КУРСОВАЯ РАБОТА 39 страница

Как показывает сравнительный анализ советских и американских социологических исследований, проведенных в 70-е годы, основным методом сбора первичной информации выступал опрос. Причем в первых он использовался в 67,6% случаев, а во вторых —в 81,2%. Американские работы проводились, как правило, на меньших выборках, чем советские (обычно от 130 до 500 опрашиваемых). Во многих случаях большие выборки менее эффективны, так как требуют достаточно квалифицированного расчета объема и типа выборки, увеличивают время на проведение исследования и обработку информации. Если речь идет об отдельном предприятии, то малые выборки, не претендующие на установление устойчивых закономерностей, которые проявляются скорее в масштабе нескольких предприятий или отрасли в целом, часто оправдывают себя.

Применение методологических рекомендаций, изложенных в учебниках по социологии, на практике сталкивается с большими трудностями, считает Дерек Филлипс. Методологические стандарты задают только диапазон, за границы которого выходить не рекомендуется, не нарушая методической грамотности исследования. Внутри же создается та свобода выбора, которая основывается на «подсказках» жизненного опыта, стереотипах обыденного мышления. Признание научной значимости проведенного исследования зависит часто не от истинности полученных знаний, а от умения убеждать других членов L сообщества (особенно редакторов журналов) в том, что он точно сле-

довал «правильному» социологическому методу. По мнению Ф. Бечхо-фера, реальный исследовательский процесс далеко не соответствует идеализированной модели и представляет собой беспорядочное взаимодействие теоретического и эмпирического знания.

Одним из существенных недостатков эмпирических исследований в индустриальной социологии и психологии является узость исследовательской базы - непредставительность используемых выборок и искусственность лабораторных ситуаций. Таким способом изучаются малые рабочие группы в промышленности. Полученные в лаборатории результаты, раскрывающие закономерности группового поведения, отработанные часто на студенческом коллективе, подвергаются затем дополнительному испытанию в полевых условиях и распространяются на реальные производственные ситуации.

В выступлении президента Американской социологической ассоциации Альфреда Маккланга Ли (в 1976 году) было отмечено общее состояние американской социологии. Чтобы получить деньги на исследование, социолог должен заключить контракт. Но это увеличивает контроль заказчика над исследователем. Социологу в таком случае приходится заранее предусмотреть такие результаты, которые потом удовлетворили бы ожидания заказчика, иначе проект может оказаться неоплаченным. Неудивительно поэтому, что социологическая мысль оказывается наиболее продуктивной в разработке все более усложняющейся методики и техники исследований. Чтобы не остаться без работы, социологу всячески приходится демонстрировать свою лояльность по отношению к официальной социологии, которая на поверхности выступает защитником подлинной научности, а на самом деле является инструментом социального контроля, служащего интересам властвующей элиты.

Рассмотрим подробнее основные методы социологии и прежде всего анкетирование.

§3. Эффект интервьюера

Так обозначают все явления, где обнаруживается влияние интервьюера на качество получаемых в опросе результатов. Чаще всего оно не осознается интервьюером и проявляется не различных формах неявного внушения или навязывания опрашиваемому своих установок.

Чем больше стандартизировано интервью, тем меньше вероят^ ность такого влияния. Влияние может возникнуть тогда, когда интер вьюер чувствует недостатки и огрехи в инструменте опроса и пытае ся их как-то исправить, улучшить ситуацию, но в меру своего умем и квалификации. Так, если в вопроснике встречаются бестактны! формулировки вопросов, интервьюеры испытывают неловкость, задч вая их респондентам и, пытаясь избежать напряженности, либо меня ют формулировку по своему усмотрению, либо совсем не задают их-456

\1етодисты утверждают, что качество работы интервьюера во многом определяется качеством вопросника и инструкции к нему. Замечено, что респонденты иногда стремятся угадать ответ, который мог бы понравиться интервьюеру. С другой стороны, у интервьюера заранее может сформироваться стереотипный образ определенной группы людей. Ему начинает казаться, что он полностью «постиг» особенности опрашиваемых и может предвидеть возможные ответы. В результате интервьюер слушает и отмечает в плане интервью только то, что совпадает с его мнением.

