Что делают лучшие менеджеры?

Перед менеджерами стоит особая задача: она заключается в том, чтобы, заглянув во внутренний мир каждого работника, раскрыть его уникальные способности и направить их на достижение коммерческого успеха. Менеджер – это своего рода катализатор. Он ускоряет реакцию между способностями работника и целями компании, а также между способностями работника и потребностями клиентов компании.

Вы должны осознавать, до какой степени сможете изменить человека. Вы должны чувствовать разницу между способностями, навыками и знаниями. Вы должны знать, чему можно научить, а чему нельзя.

Вы должны знать, где надо требовать следовать правилам, а где позволить работнику применить собственный подход.

· Выбрать человека,

· сформулировать свои ожидания от его работы,

· стимулировать его и

· способствовать его росту –

это четыре основные составляющие роли менеджера как “катализатора”.

“Четыре ключа” раскрывающие потенциал каждого сотрудника:

· Работников надо отбирать, исходя из их способностей, а не просто ума или силы воли.

· Формулируя ожидания, нужно четко определять желаемый результат, а не расписывать работу по шагам.

· Стимулируя подчиненных, надо сосредоточиться на его сильных сторонах, а не на слабых.

· Человека нужно развивать, помогая ему найти свое место, а не подняться на следующую ступеньку служебной лестницы.