Церемония открытия

Такая церемония знаменует собой начало новой биз­нес-деятельности, предложение новой услуги компа­нией, то есть открытие новой страницы в ее жизни.

Церемония открытия нового производственного кор­пуса, нового завода направлена на укрепление имиджа, улучшение репутации компании среди инвесторов, ак­ционеров, дистрибьюторов, потребителей. Демонстра­ция современного оборудования и новейших технологий свидетельствует о возможностях обеспечения высоко­го качества продукции. Демонстрация хороших усло­вий работы позволяет привлечь лучшие кадры. Кроме того, церемония открытия способствует укреплению корпоративного духа и лояльности персонала. Улучша­ются отношения и с местной общественностью, по­скольку в районе создаются новые рабочие места. Це­ремония открытия нового магазина направлена на привлечение новых покупателей и партнеров.

Необходимость в паблисити, или позитивной извест­ности, делает участие в церемонии открытия значи­мым не только для предпринимателей, но и для поли­тиков, должностных лиц государственных служб и общественных организаций. Открывая новый корпус Университета, делового центра, новую школу, больницу, политик или представитель администрации города усиливает позитивные стороны своего имиджа, что обес­печивает ему дополнительную поддержку на выборах.

Представители открываемых школ или больниц могут заинтересованы в церемонии открытия с участи-представителей городской администрации, поскольку она дает им возможность информировать общественность о своих достижениях или нуждах. Официальное открытие медицинского или образовательного учреж­дения, обнародующее серьезную общественную пробле­му, нередко служит стартом для развертывания фанрайзинговой деятельности — сбора средств для решения социально значимой проблемы или задачи.

Церемония открытия может быть полезной не толь­ко для заводов, магазинов, ресторанов, отелей, но и для определенного типа офисных помещений, скла­дов, транспортных организаций. Аналогом мероприя­тия открытия могут быть торжественный авиаполет, вояж или автопробег по новому маршруту.

Выбор персоны, открывающей объект, предполага­ет несколько альтернатив. Это может быть мэр города или представитель городской администрации, министр или представитель ведомства, курирующего сферу де­ятельности объекта, парламентарий, известный спорт­смен, артист, общественный деятель. Критериями вы­бора служат их общественная значимость, доступность, заинтересованность, а также стоимость участия (для артистов или спортсменов). Общественный статус при­глашенных персон в значительной степени влияет на интерес СМИ к церемонии.

«Корпоративный спектакль»

5 сентября 1995 года на стадионе в Барселоне компания «Рено» организовала своеобразный корпоративный спектакль для приглашенных, среди которых были пять тысяч торго­вых посредников фирмы из двадцати четырех стран мира и семьсот журналистов специализированной прессы. Поводом для этого послужил выпуск на рынок последней модели ав­томобиля «Рено - Меган». С одной стороны, это событие имело целью укрепить корпоративный образ фирмы «Рено» среди ее дилеров во всем мире. С другой, оно было непосредственно связано с задачей обеспечения продажи новой модели. Нако­нец, надо было еще раз подчеркнуть, что «Рено» представля­ет собой единую команду.

Президент компании Луи Швейцер ознакомил дилеров с моделями, которые предполагалось «выпустить в свет» до 1998 года. Его выступление должно было создать климат доверия между сотрудниками разных структур «Рено» и мало элементом своеобразного рабочего собрания. Затем следовала развлекательная часть программы, также связанная с популяризацией фирменной марки: гонщики де­монстрировали свое искусство на автомобилях фирмы.

Событие, всецело отвечавшее концепции и логике совершенствования фирменной марки, способствовав­шее повышению доверия к компании и улучшению климата внутри нее, было достаточно зрелищным и, конечно, привлекло внимание многих СМИ. Но главное - оно самым непосредственным образом было на­целено на решение коммерческих задач фирмы, и в первую очередь — сбыта ее продукции