Характеристика наблюдения и его видов

1.2.1. Соотношение внешнего и внутреннего в психической жизни человека

Наблюдение определяется как целенаправленное восприятие психи­ческой жизни человека. Известно, что содержание психической жизни составляют познавательные процессы, эмоции, воля, система отноше­ний, что каждая из этих сторон психики обусловлена присущими че­ловеку индивидуальными особенностями его способностей, характе­ра, темперамента и др. Вопрос состоит в том, за чем надо наблюдать, чтобы увидеть (услышать) ту или иную сторону психики человека. Ответ на него оказался довольно сложным и имеет свою историю.

Был период, когда люди отождествляли внешние проявления чело­века с его психической жизнью. В процессе многовековых наблюдений были собраны факты, отражающие взаимосвязь между внешними и внутренними особенностями человека, затем они обобщались и появ­лялись характеристики устойчивой, неизменной связи внешних про­явлений и внутреннего содержания психики. Вот некоторые из подоб­ных характеристик:

а) отождествление строения различных частей тела и психических
особенностей человека: узкий лоб — недостаток ума, пухлые губы —
эротическая чувствительность, маленькие глубоко посаженные гла­
за — злобность, уши ниже уровня бровей — глупость, маленькие руки
и ноги — аристократизм, высокомерие и т. д.;

б) отождествление строения тела (антропометрических показате­
лей) и особенностей темперамента и характера, что нашло отражение в
антропометрических теориях темперамента У. Шелдона и Э. Кречме-
ра;

в) приписывание и закрепление за определенными движениями со­
вершенно определенных устойчивых психических характеристик.
Многочисленные примеры подобного рода связи описаны в работах
А. Штангля (39), А. Пиза (25) и др.

Безусловно, к этим сведениям нужно относиться как к очень цен­ному и полезному знанию с тем лишь условием, что его нельзя абсолю­тизировать. Статистическая связь между перечисленными выше пара­метрами человека и его психикой, как правило, не является достовер­ной. Действительно, вряд ли вы будете полагаться только на данные

теста В. И. Куликова «Психологический портрет» при выборе спутни­ка жизни. Вероятно, далеко не всегда совпадение в строении резцов, мочки ушей, козелка уха, ямочки.на щеках и т. п. является основанием для благополучных семейных отношений. Ваши жизненные наблюде­ния также, скорее всего, подтверждают, что далеко не всегда строение губ соответствует приписываемым особенностям эмоций, строение го­ловы — качествам ума, строение тела — чертам характера и т. п.

Однако собранный путем наблюдения материал о связи психики и
внешне наблюдаемого поведения оказался шагом вперед в развитии
метода наблюдения. Прежде всего удалось описать, выделить те внеш­
ние признаки, за которыми можно наблюдать и которые являются вы­
разителями психической жизни человека. Самый общий из них — по­
ведение человека. < **

Основные особенности поведения:

• направленность на цель, которая связывается с каким-либо объек­
том или ситуацией;

• используемые средства для достижения цели;

• избирательность средств, обусловленная ситуацией или индивиду­
альными особенностями.

Эти признаки поведения выделяются как М. Я. Басовым (3), так и Э. Толменом (32). Данная общая характеристика поведения как бы со­здает контекст наблюдения за теми признаками поведения, которые являются выразителями психической жизни. К ним относятся прежде всего тело и его движения:

• движения туловища: поза, осанка, походка;
⁽ • движения руки: движение, жест, действие;

• выразительные движения лица: мимика, физиогномическая маска;

• автоконтакты различных частей тела (рук, рук и головы, рук и пред­
метов, рук и ног, рук и туловища и т. д.);

• положение тела по отношению к собственной оси и по отношению к
различным объектам (повороты, наклоны, изгибы и т. п.).
Многие из перечисленных выше признаков описаны как проявле­
ния невербального поведения человека (14), (24). Это неслучайно, по­
скольку за многими из них закрепились особые значения, часто име­
ющие общечеловеческий смысл или смысл, понятный для какой-то
группы людей: профессиональной, социальной, этнической и др. На­
пример, улыбка у всех народов читается как признак расположения,
доброжелательного отношения, а кивок головы вперед может означать
согласие (у русских) и несогласие (у болгар).

Другим внешним проявлением психической жизни человека явля­ются речь и голос. Объектом наблюдения при этом могут быть следу-

ющие особенности речи: содержание, темп, ритм, интонации, паузы, скорость, экспрессия, характер голосовых реакций (крик, вопль, стон, визг и т. п.); характеристики голоса (скрипучий, мягкий, колючий, вы­сокий—низкий, молодой—старческий, звонкий—глухой и т. п.).

