ЛИДЕРСТВО
| КРИТЕРИЙ 1: ЛИДЕРСТВО
| Составляющая критерия 1A
| | Лидеры разрабатывают миссию, видение, ценности и этику и являются ролевыми моделями культуры Совершенства
| | Название:
| | ПОДХОД
| | В основе подхода ГК Санмикс «Быстро изменяемая организация» лежит:
· Принцип абсолютной конкретики. Направления развития выражается в конкретных сегментах рынках, продуктах, потребителях, регионах и цифрах. В своей стратегии ориентируемся на цели которые понятны и достижимы сотрудниками компании
· Максимальное вовлечение управленческой команды. При принятии всех важных стратегических решений, участвуют руководители и ключевые сотрудники, мы стараемся их вовлечь, дать проявить инициативу и почувствовать что стратегия создавалась в т.ч. с их участием.
· Бизнес делают люди а не обстоятельства. В компании сформулирована основная стратегическая цель, выраженная конкретным цифровым значением – которая является основным ориентиром деятельности компании. Мы не позволяем обстоятельствам склонить, к отказу, нас от этой цели.
· Учредители и Ген. Директор эталон корпоративных ценностей и этики. Мы не терпимо относимся к тем кто осознано не принимают и саботируют корпоративную культуру и всячески поощряем тех кто впитывает в себя тоже отношение к делу что и Ген. директор
· Инициативность создает лидеров. Ген. Директор поощряет удачную инициативу и делегирует её выполнение инициатору. Компания гарантирует предоставление всех видов ресурсов чтоб инициатор довел инновацию до результата, чтоб он научился быть лидером и чувствовать ответственность за свои результаты.
| | РАЗВЕРТЫВАНИЕ
| В рамках этого подхода мы выполняем:
- Совместное стратегические совещание сфокусированное на конкретную бизнес область
- Ген. Директор выступает перед коллективом донося виденье, цель, ценности и культуру компании
- В компании описан процесс запуска и реализации внутренних инициативных проектов
В компании создана нормативная база для формализации цели, задач стратегических направлений
| | ОЦЕНКА & ПЕРЕСМОТР
| | Оценка и пересмотр механизма осуществляется практически на каждом совете учредителей.
| | СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
| |
| | ОБЛАСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ
| |
| | ОЦЕНКА по RADAR
| | Подход – %
Развертывание – %
Оценка и Пересмотр – %,
Итого – 20%
|
| КРИТЕРИЙ 1: ЛИДЕРСТВО
| Составляющая критерия 1В
| | Лидеры определяют, инициируют, ведут мониторинг и обеспечивают совершенствование системы менеджмента организации и ее деятельности
| | Название:
| | ПОДХОД
| | В основе подхода ГК Санмикс лежит:
· Постоянное обучение лидеров и мониторинг изменений технологий менеджмента
· Беспристрастная оценка третьими лицами (профессионалами)
| | РАЗВЕРТЫВАНИЕ
| В рамках этого подхода мы выполняем:
- Участие лидеров в обучающих и информационных мероприятиях по технологиям управления
- Проведение общих и точечных аудитов со стороны привлеченных экспертов и консультантов
| | ОЦЕНКА & ПЕРЕСМОТР
| | Оценка и пересмотр производятся ситуационно.
| | СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
| |
| | ОБЛАСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ
| |
.
| | ОЦЕНКА по RADAR
| | Подход – %
Развертывание – %
Оценка и Пересмотр – %
Итого – %
|
| КРИТЕРИЙ 1: ЛИДЕРСТВО
| Составляющая критерия 1С
| | Лидеры взаимодействуют с внешними заинтересованными сторонами
| | Название: ОК Ресан – это открытая компания
| | ПОДХОД
| | 1. ОК Ресан – это открытая компания
1.1. Цель – повышение прозрачности компании;
1.2. Результат – укрепление доверия и повышение лояльности потребителей, партнеров, сотрудников и других заинтересованных лиц к нашей компании;
1.3. Процесс реализации – проведение семинаров, информирование через СМИ, применение социальных программ, благотворительность;
1.4. Стратегия – создание образа компании сильной, стабильной и несущей ответственность за устойчивое будущее;
В основе подхода ГК Санмикс лежит:
· Максимальное информирование внешнего окружения о инновациях в компании,
· Максимальное сближение с теми партнерами, которые постоянно улучшаются
· Честная и открытая компания
| | РАЗВЕРТЫВАНИЕ
| | В рамках этого подхода мы выполняем:
- разработку и реализацию маркетинговых мероприятий, направленных на повышение имиджа организации как постоянно улучшающейся компании.
- проведение выездных командировок для обмена опытом в части инноваций с постоянными партнерами.
- информирование клиентов, поставщиков, стейкхолдеров с помощью понятных и прозрачных инструментов.
Ответственность за подход несет генеральный директор.
1. Системы и процедуры:
1.1. Реализована социальная программа внутри компании (выплаты при рождении ребенка, при регистрации новой семьи, денежный подарок от компании в день рождения сотруднику);
1.2. Оказание благотворительной (детские дома, церкви) и спонсорской помощи (федерация биатлона Пермского края)
1.3. Проведение обучающих, информационных и развлекательных семинаров и корпоративов с сотрудниками, партнерами и клиентами компании;
1.4. Call centr - постоянный опрос клиентов, сотрудников, партнеров компании;
1.5. Создание компании полного цикла: консультирование, поставка, сервис. Что дало обществу создание новых рабочих мест.
