Головна сторінка Випадкова сторінка КАТЕГОРІЇ: АвтомобіліБіологіяБудівництвоВідпочинок і туризмГеографіяДім і садЕкологіяЕкономікаЕлектронікаІноземні мовиІнформатикаІншеІсторіяКультураЛітератураМатематикаМедицинаМеталлургіяМеханікаОсвітаОхорона праціПедагогікаПолітикаПравоПсихологіяРелігіяСоціологіяСпортФізикаФілософіяФінансиХімія |
Поняття про заходи і системи обробітку грунту та їх класифікаціяДата добавления: 2015-03-11; просмотров: 558
Одной из форм разрешения основного противоречия социального управления — противоречия между формализованными и персонизованными сторонами управления — выступают его технологии. Чем выше профессионализм руководителей, проявлением которого является знание и умелое применение эффективных технологий, тем успешнее разрешается это противоречие и очевиднее получаемый результат. Современные авторы утверждают, что для получения профессии менеджера нужно выполнить два условия: - усвоить научные знания в области управления - овладеть способами их применения в интересах других людей. Под технологиейпонимается совокупность знаний о способах и средствах проведения производственных процессов, а также сами процессы, при которых происходит качественное изменение обрабатываемого объекта. Технология алгоритмизирует деятельность, поэтому может быть многократно использована, воспроизведена и тиражирована для решения сходных задач. Создание технологии гарантирует заданные свойства продукта, обеспечивает рациональность самого процесса деятельности. Такое прочтение термина, пришедшего из сферы материального производства, изначально акцентирует внимание на ее преобразующем характере (в отличие от чисто познавательного). Но при этом из поля зрения ускользает тот факт, что объектом технологизации выступает не столько система инструментальных технических средств, сколько сам человек, осуществляющий деятельность. В таком случае технология становится неотъемлемым элементом культуры управления и в известной степени мерой развития человека. Это можно объяснить тем, что технология выступает в виде стандартов-запретов, правил, норм, а также апробированных средств, способов и приемов целесообразной человеческой деятельности, позволяющих достигнуть заданных результатов. В последнее время получили распространение такие термины, как «технология управления», «технология общения», «социальная технология» и др. Одной из разновидностей социальных технологий являются технологии управления. Термин «технология» широко используется в теории и практике. Здесь технологию часто связывают с методами управленческого воздействия. Это приемы, способы, последовательность выполнения работ в управлении, т. е. очередность управленческих функций, а также непосредственно процессы управления, при которых руководитель влияет на подчиненных, поощряя их деятельность на благо организации, побуждает их к полному проявлению своих потенциальных возможностей, предоставляет им поле деятельности и свободу. Технология управления — это совокупность последовательно применяемых приемов и способов достижения целей деятельности. В словаре «Социальные технологии» управленческая технология определяется как «осуществляемая системой управления последовательность действий по выбору целесообразных процедур и выполнению входящих в них информационных преобразований и организационных воздействий, соотнесенных со свойственными такому классу технологическими ситуациями». Для технологизации процесса управления необходимо наличие по крайней мере двух условий. Во-первых, сам процесс должен иметь такую степень сложности, которая позволяла бы и требовала расчленения его на относительно обособленные части. Следовательно, потребность в создании технологии диктуется, прежде всего, самим объектом, степенью его сложности. Во-вторых, изыскание средств, которые позволили бы так систематизировать действия субъекта, чтобы максимальный эффект достигался при минимуме усилий. Таким образом, технология управления — это метод алгоритмизированного управления сложным объектом.
