Составление психограммы рабочего места

Под психограммойпонимается психологический «портрет» профессии, представленный группой психологических функций, актуализируемым видом деятельности. К настоящему моменту, наиболее приемлемым подходом к составлению психограмм является акмеологический подходе.

Согласно этому подходу, психограмма выступает в роли обобщенной модели успешного специалиста в данной области и содержит научно обоснованные нормы и требования профессии к качествам личности специалиста, которые позволяют ему эффективно их выполнять.

Психограмма состоит из двух основных разделов:

- трудовое поведение;

- требования к уровню психических процессов;

- типичные психические состояния в процессе труда;

- требования на личностном уровне;

- референтные события

 

Составление психограммы рабочего места

Для составления психограммы разработан ряд стандартных форм, одна из которых приведена в форме приложения 1. Её заполнение необходимо согласовывать с данными пунктов?-?.

 

1. Трудовое поведение

При заполнении этого пункта, необходимо отразить ряд взаимосвязанных параметров.

Класс автоматизации производимого процесса. Он выбирается из списка:

- ручной;

- механизированный;

- автоматизированный;

- кибернетизированный (см. лекцию).

При описании параметров совершаемых действий необходимо помнить, что:

- точность совершаемых действий может быть: высокой, при использовании контрольно-измерительного оборудования, или работы с объектами различения размером; средней, при использовании сложного оборудования, или работы с объектами различения размером; низкой, при работе ручным механическим инструментом при размере минимального объекта различения:

Правильность и скорость выполнения действий содержатся требования к координации действий (высокая, средняя, низкая). Критерий выбора значения аналогичен предыдущему пункту.

Степень утомляемости работающего зависит от предыдущих пунктов и выбирается согласно данным таблицы №1.

Таблица 1. Степень утомляемости, в зависимости от точности, правильности и скорости выполнения рабочих действий

	Правильность и скорость выполнения действий
Точность действий		низкая	средняя	высокая
низкая	низкая	низкая	средняя
средняя	низкая	средняя	высокая
высокая	средняя	средняя	высокая

 

2. Требования к психическим процессам

По психомоторным показателям, любая личность может быть отнесена к одному из четырех основных типов:

- циклотимически-пикнический - характеризуется естественной осанкой, свободной выразительной мимикой и жестикуляцией, плавной ритмичной походкой, способностю к длительным физическим нагрузкам;

- шизотимический - характеризуется неравномерностью и угловатостью движений, неравномерной ритмичностью походки, невыразительностью мимики и быстрой истощаемостью

- атлетический - характеризуется подтянутостью осанки, твердостью походки и высокой работоспособность;

- лабильно-инфантильный - характеризуется высокой подвижностью, живой мимикой и жестикуляцией, недостаточной точностью движений и повышенной истощаемостью.

Каждая из указанных выше типов личности, подходит для совершения своей группы работ и может быть определена по следующим характеристикам:

- длительность нахождения в рабочей позе (общая продолжительность выполнения наиболее часто повторяющихся операций);

- характеристика нагрузки, определяемая суммарной массой груза, количеством стереотипных движении, количеством наклона корпуса на угол более 30°, перемещением в пространстве (количество метров, или километров). Значения всех характеристик берутся за одну смену.

Рекомендуемый тип психомоторики может быть сделан, согласно данным таблицы 2.

Таблица 2. Характеристика уровня нагрузки по показателям

Показатель	Уровень нагрузки
Низкий	Средний	Высокий
Длительность пребывания в рабочей позе	<25%	25-75%	>75%
Масса груза, перемещаемого за смену	до 25 м до 8 ж	до 30 м до 15 ж	>30 >15
Количество стереотипных рабочих движений за смену	<20 000	<40 000	>40 000
Наклоны корпуса	< 50	51 - 100	> 00
Перемещение в пространстве	< 6	6 - 8	> 8

 

Психическое напряжение и утомляемость определяются по максимальному значению параметров из пунктов 1 и 2 и может быть:

- умственной: максимальное значение приходится на степень точности выполняемых действий, скорости выполнения, или утомляемость;

- мышечной, если максимальное значение приходится на рабочую позу, массу груза, перемещаемого за рабочую смену;

- двигательной: если максимальные значения приходятся на количество стереотипных движений, перемещение в пространстве.