Для того чтобы снизить эффект интервьюера, с последним проводится тщательный инструктаж, где излагаются правила поиска респондентов и замены отсутствующих запасными кандидатурами; содержание вводной беседы с респондентом, условия получения его согласия на интервью. В тексте вопросника предусматриваются пояснения по технике заполнения: указатели переходов от вопросов-фильтров к специализированным вопросам; правила заполнения вопроса табличной формы; напоминания о карточках и т. д. Так формируется стройная система контроля качества работы интервьюера, наиболее распространенной формой которого является выборочное повторное посещение респондентов. Контролеры-интервьюеры выясняют, состоялась ли беседа и с кем именно, спрашивают о содержании интервью и впечатлении, которое произвел интервьюер.

Еще одна тонкость состоит в том, что если объектом изучения выступает опрашиваемый, то нелепо предполагать, что, например, до начала интервью он обладает сформировавшимися убеждениями. В большинстве случаев мнения опрашиваемых формируются по ходу общения, но формируются, как правило, под воздействием (прямым или косвенным, явным или неявным, директивным или мотивирующим) самого социолога. Фактически подобная ситуация выступает преобладающим типом социологического способа взаимодействия субъекта и объекта1.

§4. Анкетный опрос

В социологии самым популярным является анкетный опрос. Им пользуются приблизительно в 75—80% случаев. Социальные психологи больше склонны к тестам и социометрическим методам. Но и анкетная процедура отнюдь не редкость в психологии, изучающей поведение людей, мотивацию деятельности и ценностные ориентации.

Вовсе не случайно социологию отождествляют с применением анкетного опроса. Правда, психологу, оперирующему тестами, анкетная процедура социолога может показаться чрезмерно примитивной или Ненадежной. Однако давно установлено, что жестких границ между

' С различных сторон «ситуативную проекцию объекта» изучали В. А. Ядов, 0 М Маслова, Г. С. Батыгин, Г. А. Погосян, И. М. Попова и В. И. Моин.

дисциплинами не существует, одни и те же методы применяются в разных науках. Специалист подбирает нужный метод для решения своей проблемы, но не подгоняет проблему под имеющийся метод.

Анкетирование — вопросно-ответная форма организации текста.

Опрос как вид исследования разбивается на две большие разновидности—анкетирование и интервью. В свою очередь, в каждом из этих видов опроса используется несколько методов, например метод телефонного интервью или метод формулирования прожективных вопросов.

Каждый вид опроса зависит от многих обстоятельств: содержания анкеты или интервью (т. е. перечня вопросов, в которых реализован предмет исследования); качества работы анкетера или интервьюера, организующего и непосредственно обеспечивающего заполнение анкет; ситуации опроса, его условий, которые должны быть максимально благоприятными для спокойной и сосредоточенной работы респондента; психологического состояния респондента на момент опроса и др.

Метод опроса, опирающийся на достаточное число обученных анкетеров или интервьюеров, позволяет в максимально короткие сроки опрашивать большие совокупности людей и получать разнообразную информацию. Хотя познавательные возможности опроса являются безграничными, информация, полученная с его помощью, отражает изучаемую реальность лишь в том виде, как она преломилась в сознании респондента. Поэтому социологи не спешат ставить знак равенства между объективной реальностью, выступающей предметом исследования, и данными, отражающими мнения людей о фактах, событиях и явлениях. Они тщательно учитывают и по возможности нивелируют вероятное искажение информации.

Выделяют две основные разновидности социологического опроса: анкетирование и интервьюирование. При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить значительное число людей. Анкетирование бывает также очным и заочным Наиболее распространенные формы последнего — почтовый опрос, опрос через газету.

Интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым, когда интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым или опосредованным, например по телефону.

В зависимости от источника информации различают опросы массовые и специализированные. В первом случае источником информации выступают представители больших социальных групп (этнических, религиозных, профессиональных) Участников массовых опросов называют респондентами. В специализированных главный источник информации — компетентные лица (знатоки, эксперты), 0&"

ладающие необходимыми для исследователя профессиональными и теоретическими знаниями либо жизненным опытом, которые позволяют им делать авторитетные заключения. Называют такие опросы экспертньши.

Искусство задавать волосы, пожалуй, самое древнее и до сих пор еще самое сложное. В повседневной жизни мы нередко наблюдаем, как бестактно поставленный вопрос ставит отвечающего в неловкое положение. Про глупые вопросы говорят, что их легче задавать, чем на них отвечать. Есть вопросы риторические, на них вовсе не надо отвечать. Существуют также вопросы короткие и длинные, письменные и устные, закрытые и открытые, вопросы-меню и вопросы-фильтры, вопросы-ловушки, вопросы контактные, отвлекающие, фактологические, буферные, провоцирующие, закрытые, полузакрытые, открытые, вопросы-тупики и т. д.

Все разновидности вопросов трудно даже перечислить. Еще труднее описать то, как они работают. Этой проблемой занимаются профессионалы-методисты, которые отрабатывают технику постановки вопросов, сбора и анализа данных, математической обработки и эмпирической интерпретации ответов в специально для таких целей поставленных экспериментах. Их именуют (в отличие от исследовательских, призванных познавать закономерности поведения реальных людей) методическими экспериментами, которые показывают особенности поведения инструмента. К примеру, не всегда ясно, на какой вопрос — закрытый или открытый — респонденты лучше реагируют и дают более достоверную информацию.

Искусство опроса состоит в правильной формулировке и расположении вопросов. Вопросы задают не только социологи. Первым задумался о научной постановке вопросов древнегреческий философ Сократ, который разгуливал по улицам Афин и ставил прохожих в тупик хитроумными парадоксами. Сегодня опросным методом пользуются кроме социологов также журналисты, врачи, следователи, учителя.

Чем же тогда отличается социологический опрос?

Первая отличительная черта - количество опрошенных. Названные выше специалисты имеют дело, как правило, с одним человеком. Социолог же опрашивает сотни и тысячи людей и лишь затем, обобщив полученную информацию, делает выводы. Суть социологического опроса заключается в том, чтобы на основании нескольких сотен мнений людей судить о тысячах и миллионах. Почему он так поступает?

Когда опрашивают одного человека, то получают личное мнение. журналиста, интервьюирующего эстрадную звезду, врача, состав-диагноз на основании слов пациента, следователя, доиски-ВаЮщегося до причин гибели человека, большего и не надо. Им невидимо именно личное мнение опрашиваемого.

Напротив, социолог, опрашивающий множество людей, интересу-ется общественным мнением. Индивидуальные отклонения, субъективные предубеждения, предрассудки, ошибочные суждения, намеренные искажения, если их обработать статистически, взаимопогашаются. В результате социолог получает усредненную картину реальности. Он опросил 100 инженеров, но выявил среднетипичного представителя данной профессии. Вот почему в социологической анкете не требуют указывать свою фамилию, имя и отчество, адрес. Она анонимная. Итак, социолог, получая статистическую информацию, выявляет социальные типы личности.

Вторая отличительная черта - достоверность и объективность Она тесно связана с первой: опрашивая сотни и тысячи людей, социолог получает возможность обрабатывать данные математически. Он усредняет разнообразные мнения и в результате получает гораздо более достоверную информацию, нежели журналист Ее можно назвать даже объективной, если строго соблюдены все научно-методические требования. Хотя получена она на основе субъективных мнений.

