Фази процесу втручання

Таблиця 4.

І фаза	Оцінка потреб клієнта	• Передбачає визначення проблеми/ситуації клієнта • Підготовка. Налагодження контакту • Збір інформації • Аналіз інформації: потреби, проблеми, переваги та обмеження
ІІ фаза	Планування втручання	• Розробка оперативних і стратегічних засобів усунення проблеми/ситуації • По можливості узгодження (договір) з клієнтом мети, завдань та плану заходу • Вибір теорії, методів роботи, ресурсів, ролей, часу • Ухвалення рішень
ІІІ фаза	Здійснення втручання	• Клієнт використовує вміння та навички • Соціальний працівник діє від імені клієнта • Перегляд (моніторинг, поточне оцінювання)
ІV фаза	Кінцева оцінка, оцінка процесу, оцінка результату (впливу)	• Визначення ефективності результатів та порівняння їх із завданнями (Якою була проблема? Яких заходів вжито? Яким є результат? Які ресурси використані?) • Обговорення процесу допомоги: оцінка стосунків, вартості, продуктивності • Планування стратегій підтримки: умови закінчення стосунків; яким чином клієнт буде обходитися без допомоги тощо • Самооцінка соціального працівника

 

В Україні розширюється набір стратегій соціальної роботи та видів діяльності соціальних працівників: представництво інтересів клієнтів, вулична соціальна робота, соціальні дослідження тощо. При цьому представництво інтересів як комбінований тип втручання є найбільш перспективним в соціальній роботі, оскільки дозволяє забезпечити належний рівень соціальних послуг, їх адресність, комплексність, якість.

Ключові поняття теми:

основні функції державної соціальної служби для дітей, сім’ї та молоді; напрямки соціальної роботи у центрах соціальних служб для дітей, сім’ї та молоді; нормативно-правові акти, що регулюють діяльність центрів соціальних служб для дітей, сім’ї та молоді; категорії клієнтів центрів соціальних служб для дітей, сім’ї та молоді.

Питання до самоконтролю

1. Для розв’язання яких завдань були створені перші центри соціальних служб для молоді?

2. Дайте характеристику основних напрямів роботи центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.

3. Назвіть основні нормативно-правові документи, які регламентують роботу ЦСССДМ.

4. Визначте організаційні рівні системи соціальної підтримки, на яких здійснюється діяльність соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.

5. Назвіть категорії клієнтів, які потребують організації їх соціального супроводу.

6. Дайте характеристику основних напрямків і завдань діяльності кризових центрів соціально-психологічної допомоги.

 

Рекомендована література:

1. Актуальні проблеми соціально-педагогічної роботи (модульний курс дистанційного навчання) / А.Й. Капська, О.В. Безпалько, Р.Х. Вайнола; Заг. ред. А.Й.Капська. – К, 2002. – 164 с.

2. Бартол К. Психология криминального поведения. – СПб., 2004. – 352 с.

3. Безпалько О.В. Соціальна педагогіка в схемах і таблицях: Навч. по­сібник. – К.: Логос, 2003 – 134 с.

4. Вебер М. Хозяйственная этика мировых религий // Ре­лигиоведение. Хрестоматия. – М., 2000. – С. 547-553;

5. Взаимосвязь социальной работы и социальной политики / Под ред. Ш.Рамон. – М.: Аспект Пресс, 1997. – 256 с..

6. Головатий М.Ф. Трансформація нової соціальної політики в сучасній Україні: концептуальні засади // Соціальна робота в Україні: теорія і прак­тика – № 1 – (жовтень-грудень) – К, 2002. – С. 20-24.

7. Горностай П. П. Розділи з книги: Психологія життєвої кризи / Відп. ред. Т. М. Титаренко. – К.: Агропромвидав України, 1998. – С. 69-96;

8. Горностай П.П. Розділи з книги: Психологія життєвої кри­зи / Відп. ред. Т.М. Титаренко. – Київ: Агропромвидав України, 1998. – С. 69-96;

9. Гроф С. Гроф К. Духовный кризис: понимание эволюционного кризиса // Духовный кризис. Статьи и исследования под ред. С. Грофа. – М., 1995. – С. 13-40;

10. Здійснення соціальної роботи центрами соціальних служб, для дітей, сімей та молоді у 2004 році: Інформаційно-аналітичний звіт про діяльність центрів соціальних служб для дітей, сімей та молоді / За заг. ред. С.В.Толстоухової. – К: Держсоцслужба, 2005. – 48 с

11. Кармин А. Основы культурологии: Ми­фология культуры. СПб., 1997. – С. 284-286;

12. Кон И.С. Психология ранней юности: Книга для учителя. – М., 1989. – 255 с.

13. Къеркегор С. Болезнь к смерти // С. Кьеркегор. Страх и трепет. М., 1998. – С. 272.

14. Лукашевич М.П., Мигович І.І. Теорія і методи соціальної роботи: Навч. посібник – К.: МАУТТ, 2002 – 136 с.

15. Максимова Н.Ю., Милютина Е.Л., Пискун В.М. Основы детской патопсихологии: Учеб. пособие. – К., 1999. – 432 с.

16. Максимова Н.Ю., Психологічні аспекти роботи з неповнолітніми, які знаходяться в місцях позбавлення волі // Соціальна робота з неповнолітн­іми, які перебувають у місцях позбавлення волі / За ред. В.М. Синьова – К., 2003. – С. 33-40.

17. Механізми взаємодії органів державної влади та неурядових організацій у протидії щодо жорстокого поводження з дітьми. Навч.–метод. посіб. За ред. К.В. Левченко, І.М. Трубавіної. – К.: Юрисконсульт, 2005. – 452 с.

18. Оржеховська ВМ. Профілактика правопорушень серед неповнолітніх: Навч.-метод. посібник. – К., 1996. – 352 с.

19. Правосудие в отношении несовершеннолетних: Стандарты Органи­зации Объединенных Наций. – Донецк, 2003. – 64 с.

20. Представництво інтересів соціально вразливих дітей та сімей: Навч. посіб. / За ред. Т. В. Семигіної. – К.: Четверта хвиля, 2004. - С. 24-25.

21. Сидоров В.Н. Профессиональная деятельность социального работника: ролевой поход. – Винница: Глобус-пресс, 2006. – 408 с.

22. Скуратівський ВА. Палій ОМ. Основи соціальної політики: Навч. посібник. – К.: МАУП, 2002. – 200 с.

23. Соціальна робота в Україні: перші кроки / За ред. В. Полтавця К.: Видавничий дім «KM Academia», 2000. – 236 с.

24. Соціальна робота: Короткий енциклопедичний словник. – К: ДЦССМ, 2002. – 411 с.

25. Шаханцов Г.Г. Юридическая психология: Учебник для вузов. – М., 1998. – 352 с.

26. Mandell B. R, Schram B. An Introduction to Human Services: Policy and Practice. – Boston: Preason Education, 2003. – P. 109.