Витрати виробництва та собівартість

Дата добавления: 2014-12-06; просмотров: 781

1. Файловая система. Имя файла. Путь к файлу. URL.

2. Основы работы в сети. Понятия сервера, терминала, пользователя. Хранение и обмен файлами в сети, понятия тома, прав пользователя.

3. Архитектура глобальной сети Internet. Сеть, ее узлы, шлюзы.

4. Функционирование глобальной сети Internet. Система сетевых протоколов. Протоколы TCP/IP.

5. Функционирование глобальной сети Internet. Взаимодействие Ethernet и IP-протоколов.

6. Маршрутизация. Категории IP-адресов.

7. Доменная структура имен.

8. Формат файлов HTML. Структура HTML-файла.

9. Формат файлов HTML. Форматирование текстов: стили шрифтов, абзацы, заголовки, списки, шрифты.

10. Формат файлов HTML. Таблицы. Гиперссылки и графика.

11. Формат файлов HTML. Фреймы. Формы.

12. Формат файлов HTML. Стили.

13. Встраивание в HTML-документ. Примеры скриптов.

14. Java Script. Приемы программирования на языке программирования JavaScript.

15. Модель объектов JavaScript.

16. Методы объектов и свойства объектов. События. Массивы. Графика.

17. Объектно- ориентированные возможности языка программирования Java.

18. Основы языка программирования Java. Объявление классов и их реализация.

19. Основы языка программирования Java. Расширение существующих классов.

20. Основы языка программирования Java. Объявление интерфейсов, представляющих абстрактное описание поведения объектов Java.

Содержание

Введение...........................................................................................................................3

1 Интегриро­ванные маркетинговые коммуникации в местах продажи.......................5

2 Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций...........................................8

3 Отличия «интегрированных маркетинговых коммуникаций» от «интегрированных коммуникаций»..................................................................................................................13

Заключение.........................................................................................................................15

Список использованных источников...............................................................................18

Введение

Проблемасостоит в том, что не все знают про интегрированные маркетинговые коммуникации.

Актуальностьданной работы заключается в том, что начиная с конца девяностых годов, все большую популярность стала приобретать концепция «интегрированных коммуникаций».

Объектомданной работы выступают интегрированные маркетинговые коммуникации.

Предметомисследования выступают маркетинговые коммуникации.

Гипотезасостоит в том, что я надеюсь, что моя работа в дальнейшем может служить учебным пособием для учащихся, в целях более детального освоения материала.

Цель исследования:

- изучить интегрированные маркетинговые коммуникации.

Задачи:

- изучить интегриро­ванные маркетинговые коммуникации в местах продажи;

- рассмотреть концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций;

- изучить отличия «интегрированных маркетинговых коммуникаций» от «интегрированных коммуникаций».

Наибольшую активность в разработке этого понятия принимали специалисты в области PR, рассматривая его в качестве развития идей и концепций стратегического PR. Одновременно специалисты в области маркетинга рассматривали «интегрированные коммуникации» в качестве развития «интегрированных маркетинговых коммуникаций». Вместе с тем, на наш взгляд, развивающийся концепции «интегрированных коммуникаций» удалось совместить в себе потребности в понятийном оформлении интегрированного подхода в коммуникациях как в области бизнеса (со стороны как PR, так и маркетинга), так и

политики. Для того чтобы перейти к «интегрированным коммуникациям», рассмотрим понятие «интегрированных маркетинговых коммуникаций», использование которого является одной из основных тенденций в маркетинге последнего десятилетия и который будет необходим для перехода к «интегрированным коммуникациям».

Несмотря на распространение самого термина и похода, связанного с ним, существует большое количество определений, делающих акцент на различных сторонах понятия. Например, известные специалисты Д. Шульц, С. Таненбаум, Р. Лойтерборн определяют ИМК как «новый способ понимания целого, которое нам видится составленным из таких отдельных частей, как реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта, материально-техническое снабжение, организация взаимоотношений с сотрудниками и др., ИМК перестраивает маркетинговые коммуникации для того, чтобы увидеть их такими, какими они видятся потребителю — как поток информации из единого источника». П. Вален рассматривает ИМК как «стратегический подход, управляющий всеми аспектами коммуникации важными для организации группами для улучшения брэнда, репутации и прибыльности компании. Он использует современные тенденции и делает особое ударение на стратегическом менеджменте для приобретения конкурентного преимущества».

