МОЗГОВОЙ ШТУРМ

 

Мозговой штурм – один из наиболее простых и доступных методов активизации творческого процесса. Применятся в науке, технике, административной и творческой деятельности для получения значительного количества новых идей за небольшой промежуток времени.

Автор этого метода Алекс Осборн (США), изучая процесс рождения новых технических решений у многих изобретателей, обратил внимание на следующие обстоятельства. Одни люди, которых он условно назвал «генераторами идей», склонны к фантазированию, могут легко подать значительное количество идей по любому поводу. Другие, названые «экспертами», - обладают аналитическим складом ума. Прежде чем выдвинуть идею, они критически и всесторонне её обсудят. Если «генераторы идей» и «эксперты» собираются и вместе решают какую-то задачу, то чаще всего из такого сотрудничества ничего хорошего не получается.

Это объясняется тем, что «эксперты» относятся критически не только к своим, но и к чужим. Фантазия «генераторов» будет в значительной степени сдерживаться боязнью критики, как со стороны «экспертов», так и со стороны остальных членов коллектива. Достаточно кому-то, особенно начальнику, сказать что-нибудь вроде: «Этого не может быть», «Не может быть, чтобы кто-то до нас до этого не додумался», «Такое уже было», «Это неосуществимо», чтобы отбить охоту у большинства участников, особенно у подчинённых, высказывать непроверенные мысли. Таким образом, многие потенциально хорошие идея или мысли, не вполне проверенные, но которые могут других натолкнуть на хорошую идею, будут утраченными.

Чтобы устранить «несовместимость» этих категорий людей и другие препятствия, вызываемые боязнью критики при высказывании идей, Осборн предложил разделить участников решения на две группы – «генераторов идей» и «экспертов», а саму задачу решать последовательно в два этапа.

В первую группу предпочтительно включать людей, склонных к фантазированию, обладающих способностью «выдавать» идеи. Не случайно эту группу людей ещё называют «фантазерами». Составы группы 5-10 человек (допустимо и меньшее и большее число участников). Желательно, чтобы в ней были люди разных специальностей. Поэтому часто в неё приглашают одного-двух человек «со стороны». Нежелательно иметь в группе «генераторов» начальника, если в её составе есть его подчинённые.

Во второй группе желательно иметь людей с аналитическим, критическим складом ума. Эту группу ещё называют «критиками». В состав «экспертов» или «критиков» можно и нужно включать специалистов, хорошо знающих сущность решаемой задачи.

На первом этапе проводиться заседание «генераторов». Оно продолжается 20-40 мин. Руководит заседанием ведущий, от опыта и умения которого во многом зависит эффективность работы группы.

Ведущий формулирует задачу, и участники заседания начинают, как единый мозг, её штурм (отсюда, собственно, и получено название метода). При этом в обязательном порядке должны соблюдаться следующие правила:

Запрещается любая, в том числе и доброжелательная критика. Ведущий должен строго следить за соблюдением этого правила и при его нарушении предупредить или удалить нарушителя.

В ходе штурма между его участниками должны быть установлены непринуждённые и доброжелательные отношения. Генерирование идей ведётся свободно. Приветствуются любые идеи, в том числе фантастические, ошибочные, шутливые, «дикие». Ведущий следит за тем, чтобы поток идей был бурным и непрерывным. Все идеи стенографируются или записываются на магнитофон.

Чем больше идей, тем лучше. Одна идея должна продолжать другую. Для этого участники стремятся подхватывать, развивать и комбинировать идеи друг друга. Считается, что в большем количестве идей содержится большая вероятность отыскания «нужной идеи».

На втором этапе проводиться заседание «экспертов». Им передаётся список идей, на которые надо сделать заключение и подробно развить их. Поэтому в задачу «экспертов» входит не только оценка идей, но и попытка найти даже в явно бесполезных идеях рациональное зерно, выявить скрытые возможности в каждом высказанном предположении.

Этот метод весьма популярен. Этим, видимо, объясняется значительное количество его разновидностей. Часто, например, применяется обратный мозговой штурм. Его участники ищут недостатки каких-либо – машин, приборов, процессов. Это даёт возможность устранить выявленные недостатки или сформулировать новые изобретательские задачи.

При письменном штурме «генераторы» записывают свои идеи на бумаге, а затем поочередно зачитывают вслух. При этом у остальных участников штурма могут по ассоциации появиться новые идеи или их комбинации, которые снова записываются и зачитываются вслух. Затем протокол заседания отдаётся для анализа экспертам.

При поэтапном мозговом штурме последовательно штурмуются постановка задачи, решение, развитие идей в конструкцию, проблема внедрения.

