Тема 21. Паблик рилейшнз

Вопросы к семинару:

1. Цели и функции Public Relations.

2. Характеристика основных видов деятельности по формированию общественного мнения.

Литература:

1. Шелен Ф. М. Психология продаж: что нужно знать, чтобы завоевать клиента/ Ф. М. Шеллен. М.: Интнрэкспорт, 2003.

2. Сендидж Ч. Реклама: теория и практика/ Ч. Сендидж. М.: Сирин, 2001.

3. Ромат Е. Реклама/ Е. Ромат. СПб.: Питер, 2002.

4. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации/ Е. Н. Голубкова. М.: Финпресс, 2000.

 

Тема 23. Стимулирование сбыта и продаж

Вопросы к семинару:

1. Сбыт как элемент комплекса коммуникаций.

2. Стимулирование сбыта продукции.

3. Разработка программы стимулирования сбыта.

4. Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта.

 

Литература:

1. Шелен Ф. М. Психология продаж: что нужно знать, чтобы завоевать клиента/ Ф. М. Шеллен. М.: Интнрэкспорт, 2003.

2. Сендидж Ч. Реклама: теория и практика/ Ч. Сендидж. М.: Сирин, 2001.

3. Ромат Е. Реклама/ Е. Ромат. СПб.: Питер, 2002.

4. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации/ Е. Н. Голубкова. М.: Финпресс, 2000.

Тема 24. Личные продажи

Вопросы к семинару:

1. Коммуникационные характеристики личной продажи.

2. Прием покупателя и установление контакта.

3. Выявление потребностей покупателя.

4. Осуществление продажи и последующий контакт.

Литература:

1. Шелен Ф. М. Психология продаж: что нужно знать, чтобы завоевать клиента/ Ф. М. Шеллен. М.: Интнрэкспорт, 2003.

2. Сендидж Ч. Реклама: теория и практика/ Ч. Сендидж. М.: Сирин, 2001.

3. Ромат Е. Реклама/ Е. Ромат. СПб.: Питер, 2002.

4. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации/ Е. Н. Голубкова. М.: Финпресс, 2000.

Раздел 8. Организация и планирование маркетинга

Тема 25. Планирование в маркетинге

Вопросы к семинару:

1. Цикл разработки и реализации маркетинговой стратегии.

2. Взаимосвязь маркетинговой стратегии, маркетинговой тактики и оперативного маркетинга.

3. Базовые стратегии для производителя стали, компьютеров, туристической компании, крупного супермаркета и ресторана.

4. Стратегия выбора рынков.

Литература:

1. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями/ П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

2. Маркетинг/ Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002.

3. Панкрухин А. П. Маркетинг/ А. П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2002.

Тема 26. Организация маркетинга на предприятии

Вопросы к семинару:

1. Организационные структуры маркетинговой службы.

2. Критерии выбора организационной структуры маркетинговой службы предприятия.

Литература:

1. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями/ П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

2. Маркетинг/ Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002.

3. Панкрухин А. П. Маркетинг/ А. П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2002.

3. Перечень практических заданий (задач)

Раздел 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.