2. Показатели управления подходом (KPI):
2.1. Коэффициент удовлетворенности клиента внутреннего и внешнего (опрос);
2.2. Количество пришедших, рабочих и ушедших клиентов (аналитика 1С8);
2.3. Повышение среднего чека;
2.4. Лояльность клиента – предоставление обратной связи;
2.5. Количество прибыли на одного сотрудника;
3. Документы регламентирующие деятельность:
3.1. Правила социальной поддержки;
3.2. Дерево целей;
3.3. Структура показателей;
3.4. Функциональная матрица показателей;
4. Были достигнуты:
4.1. Лояльность сотрудников и партнеров группы «А».
Повышение эффективности и производительности сотрудников
| | ОЦЕНКА & ПЕРЕСМОТР
| | Оценка и пересмотр производится ситуационно в рамках совещаний высшего руководящего состава.
1. Вопрос возник исходя из стратегии прошлых периодов примерно 2011г. создание образа успешной компании готовой поделиться своим успехом и научить окружающих;
2. Данный подход пересматривается и улучшается в оперативном режиме на ежемесячных, квартальных и годовых совещаниях руководителей. Вносятся корректировки, закрепляются ответственные за ознакомление и реализацию. Проверяется выполнение сравниваются как было и как стало.
Лучшим примером в данной практике для меня являются 3 компании, это компания Веста – с широким кругом партнеров, Терем с его простой структурой менеджмента и постоянным проведение маркетинговых и других программ повышения лояльности клиента. ЭВАН крупнейший поставщик котельного оборудования с открытой системой управления и работы с партнерами.
| |
| | СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
| |
.
| | ОБЛАСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ
| |
.
| | ОЦЕНКА по RADAR
| | Подход – %
Развертывание – %
Оценка и Пересмотр – %
Итого – %
|
| КРИТЕРИЙ 1: ЛИДЕРСТВО
| Составляющая критерия 1D
| | Лидеры укрепляют культуру Совершенства организации с участием ее работников
| | Название:
| | ПОДХОД
| | В основе подхода ГК Санмикс лежит:
· Постоянное улучшение работы на каждом рабочем месте по инициативе сотрудника
· Показать важность инноваций на личном примере лидера
| | РАЗВЕРТЫВАНИЕ
| |
В рамках этого подхода мы выполняем:
· Формирование и доведение до сотрудников четкой градации совершенства (моделей совершенства) по профильным отраслям
· Финансовое и нематериальное поощрение инициативных сотрудников за удачные инициативы, ведущие к совершенствованию организации
| | ОЦЕНКА & ПЕРЕСМОТР
| | Оценка и пересмотр не производятся
| | СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
| |
| | ОБЛАСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ
| | .
.
| | ОЦЕНКА по RADAR
| | Подход – %
Развертывание – %
Оценка и Пересмотр – %
Итого - %
|
| КРИТЕРИЙ 1: ЛИДЕРСТВО
| Составляющая критерия 1Е
| | Лидеры обеспечивают гибкость организации и эффективно управляют изменениями
| | Название:
| | ПОДХОД
| | В основе подхода ГК Санмикс лежит:
· Быстрое принятие решений по проведению изменений
· Умеренная самостоятельность и привлечение профессионалов
· Контроль эффективности и результативности изменений
| | РАЗВЕРТЫВАНИЕ
| | В рамках этого подхода мы выполняем:
· Внедрение и улучшение системы проектного управления
· Создание команд проведения улучшений
| | ОЦЕНКА & ПЕРЕСМОТР
| | Оценка производится на отчетном собрании в конце каждого года по количеству удачно проведенных изменений.
| |
| | СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
| |
| | ОБЛАСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ
| |
| | ОЦЕНКА по RADAR
| | Подход – %
Развертывание – %
Оценка и Пересмотр – %
Итого – %
|
Шрифт зодчего Шрифт зодчего состоит из прописных (заглавных), строчных букв и цифр...
|
Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...
|
Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...
|
Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...
|
|
Факторы, влияющие на степень электролитической диссоциации Степень диссоциации зависит от природы электролита и растворителя, концентрации раствора, температуры, присутствия одноименного иона и других факторов...
Йодометрия. Характеристика метода Метод йодометрии основан на ОВ-реакциях, связанных с превращением I2 в ионы I- и обратно...
Броматометрия и бромометрия Броматометрический метод основан на окислении восстановителей броматом калия в кислой среде...
|
|
Тема 5. Организационная структура управления гостиницей 1. Виды организационно – управленческих структур. 2. Организационно – управленческая структура современного ТГК...
Методы прогнозирования национальной экономики, их особенности, классификация В настоящее время по оценке специалистов насчитывается свыше 150 различных методов прогнозирования, но на практике, в качестве основных используется около 20 методов...
Методы анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Содержанием анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия является глубокое и всестороннее изучение экономической информации о функционировании анализируемого субъекта хозяйствования с целью принятия оптимальных управленческих...
|
|