К. Блут определяет ИМК как «подход в области стратегического менеджмента, который координирует все аспекты коммуникации с группами, важными для компании, для того, чтобы эффективно улучшить их общий бренд, репутацию и прибыльность», в Северо-Западном университете определяет ИМК как «концепцию планирования маркетинговых коммуникаций, которая связана с добавленной стоимостью, обеспечиваемой общим планом, оценивающим стратегическую роль таких коммуникационных дисциплин, как реклама, продвижение, PR, и соединяющим эти дисциплины для обеспечения ясности, согласованности и максимального коммуникационного воздействия» и др.

1 Интегриро­ванные маркетинговые коммуникации в местах продажи

С точки зрения структуры системы маркетинговой коммуникации (СМК), рассмотрим интегриро­ванные маркетинговые коммуникации в местах продажи (ИМКМП)-этоком­плексное синтетическое средство маркетинговых коммуникаций, вклю­чающее элементы и приемы рекламы, стимулирования сбыта, прямой продажи, ПР, а также синтетических коммуникационных средств (вы­ставки, брэндинг) и элементов других составляющих комплекса маркетинга (упаковка как элемент товара, приемы сбыта, инструменты ценовой политики).

Однако ИМКМП - не набор разрозненных фрагментов этих основ­ных и вспомогательных элементов СМК. Все используемые приемы и методы образуют единую систему, что позволяет говорить об этом син­тетическом средстве как о форме реализации системы интегрирован­ных маркетинговых коммуникацийв местах продажи товаров.

Особенностью реализации ИМКМП является ограниченность их применения рамками предприятий розничной торговли и сферы услуг, т. е. в условиях, где происходит непосредственный контакт продавцов с конечными, розничными покупателями товара (услуг).

Еще одной важнейшей чертой данного средства СМК является не­обходимость кооперации в его реализации сразу двух основных типов коммуникаторов - производителя и непосредственно владельца роз­ничного предприятия. Особенно это характерно для производителей товаров, являющихся владельцами брэндов (международных, общена­циональных и региональных). Актуальность подобного сотрудниче­ства объясняется совпадением интересов этих участников рыночного процесса в достижении основной цели ИМКМП - стимулировании сбыта (в широком смысле) товаров, реализуемых в рознице. По дан­ным исследований, 35% прибыли предприятий розничной торговли обеспечиваются за счет коммуникаций, инициируемых производите­лями товаров.

Целевой аудиторией данного средства СМК выступает индивиду­альный потребитель, покупающий товар для собственных нужд.

Основными коммуникационными целями ИМКПМможно считать:

- интенсификацию процесса продажи;

- побуждение покупателя к покупке;

- информационное обеспечение покупателя, в том числе с точки
зрения возможности сравнить варианты приобретаемого товара;

- предоставление дополнительной аргументации в пользу совер­шения акта покупки;

- представление товаров-новинок;

- стимулирование продавцов;

- напоминание покупателям о предыдущих рекламных контактах по конкретным маркам товара, о широкомасштабных рекламных кампаниях товаропроизводителей.

Рассмотрим основные приемы и инструментарий интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи. Прежде всего можно выделить внешние и внутренние средства ИМКМП.

К внешним средствам необходимо отнести наружные вывески, све­товые табло и внешние (в том числе отдельно стоящие) витриныроз­ничных торговых предприятий. Основная задача этих средств - сти­мулировать посещение покупателем торговой точки. Иногда в этих целях используются айстоперы - предметы, находящи­еся в непосредственной близости магазинов и привлекающие непроиз­вольное внимание потенциальных покупателей. Броскость айстопера может быть достигнута за счет оригинальности решения, динамичнос­ти, макета товара гипертрофированных размеров, который продается в данном магазине (так называемый бликфанг), и т. п. Те же задачи решаются с помощью манекенов или плоских реалистических изобра­жений людей (как правило, в роли сотрудников данного магазина или кафе), установленных у входа в торговую точку. Эффектность данно­го приема усиливается тем, что эти фигуры выполняются в натураль­ный человеческий рост.

К внутренним средствам ИМКМП относятся все приемы и методы продвижения товаров, реализуемые непосредственно в торговом зале.

