Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Категории для наблюдения и анализа группового процесса взаимодействия участников




Рис. 1.Схема категорий для анализа делового группового взаимодействия людей по методу стандартизированного наблюдения Р. Бейлса.

ет 12 типов наблюдаемого поведения, половина из которых по­ложительна в указанном выше смысле слова, половина — отри­цательна.

Психолог, пользующийся этой схемой, фиксирует в процес­се наблюдения каждое действие участников группы (движения, высказывания, реакции и т.п.) и относит его к одной из перечис­ленных на схеме категорий. По окончании наблюдения подсчи-тывается количество действий каждого типа для группы в це­лом и для каждого его участника в отдельности. На этой основе строятся индивидуальные для каждого участника и общегруп­повой профили взаимодействия, по характеру которых делают­ся выводы о том, как работала группа и каждый из ее участни­ков, кто и какой конкретный вклад — положительный или отри­цательный — внес в итоги работы группы.

Методы психодиагностики через процедуру опроса основаны на допущении о том, что нужные сведения о психологических


Глава 2. Общая характеристика методов психодиагностики

особенностях человека можно получить, анализируя письмен­ные или устные ответы на серию стандартных, специально подо­бранных вопросов.

Есть несколько разновидностей этой группы методов: анке­та, опросник, интервью. Анкетой называется такой метод, при котором испытуемый не только отвечает на ряд вопросов, но и сообщает кое-какие социально-демографические данные о себе, например свой возраст, профессию, уровень образования, место работы, должность, семейное положение и т.п. Опросником на­зывают метод, в котором испытуемому задают ряд письменных вопросов. Такие вопросы обычно бывают двух типов: закрытые и открытые.

Закрытыми называют вопросы, предполагающие стандарти­зированный ответ или серию таких ответов, из числа которых испытуемый должен выбрать тот, который более всего подходит ему и соответствует его мнению. Примеры подобных ответов на стандартные вопросы: «да», «нет», «не знаю», «согласен», «не со­гласен», «трудно сказать».

Открытыми называют такие вопросы, которые предполага­ют ответ, даваемый в относительно свободной форме, избирае­мой произвольно самим испытуемым. Ответы на такие вопросы в отличие от закрытых обычно подвергаются качественному, а не количественному анализу.

Вопросы психодиагностического опросника, кроме того, мо­гут быть прямыми и косвенными. Прямыми называются такие вопросы, отвечая на которые испытуемый сам характеризует и непосредственно оценивает присутствие, отсутствие или степень выраженности у себя того или иного психологического качест­ва. Косвенными именуются вопросы, в ответах на которые не со­держится прямых оценок испытуемым изучаемого свойства, но по которым тем не менее косвенно можно судить об уровне его психологического развития.

Приведем примеры открытых, закрытых, прямых и косвен­ных вопросов, предназначенных для диагностики такого качест­ва личности, как тревожность (беспокойство, озабоченность, пе­реживания):


Часть I. Психологическая диагностика

1. Открытый вопрос на тревожность: «Расскажите что-либо о ситуациях, в которых вы испытываете повышенное состояние тревоги».

2. Закрытый вопрос на тревожность: «Часто ли вы испыты­ваете состояние тревоги? Выберите и отметьте один из предла­гаемых ответов: «да», «нет», «иногда», «не знаю».

3. Прямой вопрос на тревожность: «Есть ли у вас такое каче­ство личности, как тревожность?»

4. Косвенный вопрос на тревожность: «Возникает ли у вас со­стояние беспокойства во время экзаменов?»

Помимо письменных опросов, о которых шла речь, есть уст­ные опросы. Один из них называется интервью. Психолог сам задает испытуемому вопросы и сам же записывает ответы на них. Эти вопросы заранее определены и могут быть тех же типов, что и при письменном опросе.

Одним из методов психодиагностики через анализ результа­тов деятельности является контент-анализ, при котором содер­жательному анализу по заранее определенной схеме подверга­ются письменные тексты испытуемого, его произведения, пись­ма, продукты деятельности. Задача контент-анализа состоит в том, чтобы выявить и оценить психологические характеристики человека, которые проявляются в том, что он делает, в частнос­ти, в продуктах его письменного творчества.

Особенность эксперимента как метода психодиагностики за­ключается в том, что для оценки какого-либо свойства испытуе­мого ставится и проводится специальный психодиагностический эксперимент. Процедура такого эксперимента включает в себя создание некоторой искусственной ситуации, стимулирующей проявление исследуемого качества у испытуемого, а также стан­дартную методику фиксирования и оценки степени развитости данногр качества. В результате организации и проведения пси­ходиагностического эксперимента исследователь получает инте­ресующие его оценки через специальным образом организован­ное наблюдение за поведением испытуемого в эксперименталь­ной ситуации.

