Ситуация 14Ваш завод может быть закрыт из-за повышенного загрязнения окружающей среды отходами. Переработка этих отходов стоит дорого и повышает себестоимость продукции, снижая Вашу конкурентоспособность. Администрация города дает Вам 6 месяцев для перестройки производства. Что Вы делаете? 1) ищите страну, куда можно перенести это загрязняющее производство; 2) поручаете техническому директору разрабатывать предложения по устранению загрязнения среды; 3) ищите пути получения дотации для вложения в безотходное экологически чистое производство; 4) разрабатываете с сотрудниками план модернизации оборудования и предусматриваете рекламу своих мер по организации безотходного производства с целью последующей их коммерциализации. Ситуации 15 У Вас появляются большие возможности развернуть новое производство средств мультимедиа, которое вдвое увеличит доход фирмы за три года, но оно требует больших инвестиций и оборотных средств. Что Вы будете делать? 1) посчитаете, что это очень рискованное дело для Вашей фирмы; 2) подыщете партнера для совместной реализации этого проекта и снизите свою долю капиталовложений; 3) возьмете заказ на производство средств мультимедиа и заключите договор о поставке этих средств с мощной фирмой, сами займетесь их реализацией; 4) тщательно изучаете рынок средств мультимедиа и видите возможность их продаж по завышенным ценам, что позволяет рискнуть вложить кредитные средства в производство. Метод конкретных ситуаций в обучении менеджменту В основе концепции метода конкретных ситуаций (кейс-метода) лежит практикующее обучение, нацеленное на формирование у студентов управленческих качеств, навыков и умений через моделирование практических действий в условиях учебного занятия. Разбор конкретных ситуаций дает возможность не только определить и проанализировать ситуационную проблему, но и ознакомиться с многочисленными подходами к ее решению. Также в ходе обсуждения кейсов и дискуссии со своими коллегами будущие менеджеры приобретают навыки эффективной межличностной и групповой коммуникации, умение задавать правильные вопросы, аргументировано на них отвечать. Кейс-метод учит студентов действовать, принимать обоснованные решения, и главное, ведет к развитию одного из решающих качеств управленцев – умению брать на себя ответственность за принятое решение. Схема метода бизнес-ситуаций 1. Прочтение варианта бизнес-ситуации. 2. Определение проблемы. 3. Анализ информации. 4. Корректировка проблемы. 5. Формулирование альтернатив. 6. Оценка альтернатив. 7. Разработка плана решения проблемы. 8. Подготовка письменного отчета. 9. Обсуждение в микрогруппе. 10. Обобщение итогов в аудитории. Бизнес-ситуация (кейс) – это эффективный способ моделирования управленческих ситуаций. Проблематика кейсов близка к проблемам, с которыми будущим менеджерам придется столкнуться в реальной жизни. Шаг 1.Прочитайте Важным стартовым условием успешного анализа бизнес-ситуации является внимательное прочтение предложенного варианта, при этом особое внимание должно быть уделено глубокому пониманию сути описанных событий и выделению ключевой информации. Шаг 2.Определите проблему, по которой надо принять управленческое решение В большинстве бизнес-ситуаций проблема четко не обозначена, от ее верного определения зависит эффективность принимаемого решения. Определение проблемы необходимо письменно зафиксировать в отчете. Оно должно быть ясным, кратким, недвусмысленным. Не следует обозначать более двух проблем, чтобы не усложнять анализ и разработку программы действий по их реализации. Если выделено несколько проблем, следует распределить их по приоритетности. При определении проблемы попытайтесь представить себя в роли менеджера, которому в данной ситуации предстоит принять конкретное управленческое решение.
|
