Учебные мтериалы сети «Элегант» и «Посольство моды». Правила размещения товара в торговом зале и оформления торгового зала.

1. Общие правила выкладки и развески

 

1) При развеске товара в торговом зале следует учитывать условное зонирование торговой площади по стилям. Женский зал: повседневная одежда (casual), классика, модная, нарядная одежда (fashion). Мужской зал, классика и молодежная повседневная одежда. Верхняя одежда так же делится по стилям и размещается, по возможности вблизи своей стилевой зоны. Возможно комбинированная развеска верхней одежды с плотным вязаным трикотажем.

2) Вся продукция в торговом пространстве располагается в зависимости от состава коллекции, но на первом плане около входа всегда находится последняя коллекция текущего сезона

3) Товар должен быть представлен аккуратно: изделия отутюжены, продукция одного типа должна быть представлена на плечиках одного вида и цвета.

4) Изделия одного артикула и разных размеров располагаются слева направо от меньшего размера к большему.

5) Изделия разной длинны и разных артикулов, но из одной коллекции, обобщенные в капсулу по цвету, должны висеть слева на право, от короткого к длинному и от тонкого к толстому.

6) Трикотаж аккуратно сложен форматом А4, стопки не более 20 см. На одной полке или участке стола складываются изделия одной стилистики, рисунка, фактуры.

7) Аксессуары представлены аккуратно, сумки и рюкзаки держат форму (набиты полиэтиленом), замки и пряжки без упаковки. Расположены в зонах, соответствующих по стилю, характеру и назначению, либо в обувной зоне.

8) При составлении блоков, следует обращать внимание на цветовые сочетания и фактуру ткани. Так, к более плотным брюкам, следует довешивать средние и толстые джемпера, к более тонким, классическим вешаем рубашки, блузки, возможно тонкие джемпера.

9) Для того чтобы избежать вытягивания вещей, большая часть трикотажных изделий должна быть выложена стопками на островные столы, или находится на полках над кронштейнами.

10) Не смешиваются изделия не подходящие друг другу по фактуре ткани и стилю, например, полиамид и хлопок или классические сорочки и джинсовые куртки.

11) Любая вещь должна быть выложена во всех возможных цветах, которые предусматривает тема в текущей коллекции. Дело в том, что цвет - это первое, на что реагирует покупатель и основной параметр выбора покупки.

12) Каждый артикул в торговом зале должен быть представлен в полном размерном ряду.

13) Джинсы. Складываются вдоль пополам, далее нижние края брюк складываются до половины заднего кармана, затем вполовину. Выкладка в джинсовом шкафу стопками от большего размера к меньшему, сгибом к покупателю.

14) Вешалка на кронштейн вешается так, чтобы крючок смотрел в левую сторону (в виде вопросительного знака), чтобы покупателю было удобно снять изделие с кронштейна правой рукой.

15) Недопустимо нахождение в торговом зале пустого торгового оборудования.

 

3.Использование оборудования

 

Островное оборудование. Гондолы: используется профильная комбинируемая развеска с фейсингом с двух сторон. Высота кронштейна на гондоле регулируется в зависимости от длинны изделия. Особо длинные изделия (платья, пальто) можно вешать на верхнюю перекладину, сняв предварительно стеклянную полку и кронштейн. Плотность развески на гондоле завасит от толщины изделия и варьируется от 6 единиц в секции (верхняя одежда) до 20 единиц (кроеного трикотажа).

Пристенное оборудование.

1) На пристренном оборудовании необходимо чередование профильной, фронтальной развески и полок с трикотажем и аксессуарами. Фронтальной и профильной развески не должно быть более 4 секций подряд на одной стене, необходимо разбиваться ряды развески полками. На пристенное оборудование преимущественно представляется «наш» товар, привлеченный ассортимент вывешивается на островном оборудовании, либо на нижнем уровне пристенного оборудования.

 

2) Пристенное оборудование предназначено для двух уровневой развески. На верхнем уровне располагаются плечевые изделия (джемпера, жакеты, блузы и т.п.), поясные изделия (юбки, брюки) должны висеть на островном оборудовании, либо на нижнем уровне пристенного оборудования.

 

3. Женский зал

1) Модели объединяются в группы, руководствуясь принципом комплектности. Ведущие модели (жакеты, юбки, брюки) дополняются базовыми (блузы, топы, футболки). Последовательность размещения одной капсулы на одном вешале слева направо: майка, блузка, джемпер, жакет, пиджак, юбка, брюки, куртка, пальто. При наличии на одном кронштейне юбок и брюк, брюки всегда расположены за юбками.

4. Мужской зал

1) Зонируется по принципу разделения классической одежды и повседневной.

2) Костюмы в торговом зале

3) Классические костюмы «наших» торговых марок преимущественно вывешиваются на пристенное оборудование двух уровневой развеской, чередуя профильное и фронтальное представление. Каждый первый фронтально расположенный пиджак должен висеть в комплекте с сорочкой и галстуком (желательно подбирать яркие сочетания).

3) На много секционных стенах с оборудованием следует чередовать развеску с полками (возможно размещение трикотажа, аксессуаров: сумки, обувь, галстуки)

 

Список литерауры

 

1. Леви М., Вейтц Б. А.: Основы розничной торговли. – СПб.: Изд-во Питер, 1999. – 448 с.

2. Рамазнов И. А.: Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе. – М.: Изд-во Деловая литература, 2002. - 336 с.

3. Филип Котлер: Маркетинг менеджмент. – СПб.: Изд-во Питер, 2003. – 800с.

4. www.mdm-group.ru «Стандарты обслуживания покупателей. Зачем они нужны?», «Довольный покупатель – гарантия успешной торговли»

5. Краснов Р. О. Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара//Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2002. - №3. – С. 43 – 49

6. Качкалов И. Успех в рознице: три взгляда с трех сторон//Практический маркетинг. – 2003. - №78. – С. 2 – 7

7. Матвеева А. Руки в перчатках//Эксперт. – 2003. - №41. – С. 38 – 41

8. Издание «Маркетолог» №1, 2, 5 - 2001г.

9. Managmant.com.ua статья Елены Мальцевой