Допустим, что исследователя интересует оценка такого ка­чества личности, как «тревожность». Диагностический экспери-


_______ Глава 2. Общая характеристика методов психодиагностики___

мент, нацеленный на точную, жизненно реальную оценку этого качества, мог бы выглядеть следующим образом. Испытуемого помещают в ситуацию, связанную с прохождением экзаменацион­ных испытаний или с необходимостью выполнить какую-либо сложную работу в условиях дефицита времени и строгой оцен­ки ее результатов.

В то время как испытуемый будет выполнять задание, за ним можно наблюдать и фиксировать различные признаки высоко­тревожного поведения. Если таких признаков окажется доста­точно много, то можно будет сделать вывод о том, что изучаемое свойство личности развито у данного испытуемого достаточно сильно. Если подобных признаков не будет совсем, то можно бу­дет сделать вывод, что тревожность у испытуемого отсутствует. Если, наконец, подобных признаков окажется умеренное коли­чество, то можно будет сделать вывод о средней степени разви­тости качества «тревожность» у данного человека.

| МЕТОДЫ ПСИХОДИАГНОСТИКИ, ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ

В настоящее время созданы и практически используются ме­тоды психодиагностики, которые охватывают все известные на­уке психологические процессы, свойства и состояния человека. Создание, описание и научное признание права на существова­ние новых научных понятий и соответствующих им явлений идет рука об руку с разработкой пригодных для их эксперименталь­ного изучения психодиагностических средств. Дело в психоло­гии, как науке, поправляется по той причине, что в начале XX в. в ней были официально признаны и приняты те требования, ко­торые к понятиям и методам исследования предъявляют в наи­более развитых современных науках, в частности физике. Это требования операционализации и верификации.

Под операционализацией понимается требование, согласно которому при введении новых научных понятий обязательно не­обходимо четко указывать на конкретные процедуры, приемы и методы, с помощью которых можно практически удостоверить­ся в том, что явление, описанное в понятии, действительно су-


2 Немов Кн. 3



Часть I. Психологическая диагностика

ществует. Операционализация предполагает указание на прак­тические действия или операции, которые может выполнить лю­бой исследователь, чтобы убедиться в том, что определенное в понятии явление обладает именно теми свойствами, которые ему приписываются.

Требование верификации означает, что всякое новое понятие, вводимое в научный оборот и претендующее на получение ста­туса научного, обязательно должно пройти проверку на его не­пустоту. Последнее предполагает наличие методики эксперимен­тальной диагностики того явления, которое описано в данном по­нятии. Слово «верификация» буквально обозначает «проверка». Эта проверка непустоты понятия, т.е. реальности существования явления, определяемого этим понятием, должна быть осуществ­лена при помощи соответствующей психодиагностической про­цедуры.

Если, например, мы вводим в научный оборот понятие «мо­тив», то сначала необходимо дать точное определение этого по­нятия через известные другие понятия и доступные способы диа­гностики явлений, входящих в содержание данного понятия (опе­рационализация). Допустим, что таким определением является следующее: «Мотив — это внутренний, психологический, осо­знанный или неосознаваемый побудительный источник дейст­вий человека, придающий им целенаправленность и поддержи­вающий их активность». (Предполагается, что нам уже извест­но, что такое «побудительный источник», «осознаваемый или неосознаваемый» и «активность», в противном случае необхо­димо было бы дополнить общее определение мотива частными определениями данных понятий, вести эту работу до тех пор, пока в определяющей части всех понятий не останется ни одного тер­мина, требующего дополнительного разъяснения.) На следую­щем шаге операционализации понятия «мотив» мы обязаны были бы предложить психодиагностическую методику, с помощью ко­торой можно было бы удостовериться в том, что то, что утверж­дается в определяющейся части данного понятия, действитель­но существует. На заключительном этапе мы должны были бы осуществить практическую проверку существования явления «мотив» во всех приписанных ему в определении свойствах. Это


Глава 2. Общая характеристика методов психодиагностики___

и будет верификацией понятия. Таким образом, как операцио-нализация, так и верификация понятий требуют обращения к психодиагностике, но только операционализация предполагает теоретический, а верификация — практический шаг на этом пути.

