МЕТОДЫ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ

 

Метод контрольных вопросов (МКВ), видимо, первый из методов психологической активизации творческого процесса, предложенный изобретателям вместо обычного перебора вариантов при поиске новых технических решений. Основная идея метода заключается в отыскании ответа на поставленную задачу с помощью наводящих вопросов. Технология поиска технических решений простая. Изобретатель, рассматривая свою задачу, отвечает на вопросы, содержащиеся в списке.

Списков таких вопросов много. Естественно, что не все они равноценны. Некоторые мало отличаются друг от друга. Другие предназначены для конкретной области человеческой деятельности.

Несмотря на большое их многообразие, до сих пор нет классификации МКВ. Их нельзя отнести к правилам, приёмам или методам поиска, потому что некоторые из них содержат и то, и другое, и фрагменты третьего /15/.

Однако, несмотря на известные недостатки, они могут быть весьма полезными, особенно для начинающих рационализаторов и изобретателей. Это объясняется тем, что списки контрольных вопросов составлены на основе анализа и обобщения опыта работы многих изобретателей. Основное достоинство МКВ очень точно сформулировал Л.Б. Попов: «В результате применения списков часто поиск изменяет своё направление, исключаются те области, где находятся лишь частично приемлемые решения. Переоценка ситуации направляет изобретателя в более удаленные участки пространства поиска, которые первоначально могли быть исключены на основании ошибочных или утративших силу предложений» /15/.

Именно этим объясняется то, что многие современные более сложные и весьма эффективные методы поиска новых технических решений содержат в той или иной форме списки контрольных вопросов.

Так, например, при проведении функционально-стоимостного анализа (ФСА) изделий /12/ на стадии аналитического этапа при формировании функции объекта и его элементов членам временной рабочей группы предстоит ответить на такие вопросы, как: «Какая функция объекта считается главной? Какие функции являются основными? вспомогательными? полезными? бесполезными? вредными?»

После тщательного выявления и классификации функций на стадии творческого этапа проводиться поиск альтернативных вариантов изменения конструкций изделия, с тем чтобы, сохранив оптимальные условия выполнения им основных функций, исключить или максимально сократить выполнение ненужных. Здесь нередко решение можно найти, ответив на вопрос: «Можно ли частично или полностью переложить выполнение требуемой функции на другой элемент?»

Для поиска более сложных технических решений используется теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) /5/.

ТРИЗ основана на использовании конкретных законов развития техники, выявленных путём статистического анализа больших массивов научно-технической информации. В этом её основное преимущество перед другими методами. Однако вместе с тем отдельные её составные части также содержат те или иные вопросы, получив ответы на которые можно прийти к новым решениям.

Например, в алгоритме решения изобретательских задач (АРИЗ) при определении конечной цели решения задачи необходимо ответить на следующие вопросы: «Какую характеристику объекта надо изменить? Какие характеристики объекта заведомо нельзя менять при решении задач? Какие расходы снизятся, если задача будет решена? Каковы (примерно) допустимые затраты? Какой главный технико-экономический показатель надо улучшить?»

Применяя, оператор РВС, необходимо ответить на вопросы: «Как будет решаться задача, если мысленно менять размеры, время процесса и стоимость от заданной величины до нуля и бесконечности?» Целью этих вопросов является преодоление психологической инерции и выход на нетрадиционные решения. Разумеется, эти вопросы лишь небольшой фрагмент АРИЗ, но то, что они на первой стадии могут натолкнуть на новую идею, говорит об их полезности.

В силу большого разнообразия списков трудно рекомендовать какой-то МКВ в качестве наиболее рационального и эффективного.

К наиболее известным спискам вопросов, относится список, составленный автором Мозгового штурма Осборном А.Ф. Этот МКВ, получивший распространение в США, состоит из девяти групп вопросов.

В отдельных группах вопросов содержаться отдельные под вопросы, как, например: «Что напоминает Вам данный технический объект? Вызывает ли аналогия новую идею? Имеются ли в прошлом аналогичные проблемные ситуации, которые можно использовать? Что можно копировать?», предназначенные для поиска новых решений с помощью аналогий.

Одним из наиболее известных списков является список вопросов математика Д. Пойа /14/. Основное его отличие от других списков изобретательских вопросов заключается в стройности и логичности вопросов, представляющих определённую систему. Если в других изобретательских списках от перемены мест вопросов практически ничего не меняется, то здесь это недопустимо.

Список Пойа состоит из четырёх групп вопросов. Первая группа даёт возможность лучше понять постановку задачи. Здесь, кроме вопросов: «Что неизвестно? Что дано? В чём состоит условие?..», содержатся такие рекомендации, как: «Сделайте чертёж. Введите подходящие обозначения. Разделите условие на части. Попытайтесь записать их». Здесь же надо ответить на такие вопросы, как: «Достаточно ли условие для определения неизвестного?.. Или противоречиво?» Все эти вопросы и рекомендации, безусловно, способствуют ясному и полному пониманию задачи, а правильная её постановка – залог успеха в изобретательстве.

Вторая группа направлена на составление плана решения. Здесь можно выделить такие сильные вопросы и рекомендации, как: «Нельзя ли иначе сформулировать задачу?.. Вернитесь к определениям. Если не удастся решить данную задачу, попытайтесь сначала решить сходную. Нельзя ли придумать более доступную сходную задачу? Более общую? Более частную?.. Нельзя ли решить часть задачи?.. Нельзя ли изменить неизвестное?..»

Третья группа посвящена осуществлению плана решения, а четвёртая – изучению уже полученной задачи.

Несмотря на то, что список Пойа предназначен преимущественно для решения математических задач, его фрагменты, особенно в части постановки и составления плана решения задачи, могут успешно использоваться при поиске новых технических решений.

Большинство исследователей методов активизации процесса склоняются к выводу, что один из наиболее полных и удачных списков вопросов принадлежит английскому изобретателю Тиму Эйлоарту /18/. Они приведены в виде памятки инженеру и содержат 21 небольшую группу рекомендаций и вопросов.

Так, вторая группа рекомендует: «Сформулировать задачи ясно. Проработать новые формулировки. Определить второстепенные задачи и аналогичные задачи. Выделить главные. «Цель этих рекомендаций понятна любому опытному изобретателю. Правильная, уточнённая или новая формулировка задачи может подсказать новое направление поиска или помочь вспомнить решение аналогичной задачи.

Не все рекомендации Эйлоарта равноценны. Например, наряду с такими ценными, как: «… 4. Набросать фантастические, биологические, экономические, химические, молекулярные и другие аналогии,… 14. Определив идеальное решение, разрабатывать возможные,… 16. В воображении залезть внутрь механизма», есть и весьма сомнительные: «9. Устроить сумбурное групповое обсуждение, особенно во время выпивки, выслушивая все и каждую идею без критики». С одной стороны, в последней рекомендации содержаться элементы «мозгового штурма», с другой стороны, - ни одна из разновидностей «штурма» не рекомендует проводить штурм в нетрезвом состоянии. И это понятно без пояснений. Психологами давно установлено, что даже небольшие дозы алкоголя резко снижают творческую активность и работоспособность. В целом же этот список или отдельные его фрагменты могут быть использованы, особенно в тех случаях, когда при поиске нового технического решения изобретатель зашёл в тупик.