Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса 10 страница

Как они работают – какой вид страхования лучше?

Если промоутер использует испытанный временем механизм стимулирования продаж и имеет все основания рассчитывать на определенный уровень отклика потребителей, то ему лучше предпочесть страхование с фиксированным вознаграждением. Велика вероятность соответствия уровня отклика ожиданиям, поэтому сотрудничество со страховой компанией будет выгодным, ведь большая часть вознаграждения пойдет на выплату премий потребителям.

Если промоутер использует новый, еще не опробованный механизм стимулирования продаж и промоакция направлена на новую целевую аудиторию, то компания PIMS-SCA рекомендует выбрать страхование риска избыточного погашения. Британские потребители – аудитория с переменчивым характером и практически непредсказуемой реакцией. Многие предложения, которые теоретически должны быть успешными, неожиданно оказываются провальными. Следовательно, уровень потребительского отклика может оказаться очень низким, и страхование с фиксированной суммой вознаграждения обойдется вам очень дорого.

Как показывает опыт флагмана страхования рисков в сфере стимулирования продаж, компании PIMS-SCA, уровень погашения довольно редко превышает ожидаемый показатель в два раза. Такое случается менее чем в одном случае из сорока, а значит, страхование только определенного диапазона значений погашения не самая плохая идея. С финансовой точки зрения это самый экономный вариант страхования промоакции.

Компаниям следует знать о преимуществах, связанных с управлением рисками стимулирования продаж, о его возможном влиянии на промоакцию и о страховании финансовых результатов.

На что обращать внимание: моменты, которые нужно учесть при выборе компании по управлению рисками стимулирования продаж

Если сторонняя организация берет на себя полную ответственность за ваши риски, то вы должны быть абсолютно уверены в том, что в случае необходимости эта компания выплатит вам всю сумму страхового покрытия. Для этого нужно ознакомиться с финансовыми отчетами страховой компании. Например, уверены ли вы в том, что ей по силам выплатить сумму страхового покрытия своим трем клиентам, каждый из которых застраховал свою промоакцию на один миллион фунтов стерлингов?

В идеале заказчики должны удостовериться в том, что, независимо от любых обстоятельств, их страховая компания высшей категории гарантирует выполнение всех страховых обязательств, обеспечит максимальную финансовую защиту и окажется платежеспособной. Поинтересуйтесь опытом работы этой фирмы. Проверьте, умеют ли там проводить статистический анализ и оценку. Уточните, могут ли специалисты страховой компании предоставить вам консультацию по вопросам, касающимся материально-технического обеспечения и безопасности проведения промоакции. Узнайте, доказала ли компания свою состоятельность и профессионализм на практике.

Другие виды страхования

• Страхование от ошибок и неточностей, допущенных полиграфической компанией, позволяет промоутеру избежать финансовых затрат, которые могут возникнуть в случае, если полиграфическая компания допустит ошибки при изготовлении элементов промоигры или печати рекламных материалов.

• Страхование на случай отмены мероприятия и неявки. Эта страховка помогает промоутеру избежать финансовых потерь в случае, если провести мероприятие или промоакцию не удается по не зависящим от промоутера причинам или если «гвоздь программы» так и не появился.

Специализированные полиграфические компании

Что это такое

Во многих случаях для изготовления рекламных листовок, буклетов и упаковки промоутеры обращаются в обычные типографии. Если же вы собираетесь провести моментальную лотерею, промоигру или будете использовать скретч-карты (то есть карты с кодом под стираемым защитным слоем), то вам нужно воспользоваться услугами специализированной полиграфической компании (типографии). Другие типографии занимаются выпуском печатной продукции в малых тиражах. К ним обращаются для изготовления рекламно-оформительской продукции или материалов, необходимых для проведения индивидуализированных промоакций. Существуют типографии, специализирующиеся на печати рекламно-информационных наклеек (когда большой объем информации размещается на листовке-«гармошке» размером с этикетку).

