Продажи
Как говорят американцы, чтобы начать что‑нибудь, нужно что‑нибудь продать. Есть еще одно высказывание: «Все мы что‑то продаем», то есть пытаемся повлиять на других, преследуя какие‑то свои причины и цели. Итак, как уже было сказано, все мы – в той или иной степени продавцы, и не важно, «официально» мы работаем в сфере торговли или нет. Мои комментарии здесь, однако, касаются формального процесса продажи. Сегодня, в условиях перенасыщенного рынка, когда приходится бороться за каждого клиента, продавцам нужны все доступные средства, которыми они могут воспользоваться. Способность немедленно распознавать предпочтения клиентов даст вам дополнительное преимущество. Благодаря этому вы сможете избежать потери потенциальных клиентов и наладить с ними контакт. Например, скептически настроенным людям обязательно нужно представить все факты и доказательства, иначе вы потеряете их как клиентов. Вот некоторые из ключевых черт, на которые следует обращать внимание.
|
