Головна сторінка Випадкова сторінка
КАТЕГОРІЇ:
АвтомобіліБіологіяБудівництвоВідпочинок і туризмГеографіяДім і садЕкологіяЕкономікаЕлектронікаІноземні мовиІнформатикаІншеІсторіяКультураЛітератураМатематикаМедицинаМеталлургіяМеханікаОсвітаОхорона праціПедагогікаПолітикаПравоПсихологіяРелігіяСоціологіяСпортФізикаФілософіяФінансиХімія
Білет -27.
Дата добавления: 2015-10-19; просмотров: 618
|
|
Управление — это обширное понятие, включающее в себя действия всех лиц, принимающих решения, в которые входят процессы планирования, оценки, реализации проекта и контроля.
Теория управления как наука возникла в конце прошлого века и с тех пор претерпела значительные изменения.
Само понятие «научное управление» первый ввел в обиход не У. Тейлор, а представитель американских фрахтовых компаний Луис Брандейс в 1910 г. В итоге и сам Тейлор широко пользовался этим понятием подчеркивая, что «управление — это подлинная наука, опирающаяся на точно определенные законы, правила и принципы».
Управление персоналом — вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей организации, путем использования труда, опыта, таланта людей с учетом их удовлетворенности трудом.
В современном мире подход к определению ,делается акцент на вкладе персонала, удовлетворенного рабочим процессом, в достижение корпоративных целей, таких, как лояльность потребителей, экономия затрат и платежеспособность. На смену противоречивым отношениям между работодателями и наемными работниками, при которых в рабочем процессе фирмы преуспела жестокая регламентация процедур взаимодействия с работниками, пришла атмосфера сотрудничества, которая имеет особенности:
§ сотрудничество в рамках небольших рабочих групп;
§ ориентация на удовлетворение потребителей;
§ значительное внимание уделяется целям бизнеса и вовлечению персонала для достижение этих целей;
§ расслоение организационных иерархических структур и делегирование ответственности лидерам рабочих групп.
На основании этого можно выделить следующие отличия понятий «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами» (табл. 1):
Таблица 1 Основные отличительные особенности понятий «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами»
| Управление персоналом | Управление человеческими ресурсами |
| § Реактивная, вспомогательная роль § Акцент на выполнение процедур § Специальный департамент § Сосредоточение на потребностях и правах персонала § Персонал рассматривается как издержки, которые необходимо контролировать § Конфликтные ситуации регулируются на уровне топ-менеджера § Согласование оплаты и условий труда происходит в ходе коллективных переговоров § Оплата труда определяется в зависимости от внутренних факторов организации § Вспомогательная функция для других департаментов § Содействие переменам § Постановка коммерческих целей в свете последствий для персонала § Негибкий подход к развитию персонала | § Про активная, инновационная роль § Акцент на стратегию § Деятельность всего менеджмента § Сосредоточение на требованиях к персоналу в свете целей бизнеса § Персонал рассматривается как инвестиции, которые необходимо развивать § Конфликты регулируются лидерами рабочих групп § Планирование человеческих ресурсов и условий занятости происходит на уровне руководства § Устанавливается конкурентная оплата труда и условия занятости для того, чтобы опережать конкурентов § Вклад в добавочную стоимость бизнеса § Стимулирование перемен § Полная приверженность целям бизнеса § Гибкий подход к развитию персонала |
По смыслу понятие «Человеческие ресурсы» тесно связано и соотносится с такими понятиями, как «кадровый потенциал», «трудовой потенциал», «интеллектуальный потенциал», превосходя по объему каждое из них, взятое в отдельности.
Вместе с тем, анализ содержания вакансий в данной категории — руководитель/менеджер/консультант/специалист — свидетельствует, что принципиальной разницы между специалистами по «персоналу» и «человеческими ресурсами» не проводится.
В современном подходе управление персоналом включает:
§ планирование потребности в квалифицированных сотрудниках;
§ составление штатного расписания и подготовка должностных инструкций;
§ подбор персонала и формирование коллектива сотрудников;
§ анализ качества работы и контроль;
§ разработка программ профессиональной подготовки и повышения квалификации;
§ аттестация сотрудников: критерии, методики, оценки;
§ мотивация: заработная плата, премии, льготы, продвижения по службе.
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Білет -29. | | | Білет -26. |