Как они работают

Если вы проводите промоигру или моментальную лотерею, то билеты должны быть напечатаны в нужном количестве и равномерно распределены среди потребителей. Кроме того, нужно предотвратить «утечку» билетов по вине дистрибьютора или типографии, исключить подделку билетов и обеспечить возможность проверки из подлинности. Это непростая задача, и выполнить ее невозможно без постоянного совершенствования технических средств, которые используются для изготовления подобной продукции.

Отчасти технологический процесс развивается за счет использования особых полиграфических красок. Для изготовления игровых билетов обычно используется латексная печать. Также к нововведениям относится теплочувствительная краска. Напечатанное с ее помощью сообщение проявляется под воздействием тепла рук. Появилась и холодочувствительная краска – в данном случае напечатанное сообщение проявляется под воздействием охлажденного напитка. Чувствительная к воздействию микроволнового излучения термокраска предназначена для нанесения надписей, которые проявятся в микроволновой печи. В примере № 38 представлена творческая промоакция, которую провели для стимулирования продаж уксуса торговой марки Sarson’s. Организаторы акции использовали краску, чувствительную к воздействию уксуса. Уровень технического развития позволяет использовать вместо скрытых сообщений билет, вскрыв который, вы обнаружите внутри еще один билет. Можно использовать специальную краску для печати на керамике, пластике и текстиле.

Стремление исключить возможность подделки привело к модернизации компьютерных систем, которые используются для проверки подлинности выигрышных билетов. Одна из технологий состоит в нанесении на билет секретного специального номера. Его затем вводят в компьютер, чтобы увидеть на экране точную копию билета. Применяется и другой способ: на лотерейных билетах печатаются особые коды, видные только при свете ультрафиолетовой лампы или считывающиеся только в случае полного соответствия. Однако специализированные типографии не раскрывают всех многочисленных технологических секретов даже организаторам промоакций.

На что обращать внимание

Убедитесь в том, что вы пользуетесь услугами профессиональной полиграфической компании, иначе вам придется на собственном опыте прочувствовать состояние одного розничного торговца, к которому в первую же неделю проведения промоакции явились 27 «победителей», претендовавших на главный приз. Убедитесь, что у типографии есть страховка от ошибок и неточностей, особенно от тех, которые связаны с изготовлением материалов для проведения промоигр.

После того как материалы напечатаны, займитесь упаковкой и распространением лотерейных билетов. Если для проведения моментальной лотереи вы используете товарную упаковку (например, размещаете информацию о выигрыше под крышечкой бутылки), то должны быть уверены: о выигрыше нельзя узнать, незаметно вскрыв упаковку, а затем восстановив ее целостность. Это позволит исключить случаи мошенничества со стороны персонала торговой точки и покупателей. Идите в ногу со временем, используйте новые «игровые» технологии. Целевую аудиторию можно заинтересовать не только призами, но и необычностью, оригинальностью игры. Если вы хотите быть пионером своего рынка, то стоìит воспользоваться возможностями специализированной полиграфической компании и первыми использовать особую печать для лотерейных билетов или игровых элементов.

Агентства полевого маркетинга

Что это такое

Агентства полевого маркетинга предлагают вам воспользоваться услугами многочисленного персонала, основная часть которого работает на условиях частичной занятности. Эти люди на долгое время станут представителями вашей компании. Речь идет о привлечении внешних ресурсов для организации продаж – обычно это помогает снизить уровень затрат на 15 % и достичь поставленных целей по продажам в соответствии с условиями договора!

Ведущие компании все чаще предпочитают нанимать специалистов на условиях полной занятости, которые по долгосрочным контрактам работают с основными промоутерами. Такие агентства способны заменить обрабатывающую компанию, поскольку предлагают воспользоваться базой данных, складскими помещениями и услугами рассылки, а также предоставляют соответствующий персонал. Квалифицированное агентство предложит вам не только персонал, но и разнообразные услуги, например: по территориальному планированию торговли, подготовке задания, организации доставки, контролю наличия необходимых материалов, а также по мониторингу и контролю работы персонала, анализу результатов работы. Некоторые даже предложат услуги по разработке дизайна и пошиву специальной униформы для торговых представителей.