По этим же значениям выбираются темп и ритм работы (низкий, средний, высокий).

Отдельный класс требований формируют требования к сенсорной и перцептивной сферам. В зависимости от количества анализаторов задействованных при совершении работы (различаются: зрительный, слуховой, кожный, обонятельный, вкусовой анализаторы), степень взаимодействия сенсорных модальностей может быть высокой, средней и низкой.

Наиболее сложный профессионально обусловленный характер восприятия представляется на описательном уровне. Например: для оператора башенного крана точное определение расстояния посредством зрительного анализатора, одновременно с восприятием давления ручек управления, на фоне звуковых помех.

 

3. Требования к представлению, мышлению, воображению

 

Под представлением понимается процесс мысленного воссоздания образов предметов и явлений, которые в данный момент не воздействуют на органы чувств человека.

Представление формируется при поступлении информации в сознание с одного из анализаторов (или с нескольких анализаторов одновременно). При таком подходе, принято выделять следующие виды представления:

- зрительные;

- слуховые;

- обонятельные;

- вкусовые;

- тактильные;

- температурные;

Информация, передаваемая анализаторами, в сознании человека экстраполируется и систематизируется, получая определенную степень обобщенности. В зависимости от этого выделяют следующие виды представления:

- единичные (параметры одного определенного предмета, часто сопровождающиеся эмоциональной наполненностью);

- общие (обобщение свойств ряда сходных предметов);

- схематизированные (отражают модель содержания и модель структуры определенного предмета - например, в виде графика процесса).

Под воображением понимается способность человека к построению новых образов путем переработки психических компонентов образов, воспринимаемых раньше. Основным механизмом воображения привнесение в уже известный образ каких-либо черт ему не характерных.

К настоящему моменту выделяют следующие виды воображения:

- активное: включается сознательно и направлено на сознание новых образов на основе уже имеющихся;

- пассивное: непреднамеренное и непредсказуемое воображение, "включается" в работу подсознательными механизмами, помимо воли человека.

- продуктивное: оперирование образом с целью "подгонки" его под существующую цель. При этом, исходный образ выступает в виде еще не существующего объекта, носящего субъективный характер.

- репродуктивное: вид воображение, базирующийся на уже известных образах того или иного предмета. Продукт репродуктивного воображение отличается от известных, отдельными элементами новизны.

- абстрактное: воображение, "работающее" с максимально абстрактными образами: схемы, символы (например, воображение в науке).

Под формами можно понимать те механизмы, с помощью которых воображение оперирует существующими, или вновь создаваемыми образами. К настоящему моменту принята следующая классификация форм воображения:

- агглютинация: при этом, новый образ "осбирается" из свойств старого, по типу конструктора;

- гиперболизация: новый объект получается посредством увеличения или уменьшения частей уже существующих объектов;

- схематизация: выявление общих свойств группы объектов;

- заострение: равновеликое выделение всех основных свойств объекта;

- типизация: выделение одинаковых черт в однородных являениях.

Под мышлением понимается совокупность умственных процессов, лежащих в основе активной составляющей познания. Основными из них являются: внимание, восприятие, процесс ассоциаций, образование понятий и суждений.

Выделяют следующие виды мышления:

- логическое: при котором, по ходу логического процесса происходит переход от посылок к заключениям, согласно строго заданным законам. При этом, возможно судить об истинности или ложности заключений;

- панорамное (пространственное): способность осознанной ориентации среди объектов материального мира;

- комбинаторное: мыслительные операции с группами образом, выделенными из множества объектов, установление внтуренней структуры и иерархической подчиненности группы;

- латеральное: мышление "методом исключения";

- концептуальное: оперирование общими образами и их группами, для поиска иных путей развития взглядов на определенную проблему;

- дивергентное: мышление, направленное на поиск групп решений одной и той же задачи. На практике реализуется методом мозгового штурма.

