Социоинженерные методы исследования труда (хронометраж, фотография и самофотография рабочего дня, метод моментных наблюдений)

Хронометраж — метод изучения затрат времени с помощью фиксации и замеров продолжительности выполняемых действий. Хронометраж позволяет провести «аудит» и «инвентаризацию» времени, выявить «поглотителей времени».

Форма проведения хронометража проста, но не каждый может его вести в силу индивидуальных особенностей. Рекомендуется записывать все свои действия с точностью до 5-10 минут в течение хотя бы 2х недель.

ДВА ОСНОВНЫХ ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ХРОНОМЕТРАЖА.

ПЕРВОЕ: Не забывайте делать записи. Делайте запись сразу же при смене деятельности.

ВТОРОЕ: Записывайте абсолютно все: от телефонного звонка до протирки обуви или краткого разговора с коллегой о погоде. Все это в дальнейшем окажет влияние на результат. И чем точнее будет проведен хронометраж, тем более эффективные меры Вы сможете принять при оценке результата. Записывайте абсолютно ВСЁ.

Фотография рабочего дня, один из методов изучения использования рабочего времени путём непрерывного наблюдения и измерения всех его затрат на протяжении смены. Проводится в целях выявления резервов повышения производительности труда.

С помощью фотографии рабочего дня решаются следующие основные задачи:

-определение фактического баланса использования рабочего времени,

-фактической выработки продукции и темпов её выпуска на протяжении смены;

-выявление потерь рабочего времени, анализ причин, их вызвавших;

-получение данных для расчёта нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени перерывов на отдых, а также норм обслуживания рабочими агрегатов и машин.

В зависимости от числа объектов наблюдения и целевого задания применяются следующие виды фотографии рабочего дня:

-индивидуальная,

-групповая,

-бригадная,

-фотография рабочего дня многостаночника,

-маршрутная,

-самофотография рабочего дня.

Фотография рабочего дня проводится по следующим этапам: подготовка, проведение наблюдения (в процессе последнего записываются все последовательные действия рабочего или рабочих, регистрируются затраты времени на протяжении смены или её части), анализ его результатов, разработка организационно-технических мероприятий, направленных на ликвидацию потерь рабочего времени, проектирование нормативного баланса рабочего дня, расчёт коэффициентов рабочего времени.

Самофотография рабочего времени – это регистрация самим работником потерь рабочего времени и причин, их вызывающих.

Данный вид фотографии рабочего дня является самым массовым и не требует специальных наблюдений, при этом возможно одновременное изучение потерь рабочего времени по всему предприятию и его подразделениям. Ответственный за проведение наблюдений на участке или в цехе проводит инструктаж рабочих о порядке заполнения бланков самофотографий.

методом моментных наблюдений структура затрат рабочего времени устанавливается на основе количества моментов (случаев), соответствующих наблюдаемым состояниям рабочих и оборудования. Величины затрат рабочего времени определяются путем деления наблюдаемого периода времени (например, смены) пропорционально количеству моментов, когда фиксировалось то или иное состояние изучаемых объектов.

Фиксация состояний рабочих мест может осуществляться двумя способами: через

равные и через случайно выбранные промежутки времени. Первый способ применяется обычно при наблюдении за сравнительно небольшой группой объектов. Интервал наблюдений выбирается в зависимости от количества объектов и составляет обычно 1—3мин. Если количество объектов наблюдения превышавает 10, то целесообразно фиксировать состояния рабочих мест через случайные отрезки времени.При изучении структуры рабочего времени метод моментных наблюдений имеет ряд существенных преимуществ передметодом непосредственных замеров времени.