У человека, включенного в деятельность, объектом наблюдения может стать система движений и действий с присущими им характери­стиками: скорость, темп, координация, последовательность, точность, правильность, автоматизм, уверенность и др. В зависимости от видов деятельности могут быть выделены специфические для того или иного вида деятельности качества движений и действий. Например, во мно­гих видах спорта — амплитуда движений, антиципация движений и действий, напряженность—легкость и т. п.

Внешним выразителем психической жизни человека является его внешность (внешний облик). Через одежду, обувь, косметику, украше­ния, состояние кожи, волос, прическу можно многое узнать о человеке, его позиции, ценностях, ожиданиях, самооценке, отношении к себе и т. п.

Для становления наблюдения как метода исследования важным явилось не только описание набора признаков, доступных восприятию и репрезентирующих психику, но и следующие их характеристики:

а) многозначность одного и того же признака, заключающаяся в
том, что он может быть выразителем многих и разных психических со­
стояний и свойств. Одна и та же поза может выражать и сожаление, и
пренебрежение, и доброжелательное отношение, и неодобрение. В вос­
приятии позы все зависит от контекста наблюдения, о котором упоми­
налось выше;

б) индивидуальность внешнего выражения одних и тех же психи­
ческих особенностей. Например, застенчивость может выражаться и
как опущенные веки, полузакрытые глаза, и как поза, отражающая же­
лание быть меньше, и как напряженность взгляда. Быстрый темп речи
у флегматика значит нечто иное, чем такой же темп речи у холерика;

в) ситуационный характер внешних проявлений (поведения, речи,
деятельности, внешнего облика), поскольку именно ситуация высту­
пает одной из детерминант, влияющих на их качественные характери­
стики. Наблюдателю необходимо учитывать диалектику ситуационно­
го и устойчивого проявления психики при организации своего наблю­
дения.

Все рассмотренные внешние проявления психической жизни обыч­но составляют содержание той или иной деятельности человека: игро­вой, учебной, профессиональной. Эти общие виды деятельности рас­падаются на свои структурные элементы, например на процесс реше­ния учебных или профессиональных задач, на различные виды игр.

Поэтому наблюдение, как правило, осуществляется за человеком, включенным в реальную жизнедеятельность. Наблюдатель только вы­деляет те или иные ее виды и определяет, через какие признаки можно судить о психических особенностях человека.

Таким образом, не отождествляя внешние проявления и психиче­скую жизнь человека, психология видит возможности в выделении ряда показателей (объектов наблюдения), через которые достаточно адекватно выражается истинная картина психической сущности чело­века. К таким объектам относятся: выразительные движения тела, рук, мимики; система движений и действий, обеспечивающих деятельность, а также речь, голос и внешний облик.

1.2.2. Цель, предмет, объект и ситуация наблюдения

Наблюдение начинается всегда с постановки его цели. Это связано с особенностями восприятия, являющегося основным механизмом на­блюдения. Такие закономерности восприятия, как выделение фигуры из фона, избирательность, единство части и целого, обеспечивают предметность и целостность отражения одних объектов и исключение из поля восприятия других. Поэтому можно смотреть и не видеть. Цель наблюдения становится средством управления восприятием, обеспе­чивающим избирательность, видение одних предметов и отнесение в фон других. Необходимость цели возникает в связи с тем, что наблю­дение происходит в естественных условиях жизни человека, где в по­ток жизнедеятельности естественным образом включены самые разные психические особенности в их единстве. Цель помогает из естествен­ного жизненного пространства и времени выбрать то, что необходимо увидеть.

В психологических наблюдениях наиболее типичны следующие

цели:

изучение содержательных характеристик тех или иных психиче­ских явлений (определение свойств, признаков, присущих явле­нию);

изучение людей как носителей тех или иных известных психиче­ских особенностей и сопоставление результатов наблюдения дан­ных конкретных лиц с известными признаками; изучение причин, лежащих в основе тех или иных проблем у раз­ных групп людей, в разных условиях деятельности и общения; изучение особенностей поведения, деятельности и общения людей, имеющих различные психические характеристики.

Например, при наблюдении за игрой ребенка могут быть поставле­ны различные цели: изучить инициативу — отсутствие инициативы, или эмоции, проявляющиеся в игре, или те предметные и социальные действия, которые использует ребенок, или особенности взаимоотно­шений с другими детьми и т. д.