Никто в мире не изобрел более совершенного способа соединить несоединимое, огонь и воду, лед и пламень Это маленькое чудо научного познания совершает математическая статистика. Правда, она требует за это дорогую цену - совершенное владение методикой и техникой социологического исследования, все тонкости KOTOpbJC можно познать только за долгие годы непрерывной работы.

Третья отличительная черта —цель опроса. Врач, журналист или следователь вовсе не стремятся к обобщенной информации, они выясняют то, что отличает одного человека от другого. Конечно, все они стремятся к правде, добиваясь правды от опрашиваемого- следователь в большей степени, журналист, которому заказали сенсационный материал, в меньшей. Но ни один из них не нацелен на расширение научного знания, обогащение науки, выяснение истины.

Полученные социологами данные о закономерностях связи труда инженеров с отношением к работе и формой досуга освободят его коллег от необходимости еще раз проводить обследование. Если подтвердилось, что разнообразный труд (инженер) влечет разнообразный досуг, а однообразный труд (рабочий на конвейере) связан с однообразным, бессодержательным времяпрепровождением (выпивка, сон, просмотр телепередач), и такая связь теоретически доказана, то мы получим научный факт. Он универсален и всеобщ.

Хотя журналиста или врача подобная универсальность мало уд°в' летворит. Им нужно раскрыть индивидуальные особенности и отклонения.

Как уже говорилось, анкетирование — самый распространенный ъ социологии метод.

Анкета - размноженный на машинке, компьютере или типографу ским способом документ, содержащий в среднем от 30 до 40 вопр сов, адресованных выбранному множеству респондентов.

Они рассматриваются в качестве объекта исследования.

Анкетой нельзя назвать любой перечень вопросов. Так, вопросы журналиста не считаются анкетой, хотя в них налицо своя логика и последовательность. Анкетой называется лишь то, что обращено к множеству людей, которых опрашивают стандартным образом. Именно потому к ним применим аппарат статистики. Кроме того, опрашиваемый обязан самостоятельно заполнить анкету по правилам, изложенным в инструкции к ней.

Анкетирование, или анкетный опрос, бывает групповым и индивидуальным. Групповой опрос широко применяется по месту работы и учебы. Анкеты раздаются для заполнения в аудитории, куда приглашаются включенные в выборку респонденты Обычно один анкетер работает с группой из 15—20 человек. При этом обеспечивается стопроцентный возврат анкет, респонденты могут проконсультироваться по технике заполнения, выяснить трудные и неясные места, а анкетер, собирая вопросники, может проконтролировать качество заполнения При индивидуальном опросе вопросники раздаются на рабочих местах или по месту жительства (учебы) респондентов, а время возврата заранее обговаривается Вторая форма опроса имеет те же преимущества, что и первая.

§5. Структура анкеты и виды вопросов

Анкета, или, как ее еще называют, вопросник, является основным инструментом исследования социолога.

Чтобы анкета успешно выполнила свои функции — предоставила в распоряжение исследователя достоверную информацию, - надо соблюдать правила научного метода при ее конструировании и знать особенности различных типов вопросов.

В социологии вопрос выполняет функцию исследовательского инструмента, отсюда вытекают требования к его формулировке. В жизни общение врача с пациентом, или следователя с подсудимым, или беседа двух прохожих имеют межличностный характер. Их адресат индивидуален. При анкетировании ситуация иная. Автор социологической анкеты обращается к большой совокупности неизвестных людей. Следовательно, вопрос анкеты должен быть одинаково понятен различным социально-демографическим группам респондентов: молодым и пожилым, людям с высшим и средним образованием, горожанам и селянам.

Все вопросы в анкете можно классифицировать по: 1) содержанию (вопросы о фактах сознания, о фактах поведения и о личности респондента); 2) форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные); 3) функции (основные и неосновные).

