Задание 25

Управленческая ситуация

В одном из коммерческих банков была проведена визуализация сложившейся ситуации организационного поведения по шести критериям. Были выявлены позиции организационного поведения, которые приведены на визуаграмме. Опишите состояние организационного поведения в банке и задачи управления организационным поведением.

 

 

Задание 26

Вас недавно выбрали руководителем трудового коллектива, в котором вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 8 часов 15 минут вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 минут. Подчиненный же пришел вовремя и ждет вас.

Ваши действия:

· Независимо от своего опоздания сразу же потребуете объяснений об опозданиях на работу.

· Извинитесь перед подчиненным и затем начнете беседу с ним.

· Поздороваетесь, объясните причину своего опоздания и спросите его: «Как вы думаете, чего можно ожидать от руководителя, который так же часто опаздывает, как и вы?

· Заботясь об интересах дела, отмените беседу и перенесите ее на другое время.

 

Задание 27

Управленческая ситуация

Генеральный директор акционерного предприятия (2230 человек работающих), сам отличающийся новаторством, пригласил консультантов создать систему «Инициатива», близкую к той, которая была внедрена на отечественных предприятиях в 1980-х гг. Консультанты начали с изучения мнения работников подразделений, а потом изобразили на схеме возможное движение инициатив «снизу — вверх» на трех управленческих уровнях: низовые звенья — средние звенья — высшие функциональные звенья.

 

Задание

1. Изобразите схематически общий план движения инициативных предложений.

2.Как можно стимулировать эту систему?

 

положение и признание ее на рынке.

Задание 28

На рынок продвигается новая модель швейной машины. Потенциальный рынок потребителей состоит из 20 млн. человек. Реклама охватывает 80 % рынка. Примерно четверть, охваченных рекламой, проявляют интерес к покупке. Какое количество заинтересованных новинкой должны купить ее, чтобы было завоевано 8 % рынка, о чем мечтает рекламодатель?

 

Задание 29

Компания «Границы» изучила различные концепции туристических поездок, исходя из трех свойств: форма активности, цена и место, - каждый из которых может иметь три уровня. Эти концепции проверялись на трех сегментах потенциальных покупателей: молодежь, семьи и пожилые люди. Совместный анализ позволил установить следующие полезности.

 

Свойства	Молодежь	Семьи	Пожилые
Активность: Культура Спорт Отдых   Цена: 4000 долл. 8000 долл. 10000 долл.   Места: Море Горы Города	+0,10 +0,30 -0,40     +0,50 -0,10 -0,40     +0,10 +0,10 -0,20	-0,20 -0,10 +0,30     +0,40 -0,10 -0,30     +0,50 +0,10 -0,60	+0,20 -0,20     +0,30 -0,10 -0,20     -0,30 -0,10 +0,40

 

Проанализируйте чувствительность каждого сегмента к различным свойствам. Какой вариант следует предложить каждому сегменту? Можно ли представить вариант, устраивающий все три сегмента?