Большинство созданных и применяемых практических пси­ходиагностических методик представляют так называемые блан­ковые методики — такие, в которых испытуемому предлагают се­рию суждений или вопросов, на которые он должен в устной или письменной форме дать ответ. По полученным ответам испытуе­мого, в свою очередь, судят о психологии того человека, который эти ответы предложил. Широкая распространенность и практи­ческий интерес к бланковым методикам объясняются тем, что они относительно просты как для разработки, так и для исполь­зования и обработки получаемых результатов.

Второе место по частоте встречаемости занимают опросные методики, в процессе применения которых исследователь пси­хологии человека задает испытуемому устные вопросы, отмеча­ет и обрабатывает его ответы. Эти методики хороши тем, что не требуют подготовки специальных бланков и позволяют психо­диагносту вести себя в отношении испытуемого достаточно гиб­ко. Недостатком опросных методик является субъективность, которая проявляется как в выборе самих вопросов, так и в ин­терпретации ответов на них. Кроме того, опросные методики труд­но стандартизировать и, следовательно, добиться высокой надеж­ности и сравнимости получаемых результатов.

Третье место по частоте использования занимают рисуноч­ные психодиагностические методики. В них для изучения пси­хологии и поведения испытуемых используются созданные ими рисунки, которые могут иметь как заданный тематически, так и спонтанный характер. Иногда применяется прием интерпрета­ции испытуемыми стандартных, готовых изображений. Неред­ко в содержании этих изображений в наглядной форме представ­лены задачи, которые испытуемый должен решить (например, матричный тест Равена, рассматриваемый в одной из следую­щих глав).

Первый и третий из описанных типов психодиагностических методик могут иметь два варианта: ручной и компьютерный. При


2*



Часть I. Психологическая диагностика

ручном варианте методика с начала и до конца используется без применения средств электронно-вычислительной техники для презентации или обработки экспериментального материала. В компьютерном варианте на одном из указанных этапов психо­диагностики применяется электронно-вычислительная техника. Например, текстовый и рисуночный материал можно предъяв­лять испытуемым через экран дисплея, а процессор машины ис­пользовать для производства количественных вычислений, а так­же вывода на печать получаемых результатов.

Особое место среди психодиагностических методик занима­ют проективные, которые, в свою очередь, могут быть бланковы­ми, опросными и рисуночными. Частота их практического ис­пользования также достаточно велика и из года в год возрастает по той причине, что методики этой группы наиболее валидные и информативные.

Следующая группа методик — объективно-манипуляционные. В них решаемые испытуемыми задачи предлагаются им в фор­ме реальных предметов, с которыми предстоит нечто сделать: со­брать из заданных материалов, изготовить, разобрать и т.п.

Опираясь на представленную попытку разделения психодиа­гностических методик на группы, попробуем предложить более развернутую их классификацию, выделив вначале общие крите­рии, в соответствии с которыми далее методы психодиагности­ки будут разделены на частные группы. Такими критериями яв­ляются следующие:

1. Тип применяемых в методике тестовых задач.

2. Адресат используемого в методике тестового материала.

3. Форма представления тестового материала испытуемым.

4. Характер данных, используемых для выводов о результа­тах психодиагностики.

5. Наличие в методике тестовых норм.

6. Внутреннее строение методики.

По типу применяемых тестовых заданий психодиагностичес­кие методики делятся на опросные (в них используются вопро­сы, адресуемые испытуемым), утверждающие (в них употреб­ляются некоторые суждения или утверждения, с которыми ис­пытуемый должен выразить свое согласие или несогласие),


Глава 2. Общая характеристика методов психодиагностики

продуктивные (здесь применяется тот или иной вид собствен­ной творческой продукции испытуемого: вербальной, образной, материальной, спонтанно созданной или воспроизведенной по инструкции самим испытуемым), действенные (испытуемый по­лучает задание выполнить некоторый комплекс практических действий, по характеру которых судят о его психологии), физио­логические (в данном случае психодиагностика производится на основе анализа непроизвольных физических или физиологиче­ских реакций организма человека).

К примеру, для оценки психологии некоторого человека мож­но использовать его ответы на прямые или косвенные вопросы, его согласие или несогласие с теми или иными суждениями, ре­зультаты его устной, письменной, изобразительной, технической или иной деятельности, его произвольные и непроизвольные дей­ствия и реакции в ответ на некоторые стимулы и многое другое. Этой же цели могут служить также электроэнцефалограмма, электрокардиограмма, электромиограмма, кожно-гальваничес-кая реакция (КГР) и другие рефлексы, включая сердечно-сосу­дистые рефлексы и рефлексы дыхательной системы.