Вопросы первой группы (по содержанию) направлены на выявле-Ние мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее. Они могут Касаться любых объектов, как связанных с личностью опрашиваемого

или его окружающей средой, так и не имеющих к нему непосредст-венного отношения. Любое мнение, высказанное респондентом, представляет собой оценочное суждение, основанное на индивидуальных представлениях, и поэтому носит субъективный характер.

В первой группе есть особый блок-вопросы о личности респондента, которые входят во все социологические анкеты и называются «паспортичкой» (о ней чуть позже).

При конструировании вопросов часто нарушается одно из обязательных условий: соответствие формулировки вопроса исследовательской задаче. При этом происходит не всегда осознаваемая исследователем подмена информации о знаниях людей данными о том, как они сами их оценивают.

Основными видами анкетных вопросов по форме выступают открытые и закрытые. В открытых после текста вопроса социолог оставляет место и просит респондента самого сформулировать свое мнение.

Закрытый вопрос. Закрытым вопрос называется в том случае, если на него в анкете приводится полный набор вариантов ответов. Прочитав их, опрашиваемый только обводит кружком код напротив того варианта, который совпадает с его мнением. Такая форма вопроса в значительной степени сокращает время заполнения анкеты и ее подготовки для обработки на ЭВМ.

Закрытые вопросы могут быть альтернативные и неальтернативные. Альтернативные предполагают возможность выбора респондентом только одного варианта ответа, в результате чего сумма ответов на все варианты, представленные в альтернативном вопросе, всегда составляет 100%. Пример альтернативного вопроса: «Имеете ли вы детей?»— 1) Да, имею. 2) Нет, не имею. Еще один пример альтернативного вопроса: «Каков доход на одного в вашей семье?»—!) До 100000 рублей. 2) От 100001 до 500000 рублей. 3) От 500001 до 1 000 000 рублей. 4) Свыше 1 000 000 рублей.

Неальтернативные вопросы допускают выбор респондентом нескольких вариантов ответов, поэтому их сумма может превышать 100%. Пример: «Какие телепередачи вы смотрели в прошедший выходной?»—1) Художественные фильмы. 2) Политические передачи. 3) Спортивные передачи. 4) Передачи для деловых людей. 5) Какие еще (напишите).

Второй вопрос служит примером одновременно и полузакрытой формы вопроса, которая употребляется в тех ситуациях, где социолог не уверен в полноте известных ему вариантов ответов, предоставля респонденту возможность самому дополнить их. В конце полузакрытых вопросов оставляют запасные коды для кодирования дополнительных ответов.

Ответы на альтернативные вопросы могут иметь две формы расположения - линейную и табличную. Приведенные выше примеры иллюстрируют линейную форму. Мример табличной формы (табл. 19.1):

Таблица 19.1

Хватает ли вам времени?

 

	Хватает	Не хватает	Когда как
На учебу
На общественную работу
На отдых н развлечения	I
На занятие физкультурой

Открытые вопросы. Они не содержат подсказок в виде предлагаемых социологом вариантов ответа, но позволяют респонденту высказать собственное мнение во всей полноте. С их помощью собирают более богатую информацию.

В открытых вопросах после текста вопроса социолог оставляет место и просит респондента самого сформулировать свое мнение. Например:

Каков доход на одного человека в вашей семье?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Под текстом вопроса приведены цифры кода. Они нужны не респонденту, а социологу, который, после того как получит весь массив заполненных анкет, приступит к их обработке. И первым шагом на этом пути станет присвоение соответствующего кода вписанному рукой респондента ответу. Число кодов определяется исходя из возможных вариантов ответов на вопрос. Практика показывает, что целесообразно заранее размещать в конце вопроса до 10 кодов. Формализация ответов - основное неудобство, которое затрудняет широкое использование открытых вопросов. Тем не менее в ряде случаев их применение просто необходимо.