В специальной литературе получило развитие как категория даже само понятие «атмосфера предприятия торговли». Оно включает такие элементы, как цветовое оформление торгового зала, его дизайн, харак­тер звучащей музыки, доброжелательность торгового персонала и даже запахи, царящие в местах продажи. В конечном итоге атмосфера торго­вой точки определяется двумя основными факторами — привлекатель­ностью обстановки магазина и психологическим возбуждением потен­циального покупателя (пробуждением намерения совершить покупку). Результаты экспериментальных исследований в американских супер­маркетах показывают, что для покупателей привлекательность внутрен­ней обстановки является сравнительно более важным фактором, чем цена и качество товаров.

Выводы по первой главе:

- были изучены особенности реализации ИМКМП. Особенностью реализации ИМКМП является ограниченность их применения рамками предприятий розничной торговли и сферы услуг, т. е. в условиях, где происходит непосредственный контакт продавцов с конечными, розничными покупателями товара (услуг);

- были рассмотрены основные приемы и инструментарий интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи. Прежде всего можно выделить внешние и внутренние средства ИМКМП;

- были изучены основные коммуникационные цели ИМКПМ.

Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций

Интегрированные маркетинговые коммуникации(имк) - концепция планирования маркетинговых коммуникаций, исходящая из необ­ходимости оценки стратегической роли отдельных средств марке­тинговых коммуникаций (реклама, паблик рилейшнз, сейлз промо-ушн, директ-маркетинг). Основная цель применения имк - поиск оптимального их сочетания для обеспечения четкости, последова­тельности и максимизации воздействия коммуникативных про­грамм посредством непротиворечивой интеграции всех отдельных обращений коммуникатора.

По определению Дж. Роситера и Л. Перси: «под интегрированными маркетинговыми коммуникациями понимается:

1) сочетание соответ­ствующих типов рекламы и стимулирования;

2) соответствие общему набору целей коммуникации для данной торговой марки или, точнее, особое «макропозиционирование» торговой мар­ки;

3) интеграция методов и средств РС с учетом времени и интересов по­купателей.

Концепция ИМК предполагает решение двух взаимо­связанных проблем:

Во-первых, - создание системы коммуникационных посланий с ис­пользованием различных средств системы маркетинговых коммуникаций (СМК), которые не противоречили бы друг другу и координировались бы между собой, формируя единый бла­гоприятный образ коммуникатора.

Во-вторых,главной целью ИМК является максимизация эффектив­ности маркетинговых коммуникацийпосредством поиска оптималь­ных комбинаций основных и синтетических средств СМК, а также от­дельных приемов и инструментов каждого из этих средств.

Все многочисленные факторы, определяющие оптимальную структуру системы маркетинговых коммуникаций, можно объеди­нить в следующие основные группы:

-цели фирмы и используемые ею стратегии;

-тип товара или рынка;

-состояние потребительской аудитории;

-этап жизненного цикла рекламируемого товара.

Традиции, сложившиеся в коммуникационной политике фирмы
и ее основных конкурентов.Рассмотрим каждую из этих групп факторов более подробно.

В наибольшей степени структура СМК фирмы зависит от определе­ния ее высшим руководством целей, касающихся объема сбыта и его ди­намики; выхода на новые рынки; формирования или изменения сложив­шегося имиджа фирмы; позиционирования или непозиционирования производимых товаров и т. д. Для достижения этих целей разрабатыва­ется комплекс долгосрочных, широкомасштабных мероприятий, прини­мающих форму единой маркетинговой стратегии фирмы. Та или иная маркетинговая стратегия может предполагать различную роль СМК.

Приведем один из множества возможных примеров. Так, стратегия проталкивания товара предполагает более широкое привлечение к сбы­товой программе коммивояжеров (ставка на личную продажу), стиму­лирование торговых посредников (сейлз промоушн: скидки, зачеты, премии-толкачи и т. п.) и своего торгового персонала. Таким образом, производитель «проталкивает» товар оптовому посреднику, тот - роз­ничному, последний - потребителю. Стратегия привлечения потреби­телей делает основным направлением коммуникаций взаимосвязь фир­мы-производителя с конечным потребителем. В структуре СМК теперь будет преобладать реклама в средствах информации, работающих на массовую аудиторию; средства сейлз промоушн, стимулирующие потре­бителя; средства паблик рилейшнз.

