Модуль 1

МЕЖДУНАРОДНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ КОРПОРАЦИЯ

Л 1. Введение

Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью как области знаний и сферы деятельности. Роль связей с общественностью в современном обществе. Основные профессиональные термины и понятия. Функции специалиста по связям с общественностью.

Л 2. Модели PR

Становление и развитие учения PR. Разработка моделей. Модели Грюнига, их особенности.

Л 3. История возникновения PR

История возникновения и развития PR в США как сферы профессиональной деятельности и как учебной дисциплины. Деятельность американских основоположников PR. Современное состояние PR в США и мире.

Л 4. Развитие связей с общественностью в Европе

Возникновение связей с общественностью в Англии. Развитие связей с общественностью. Основоположники PR службы в Англии. Современное состояние службы в стране. PR в Европе.

Л 5. PR как процесс

Управление проектами в области профессиональной деятельности. Функции менеджера по работе с клиентами. Виды информирования, понятие ключевой и целевой аудитории. Базы данных, их источники и способы формирования. Особенности проведения информационных кампаний в регионах.

Л 6-7. Исследование в PR

Постановка целей и задач, общая концепция кампании, определение ключевых проблем и профилей целевых аудиторий. Стратегия кампании, ее представление заказчику. Творческий аспект стратегии. Разработка содержательной и эстетической части текста. Ожидаемый резонанс, способы прогнозирования вариантов поведения целевых групп.

Л 8. Стратегия PR. Общественность, общественное мнение

Основные организационные структуры; типовое агентство; составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.

Л 9. Определение целевой аудитории

Определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий, Внешняя и внутренняя аудитория; журналисты как ключевая аудитория; понятия «лидеры мнений» и «группы интересов»; экономическое, финансовое сообщество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда

Л 10. Процесс самооценки в PR – 1 час.

Подготовка процесса самооценки компании. Проведение самооценки. Завершение плана проведения самооценки.

Л 11. Внутренние (корпоративные) связи с общественностью

Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров и их адаптации; повышении квалификации; продвижении по службе; увольнении сотрудников. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах, оценка эффективности управления персоналом. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры

Л 12. Корпоративный имидж

Преимущества создания привлекательного имиджа компании. Факторы, влияющие на имидж. Создание имиджа. Аудитория восприятия имиджа. Разработка плана создания имиджа.

Л 13. Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью

Медиапланирование; функции и задачи специалиста в работе с каналами СМИ (media relations); различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря; правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ; медиа программы; организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро.

Л 14. Подготовка материалов для СМИ

Профессиональные стандарты во взаимоотношениях со средствами массовой информации. Позиционирование и привлечение клиентуры.

Л 15. Связи с общественностью в области бизнеса

Общественная политика бизнеса. Этические ориентиры для специалистов по общественным взаимодействиям в сфере бизнеса. Корпорации и окружающая среда. Отношения бизнеса и СМИ. Паблисити продукта. Коммуникации с сотрудниками.

Л 16. Кризисная ситуация в бизнесе и PR

Разработка стратегии при кризисной ситуации. Бизнес- PR в США. Перепозиционирование при кризисной ситуации.