Число строк для записи ответа зависит от характера вопроса и должно быть достаточным для того, чтобы респондент смог свободно выразить свою мысль. Как показывает опыт, среднее число строк для записей в открытом вопросе колеблется от 3 до 7.

Все разнообразие ответов на открытых вопросах придется кодировать самому исследователю, сводя их в конечном счете к некоторому ограниченному числу наиболее часто повторяющихся ответов. Закрытая форма вопроса позволяет избежать этого, поскольку, отмечая один из вариантов ответов, респондент одновременно кодирует его.

Один и тот же вопрос можно сделать открытым и закрытым. Закрытые легче обрабатывать на компьютере, но они требуют от социологов исчерпывающего знания предмета. Открытые используются т&м, где эти знания ограничены и исследование проводится с разведывательной целью.

Специалисты считают, что психологическая основа ответа на за-крытый вопрос существенно иная, чем при ответе на открытый во-пРос. Соответственно не совпадает и содержание полученной инфор-

мации. Формулируя ответ на открытый вопрос, респондент руково-дствуется только собственными представлениями. Следовательно такой ответ будет более индивидуализирован и даст более подробную и разнообразную информацию о структуре представлений респонден-тов. Поэтому открытый вопрос является незаменимым инструментом, если познавательная задача — получение данных о структуре представлений опрашиваемых по изучаемой проблеме, об особенностях словарного запаса их языка, о круге ассоциаций в связи с предметом опроса, о вербальных навыках, связанных со способностью формулировать свое мнение и аргументировать его.

Закрытые варианты вопросов предпочтительнее формулировать для выявления фактов и отношений, предполагающих заранее известный и единообразный перечень возможных вариантов ответов. При этом надо помнить, что заранее предлагаемый набор ответов принадлежит исследователю и это освобождает отвечающих от самостоятельной работы над возможными вариантами ответов.

Респонденты охотно отвечают на открытые вопросы в том случае, когда они имеют развитую систему представлений по теме вопроса и считают себя в ней компетентными. Если же предмет опроса им мало знаком или непривычен, сложен для анализа, то респонденты уклоняются от ответов: либо дают неопределенный ответ, либо отвечают не по существу. В этом случае, применяя открытый вопрос, исследователь рискует совсем не получить содержательной информации и сможет лишь выяснить, что по данному вопросу совокупность опрошенных не имеет сформировавшегося мнения. В то же время, используя закрытую форму вопроса, исследователь помогает респонденту сориентироваться в предмете разговора и выразить свое отношение к проблеме через предложенный набор возможных суждений или оценок.

Маслова О. М. Открытые и закрытые вопросы

Что выявляют открытые вопросы? Самостоятельно сформулированное мнение респондента. А что выявляют закрытые вопросы? Степень согласия респондента с различными суждениями, предложенными исследователем. Вот и получается, что оба типа вопросов направлены на выяснение разных вещей. Так почему же их считают равносильными?

При закрытой формулировке респондент фиксирует свою реакцию на предложенное социологом описание реальности, при открытой — он сам описывает эту реальность. В закрытом вопросе отражена реальность, созданная социологом для респондента. В открытом, наоборот, отражается реальность, созданная респондентом для социолога.

Почему такое происходит? Закрытый вопрос имеет всегда ограниченное число подсказок: 5, 10, 15, редко 20. А спектр мнений и предпочтений реальных людей огромен. Значит, многое социолог не вместил (да и объективно не м°г вместить) в свой вопросник. Иначе говоря, он потерял важную информацию-Пример. Социологи провели методический эксперимент: один и тот же вопрос давали в открытой и Закрытой форме. Он звучал так: «Какие условия жизни вы хотели бы улучшить при переезде на нынешнее место жительства''» Оказалось, что 12 мотивов (причин переезда), предложенных учеными на выбор в за крытом варианте, было явно недостаточно. В открытом варианте респонденть'

назвали дополнительно 14 мотивов. Из них 6 явились совершенно новыми, а 8 дополняли старые. Объединив данные, ученые выработали новый список мотивов. Он увеличился на 30%, а описание мотивации существенно изменилось. Таким образом, два описания реальности — созданное самим респондентом и навязанное ему ученым — могут совпадать частично либо не совпадать вовсе.