- обходное:

- саногенное и патогенное мышление: виды мышления относящиеся к восприятию глубоких переживаний, носящих негативную окраску. Характерны для творческих специальностей. Сущность патогенного мышления состоит в том, негативные переживания воспроизводятся человеком снова и снова. Саногенное мышление, в противовес, пытается увести человека от негативных переживаний.

Выделение типов мышления осуществляется на основе нескольких критериев: способы образования используемых понятий; задачи, решаемые в процессе мыслительной деятельности; предметы, на анализ которых направлено мыслительное усилие.

По этим критериям, выделяют следующие типы мышления:

- практический: способ образования понятий строится на представления о свойствах и состояниях объекта, которые были выработаны на основе личного опыта, а также на основе интуитивного ощущения предмета.

- эмпирический: выделение в предметах мышления общих для них произвольных или наглядных признаков, что приводит к формированию стереотипов объектов. Логические признаки анализируемых объектов бессистемны;

- теоретический: при образовании понятий, из предметов мышления выстраивается чёткая система, обобщенных свойств и отношений, из которых «дедуктивно», на основании определённых принципов и правил, можно вывести более частные свойства этих предметов.

При отнесении конкретного мыслительного процесса к тому или иному виду является условным, потому что не существует чистых практиков, эмпириков или теоретиков. Здесь речь идет о преобладающем типе.

 

4. Требования к памяти:

Память — одна из психических функций и видов умственной деятельности, предназначенная для сохранения, накопления и воспроизведения информации. При указании рекомендуемых параметров памяти, необходимо указать её вид, наиболее подходящий для выполнения данного вида работ.

К настоящему моменту существуют несколько классификаций: по времени хранения и типе хранимой информации и типу её запоминания.

По времени хранения память может быть:

- оперативная: сохраняет информацию на время, необходимое для решения конкретной кратковременной задачи (от нескольких секунд до нескольких минут) имеет объем 5-9 символов;

- долговременная память: в течении неопределенного промежутка времени имеет не ограниченный объем.

По типу хранимой информации:

- двигательная: сохранение и воспроизведение данных о совершаемых движениях;

- образная: её объектом являются чувственные образы предметов, явлений и их свойств. Такая память может подразделятся на: зрительную, слуховую, осязательную и т.д;

- словесно-логическая: объектом этого вида памяти являются мысли, понятия, умозаключения. Этот вид памяти является основным при обучении;

- эмоциональная: оттенки чувственных восприятий совместно с вызывающими их объектами.

По типу запоминания:

- не произвольная: происходит без подключения волевых усилий;

- произвольная (преднамеренная): с привлечением волевых усилий.

 

5. Требования к речи:

К настоящему моменту речь подразделяется на внешнюю (письменная или устная реализация вопроизводимой информации); внутренняя. Устная речь может быть монологической и диалогической.

Удельный вес речи в профессиональной деятельности характеризуется общим количеством часов наговаривания в неделю. При этом, к речи могут быть предъявлены специальные эстетические, или профессиональные требования.

6. Требования к ЦНС и мотивации.

При описании параметров внимания приводятся процент времени смены, которое занимает повышенное внимание. Объем внимания определяется временем воспроизведения 25 бит графической информации, после ее предварительной секундной экспозиции, при допустимой ошибке не более 5 бит. Объем внимания может быть:

- высоким (время экспозиции менее 4 мин, 51 сек);

- хорошим (время экспозиции 4 мин, 51 сек - 7 мин, 49 сек);

- средним (время экспозиции 7 мин, 50 сек - 13 мин, 48 сек);

- ниже среднего (время экспозиции 13 мин 49 сек - 16 мин 43 сек);

- низким (время экспозиции более 16 мин 43 сек).