Как они работают

Специалистов по полевому маркетингу можно нанимать для проведения любых работ «на местах». Они представят вашу компанию в небольших торговых точках, займутся установкой рекламных материалов, будут разносить рекламные буклеты и купоны на скидки. Возьмутся раздавать пробные образцы продукции, собирать информацию о потребителях, обзванивать торговые точки от имени «таинственного покупателя». Они также могут представлять компанию на выставках, заниматься прямыми продажами продукции потребителям, предоставлять информацию в торговых центрах и аэропортах, проводить скрытое тестирование продукции. Их возможности по проведению промоакции огромны.

На что обращать внимание

Важно не забывать о том, что специалисты по полевому маркетингу представляют вашу компанию перед всеми людьми, с которыми они встречаются. Необходимо найти баланс между стоимостью услуг агентства полевого маркетинга и уровнем подготовки, обучения и контроля работы вашего собственного персонала. Все чаще предпочтение отдается высокому уровню качества, и это правильно. Как и в случае с любым другим поставщиком в сфере стимулирования продаж, эффективность сотрудничества с агентством полевого маркетинга зависит от четкости поставленного задания и понимания того, какие результаты вы хотите получить. Возможно, наемные специалисты больше заинтересованы в организации продаж, чем работники вашей компании, поскольку первым нужно выполнить договорные обязательства в обмен на достойное вознаграждение.

Поставщики премиальных товаров

Что это такое

Если вам нужно купить премиальные товары для своей промоакции, почему бы не обратиться к производителям напрямую? Да, когда требуется небольшое количество стандартных премий, целесообразно обратиться прямо к производителю. Однако если вам нужны большие партии премиальных товаров, специальная продукция или товары, изготовленные в странах Дальнего Востока, лучше всего обратиться в специализированную компанию, которая занимается разработкой дизайна, поиском поставщиков и доставкой премиальных товаров с учетом ваших особых требований. Такие компании называются поставщиками премиальных товаров.

Как они работают

Поставщики премиальных товаров занимаются разработкой дизайна, производством и поставкой этой продукции в соответствии с особыми требованиями компании-промоутера. Недавние примеры демонстрируют характер работы таких организаций.

• У компании Nestlé постоянным спросом пользуется «игровая» продукция, позволяющая поддерживать популярность конфет Smarties среди детей в возрасте семи-девяти лет. Правильно подобранная премия – гарантия спроса на конфеты Smarties среди представителей указанной возрастной группы. Отсутствие специального предложения превратит Smarties в обычные конфеты, которые любит младшая сестренка. Благодаря новым разработкам в сфере недорогой потребительской электроники появилось игровое устройство Zapper. Это небольшой прибор с восемью разноцветными кнопочками, по форме напоминающий конфету Smarties. Zapper имитирует вой сирены, стрельбу из пулемета и подобные звуки. Относительно невысокая стоимость позволяет промоутерам предлагать игрушку в обмен на пять подтверждений покупки. Электронную «начинку» изготовили в одной стране, а пластиковый корпус – в другой. Устройство поставлялся филиалам Nestlé во всех странах.

• Чашки всегда были актуальными премиальными товарами, которые использовали производители кофе, чая и кондитерских изделий. Раньше чашки изготавливали в основном в Великобритании, но цены британских производителей не были самыми конкурентными. Существуют компании, которые предлагают более низкие цены, но при этом качество их продукции оставляет желать лучшего. Кроме того, появляется все больше законов, регулирующих уровень токсичности краски, используемой для нанесения изображений на чашку. Долгосрочное сотрудничество британского поставщика премиальных товаров с дальневосточным заводом-производителем обеспечило бренд Kit Kat подходящими чашками по приемлемой цене.