По адресату тестового материала психодиагностические ме­тодики делятся на сознательные, апеллирующие к сознанию ис­пытуемого, и бессознательные, направленные на неосознаваемые реакции человека. Примером методик первого типа могут слу­жить опросники, а примером второго — проективные методики.

По форме представления тестового материала испытуемым психодиагностические методики делятся на бланковые (представ­ляют собой тестовый материал в письменной или какой-либо иной знаковой форме: рисунок, схема и т.п.), технические (пре-зентируют испытуемому тестовый материал в аудио-, видео- или киноформе, а также через иные технические устройства и маши­ны), сенсорные (представляют материал в виде физических сти­мулов, непосредственно адресованных органам чувств).

По характеру данных, используемых для психодиагностичес­ких выводов, методики подразделяются на объективные (исполь­зуются показатели, не зависящие от сознания и желания испы­туемого или экспериментатора) и субъективные (употребляют­ся данные, зависящие от желания и сознания экспериментатора


Часть I. Психологическая диагностика

или испытуемого, относящиеся к их внутреннему опыту и зави­сящие от него). Примером методик объективного типа могут слу­жить тесты, включающие анализ физиологических, рефлексив­ных показателей или практических результатов деятельности ис­пытуемого, при пользовании которыми субъективизм в оценках сведен к минимуму. С другой стороны, классическим примером методики субъективного типа является такая, которая в основ­ном опирается на интроспекцию и выводы, делаемые на базе ин­туиции и внутреннего опыта.

По критерию наличия тестовых норм психодиагностические методики делятся на имеющие подобные нормы и не располага­ющие ими.

Наконец, по внутренней структуре психодиагностические ме­тодики можно разделить на мономерные и многомерные. Первые характеризуются тем, что в них диагностируется и оценивается единственное качество или свойство, а вторые — тем, что они предназначены для психодиагностики и оценки сразу несколь­ких однотипных или разнотипных психологических качеств че­ловека. В последнем случае психодиагностическая методика под­разделяется, как правило, на несколько частных методик — под-шкал, оценивающих отдельные психологические качества. На­пример, известный тест Спилбергера—Ханина для оценки тре­вожности — это мономерная методика, а личностный тест Кет-тела — многомерная методика.

Одна и та же психодиагностическая методика одновременно может рассматриваться и квалифицироваться с разных сторон, по различным критериям. Поэтому почти любую методику мож­но отнести не к одной, а сразу к нескольким классификацион­ным группам. В этой связи выделенные и описанные выше кри­терии классификации психодиагностических методик следует расценивать не .как взаимоисключающие, а как взаимодополняю­щие друг друга в характеристике разных методик, как возмож­ные аспекты их анализа и разделения на классы.

В отдельную группу выделяются психодиагностические ме­тодики, основанные на качественном и количественном анализе экспериментальных данных. В первом случае диагностируемое свойство описывается в известных научных понятиях, а во вто-


Глава 2. Общая характеристика методов психодиагностики

ром случае — через относительную степень его развития у дан­ного человека по сравнению с другими людьми. Иногда количе­ственные и качественные характеристики сочетаются в рамках одной и той же методики, так что в итоге изучаемое свойство по­лучает двойную, количественно-качественную характеристику. Например, в тесте А.Е. Личко, предназначенном для диагности­ки акцентуаций характера у подростков, каждая из изучаемых черт характера имеет двойную характеристику: и количествен­ную, и качественную одновременно.

Все методы психодиагностики можно также разделить на на­учные и практические, хотя такое деление условно: большинст­во известных психодиагностических методик используется как в практической психодиагностике, так и в научно-исследовательс­ком экспериментировании. Однако между ними все же есть раз­ница, которая заключается в том, что научно-исследовательские методики главным образом ориентированы на выявление и по­следующее изучение того или иного психологического качества в целях его сугубо научного познания, а практические — на оцен­ку степени его развития и использования в практических целях. Кроме того, научная методика может быть уникальной, трудо­емкой, дорогостоящей и применяться только в рамках научного исследования, будучи из-за указанных ее качеств непригодной для широкой практической психодиагностики. Практическая же методика, напротив, должна быть универсальной, простой и от­носительно дешевой.