Так произошло, когда ученые попытались выяснить представления супругов о последствиях малодетности. На выбор предложили 13 суждений о том, что случится с обществом, если и дальше в наших семьях будет рождаться лишь по одному малышу Например, «сократится население», «возрастет его благосостояние», «ребенок вырастет эгоистом». Когда сравнили ответы на закрытые и открытые вопросы, то обнаружилось странное явление' совокупности опрошенных, разделяющих одни и те же мнения, резко отличаются в зависимости от формы вопроса. А это означает только одно чем больше расходятся обе реальности, тем больше собранная информация зависит от формы вопроса.

Речь шла, напомним, о придуманной ситуации — воображаемых последствиях малодетности. А что станет, если социолог задумает изучить политические пристрастия людей, от которых зависят выборы президента, экономическая стратегия и будущее развитие страны"*

Возможно, произойдет следующее. Социолог заранее смоделирует спектр политических ориентации населения — у себя в кабинете. Поделит их почти произвольно на демократов, коммунистов, монархистов Он сформулирует вопрос и приложит к нему список закрытий. Респонденты, особенно в провинции, незнакомые с тонкостями политической борьбы, не зная как следует мудреных терминов, наобум ткнут пальцем в первый попавшийся пункт вопроса.

Мир ученого-социолога может показаться им миром инопланетянина. А сам ученый станет взирать на мир респондентов как на осколок первобытной культуры, с которой ему трудно или невозможно найти общий язык.

Сокращено по источнику: Социологические исследования. 1984. Ns 2. С 132-136.

Вопросы-фильтры — относятся к классу неосновных вопросов социологической анкеты, поскольку в их задачу входит не выяснение содержания изучаемого социального явления, а установление основного адресата вопроса. Необходимость в них возникает тогда, когда исследователю нужно получить данные, характеризующие не всю совокупность опрашиваемых, а только некоторую ее часть. Для того чтобы отделить интересующую исследователя часть респондентов от всех других, и задаются вопросы-фильтры. Так, при исследовании читательской аудитории конкретной газеты, скажем «Вечерней Москвы», перед тем как переходить к собственно содержательному блоку вопросов, социолог размещает вопросы-фильтры, где спрашивает, знаком ли респондент с этой газетой.

Композиция вопросника. Социологическая анкета представляет собой план или сценарий беседы с респондентом. Началу такой беседы предшествует вступление (обращение к респонденту), где излагаются тема, цели, задачи опроса и называется организация, его проводящая; объясняется техника заполнения анкеты. Затем располагаются вопро-СЬ1 наиболее простые, нейтральные по смыслу. Кроме своей прямой познавательной задачи они обеспечивают «завязку» беседы, формиру-*°т психологическую установку на сотрудничество. Их задача —заин-

тересовать собеседника, ввести в курс обсуждаемых проблем. Сложные вопросы, требующие размышлений, работы памяти, размещаются в середине анкеты. К концу анкеты трудность вопросов должна снижаться. Обычно здесь помещают «паспортичку», с помощью которой собирают социально-демографическую информацию о личности опрашиваемого.

Паспортичкой называется совокупность демографических, экономических и профессиональных сведений, находящихся в конце анкеты (пол, доход, возраст и др.). Они очерчивают как бы портрет респондента. В нее заносятся те показатели, статистические распределения которых в генеральной совокупности вас интересуют. Именно эти вопросы-пол, возраст, профессия - выступают контрольными для решения вопроса о том, насколько выборочная совокупность соответствует генеральной Наряду с полом, возрастом и доходом сюда также включаются такие показатели, как национальность, образование, профессия, семейное положение, место жительства или работы.