Технологии управления в организации могут быть разделены на две категории: 1) технологии по подготовке управленческих решений (технологии диагностики); 2) технологии их реализации. В первом случае речь идет о создании алгоритмизированного диагностического средства, позволяющего определить состояние диагностируемого объекта. Технология же реализации — алгоритмизированная система средств, обеспечивающая решение поставленных задач. Совершенно очевидно, что особое управленческое действие начинается с познания сути происходящих процессов, выдвижения новых идей, установок, что характеризует, прежде всего, содержание управления, уровень управленческого мышления. Без умения выдвинуть инновационные цели и задачи управления, а затем найти адекватные методы их решения не может быть эффективного управления. Поэтому проблема повышения эффективности управления напрямую связана с эффективностью технологий управления. Технологизация управленческой деятельности, на первый взгляд, противоречит тезису о ситуационном управлении как главном методе современного управления, который основан на том, что каждая организация есть уникальная система с только ей присущим сочетанием всех элементов. Неповторимость ситуации определяет прежде всего внешняя среда, а реагировать на нее и приспосабливаться к ней должна организация. Поэтому ситуационный метод управления обязывает руководителя исходить всякий раз изданной ситуации, т. е. руководитель должен помнить о ее уникальности и неповторимости. Руководитель должен принять такое решение, которое бы отражало учет всех факторов как внутренней, так и внешней среды.
Какую же роль выполняют технологии управления? Не побуждают ли они тиражировать управленческий опыт преуспевающих организаций? Целью управленческой технологииявляется оптимизация управленческого процесса, рационализация его путем исключения таких видов деятельности и операций, которые не являются необходимыми для достижения результата. Технологии управления позволяют руководителям выявлять, использовать и развивать скрытые потенциалы организации. Эффективность технологии управления(как и любой социальной технологии) — это конечный результат, выражающийся не только в экономии времени и затрат, но и в обеспечении устойчивости и выживаемости организации в изменяющейся внешней среде. Критерии эффективности технологии управления — это, во-первых, простота (она не должна быть излишне усложненной, содержать промежуточные этапы или операции); во-вторых, гибкость (адаптация к изменяющейся обстановке); в-третьих, надежность (наличие некоторого запаса прочности, дублирующего механизма); в-четвертых, экономичность (технология может быть эффективной, но неэкономичной); в-пятых, удобство эксплуатации (прекрасно разработанная технология окажется бесполезной, если она неудобна для людей, которым придется с ней работать). В современном управлении имеются технологии управления, которые отвечают всем параметрам эффективности технологий. Руководителю не следует упрощать свое понимание технологии управления. Если он действительно хочет получить результат от ее внедрения, он должен прежде всего изучить процедуры во всех мельчайших деталях. Разработка и внедрение технологии управления, умение следовать предписываемым образцам, соблюдать технологическую дисциплину — один из важнейших показателей профессиональной культуры менеджера. Именно неспособность руководителей и рядовых работников следовать предписаниям технологии оказывается серьезным препятствием, добиться выполнения поставленных задач. Использование технологий управления — важный ресурс руководителей, позволяющий снизить затраты на управление, повысить эффективность управленческого воздействия и его роль в функционировании организации. Основная функция технологии управлениясостоит в обеспечении научной и функциональной взаимосвязи процесса управления с конкретными управленческими технологиями, способствующими реализации таких функций, как планирование, организация, мотивация, контроль, инновация, маркетинг, развитие человеческий ресурсов. В связи с этим важно формирование нового типа мышления руководителей, ориентация его на упреждающую аналитическую инновационную деятельность. Для российских руководителей технологизация процесса управления наталкивается на некомпетентность субъектов управления, их неготовность обеспечить все циклы прохождения принятых решений — от выработки до реализации. Кроме того, руководителям мешают сложившиеся стереотипы мышления, выражающиеся в недоверии к организационным cтopoнам управления, которые в условиях административно-командной системы нередко сводились к жестким некомпетентным регламентациям, инструкциям, многочисленным проверкам и т. п. Поэтому всякое управленческое действие, его организационные процедуры рассматриваются ими не более как бюрократические акты. Современная концепция управления организацией заключается в том ,что руководители должны научиться профессионально создавать и использовать управленческие технологии, опираясь на неисчерпаемый ресурс организации — ее персонал. Социальные технологии управления следует понимать не как жесткую регламентацию деятельности персонала, а как инновационное средство его мотивации к саморазвитию и самосовершенствованию. Только на этом пути организации смогут показать свою жизнеспособность, конкурентоспособность и эффективность.
|