Паблик рилейшнз (РR)

Паблик рилейшнз – это связи с общественностью.

Главная задача РR – создание и сохранение имиджа фирмы, воздействие на успех в бизнесе.

В методах РR иногда товар не рекламируется прямым образом и даже не упоминается.

Информация в виде научно-популярной статьи или видеоролика о фирме имеет форму новости, факта, объективности и кажется читателю достоверной, воспринимается не так, как реклама.

У потребителя, косвенным образом, через положительное отношение к фирме создается привлекательный образ ее продукта.

Рекламная кампания строится на идее: «Фирма работает не для получения прибыли, а в интересах общества».

Методы РR:

1. Связь со СМИ:

организация фирмой пресс – конференций и брифингов, на которых обсуждаются проблемы ее деятельности;

рассылка в СМИ пресс-релизов (сообщение, содержащее важную новость, например, открытие фирмы);

фильмы, репортажи, статьи нерекламного характера о фирме, ее сотрудниках, сфере деятельности;

интервью средствам массовой информации;

установление доброжелательных отношений с сотрудниками СМИ (формирование журналистского лобби).

2. РR посредством печатной продукции

ежегодные отчеты о деятельности фирмы;

фирменные проспекты и фирменные журналы.

Проспект отражает историю фирмы, ее достижения, способствует формированию открытости и доверия между фирмой и общественностью.

Адресаты – СМИ, деловые партнеры. Проспект д.б. красочным. Важно не столько подать материал, сколько показать его привлекательность и значимость.

3. Организация фирмой мероприятий событийного характера: юбилеев, презентаций, выставок, дней открытых дверей и т.д.

4. РR в Интернет

размещение веб - страницы коммуникатора, где может быть краткая информация об организации;

рассылка пресс-релизов с помощью электронной почты;

открытие на сайтах форумов, организация конференций;

создание собственных электронных газет и журналов.