• Еще одна резонансная промоакция от Nestlè была посвящена фокусам. Компания решила заказать партию игрушек для демонстрации фокусов. Предполагалось, что игрушки по методу литья под давлением изготовят в Китае, однако это оказалось невозможным из-за введенных в Евросоюзе количественных ограничений на импортные товары. Однако компания-поставщик премиальных товаров сумела найти производителя в Индии и помогла этому предприятию изготовить продукцию в соответствии с незнакомыми для них требованиями к качеству.

На что обращать внимание

У поставщика премиальных товаров должны быть широкие связи с производителями в разных странах и «послужной список», включающий разработку дизайна, производство товаров, доставку их из разных стран. Обратите особое внимание на системы контроля качества, которые использует компания. Поставщики премиальных товаров, внедрившие и использующие систему качества ISO 9001, доказали, что их подход к обеспечению качества соответствует норме. Не стоìит связываться с посредническими компаниями, которые предлагают вам продукцию по заниженным ценам, но при этом не пользуются системой контроля качества.

Вопросы, касающиеся поставки премиальных товаров, лучше обсуждать на ранних этапах разработки промоакции. В некоторых случаях (в частности, на рынке детской продукции) эффективность промоакции порой напрямую зависит от выбора премиальных товаров. Компетентный поставщик должен разбираться и в маркетинге, и в премиальной продукции. Если у вас сложились долгосрочные отношения с вашим поставщиком таких товаров, то вам будут сразу сообщать о появлении новинок, которые могут заинтересовать вашу целевую аудиторию.

Заключение

Обрабатывающие компании, производители POP-материалов, компании по управлению рисками стимулирования продаж, агентства полевого маркетинга и поставщики премиальных товаров – это все представители одной инфраструктуры. Их объединяет одна цель – сделать промоакцию эффективной. Есть и другие помощники, в том числе компании, предлагающие промоакции «под ключ». О них регулярно упоминает в своих материалах отраслевая пресса – во многом благодаря тому, что они размещают большое количество рекламы, и публикации о таких компаниях нельзя назвать достаточно объективными. Вам нужно изучать отраслевую прессу и посещать выставки.

Если хотя бы иногда вы проводите промоакции, скорее всего, вам не обойтись без помощи каждой из вышеперечисленных организаций. В любом случае имеет смысл найти финансово благополучную компанию, прочно стоящую на ногах, заручиться ее рекомендациями на раннем этапе разработки промоакции и наладить долгосрочное сотрудничество.

Нет такого промоутера, который смог бы собрать у себя всех необходимых специалистов в этих сферах. Лучше обращаться к мастерам своего дела. Найдется всего одно слабое звено в цепочке стимулирования продаж, будь то обрабатывающая компания, поставщик премиальных товаров или агентство полевого маркетинга, – и вся промоакция окажется под угрозой срыва. Промоутерам нужно знать о преимуществах управления рисками стимулирования продаж и понимать, как такое управление повлияет на промоакцию и обеспечит финансовую безопасность.

Вопросы для самоконтроля

. Какие основные моменты нужно принимать во внимание при подготовке задания для обрабатывающей компании?

. В каких случаях стоìит использовать страхование стимулирования продаж? Зачем нужны услуги страхования?

Глава 7

Как провести мероприятие по стимулированию продаж

Если вы последовательно выполняли все рекомендации, то вам будут понятны основные требования к разработке промоакции. Как производителю товаров или услуг вам необходимо следующее.

• Поставить маркетинговую цель, из которой выводится цель стимулирования продаж – например, увеличить объем продаж или количество пробных покупок.

• Понимать стратегический характер своей торговой марки, ее ценности и все шесть С-характеристик ее предложения. Кроме того, нужно провести исследование и выяснить потребности ваших клиентов, а также определить, какие способы получения информации они предпочитают.

• Знать, что стимулирование продаж как часть маркетинга, направленная на изменение покупательского поведения, прекрасно подойдет для маркетинговой кампании, которая призвана привлечь внимание потребителей в определенное время и в определенном месте.