Основными типами клиентурного рынка являются: рынок индиви­дуальных потребителей, рынок производственных потребителей, ры­нок торговых посредников, рынок государственных и муниципальных органов, рынок зарубежных потребителей.Использование различных средств СМК различно по эффективности на каждом из этих типов рынков. Как показали исследования, на рынке индивидуальных потре­бителей (товары широкого потребления) значимость элементов ком­муникационной смеси убывает в следующем порядке: реклама (наи­ высший уровень), стимулирование сбыта, личная продажа, паблик рилейшнз. Ранжирование по тому же принципу на рынке производ­ственных потребителей (товары производственного назначения) выг­лядит следующим образом: личная продажа (наивысший уровень), стимулирование сбыта, реклама, паблик рилейшнз.

Основные типы состояния целевой потребительской аудитории, расположенные в порядке возрастания ее готовности к покупке опреде­ленного товара (предпочтения к фирменной марке), представляют в со­вокупности так называемую «рекламную пирамиду».

Рассмотрим эволюцию целей коммуникационной политики по мере «восхождения» по ступенькам «рекламной пирамиды» на при­мере украинского научно-практического журнала «Маркетинг и рек­лама». На начальном этапе внедрения журнала на рынок специали­зированных изданий вполне очевидно отсутствие каких-либо знаний о нем у потребителей публикуемой в нем информации — сотрудни­ков маркетинговых служб различных организаций. Поэтому основ­ной целью коммуникаций на этом этапе будет предоставление мак­симума информации о тематике издания, периодичности его выхода, регионе распространения и т. п.

Главными инструментами достижения этой цели будут информатив­ная реклама, паблик рилейшнз, спонсорство и др. Эффективными при­емами являются размещение информации о журнале в авторитетных общенациональных СМИ, популярных у людей, занимающихся реаль­ным бизнесом. Целесообразно также проведение презентаций журнала, участие в мероприятиях научно-практического характера (конферен­ции, «круглые столы», бизнес-форумы и т. п.). Одной из составляющих данной работы стала деятельность журнала в качестве информационно­го спонсора важнейших подобных мероприятий на Украине.

После того, как значительная часть потенциальных потребителей ос­ведомлена о существовании издания «Маркетинг и реклама», основной упор в коммуникациях должен быть перенесен на формирование благо­приятного имиджа. Желательно при этом, чтобы потенциальный поку­патель (подписчик) относился к журналу как к солидному партнеру, чертами которого должны стать высокая компетентность редакторов и авторов статей, достоверность и практическая необходимость публику­емых материалов, уважительное отношение к запросам читателей и т. п. Более эффективно эти цели достигаются при использовании приемов личной продажи и рекламы. Естесственно, что происходить это должно в рамках маркетинговой стратегии с условием совершенствования ос­тальных элементов маркетинга-микс: товара (т. е. содержания журнала и уровня его материалов), цены и системы распространения. Важную роль в процессе установления прямых контактов с целевой аудиторией «Маркетинг и реклама» играет участие редакции в работе специализи­рованных профессиональных выставок. И, наконец, на последнем эта­пе, когда у потребителя сложилась убежденность в необходимости по­купки журнала (подписки на него), наиболее предпочтительными приемами «подталкивания» будут: личная продажа (использование преимуществ его реализации в розничной сети), стимулирование сбыта (предоставление скидок, конкурсы и т. п.), реклама.

Процесс внедрения концепции ИМК в практику деятельности фирм сдерживается следующими факторами:

-непонимание значения применения ИМК в процессе роста эффективности маркетинговых коммуникаций;

-противоречия между различными функциональными подразде­лениями служб коммуникатора (отделы рекламы, ПР, сбыта и т. п.). Зачастую личные интересы их сотрудников оказываются выше общефирменных;

-малочисленность рекламных и иных агентств, которые в состоя­нии разработать эффективные ИМК в силу отсутствия кадров со­ответствующей компетентности, преследования своих меркан­тильных интересов и т. п.