Двойной штурм проводиться в два этапа, а в перерыве ведётся свободное обсуждение проблемы.

Известны также такие разновидности мозгового штурма, как индивидуальный, парный, массовый и другие.

Очень близок мозговому штурму метод, известный под названием «Совещание пиратов» /6/. Суть его сводиться к следующему. Пиратский корабль выбросило на необитаемый остров. Капитан собирает всю команду и держит совет, как быть дальше. Первым высказывается юнга, за ним матросы, потом боцман. Последним говорит и принимает решение капитан.

Такая последовательность даёт возможность высказывать всем (разве мог бы юнга подать идею, после того как высказывал свои соображения боцман или капитан?). Как и при мозговом штурме, здесь запрещается любая критика, а идеи допускаются самые невероятные.

По сравнению с мозговым штурмом этот метод слабее, т.к. в нём идеи обычно не подхватываются, а решение принимается единолично. Вместе с тем метод прост и полезен. Им обычно стихийно пользуются руководители, когда хотят посоветоваться с подчинёнными разного уровня (рабочими, техниками, инженерами, бухгалтерами, экономистами, работниками управленческого аппарата и т.п.). Каждый из них на своём уровне может подать интересную идею. Поэтому метод неплох особенно при рассмотрении проблем организационного характера.

Элементы мозгового штурма есть и в методе, получившем название «Конференция идей». Здесь на заседание или конференцию приглашаются специалисты по данной проблеме. В свободной обстановке высказываются идеи, которые тут же тщательно анализируются, а затем отбрасываются или принимаются.

В одно время мозговой штурм во многих странах, особенно в США, считался универсальным методом, и многие его считают панацеей от всех бед. Тем не менее, несмотря на кажущуюся простоту, получить реальные результаты с его помощью довольно трудно. Для его эффективного применения нужны серьёзная тренировка и опыт ведущего.

Вместе с тем в литературе приводиться много примеров успешного решения с его помощью самых разнообразных, в том числе и довольно сложных, задач. Хрестоматийным примером этого служит изобретение способа защиты транспортных судов от торпед и мин.

Как известно, транспортным судам союзников, доставлявшим в советские порты грузы по ленд-лизу, большие неприятности доставляли немецкие подводные лодки и мины. В силу того, что транспортные суда не имели ни большой огневой мощи, ни достаточно высокой скорости и маневренности, они не могли противостоять торпедам и минам и часто не доходили до конечного пункта назначения.

После бесчисленных заседаний специалистов эта острейшая проблема так и не была решена. Испробовали метод мозгового штурма. Как и рекомендуется, пригласили человека «со стороны». Именно он, не имевший никакого опыта в решении подобных задач, сумел преодолеть довлевшую над специалистами психологическую инерцию и подсказать неожиданную и где-то даже «дикую» идею. Она заключалась в том, что при обнаружении торпеды или мины вся команда встанет вдоль борта, и будет дуть на неё изо всех сил.

Естественно, что такая шутливая идея при любом другом методе была бы сразу отвергнута. Однако «эксперты», реализуя принцип отыскания рационального зерна в любой идее, пришли к выводу, что воздушным потоком изменить курс торпеды или мины вряд ли возможно, так как она почти полностью находиться в воде. А вот с помощью мощного водного потока идея, пожалуй, осуществима.

Присутствовавшие на заседании «экспертов» специалисты вспомнили, что на любом транспортном судне есть насосы, предназначенные для аварийной откачки воды при пробоинах. Их можно связать трубами с наиболее уязвимыми местами судна и с помощью мощного потока воды отклонить торпеду или мину. Реализация этой проблемы была осуществлена без особых затруднений в короткие сроки.

Несмотря на определённые успехи, метод мозгового штурма нельзя считать панацеей от всех бед. Даже зарубежные авторы считают, что для эффективного использования этого метода необходимо представлять себе его возможности и знать, как и когда его целесообразно применять /9/.

Наилучшие результаты мозговой штурм даёт при рассмотрении проблем организованного характера, при решении задач общего плана; которые не являются точными или специальными. При решении же сложных технических задачах его эффективность снижается.

Тем не менее, при соответствующих условиях и при наличии людей, знающих, как применять указанные правила, мозговой штурм может оказаться ценным методом, позволяющим получать новые идеи /9/. Кроме того, этот метод может использоваться для тренировки воображения, привития раскованности при генерации идей, решение учебных задач.

По зарубежным источникам /8/ группа опытных «штурмовиков» способна на 30 минут выдвинуть более 150 идей. Никакой другой способ в этом плане не способен быть конкурентоспособным. И среди этого множества идей опытные эксперты наверняка отберут несколько предложений для серьезной дальнейшей проработки.