• Вывести цель стимулирования продаж из маркетинговой цели, ответив на вопрос: что должны сделать потребители и кто эти потребители?

• Признать, что эффективность мероприятия по стимулированию продаж нужно оценивать. Для этого подойдет ключевой показатель эффективности (KPI), который подтвердит успешность проведенной промоакции (подробнее эта тема раскрыта в главе 8).

• Провести мозговые штурмы, составить списки и карты идей, чтобы раскрыть свое воображение и творчески подойти к стимулированию продаж (см. главу 5).

• Знать, к каким поставщикам обращаться и каким образом они помогут вам разработать и провести эффективную промоакцию (см. главу 6).

Теперь рассмотрим детали мероприятия по стимулированию продаж. В этой главе мы расскажем о пяти компонентах промоакции. Это бюджет, сроки, средства коммуникации, материально-техническое обеспечение и законодательные требования. Далее описывается простой цикл, который промоутер проходит от генерации исходной идеи до подведения итогов промоакции.

Бюджет

Во многих случаях компания выделяет на стимулирование продаж определенный бюджет, и вам нужно просто уложиться в эти рамки. Такая ситуация характерна для тех компаний, которые работают с агентством по стимулированию продаж. Сможете ли вы воплотить все задуманные идеи, не превышая установленного бюджета? Вы в этом уверены? Если нет, начинайте все заново. Лучше не пытайтесь срезать углы, потому что в конечном счете это обойдется вам дороже.

А если вам позволено самостоятельно планировать бюджет? Бюджет для проведения промоакций формируется из общих средств, выделенных на весь комплекс продвижения. При этом средства для проведения ценового стимулирования иногда выделяются по другой схеме (этот вопрос рассматривается в главе 11).

Существует пять способов формирования бюджета стимулирования продаж.

. За основу берется прошлогодний бюджет, к нему прибавляют небольшую сумму с учетом инфляции и возможного роста объема рынка.

. Бюджет представляет собой фиксированный процент от оборота компании; величина процента формируется в компании или отрасли со временем.

. Компания выделяет на стимулирование продаж такой же бюджет, как и ее основные конкуренты, или же определенную процентную долю от бюджета конкурентов.

. Бюджет представляет собой конкретную сумму, необходимую для достижения поставленной маркетинговой цели, то есть полностью соответствует потребностям – ни больше, ни меньше.

. Если вы не смогли доказать эффективность использования средств, потому что не пользуетесь методикой учета и контроля в маркетинге, то вам, вероятнее всего, выделят столько же средств, сколько было в прошлом году, или даже меньше!

Теоретики маркетинга рекомендуют составлять бюджет, ориентируясь на конкретный объем необходимых средств. Коммерческие интересы превыше всего. К сожалению, вы не сдвинетесь с мертвой точки до тех пор, пока не будете знать, какие методы стимулирования продаж эффективны, во сколько точно они обходятся и приносят ли отдачу вложенные в ваш замысел средства. По идее, правильнее всего составлять бюджет с учетом ваших конкретных потребностей. Единственное обоснование денежных затрат на стимулирование продаж – это достижение маркетинговых целей, что в долгосрочной перспективе приведет к увеличению прибыли. Часто компании не задумываются, как оптимизировать свою программу маркетинга. Они просто копируют действия конкурентов или из года в год выделяют на маркетинг тот же бюджет, который был спланирован кем-то в прошлом. По данным исследования, проведенного консультационным агентством WKS, многие компании ежегодно утверждают прошлогодний бюджет, хотя реальных финансов при таком подходе становится меньше. Кроме того, компании расходовали бюджетные средства по одним и тем же статьям. Не проявляли интереса к нововведениям, игнорируя новые средства коммуникации, прямой маркетинг, систему учета и контроля в маркетинге. Использовали только рекламу в прессе и на телевидении, а также выпускали рекламные плакаты.