Существование множества психодиагностических методик объясняется не только большим количеством свойств, которые с их помощью приходится оценивать, но также тем, что практи­чески все методики имеют ограничения в применении, в силу ко­торых приходится создавать и использовать другие методики, не обладающие подобными ограничениями. Рассмотрим в этой свя­зи достоинства и недостатки некоторых типов методик. Досто­инство методик, обращенных к сознанию, в том, что они позво­ляют судить о психологии данного человека непосредственно на основе того, что говорит он о себе или окружающие люди о нем. Однако испытуемый может недостаточно искренне или некри­тично отвечать на адресованные ему вопросы, в том числе под


Часть I. Психологическая диагностика

влиянием субъективно воспринятой инструкции, предвзятого от­ношения к психодиагносту или ситуации психодиагностики. Словом, сознательное субъективное искажение результатов тес­тирования — один из самых серьезных недостатков данной груп­пы методик. Правда, некоторые специальные приемы, используе­мые конструкторами подобных методик, в частности введение в ее структуру контрольных вопросов, суждений, специально оце­нивающих степень искренности отвечающего, позволяют суще­ственно снизить уровень субъективности получаемых результа­тов. Вместе с тем заметим еще раз: полностью избежать данного недостатка в подобного типа методиках практически невозмож­но, что делает их не всегда валидным, надежным и однозначным измерительным инструментом.

Преимущество объективных методик, опирающихся не на словесные ответы, самохарактеристики или самооценки, а на не зависящие от сознания человека непроизвольные действия и ре­акции, а также продукты его деятельности, заключается в том, что они позволяют избежать субъективности, и в этой связи до­статочно надежны. Вместе с тем их валидность и однозначность, а также точность иногда оставляют желать лучшего. Поясним ска­занное. Объективные показатели не всегда отражают своими из­менениями именно те психологические свойства, для оценива­ния которых они предназначаются. Например, физиологические реакции не всегда соответствуют психологическим свойствам и состояниям человека. Они, кроме того, связаны с сиюминутны­ми физическими состояниями организма, а не только психоло­гическими процессами, и в этом смысле не вполне однозначны. Наконец, для показателей подобного рода трудно разработать тонкую измерительную шкалу, позволяющую выявлять различ­ные степени проявления диагностируемого качества и диффе­ренцированно их оценивать. Другими словами, объективные по­казатели не являются точными мерками силы отражаемого в них свойства. Допустим, что для выводов о наличии у ребенка опре­деленного отношения к членам своей семьи используются осо­бенности рисунка семьи, сделанного самим ребенком. Такой ри­сунок, как показано в многочисленных исследованиях, дейст­вительно может отражать сложившиеся в семье отношения, но, по-


Глава 2. Общая характеристика методов психодиагностики

мимо этого, также и художественно-изобразительные способнос­ти ребенка, его желание рисовать, стремление понравиться пси­хологу, настроение в момент тестирования и многое другое. В зависимости от всего этого может меняться характер рисунка, в том числе те признаки, по которым обычно судят об отношени­ях ребенка к отдельным членам семьи.

Проективные методики по сравнению со всеми уже рассмот­ренными имеют одно весьма существенное достоинство: они, как правило, валидны и относительно надежны при высоком уровне профессиональной подготовки пользователя. Они менее субъ­ективны и мало подвержены случайным, ситуативным влияни­ям. Недостаток их — трудоемкость и значительные временные затраты, необходимые для получения нужного психодиагности­ческого результата.

Методики, позволяющие получать количественные данные, отражающие степень развитости изучаемого свойства, дают воз­можность использовать меры и методы количественной обработ­ки результатов психодиагностики. В то же самое время с по­мощью таких методик невозможно отличить друг от друга каче­ственно различные психологические свойства, имеющие одина­ковые количественные показатели. Скажем, если с помощью ме­тодики Д. Маккелеланда, Дж. Аткинсона и других мы оценива­ем силу мотивации достижения успехов, то, получив те или иные показатели, не в состоянии судить о том, является ли мотивация достижения успехов различной у тех испытуемых, которые име­ют количественно одинаковые данные. А между тем она может быть качественно различной. В свое время X. Хекхаузен пока­зал, что в общем показателе силы мотивации достижения успе­хов по Д. Маккелеланду и др. на самом деле скрываются два ка­чественно различных мотива: мотив — стремление к успехам и мотив — стремление избежать неудачи. Два человека, имеющие одинаковые по силе мотивы достижения успехов, могут сущест­венно отличаться друг от друга тем, что стремятся к успехам в соверщенно разных сферах человеческой деятельности: один — в бизнесе, другой — в искусстве, третий — в спорте и т.п.

С другой стороны, методики, которые опираются только на качественный анализ экспериментальных данных, не позволя-


Часть I. Психологическая диагностика

ют применять количественные методы обработки результатов, судить об уровне развития соответствующих свойств и напря­мую доказывать причинно-следственные отношения между изу­чаемыми переменными.


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2014-10-22; просмотров: 860. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.038 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7