Тема 21. Паблик рилейшнз
Вопросы к семинару: 1. Цели и функции Public Relations. 2. Характеристика основных видов деятельности по формированию общественного мнения. Литература: 1. Шелен Ф. М. Психология продаж: что нужно знать, чтобы завоевать клиента/ Ф. М. Шеллен. М.: Интнрэкспорт, 2003. 2. Сендидж Ч. Реклама: теория и практика/ Ч. Сендидж. М.: Сирин, 2001. 3. Ромат Е. Реклама/ Е. Ромат. СПб.: Питер, 2002. 4. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации/ Е. Н. Голубкова. М.: Финпресс, 2000.
Тема 23. Стимулирование сбыта и продаж Вопросы к семинару: 1. Сбыт как элемент комплекса коммуникаций. 2. Стимулирование сбыта продукции. 3. Разработка программы стимулирования сбыта. 4. Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта.
Литература: 1. Шелен Ф. М. Психология продаж: что нужно знать, чтобы завоевать клиента/ Ф. М. Шеллен. М.: Интнрэкспорт, 2003. 2. Сендидж Ч. Реклама: теория и практика/ Ч. Сендидж. М.: Сирин, 2001. 3. Ромат Е. Реклама/ Е. Ромат. СПб.: Питер, 2002. 4. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации/ Е. Н. Голубкова. М.: Финпресс, 2000. Тема 24. Личные продажи Вопросы к семинару: 1. Коммуникационные характеристики личной продажи. 2. Прием покупателя и установление контакта. 3. Выявление потребностей покупателя. 4. Осуществление продажи и последующий контакт. Литература: 1. Шелен Ф. М. Психология продаж: что нужно знать, чтобы завоевать клиента/ Ф. М. Шеллен. М.: Интнрэкспорт, 2003. 2. Сендидж Ч. Реклама: теория и практика/ Ч. Сендидж. М.: Сирин, 2001. 3. Ромат Е. Реклама/ Е. Ромат. СПб.: Питер, 2002. 4. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации/ Е. Н. Голубкова. М.: Финпресс, 2000. Раздел 8. Организация и планирование маркетинга Тема 25. Планирование в маркетинге Вопросы к семинару: 1. Цикл разработки и реализации маркетинговой стратегии. 2. Взаимосвязь маркетинговой стратегии, маркетинговой тактики и оперативного маркетинга. 3. Базовые стратегии для производителя стали, компьютеров, туристической компании, крупного супермаркета и ресторана. 4. Стратегия выбора рынков. Литература: 1. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями/ П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 2. Маркетинг/ Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002. 3. Панкрухин А. П. Маркетинг/ А. П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2002. Тема 26. Организация маркетинга на предприятии Вопросы к семинару: 1. Организационные структуры маркетинговой службы. 2. Критерии выбора организационной структуры маркетинговой службы предприятия. Литература: 1. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями/ П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 2. Маркетинг/ Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002. 3. Панкрухин А. П. Маркетинг/ А. П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2002. 3. Перечень практических заданий (задач) Раздел 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.
|