Сложно начинать каждый новый год с чистого листа, и поэтому компании используют один из первых трех методов, сочетание всех трех методов или последний метод планирования бюджета на стимулирование продаж. Тем не менее существуют определенные причины, по которым стоìит использовать точный, научно обоснованный метод. Стимулирование продаж можно расценивать как отдельную, специфическую форму интервенции на рынок. Затраты на мероприятия по стимулированию продаж и рентабельность этих мероприятий можно сравнивать с тем доходов, который вы могли бы получить без использования стимулирования продаж.

Существует простая формула, которая является основой всех расчетов в сфере стимулирования продаж. В ней учитываются данные об акционных упаковках, подтверждениях покупки, возможности для участия, процент погашения и затраты. Рассмотрим пример. Допустим, вы предлагаете потребителям купить фасованную бакалейную продукцию и при этом заказать по почте бесплатный сувенир – модель автомобиля. Ниже изложена последовательность действий при проведении такой промоакции.

. Прежде всего вы должны решить, сколько напечатать этикеток с предложением. Допустим, вы планируете проводить акцию в течение месяца. Возьмите месячный объем продаж, прибавьте 10 %, чтобы учесть дополнительный спрос, и так вы узнаете необходимое количество акционных упаковок. Допустим, получилось 250 тысяч штук.

. Потом вам нужно решить, сколько подтверждений покупки должен выслать потребитель, чтобы получить бесплатный сувенир. Если выбрать малое количество подтверждений, то у ваших постоянных покупателей не будет стимула приобретать больше продукции. С другой стороны, при завышенном количестве подтверждений в акции не смогут участвовать потребители, которые покупают вашу продукцию эпизодически. Существует хороший практический метод определить оптимальное количество подтверждений покупки. За основу берут средний уровень спроса на товары этой категории (не только на продукцию вашей торговой марки) в период проведения промоакции. В данном случае мы имеем в виду показатели спроса за месяц. Итак, предположим, что у вас получилось пять подтверждений покупки.

. Теперь вычисляют возможности для участия. Делим количество акционных упаковок на количество подтверждений покупки. Полученный показатель отражает максимально возможный уровень погашения. Разделим 250 тысяч упаковок на пять подтверждений покупки и получим 50 тысяч возможностей для участия.

. Далее определяем возможный уровень погашения. Он зависит от привлекательности приза, соотношения количества необходимых подтверждений покупки и частоты покупок. А также от количества дополнительных поставщиков услуг для реализации данного специального предложения, рыночной позиции вашей торговой марки и от огромного количества других факторов. Предположим, что в нашем случае возможный уровень погашения составит 6 %. Далее умножаем количество возможностей для участия на возможный уровень погашения. Получается: 50 000 × 6 % = 3000.

. Теперь учтем стоимость изготовления модели автомобиля и ее доставки, а также затраты на обработку заявок участников. В главе 6, посвященной обрабатывающим компаниям, вам предлагалось уточнить стоимость обработки заявок и прочих услуг. Предположим, затраты на обработку заявки участника, желающего получить модель автомобиля (стоимостью 1 фунт стерлингов), составили 80 пенсов. Таким образом, общая стоимость обработки одной заявки в пересчете на одно погашение равна 1,80 фунта стерлингов.

. Вы узнали, во что вам обойдется эта часть промоакции. Умножаем количество погашений на стоимость одного погашения и получаем: 3000 × 1,8 = 5400 фунтов стерлингов. Можно прибавить к этой сумме стоимость оформительских материалов, услуг специализированной типографии и других поставщиков, участвовавших в организации и проведении этой промоакции. Допустим, получилось 5850 фунтов стерлингов. Суммируя, получаем в итоге 11 250 фунтов стерлингов.

Наконец, узнаем стоимость одной акционной упаковки, разделив полученную сумму на их общее количество. Деление 11 250 фунтов стерлингов на 250 тысяч промопакетов дает нам 4,5 пенса. Этот пример иллюстрирует последовательность расчетов и служит для сравнения.

