Методика расчета выполненной работы в функциональной группе консультантов

При определении веса выполненного задания необходимо исходить из того, что процесс оказания правовой помощи (информирования) консультантом состоит из ряда основных стадий, некоторые из которых включают в себя несколько этапов. На каждой стадии решается конкретная задача и оформляется документ, удостоверяющий выполненные действия.

Первая стадия – подготовка к интервью, удостоверяется заверенным специалистом по проблеме планом интервью (0,25). Вес стадии – 0,25 дела.

Вторая стадия – интервью, состоящая из двух этапов: интервьюирование (первая встреча с клиентом – 0,15) и анализ сведений, полученных в ходе интервьюирования, удостоверяется заверенным тьютором резюме интервью (0,1). Вес стадии – 0,25 дела.

Третья стадия – подготовка к консультации, удостоверяется заверенным специалистом по проблеме планом консультации (0,25). Вес стадии 0,25 дела.

Четвертая стадия – консультация, состоящая из двух этапов: консультирования (вторая встреча с клиентом – 0,15) и анализ результатов консультирования (0,1), отражается в итоговом отчете по делу, заверяемым индивидуальным куратором. В рамках этой стадии возможен еще один этап: подготовка и разъяснение проекта иска, заявления или жалобы, согласованного со специалистом по проблеме (0,15). Вес стадии в зависимости от количества этапов 0,25 дела или 0,4 дела.

Необходимо учесть также возможность дополнительной стадии в виде повторной консультации, состоящей их двух этапов: подготовка проекта иска, заявления и жалобы по просьбе клиента, выраженной во время второй встречи (0,15) и консультирование клиента по содержанию указанного проекта и способам подачи исков, заявлений и жалоб (0,1). Вес стадии 0,25.

Итого: максимальный вес дела с проведением основных стадий – 1 (1,15), а с дополнительной стадией 1,25.

Если дело по обращению консультанта определяется тьютором как сложное, то назначаются для его ведения два консультанта с распределением между ними обязанностей по предмету обращения (например, один работает по материальному праву, другой по процессуальному праву; возможно распределение по отраслям и вопросам, поставленным клиентом). Консультанты совместно ведут дело клиента, но его процессуальное оформление осуществляется индивидуально.

Учет объема выполненной работы консультантов по сложному делу осуществляется по общим правилам.

При обращении клиентов с делами, признанными директором правовой клиники СПбГУ особо сложными, формируются мини-бюро, состоящие из трех и более консультантов с распределением между ними обязанностей по предмету обращения. Консультанты совместно ведут дело клиента в мини-бюро, но его процессуальное оформление осуществляется индивидуально. Учет объема выполненной работы консультантов по делу в мини-бюро осуществляется по общим правилам.