После определения цели перед наблюдателем встает тот вопрос, на который мы пытались ответить выше: что нужно фиксировать, на что смотреть при изучении интересующего явления. При ответе на этот вопрос необходимо, во-первых, понимать, какое психическое явление составляет предмет наблюдения. Это знание должно включать не толь­ко понятие о данном явлении, но характеристику многообразия его проявлений, свойств, закономерностей протекания, формы существо­вания (исключение могут составлять феноменологические исследова­ния). Например, целью наблюдения может быть установление особен­ностей речи у младших подростков. Предмет наблюдения — речь млад­ших подростков. Значит, наблюдателю необходимо знать не только психологическую характеристику речи, но и уже известные ее особен­ности у детей этого возраста. Наблюдение поможет выявить особенно­сти, присущие наблюдаемой группе подростков (живущих в разное историческое время, в разных социальных условиях, обучающихся в разных типах школ или в одной и той же школе, но по разным програм­мам и т. д.).

Во-вторых, следует познакомиться в литературе с методами или методиками, в которых уже выделены признаки изучаемого психиче­ского явления, составляющие объект наблюдения. Рассматривая во­прос о соотношении внутреннего и внешнего в психике, мы выделили показатели, которые могут стать объектом наблюдения.

В-третьих, выбор объекта наблюдения, раскрывающего психиче­скую сущность наблюдаемого явления, интерпретация и понимание наблюдаемого зависят от концептуального подхода к предмету наблю­дения. Допустим, цель наблюдения — определение уровня коммуни­кативной культуры человека (учителя). Следуя перечисленным выше положениям, исследователь должен знать существующие подходы к коммуникативной культуре. В одних случаях она сводится к стилю общения, в других — к характеристикам речи, третий подход связан с пониманием коммуникативной культуры как элемента профессио­нальной деятельности (например, педагогической, следовательской, врачебной), которая реализуется через коммуникацию. В последнем случае коммуникативная культура включает не только особенности речи как таковые, но особенности объяснительной деятельности, ха­рактеристику словесных воздействий, способность к перекодирова­нию, умение слушать, задавать вопросы и т. п.

В психологии многие явления трактуются с различных теоретиче­ских позиций. Нет единого понимания способностей, мотивов, эмоций, мышления, темперамента и др. Поэтому важно знать специфику того подхода, с позиций которого будет рассматриваться предмет наблюде­ния. Только с учетом этого знания решается вопрос о том, что нужно наблюдать для изучения выбранного предмета. Вернемся к примеру с изучением коммуникативной культуры. Если одним из компонентов коммуникативной культуры считать особенности взаимодействия, то объектом наблюдения будут всевозможные словесные воздействия и реакция на них: указания, пожелания, команды, советы, распоряжения, поощрения, оценки, насмешки, упреки и т. д.

В одном из исследований Е. А. Климова (13) проводилось наблю­дение за стилем профессиональной деятельности прядильщиц, име­ющих разный тип темперамента. В этом случае объектом наблюдения стали те маршруты, которые выбирали для себя разные прядильщицы при обслуживании своего участка, поскольку в маршруте отражалась последовательность действий и соответствующие ей производствен­ные операции. Выбор объекта наблюдения был опосредован тем, что одним из проявлений стиля деятельности автор считает приспособле­ние к объектам и условиям труда, обеспечивающее наибольшее удоб­ство для человека. При ином подходе к характеристике стиля деятель­ности, вероятно, были бы выбраны другие объекты наблюдения.

Еще один вопрос, который решает специалист в период подготовки к проведению наблюдения, — выбор ситуации наблюдения. Мы уже упоминали, что психические явления могут иметь как ситуативный, так и устойчивый характер. Зная об этом и учитывая цели наблюде­ния, необходимо определить, будут ли ситуации варьировать и охва­тывать все возможное их разнообразие или, наоборот, наблюдение бу­дет проводиться в одной и той же многократно повторяющейся ситуа­ции. В первом случае можно установить те признаки наблюдаемых психических явлений, которые носят устойчивый, не ситуативный ха­рактер, во втором — те, которые обусловлены выбранной ситуацией.

Вернемся к исследованию, проведенному Е, А. Климовым, с тем чтобы на одном примере увидеть цель, предмет, объект, ситуации на­блюдения. Цель наблюдения в данном исследовании — изучение сти­ля профессиональной деятельности; предмет наблюдения — темпера­мент, в данном случае как динамика и тонус психомоторики, проявля­ющейся при выполнении прядильщицами трудовых операций; объект наблюдения — маршруты движения прядильщиц при обслуживании своего участка; ситуации наблюдения — начало и конец рабочего дня, начало и конец рабочей недели, в течение часа в каждый из этих пери­одов.