Итоговый показатель имеет огромное значение. С его помощью можно сравнивать по стоимости разные промоакции одного типа. Также эта цифра используется для подсчета количества дополнительных акционных упаковок, которые нужно продать, чтобы покрыть свои расходы. Если стоимость промоакции получилась очень высокой, можно вернуться к подсчетам и попытаться найти статьи экономии. Например, иногда экономят на почтовых расходах, возмещая часть затрат за счет участников, или находят более дешевую модель автомобиля, или повышают необходимое количество подтверждений покупки.

Если вы используете купоны на скидку (подробнее об этом говорится в главе 11), калькуляция составляется по тому же принципу. Учтите, что возможности для участия подсчитываются не по количеству читателей газеты, а по тиражу издания. Если у газеты более широкий круг читателей, то, возможно, процент погашения будет выше, однако купон из газеты можно вырезать только один раз.

Сроки

Часто компании проводят мероприятия по стимулированию продаж, чтобы удовлетворить краткосрочные рыночные потребности. Кроме того, вам нужно учесть время, необходимое торговым посредникам и поставщикам для подготовки к вашей промоакции. Следовательно, временныìе рамки имеют огромное значение, и в ходе их обсуждения часто возникают разногласия. Промоутерам нужно с самого начала учитывать ряд временнныìх ограничений.

• Когда промоакция должна повлиять на потребителя.

• Как долго будет проводиться промоакция.

• Как она повлияет на частоту покупок вашего товара.

• Какой срок на подготовку необходим торговым посредникам.

• Сколько времени уйдет на полиграфические работы и доставку призовых товаров.

• Когда понадобятся готовые идеи для проведения промоакции.

На каждом этапе мы принимаем во внимание временныìе рамки. Они позволяют определить, что удастся сделать, а что нет. Вы можете существенно упростить задачу, воспользовавшись простыми схемами управления проектами.

Средства коммуникации

Для проведения любой промоакции используются те или иные коммуникационные (информационные) материалы.

• Упаковка продукта.

• Листовки, которые вкладываются в упаковку, или прилагаются к ней, или выдаются при предоставлении услуги.

• Реклама в прессе или на радио, телевидении, в виде рекламных плакатов.

• Шоу или мероприятия, которые проводятся при спонсорской поддержке со стороны торговой марки.

• Плакаты, наклейки и другие вспомогательные материалы.

• Вспомогательные средства продажи.

• Прямые почтовые рассылки.

В самом начале вы должны приблизительно подсчитать стоимость всех намеченных мероприятий. Точную стоимость промоакции вы подсчитаете позже. Сейчас же вам нужно понять, осуществима ли ваша идея в принципе с финансовой точки зрения. Для этого нужно выполнить следующее.

• Выбрать подходящие средства коммуникации.

• Определить необходимые количественные показатели.

• Составить спецификации (цвет, вес, частота и пр.).

• Изложить требования к оформительским материалам, фотоработам и другим дизайнерским материалам. Сразу же узнать примерную стоимость их изготовления, и попросить, чтобы позже вам сообщили точную сумму.

Возможно, для этого вам придется обзвонить полиграфические компании, медиапоставщиков и поставщиков других услуг и материалов. Но можно пойти по пути наименьшего сопротивления и подсчитать приблизительную стоимость услуг, воспользовавшись одним из прайс-листов на полиграфические и медиауслуги. Есть еще один вариант: хранить в отдельном файле калькуляции по всем промоакциям, которые вы когда-либо планировали проводить, и пользоваться указанными в них ценами. Как правило, с такими заданиями прекрасно и быстро справляются агентства по стимулированию продаж, которым не занимать опыта в подобных делах.

Во время разработки основного плана можно подумать над рекламными текстами, которые вы будете использовать при проведении промоакции. Словесная презентация любой промоакции состоит из двух частей: формулировки ее главной идеи и изложения технических подробностей, правил, инструкций и прочей необходимой, но второстепенной информации.