Построение таблицы решений

 

Применение таблицы решений связано с первоначальными трудностями, которые возникают при обработке вербального описания ситуации для определения ситуации решения и правил принятия решения. При этом описания часто могут быть не ясными. Условия и действия не упорядочены.

Поэтому для преобразования вербального описания в таблицу решений надо выполнить следующие шаги:

1. Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации;

2. Сепаратное сопоставление условий и действий;

3. Обобщение условий и действий;

4. Установление правил;

5. Проверка на избыточность и повторяемость;

6. Проверка на текст полноты данных;

7. Возможное сокращение таблицы через ее преобразование в расширяющуюся или смешанную таблицу.

 

Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации

Пример: Вербальное описание ситуации: выполнение заказа

Если величина заказа для особой почты не превысила высшей границы, а клиент с виду уважаемый, то заказные товары поставляются. Заказ может быть выполнен только тогда, если есть на складе необходимые товары. Но если величина заказа превышает допустимые границы, получение отклоняется. Поручения также отклоняются, если клиент не обладает кредитом доверия.

Если из-за превышения допустимой величины заказа возникли сомнения в доверии, но необходимое число товаров на складе имеется, чтобы заказ можно было выполнить, то поручение откладывается.

 

В этом тексте надо выделить условия и действия, т.е. разделить текст на отдельные части. Действия здесь - подчеркнутые части текста. Такая маркировка рекомендуется при анализе текста для построения таблицы решений.

 

Шаг2: Стандартное сопоставление условий и действий.

Из данного текста следуют

условия:

1. Верхняя граница объема заказа не превышена.

2. Клиент внушает доверие.

3. На складе есть необходимые товары.

4. Верхняя граница объема заказа превышена.

5. Клиент не внушает доверия.

6. Верхняя граница заказа превышена.

7. Клиент не внушает доверия.

8. Складской запас меньше объема заказа.

 

Из текста следуют

действия:

1. Заказанные товары поставляются.

2. Заказ выполняется.

3. Поручение отклоняется.

4. Поручение отклоняется.

5. Поручение откладывается.

 

Как в случае с условиями, так и с действиями мы находим различные формулировки самого ’’ случая ’’. описание действий 1 и 2 эквивалентно.

Условие ’’ клиент внушает доверие ’’ и ’’ клиент не внушает доверия ’’ могут быть конечно в таблице решений объединены. Здесь речь идет об условии, которое однажды выполняется и не выполняется. Для этого обозначения в таблице решений имеется указатель условия.

На следующем шаге 3 обобщаются выбранные из текста описания описаний и действий, если они имеют одинаковые значения.

4.6.3. Обобщение условий и действий

После обобщения остаются следующие условия и действия:

Условия:

1. Объем заказа меньше или равен верхней границе.

2. Клиент внушает доверие.

3. Складской заказ больше или равен объему заказа.

Действия:

1. Заказанные товары поставляются

2. Поручение отклоняется

3. Поручение откладывается

Эти условия и действия можно представить в форме таблицы решений (рис. 6.13):

 

У1 Объем заказа меньше или равен верхней границе У2 Клиент внушает доверие У3 Складской запас больше или равен объему заказа
D1 Заказные товары поставляются D2 Поручение отклоняется D3 Поручение откладывается

Рис. 6.13. Развитие таблица решений 1.