Какой бы характер ни носили ситуации наблюдения (вариативный или повторяющийся), основное, общее требование к ним состоит в том, что они должны быть естественными для наблюдаемого человека, он должен жить своей обычной жизнью (участие в уроке, выполняемая работа, самостоятельные занятия, выбор книги, общение со сверстни­ками, выполнение семейных обязанностей и т. п.). Изучение естествен­ного поведения является одним из достоинств наблюдения.

Если одно из основных требований наблюдения — естественность поведения наблюдаемого, которая обеспечивается тем, что человек не должен знать о ведущемся за ним наблюдении, то встает этический вопрос: не является ли такое наблюдение слежкой? Критерий отличия здесь один: наблюдение и его результаты никогда не используются во вред человеку. Наоборот, кроме научных целей, наблюдение часто име­ет целью оказание психологической помощи, а его результаты являют­ся основанием для диагностики существующих у человека проблем.

Таким образом, подготовка к исследованию методом наблюдения включает определение его цели, соответствующего ей предмета и объектов наблюдения, а также выбор ситуаций наблюдения. Все эти параметры закладываются в программу наблюдения.

1.2.3. Виды наблюдения

Появление разных видов наблюдения связано с развитием понимания предмета психологии, а также с развитием самого метода наблюдения.

Выделение таких видов наблюдения, как самонаблюдение и объек­тивное наблюдение, обусловлено решением вопроса о том, имеет ли психика объективные проявления, возможно ли, наблюдая за ними, изучить психику другого человека. Долгое время ответ на этот вопрос был отрицательным. Психологи считали, что познать внутренний мир (психику, душу, сознание) может только специалист-психолог путем погружения в себя (через интроспекцию), т. е. занимаясь самона­блюдением. Подтверждением тому служит пословица «чужая душа — потемки». Одна из задач интроспективной психологии заключалась в выяснении круга явлений, которые составляют содержание сознания,

Самонаблюдение способствовало решению этой задачи, но уже в начале XIX века психологи стали критически относиться как к само­наблюдению, так и к его результатам. При анализе роли самонаблю­дения С. Л. Рубинштейн, У. Джемс и другие отмечают следующее. Во-первых, осознание наблюдателем факта наблюдения за каким-либо

своим психическим процессом приводило к искажению его естествен­ного хода или вообще к его прекращению. Понаблюдайте за собой во время эмоциональных реакций или познавательных процессов. Мож­но с уверенностью сказать, что и реакции, и процессы, и состояния из­менят свое течение под влиянием вашего за ними наблюдения.

Во-вторых, наблюдатель, как правило, описывал не сам процесс психической жизни, а воспоминания о нем, поскольку в противном случае ему пришлось бы одновременно переживать эмоции и фикси­ровать их протекание, а это практически невозможно.

Познакомьтесь с записями самонаблюдений, проводившихся пси­хологами прошлого. Возможно, вы согласитесь с теми характеристи­ками самонаблюдения, которые привели к тому, что возникла необхо­димость поиска других методов психологии.

«Моя сила зрительного воспроизведения, насколько я могу судить, очень слаба, сравнительно с окружающими людьми, и представляет неко­торые особенности. Я представляю себе любое минувшее событие не в виде ряда отчетливых образов, но в виде панорамы, в которой детали как бы просвечивают сквозь густой туман. Закрыв глаза мои, я не могу пред­ставить себе какую-нибудь из этих деталей, хотя несколько лет тому назад я еще был в состоянии делать это, после чего способность эта мало-помалу совершенно исчезла... Я ничего не вижу в деталях. Всего характернее то обстоятельство, что я даже не могу сказать в точности, что я вижу. На­сколько я припоминаю, окраска предметов в воспроизведении бывает та же, что и в восприятии, только представляется сильно полинявшей. Быть может, всего отчетливее я вижу цвет скатерти, лежащей на столе, и, может быть, я был бы в состоянии видеть цвет обоев, если бы я помнил его» (это описание самонаблюдений зрительного воображения приведено в ки: Джемс У. Психология. — СПб.: Издание К. Л. Риккера, 1911. — С. 258).

С появлением в начале XX века объективного наблюдения самона­блюдение ушло из психологии как метод исследования, а наблюдение, направленное на познание психики через ее объективные проявления, начало развиваться.

