Что делают лучшие менеджеры?
Перед менеджерами стоит особая задача: она заключается в том, чтобы, заглянув во внутренний мир каждого работника, раскрыть его уникальные способности и направить их на достижение коммерческого успеха. Менеджер – это своего рода катализатор. Он ускоряет реакцию между способностями работника и целями компании, а также между способностями работника и потребностями клиентов компании. Вы должны осознавать, до какой степени сможете изменить человека. Вы должны чувствовать разницу между способностями, навыками и знаниями. Вы должны знать, чему можно научить, а чему нельзя. Вы должны знать, где надо требовать следовать правилам, а где позволить работнику применить собственный подход. · Выбрать человека, · сформулировать свои ожидания от его работы, · стимулировать его и · способствовать его росту – это четыре основные составляющие роли менеджера как “катализатора”. “Четыре ключа” раскрывающие потенциал каждого сотрудника: · Работников надо отбирать, исходя из их способностей, а не просто ума или силы воли. · Формулируя ожидания, нужно четко определять желаемый результат, а не расписывать работу по шагам. · Стимулируя подчиненных, надо сосредоточиться на его сильных сторонах, а не на слабых. · Человека нужно развивать, помогая ему найти свое место, а не подняться на следующую ступеньку служебной лестницы.
|