Переключение внимания характеризуется длительностью удержания конкретного образа двойного изображения и может быть:

- высоким (меньше 5 смен в минуту);

- средним (5-7 смен в минуту);

- низким (более 5 смен в минуту).

При описании параметров внимательности, необходимо привести список операций, во время которых к вниманию предъявляется особенно высокие требования.

 

Требования на личностном уровне

Этот комплекс качеств охватывает качества личности, приобретенные в процессе осмысленной жизнедеятельности. Значения большинства показателей могут быть установлены самостоятельно.

Под интеллектом понимается совокупность способностей, позволяющих индивиду мыслить, обучаться, приспосабливаться к окружающей среде. Комплекс свойств, позволяющих решать задачи подобных классов, включают в себя как мыслительные способности человека, языковое восприятие, словарный запас, арифметические способности, образное мышление, пространственное восприятие, так и понятие практической смекалки.

К настоящему моменту, для оценки уровня интеллекта используется тестовая система, основанная на бальной шкале Айзенка (от 0 до 100 баллов).

По количеству набранных баллов, различают следующие группы интеллектуального развития:

- < 90 баллов: низкий уровень интеллектуального развития;

- 90÷110 баллов: средний уровень интеллектуального развития;

- >110 баллов: высокий уровень интеллектуального развития.

3. Внушаемость: значение этого пункта может быть в данном пункте необходимо на описательном

Приложение 1. Стандартная форма психограммы рабочего места

Психограмма

 

А. Трудовое поведение (описание трудового поведения и внутренней картины труда)

 

1. Профессиональную деятельность "______________" характеризует преобладание исполнительно-двигательной активности, свойственной ____________ труду.

2. Основные требования к работе ремесленника:

2.1 Степень точности действий:

2.2 Правильность и скорость выполнения: ________ требования действий (при использовании: ______________ оборудования).

2.3 Степень утомляемости работающего: ________________________

 

Б. Требования на уровне психических процессов

1. Психомоторика

1.1 Длительность нахождения в рабочей позе:

1.2 Характеристика нагрузки:

1.2.1 Масса груза, поднимаемого за смену:

1.2.2 Количество стереотипных рабочих движений за смену:

1.2.3 Рабочая поза:

1.2.4 Наклоны корпуса:

1.2.5 Перемещение в пространстве:

Вывод:

1.3 Психическое напряжение:

1.3.1. Преобладающая активность:

1.3.2. Темп ритм работы

2. Требования к сенсорной и перцептивной сфере

2.1. Степень взаимодействия сенсорных модальностей:

2.2. Наиболее востребованный анализатор:

2.3. Наиболее сложный воспринимаемый объект:

2.4. Особые требования:

3. Профессиональные особенности представлений, мышления и воображения

3.1. Требования к представлению:

3.2. Требования к воображению:

3.3. Требования к мышлению:

3.3.1. Тип мышления:

3.3.2. Качество и скорость интеллектуальных решений:

4. Требования к памяти

4.1. Преобладающий вид памяти:

4.2. Требования к объему памяти:

4.3. Требования к устойчивости памяти, в условиях напряженности: при высоком темп ритме в условиях срочного заказа возможен сбой отработанных навыков, связанный с психической напряженностью.

5. Особенности речи

5.1. Преобладающие виды речи:

5.2. Удельный вес речи в профессиональной деятельности:

5.3. Специальные требования к речи:

6. Требования к ЦНС и мотивации

6.1. Вид внимания:

6.2. Широта внимания

6.2.1. Объем:

6.2.2. Распределение:

6.3. Переключение внимания:

6.4. Внимательность:

6.5 Специфические требования к вниманию:.

7. Эмоции и чувства

7.1. Эмоциональные состояния:

7.2. Наличие эстетических переживаний:

7.3. Особые требования к эмоционально-волевой сфере: нет.

 

В. Требования на личностном уровне

 

1. Значение опыта:

2. Уровень интеллекта:

3. Внушаемость:

5. Значение возраста:

6. Значение темперамента:

8. Особенности характера: