Выбор темы курсовой работы. Тему курсовой работы студент выбирает исходя из своих научных интересов, в соответствии с целями его профессионального становленияТему курсовой работы студент выбирает исходя из своих научных интересов, в соответствии с целями его профессионального становления. Также возможно распределение тем курсовых работ руководителем.
Тема 1. [1] Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих снижение социальной напряженности между участниками совместной деятельности. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задан: • изучение сущности, форм проявления и последствий социально-психологической напряженности при осуществлении совместной деятельности; • обобщение объективных и субъективных факторов, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности; • анализ существующих методических подходов к оценке уровня и выявлению источников социально-психологической напряженности; • оценка уровня социально-психологической напряженности в конкретной организации; • выявление источников противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности в конкретной организации; • оценка явных и скрытых последствий эскалации социально-психологической напряженности в конкретной организации; • разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих ослабление источников противоречий (или их локализацию), и условий их реализации в конкретной организации; • обоснование системы индикаторов и организационной процедуры для осуществления мониторинга социально-психологической напряженности в организации.
Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих своевременную диагностику причин конфликтных столкновений между сотрудниками организации. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение основных источников и причин конфликтных столкновений между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации; • обобщение методов изучения причин конфликтных столкновений в организации, оценка их сильных и слабых сторон; • выдвижение гипотезы и разработка программы исследования конфликтного столкновения в конкретной организации с использованием различных методов (наблюдение, анализ документов, оценка деятельности сотрудников, биографический метод и т.д.); • анализ информации, полученной при реализации разработанной программы исследования; • обоснование вывода о причине (причинах) конфликтного столкновения; • оценка функциональной направленности конфликта, явных и скрытых, ближайших и отдаленных последствий исследуемого конфликта; • обоснование целесообразности и стратегии управления конфликтом.
Тема 3. Определение системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих своевременную диагностику и предупреждение нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение основных источников и причин возникновения конфликтов и стрессов в социальных группах; • обоснование состава и содержания критериев оценки функциональной направленности конфликтов и стрессов в социальных группах; • обобщение возможных мер предупреждения нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах; • выявление и анализ нежелательных конфликтов и стрессов в конкретной социальной группе; • обоснование совокупности показателей, которые могут использоваться в качестве ранних симптомов нежелательных конфликтов и стрессов в конкретной социальной группе; • разработка процедуры мониторинга состояния социальной группы на основе ранних симптомов нежелательных конфликтов и стрессов; • разработка системы мер, обеспечивающих предупреждение нежелательных конфликтов и стрессов на основе своевременной диагностики их симптомов.
Тема 4. Упорядочение взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих предупреждение конфликтов и стрессов при взаимодействии смежных подразделений и рабочих групп. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение и обобщение источников внутригрупповых и межгрупповых конфликтов при взаимодействии смежных подразделений и рабочих групп в организации; • изучение сущности, форм и условий реализации упорядочения взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как метода предупреждения конфликтов; • анализ факторов, определяющих возникновение внутригрупповых и межгрупповых конфликтов при взаимодействии смежных подразделений и рабочих групп в конкретной организации; • выявление факторов, действие которых может быть нейтрализовано за счет упорядочения взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп; • описание содержания предлагаемых форм упорядочения взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп в конкретной организации; • обоснование организационных мер, обеспечивающих внедрение предлагаемых форм упорядочения взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп в деятельность конкретной организации.
Тема 5. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях Цель курсового проектирования — разработка системы формирования и разъяснения требований к сотрудникам, обеспечивающей предупреждение конфликтов. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение и обобщение источников внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях; • обоснование необходимости и сущности разъяснения требований к сотрудникам как условия профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях; • анализ факторов, определяющих возникновение внутриличностных и межличностных конфликтов в конкретной организации; • выявление факторов, действие которых может быть нейтрализовано за счет разъяснения требований к сотрудникам; • описание содержания предлагаемых форм разъяснения требований к сотрудникам; • разработка документационного обеспечения предлагаемых форм разъяснения требований к сотрудникам с целью предупреждения внутриличностных и межличностных конфликтов; • обоснование организационных мер, обеспечивающих внедрение предлагаемых форм разъяснения требований к сотрудникам в деятельность конкретной организации.
Тема 6. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей при предупреждении и преодолении организационных конфликтов Цель курсового проектирования — разработка системы выдвижения комплексных интегрирующих целей, обеспечивающей предупреждение и преодоление организационных конфликтов. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение и обобщение источников организационных конфликтов; • обоснование необходимости, сущности и условий выдвижения комплексных интегрирующих целей для предупреждения и преодоления организационных конфликтов; • анализ проявления, последствий и источников организационных конфликтов на примере конкретной организации; • анализ целевой дисфункциональности как фактора, детерминирующего конфликтное взаимодействие в конкретной организации; • обоснование содержания комплексных интегрирующих целей для конкретной организации; • разработка механизма выдвижения, оценки степени реализации и корректировки комплексных интегрирующих целей в конкретной организации.
Тема 7. Соблюдение принципов социальной справедливости в материальном и моральном поощрении работников как средство предотвращения конфликтов и стрессовых состояний Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих соблюдение принципов социальной справедливости в материальном и моральном поощрении работников. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности принципа социальной справедливости и форм его специфического проявления; • обоснование необходимости использования принципа социальной справедливости в организации как средства предотвращения конфликтов и стрессовых состояний; • обоснование требований к материальному и моральному поощрению работников, обеспечивающих соблюдение принципа социальной справедливости; • анализ соответствия материального и морального стимулирования в конкретной организации требованиям социальной справедливости; • оценка влияния выявленного несоответствия как фактора, детерминирующего конфликты и стрессы в организации; • обоснование форм и содержания материального и морального поощрения, обеспечивающих предупреждение конфликтов и стрессовых состояний.
Тема 8. Применение социально-психологических правил обеспечения взаимопонимания и сотрудничества в коллективе Цель курсового проектирования — разработка социально-психологических правил делового поведения работников организации. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности и показателей, отражающих состояние взаимопонимания и сотрудничества в коллективе; • обобщение социально-психологических правил обеспечения взаимопонимания и сотрудничества в коллективе; • обобщение существующих подходов и технологий, обеспечивающих практическое использование правил взаимодействия; • анализ соблюдения социально-психологических правил взаимодействия в конкретном коллективе; • оценка причин и дисфункциональных последствий выявленного несоблюдения социально-психологических правил взаимодействия в коллективе; • разработка технологий, позволяющих обеспечить соблюдение социально-психологических правил взаимодействия в конкретном коллективе; • обоснование организации внедрения разработанных технологий в конкретном коллективе.
Тема 9. Повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих повышение культуры межличностного общения. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности и составляющих культуры межличностного общения в социальных группах; • обобщение факторов, влияющих на уровень культуры межличностного общения, и путей его повышения; • анализ составляющих культуры межличностного общения в конкретной социальной группе; • оценка влияния выявленного состояния культуры межличностного общения на эмоциональные конфликты в конкретной социальной группе; • обоснование необходимости и направлений повышения культуры межличностного общения в социальной группе; • описание технологий, обеспечивающих повышение культуры межличностного общения в соответствии с выделенными приоритетными направлениями; • обоснование системы индикаторов и организационной процедуры для осуществления мониторинга культуры межличностного общения в социальной группе.
Тема 10. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций по повышению эффективности использования примирительных процедур при разрешении конфликтов. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности, содержания и условий эффективного использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов; • анализ источников и функциональной направленности конфликтов в конкретной организации; • выявление конфликтов, для урегулирования которых целесообразно использование примирительных процедур; • анализ эффективности существующей практики использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов в конкретной организации; • разработка рекомендаций, обеспечивающих подготовку примирительных процедур в урегулировании конфликтов; • разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное общение в процессе урегулирования конфликтов; • разработка организационных вопросов использования примирительных процедур при урегулировании конфликтов в конкретной организации.
Тема 11. Следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, позволяющих обеспечить следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение возможностей и условий использования переговоров как метода урегулирования конфликтов; • изучение психологических основ поведения в переговорном процессе; • обобщение правил ведения переговоров при урегулировании конфликтов; • анализ возможности использования переговоров при урегулировании конфликтов на конкретном примере; • разработка рекомендаций по подготовке переговорного процесса; • разработка рекомендаций по обоснованию стратегии и тактики в переговорном процессе; • разработка рекомендаций по обеспечению выполнения достигнутых в ходе переговоров договоренностей; • разработка рекомендаций, обеспечивающих противодействие манипулятивным технологиям, используемым в переговорном процессе.
Тема 12. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих возможность эффективного использования посредничества в урегулировании конфликтов. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности, преимуществ и условий эффективного посредничества в урегулировании конфликтов; • изучение форм участия третьей стороны в урегулировании конфликта и предпосылок их реализации; • анализ возможности использования посредничества при урегулировании конкретного организационного или социально-трудового конфликта; • обоснование роли посредника в урегулировании конфликта; разработка сценария урегулирования конфликта с участием посредника и требований к его участникам.
Тема 13. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих реализацию принципов социального партнерства в конфликтном взаимодействии. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности и форм реализации социального партнерства; • изучение основных правовых актов, устанавливающих принципы и нормы социального партнерства в России; • анализ проявления и источников конфликтных ситуаций в конкретной организации; • обоснование выбора конфликтных ситуаций, для предупреждения и преодоления которых целесообразно применение принципов и механизмов социального партнерства; • разработка сценария преодоления конкретной конфликтной ситуации посредством социального партнерства, его документационного обеспечения и требований к участникам.
Тема 14. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное использование технологий рационального поведения в конфликтах. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности и содержания технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликтах; • обобщение методических подходов к оценке психологических особенностей и поведенческих характеристик субъектов конфликтного взаимодействия; • анализ источников и функциональной направленности межличностных конфликтов и стрессов в конкретной организации; • выявление конфликтов, для улаживания которых целесообразно использование технологий рационального поведения; • разработка описания способов, приемов и средств общения, обеспечивающих взаимное понимание субъектов конкретного межличностного конфликта с учетом их психологических особенностей и поведенческих характеристик; • разработка рекомендаций, обеспечивающих соглашение между субъектами конфликта по признанию и соблюдению норм конфликтного взаимодействия.
Тема 15. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих диагностику и улучшение морально-психологической атмосферы в социальной группе. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности и составляющих морально-психологической атмосферы в социальной группе; • анализ влияния морально-психологической атмосферы в группе на формирование и развитие конфликтных ситуаций; • обобщение существующих методических подходов к изучению, оценке и изменению социально-психологической атмосферы; • анализ состояния морально-психологической атмосферы в конкретной социальной группе; • выявление конфликтов, сформировавшихся вследствие неудовлетворительного состояния морально-психологической атмосферы в группе; • разработка рекомендаций, направленных на улучшение морально-психологической атмосферы в социальной группе; • обоснование системы индикаторов и организационных процедур для осуществления мониторинга морально-психологической атмосферы в социальной группе.
Тема 16. Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих диагностику и повышение качества трудовой жизни в организации. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности и составляющих качества трудовой жизни; • анализ влияния качества трудовой жизни на формирование и развитие конфликтов; • обобщение существующих методических подходов к оценке и повышению качества трудовой жизни; • анализ и оценка качества трудовой жизни в конкретной организации; • выявление конфликтов, сформировавшихся вследствие неудовлетворительного состояния морально-психологической атмосферы в группе; • разработка рекомендаций, направленных на улучшение морально-психологической атмосферы в социальной группе; • обоснование системы индикаторов и организационных процедур для осуществления мониторинга морально-психологической атмосферы в социальной группе.
Тема 17. Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте с целью осуществления собственных интересов Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих использование оптимального стиля поведения в конкретном конфликте. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение стилей поведения в конфликте, их сильных и слабых сторон; • обобщение факторов, определяющих выбор оптимального стиля поведения в конфликте; • диагностика конкретного конфликта, выявление интересов взаимодействующих сторон; • оценка функциональной направленности конфликта и его последствий; • обоснование стиля (стратегии) поведения участника конфликта на основании анализа выявленных детерминирующих факторов; • разработка тактических приемов, обеспечивающих реализацию выбранного стиля (стратегии) поведения в конфликте.
Тема 18. Соблюдение условий для осуществления права работников на забастовку Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих подготовку и проведение забастовки в соответствии с требованиями действующего законодательства. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности, причин и видов забастовок как формы социально-трудовых конфликтов; • изучение законодательного регулирования осуществления права работников на забастовку в современных условиях; • диагностика конкретного социально-трудового конфликта, выявление интересов взаимодействующих сторон; • анализ возможности использования примирительных процедур для разрешения конкретного конфликта; • оценка целесообразности и возможности забастовки и последствий ее проведения для взаимодействующих сторон; • обоснование целей и вида забастовки; • разработка сценария проведения забастовки в соответствии с действующим законодательствам.
Тема 19. Учет особенностей забастовки как крайней формы проявления социально-трудового конфликта Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций по урегулированию конфликта, протекающего в форме забастовки. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности, причин и видов забастовок как формы социально-трудовых конфликтов; • изучение законодательного регулирования осуществления права работников на забастовку в современных условиях; • анализ причин конкретной забастовки и стадий ее развития; • выявление участников забастовки (первичные, вторичные группы, третьи силы) и их интересов; • анализ возможных сценариев развития забастовки (разрушение ядра забастовки и переход к угасанию конфликта, достижение соглашения в результате взаимных переговоров, эскалация конфликта) и оценка их последствий для участников взаимодействия; • разработка рекомендаций для участников забастовки с целью реализации оптимального сценария ее завершения.
Тема 20. Полная информация о развитии конфликта и поведении его участников как условие обоснованного воздействия на взаимоотношения конфликтующих сторон Цель курсового проектирования — разработка механизма информационного обеспечения обоснования воздействия на взаимоотношения конфликтующих сторон. Достижение цели проектирования предполагает решение еле дующих задач: • изучение методов сбора и анализа информации, используемы в конфликтологии, и оценка условий их эффективного использования; • обоснование содержания информации, необходимой для обоснования воздействия на конкретный конфликт; • обоснование выбора методов для получения информации о развитии конкретного конфликта; • обоснование выбора методов для получения информации о поведении участников конкретного конфликта и их индивидуально-психологических особенностей; • обоснование процедур сбора, проверки полноты и точности и анализа информации о конкретном конфликте; • обоснование содержания воздействий на взаимоотношения конфликтующих сторон и организации их осуществления.
Тема 21. Решающая роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное участие руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение обязанностей и возможностей руководителя организации (подразделения) влиять на развертывание конфликтных столкновений, нести ответственность за последствия конфликта; • анализ источников и проявлений конфликтных и стрессовых ситуаций в конкретной организации (подразделении), обоснование необходимости участия руководителя в управлении конфликтами и стрессами; • обоснование системы ранних симптомов, указывающих руководителю на необходимость участия в управлении конфликтами и стрессами в конкретной организации (подразделении); • описание методов, которые может использовать руководитель для управления конфликтами и стрессами в конкретной организации (подразделении); • обоснование требований к поведению руководителя, выступающего посредником в разрешении конфликтов; • разработка организационных процедур участия руководителя в управлении конфликтами и стрессами.
Тема 22. Возрастание требований к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях Цель курсового проектирования — разработка механизма обеспечения соответствия качеств и поведения руководителей особенностям управленческой деятельности в конфликтных условиях. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение сущности и составляющих коммуникативной культуры руководителя; • анализ влияния коммуникативной культуры руководителя на возникновение и развитие конфликтов; • обобщение существующих методических подходов к оценке и развитию коммуникативной культуры руководителя; • анализ и оценка коммуникативной культуры руководителей в конкретной организации (подразделении); • разработка рекомендаций по развитию коммуникативной культуры руководителей в конкретной организации (подразделении); • разработка рекомендаций, определяющих поведение руководителей в конкретных ситуациях конфликтного взаимодействия.
Тема 23. Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала организации Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций по совершенствованию текущей деловой оценки персонала организации, обеспечивающих предупреждение и разрешение сопутствующих конфликтов. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение влияния оценки персонала на внутриличностные и межличностные конфликты; • анализ конфликтных ситуаций, связанных с текущей деловой оценкой персонала в конкретной организации, и выявление причин их возникновения; • оценка потенциальной конфликтности используемых показателей оценки; • анализ потенциальной конфликтности используемых методов оценки; • анализ потенциальной конфликтности процедуры проведения оценки и информирования работников о результатах оценки; • разработка рекомендаций, обеспечивающих снижение конфликтности, показателей, методов и процедуры деловой оценки; • разработка сценариев урегулирования конфликтов, возникающих при проведении деловой оценки.
Тема 24. Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих предупреждение дисфункциональных конфликтов при назначении руководителя структурного подразделения. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение объективных и субъективных причин и форм проявления конфликтного взаимодействия при назначении нового руководителя структурного подразделения; • обобщение методических подходов к предупреждению и урегулированию подобных конфликтов; • анализ объективных и субъективных причин конфликтов при назначении нового руководителя структурного подразделения в конкретной организации, выявление интересов участников конфликтного взаимодействия, его функциональной направленности; • исследование индивидуально-психологических особенностей участников конфликтного взаимодействия; • обоснование содержания и форм воздействия на участников конфликта для перевода взаимодействия в русло сотрудничества; • разработка рекомендаций, обеспечивающих предупреждение деструктивных конфликтов при назначении новых руководителей структурных подразделений.
Тема 25. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих совершенствование системы коммуникаций в организации и предупреждение дисфункциональных конфликтов. Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач: • изучение содержания и форм коммуникаций в организации; • анализ влияния качества коммуникаций на возникновение и развитие конфликтов и стрессов в организации; • обобщение подходов к оценке качества коммуникаций в организации; • анализ качества коммуникаций с позиций их потенциальной конфликтности в конкретной организации; • разработка рекомендаций по снижению потенциальной конфликтности коммуникаций в организации; • разработка содержания и процедуры мониторинга состояния коммуникаций в организации с целью выявления ранних симптомов нежелательных конфликтов.
Возможно и самостоятельное предложение темы студентом. В этом случае студент обязательно должен обосновать целесообразность предлагаемой темы и утвердить ее в установленном порядке. Любое изменение формулировки наименования курсовой работы обязательно должно быть обоснованным и согласованным студентом с руководителем.
Содержание курсовой работы Текст курсовой работы должен быть кратким, емким и грамотным, обладать внутренней логикой. Выводы и заключения должны быть аргументированными; рекомендации - обоснованными.
|