Но самонаблюдение не исчезло из жизни наблюдательных людей и существует как способ самопознания, самоанализа. Свидетельством тому служат примеры из художественной литературы, где раскрытие внутреннего мира человека чаще всего основывается на самонаблюде­нии.

«В тот период времени, который я считаю пределом отрочества и нача­лом юности, основой моих мечтаний были четыре чувства: любовь к ней, к воображаемой женщине, о которой я мечтал всегда в одном и том же смыс­ле и которую всякую минуту ожидал где-нибудь встретить... Второе чув­ство было любовь любви. Мне хотелось, чтобы все меня знали и любили.

Мне хотелось сказать свое имя: Николай Иртеньев, и чтобы все были по-, ' ражены этим известием, обступили меня, благодарили бы за что-нибудь. Третье чувство было надежда на необыкновенное, тщеславное счастье — такая сильная и твердая, что она переходила в сумасшествие. Я так был уверен, что очень скоро, вследствие какого-нибудь необыкновенного слу­чая, вдруг сделаюсь самым богатым и самым знатным человеком в мире, что беспрестанно находился в тревожном ожидании чего-то волшебно-счастливого. Я все ждал, что вот начнется и я достигну всего, чего может желать человек, и всегда повсюду торопился, полагая, что уже начинается там, где меня нет. Четвертое и главное чувство было отвращение к самому себе и раскаяние, но раскаяние до такой степени слитое с надеждой на сча­стье, что оно не имело в себе ничего печального» (Толстой Л. Н. Детство, отрочество, юность. — М.: Наука, 1978. — С. 138).

«У меня за годы и годы (1917-1927) отупел не ум, а душа. Удивитель­ное наблюдение: именно на чувства нужно время, а не на мысль. Мысль — молния, чувство — луч самой дальней звезды. Чувству нужен досуг, оно не может жить под страхом. Простой пример: обваливая 1, 5 кг мелких рыб в муке, я могу думать, но чувствовать — нет: запах мешает! Запах мешает, клейкие руки мешают, брызжущее масло мешает, рыба мешает: каждая в отдельности и все 1, 5 кг вместе. Чувство, видимо, более требовательно, чем мысль» (Белкина М. Скрещение судеб. — М.: Книга, 1988. — С. 81).

В первом случае приведены самонаблюдения Л. Н. Толстого за чув­ствами, волновавшими его героя в юности. Во втором — самонаблюде­ния Марины Цветаевой.

К настоящему времени произошло возрождение метода самонаблю­дения, но, правда, уже в совершенно ином, по сравнению с прошлым веком, виде. Во-первых, самонаблюдение используется в тех случаях, когда исследователь ставит задачу познать что-то о человеке, его пси­хике от него самого. Наблюдателем является не психолог, а носитель этих психических свойств. Часто такого рода исследования проводят­ся в психологии труда при самонаблюдении процесса творчества, при анализе профессиональных ошибок и удач; используется самонаблю­дение и в психопатологии. Ярчайшие примеры таких самонаблюдений дают исследования А. Р. Лурия. Книга «Потерянный и возвращенный мир» (17) представляет собой дневник самонаблюдений больного, имевшего ранение черепа левой теменно-затылочной области. Процесс восстановления его психических функций отражают дневниковые за­писи.

«Я помнил только, что " муха" маленькая, а " слон" большой, но разо­браться в этих словах и ответить на вопрос, муха меньше слона или боль­ше, я почему-то не мог. Главная же беда была в том, что я не мог понять, к чему относятся слова " меньше" (или " больше") — к мухе или к слону...

...Я, конечно, по-прежнему знаю, что такое слон и что такое муха, знаю, кто из них большой, кто из них маленький, но вот связать в словах и по­нять, к кому же принадлежат слова " меньше" или " больше" то ли к слону, то ли к мухе? А тут еще колебания и в разбитом мозгу, и в поле зрения. И мне приходится подолгу думать и гадать, как же мне правильно сказать об этих словах: " Слон меньше мухи или больше? "» (Лурия А. Р. Потерян­ный и возвращенный мир. — М.: Изд-во МГУ, 1971. — С. 102).

Во-вторых, самонаблюдение является механизмом, на котором строится заполнение психологических анкет. Анкета — письменный самоотчет и заполняется на основе тех данных о себе, которые человек получает через самонаблюдение. В этом легко убедиться, заполняя любую из психологических анкет. В качестве примера можно восполь­зоваться приведенными ниже фрагментами анкеты выявления выра­женности самоконтроля в эмоциональной сфере, деятельности и пове­дении, разработанной Г. С. Никифоровым.