Несмотря на трудности, которые стоят на пути внедрения концеп­ции ИМК в практике деятельности фирм, следует отметить, что она получает все более широкое признание. Новейшие коммуникацион­ные технологии (интерактивные коммуникации, использование баз данных в налаживании связей с адресатами, применение компьютер­ных технологий, в первую очередь интернет и др.) способствуют росту эффективности применения подхода интегрированных маркетинго­вых коммуникаций. Разработчик концепции ИМК Д. Шульц по этому поводу высказал следующее мнение: «Технология» - это именно то, что делает ИМК возможным, и чем быстрее распространяются технологи­ческие новшества, тем интенсивнее растут и обретают зрелость ИМК. Поскольку технология приводит ИМК в движение и оказывает под­держку, они представляют собой не просто еще одну преходящую при­чуду маркетинга или животрепещущую тему из области коммуника­ций, которая в скором времени потеряет актуальность и закроется сама собой. Вероятнее всего, как раз наоборот: ИМК - это будущее всех маркетинговых коммуникаций».

Итак, интегрированные коммуникации - это концепция управления коммуникацией той или иной структуры, которая основывается на следующих принципах:

- учет всех основных источников информации об организации и предметах ее деятельности (в том числе неорганизованных);

-интеграция коммуникаций этих источников в различных коммуникативных средах и с помощью разных коммуникативных технологий (PR, реклама, маркетинг, стимулирование сбыта, организация мероприятий и др.) на основе согласованного подхода;

-равноправный подход к управлению коммуникацией со всеми группами, важными для организации (потребителями, акционерами, властью, инвесторами, персоналом, избирателями и др.) - как внутри самой организации, так и вовне;

-возможность использования согласованных, но различных сообщений для различных аудиторий;

-управление коммуникацией осуществляется на основе полученных данных (об аудитории, потребителе, потребительском поведении, конкурентах, учете различных факторов рынка и т.д.).

Выводы по второй главе:

- были изучены интегрированные маркетинговые коммуникации;

- были рассмотрены основные типы клиентурного рынка;

- были изучены принципы интегрированных коммуникаций.

3 Отличия «интегрированных маркетинговых коммуникаций» от «интегрированных коммуникаций»

«Интегрированные коммуникации» имеют целый ряд отличий от «интегрированных маркетинговых коммуникаций». Рассмотрим одно из немногих четких определений интегрированных коммуникаций, которое принадлежит А. Гронштедт:

«Интегрированные коммуникации устанавливают отношения с покупателями - поддерживать лояльных покупателей стоит дешевле, они меньше обращают внимание на цену, они более охотно дают рекомендации другим. Интегрированные коммуникации устанавливают отношения с группами, важными для компании, что дает дополнительный доход через привлечение инвесторов, высококвалифицированного персонала, позитивного освещения в СМИ и уменьшает затраты от применения регулятивных санкций, судебных издержек, бойкотов. Интегрированные коммуникации более эффективны, так как дают компаниям больший контроль над сообщениями и точками контакта с получателями информации - покупателями и группами, важными для компании. Это позволяет компаниям лучше управлять отношениями с ними.

Интегрированные коммуникации более эффективны - они берегут время и деньги - усилия сосредотачиваются - исчезает дублирование и трата ресурсов впустую. Интегрированные коммуникации создают более крепкие связи с персоналом - воздействуя и придавая значение их настроениям, грамотно распределяя людские ресурсы и предоставляя им информацию, необходимую для работы». Он же предложил наглядную модель «интегрированных коммуникаций»: «Модель рассматривает вашу компанию в качестве треугольника, с руководящим звеном вверху, средним персоналом посередине и рядовыми работниками в основании. Следующий сзади треугольник символизирует различные группы, важные для компании: СМИ, инвесторы, правительство, местное сообщество и др. Последний треугольник - покупатели». Рассматривая процессы интеграции, А. Гронштедт разделяет их на три группы:

-внешняя интеграция - создание отношений и связей между компанией и группами, важными для нее, и между компанией и покупателями;

-вертикальная интеграция - интеграция коммуникаций внутри компании в направлении от рядовых работников к высшему руководству;

-горизонтальная интеграция - коммуникация между отделами и людьми компании на всех уровнях (высшего руководства, среднего звена, рядовых сотрудников).

Итак, прежде всего видим более четкий акцент на необходимости взаимодействия со всеми группами, важными для компании, без подавляющего приоритета покупателей, и направленность интегрированных коммуникаций как вовне, так и внутри компании.

Другое важное отличие - это новое понимание согласованности сообщений. Одной из частей понятия ИМК являлся принцип «одно видение - один голос» или «сообщения, предназначенные для потребителей и посредников (включая инвесторов, средства массовой информации, работодателей и др.) не отличаются от сообщений, предназначенных для других аудиторий». На данном этапе многие специалисты в области «интегрированных коммуникаций» признают недостаточность этого подхода: «Старый подход был создан для того, чтобы организация выглядела одинаково для всех, и в случае успеха это бы привело к согласованности между корпоративным взглядом и взглядом потребителя. Но такой подход ведет к массовому обобщению, так что одно сообщение становятся настолько общим, что теряет смысл для каждого. Традиционный ИМК был разочаровывающим для многих организаций.

Выводы по третьей главе:

- был рассмотрен «Интегрированные коммуникации» ряд отличий «интегрированных коммуникаций» от «интегрированных маркетинговых коммуникаций».

Заключение

Всего четыре года назад ведущие мировые специалисты говорили об интегрированных маркетинговых коммуникациях (ИМК) как о грядущей перспективе в области продвижения продуктов. Теперь же компании-лидеры из различных стран активно и с успехом внедряют в свою практическую деятельность механизмы ИМК. Принципиально новые способы решения задач, эффективно реализуемые сегодня на глобальном рынке, привлекают внимание ведущих российских специалистов в области фармацевтического маркетинга. Более того, самые “продвинутые” отечественные фармкомпании уже начинают использовать технологии ИМК в работе, что дает им право перевести разговор о выгодах нового направления маркетинговой науки из области теоретических обсуждений в практическое русло.

ИМК - это новый взгляд на весь комплекс продвижения товаров. Теперь, продвигая в жизнь концепцию интегрирования коммуникаций, маркетологи формируют целостный блок с единым финансированием, менеджментом и идеями.

Интегрированная маркетинговая коммуникация (ИМК) пред­ставляет собой концепцию планирования маркетинговых коммуникаций, исходящую из необходимости оценки стратегической роли их отдельных направлений (рекламы, стимулирования сбы­та, паблик рилейшнз и др.) и поиска оптимального сочетания для обеспечения четкости, последовательности и максимизации воз­действия коммуникационных программ посредством непротиво­речивой интеграции всех отдельных обращений.

ИМК предполагает решение двух взаимосвязанных проблем: во-
первых, - создание системы коммуникационных посланий с ис­пользованием различных средств СМК, которые не противоречи­ли бы друг другу и координировались бы между собой, формируя
единый благоприятный образ коммуникатора. Во-вторых, глав­
ной целью ИМК является максимизация эффективности марке­тинговых коммуникаций посредством поиска оптимальных ком­бинаций основных и синтетических средств СМК, а также отдельных приемов и инструментов каждого из этих средств.

Just four years ago, the world's leading experts spoke about integrated marketing communications (IMC) as the coming term in the field of promotion products. Now leading companies from different countries are actively and successfully implement in their practice mechanisms IMC. Fundamentally new ways of solving problems effectively implemented today in the global market, attracting the attention of leading Russian experts in the field of pharmaceutical marketing. Moreover, the most "advanced" domestic pharmaceutical companies are already starting to use the technology in the IMC, which gives them the right to bring the conversation about the benefits of the new areas of marketing science from theoretical discussions into practice.

IMC - a new look at the whole complex of promoting products. Now, the vision of promoting the integration of communications, marketing form an integral unit with a single financing and management ideas.

Integrated marketing communication (IMC) prev constitutes a concept of marketing communications planning, proceeding from the need to assess the strategic role of their individual areas (advertising, promotion sby ta, public relations, etc.) and search for the optimal combination of clarity, consistency and maximize impact action through communication programs neprotivo tradictory integration of all individual appeals.

IMC decision involves two interrelated issues: first,

first - the creation of a system of communication messages used with use of various means of QMS, which does not contradict if coordinated with each other and to each other, forming

single positive image of the communicator. Second, the chapters

tion goal is to maximize the effectiveness of the IMC brand tingovyh communications by finding optimal combinations of basic com and synthetic means QMS, as well as individual methods and tools for each of these funds

Целью данной работы было изучить интегрированные маркетинговые коммуникации.

Были решены следующие задачи:

- изучены интегриро­ванные маркетинговые коммуникации в местах продажи;

- рассмотрена концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций;

- изучены отличия «интегрированных маркетинговых коммуникаций» от «интегрированных коммуникаций».