______ ______________________2012 г.
АГРОНИНА Н.П.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Направление подготовки
050400.62 «Психология и социальная педагогика» (бакалавр)
Квалификация (степень)
Бакалавр
Курск 2011
Рабочая программа учебной дисциплины «Конфликтология» подготовлена Агрониной Натальей Иосифовной, ст.преподавателя кафедры психологии и педагогики
Рецензенты:
1.
2.
Рабочая программа учебной дисциплины «Конфликтология» утверждена на заседании кафедры психологии и педагогики (Протокол № __ от «______» __________- 20___ г.).
Цели освоения дисциплины
Целями учебной дисциплины «Конфликтология» являются: сформировать представление о конфликтологии как науке, а также о существующих в мире научных и практических подходах предупреждению, урегулированию конфликтов в практике.
Задачи:
· анализировать разные виды конфликтов, понимать их природу;
· уметь применять теоретические знания к анализу конкретных конфликтов, возникающих в практике социальной работы.
· уметь оценивать целесообразность и эффективность использования различных профилактических мер, переговорных и посреднических процедур для предупреждения и разрешения конфликтов в социальной работе.
Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Конфликтология» изучается в Б 3 в блоке дисциплин по выбору. Основные разделы дисциплины связаны с изучением теоретических основ конфликтологии, умением разрешать и предупреждать конфликтные ситуации.
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
- владеет моральными нормами и основами нравственного поведения (ОК-3);
- способен вести профессиональную деятельность в поликультурной среде, учитывая особенности социо-культурной ситуации развития
(ОПК- 9);
- способен использовать здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности, учитывать риски и опасности социальной среды и образовательного пространства (ОПК-12);
- способен контролировать стабильность своего эмоционального состояния во взаимодействии с детьми, имеющими ОВЗ и их родителями (ПКСПП-4);
- способен осуществлять психологическое просвещение педагогов и родителей по вопросам особенностей психического развития детей с разными типами нарушенного развития (ПКСПП-5);
- способен к выявлению интересов, трудностей, проблем, конфликтных ситуаций и отклонений в поведении учащихся (ПКСП-2);
- способен осуществлять сбор данных об индивидуальных особенностях дошкольников, проявляющихся в образовательной работе и
взаимодействии со взрослыми и сверстниками (ПКД-5);
- готов создавать условия, облегчающие адаптацию детей к учебному процессу на начальном этапе обучения в школе (ПКНО-4);
- способен эффективно взаимодействовать с родителями, педагогами и
психологами образовательного учреждения по вопросам воспитания, обучения и развития учеников (ПКНО-8).
В результате освоения дисциплины студент должен демонстрировать следующие результаты образования:
| ЗНАТЬ
|
- структурные и динамические характеристики малой группы
|
| УМЕТЬ
| - применять в образовательном процессе знания индивидуальных особенностей учащихся и воспитанников
|
| ВЛАДЕТЬ
| - методами исследований в области педагогики и психологии;
современными технологиями педагогической деятельности;
конкретными методиками психолого-педагогической диагностики
|
| Быть компетентным
| - вести профессиональную деятельность в поликультурной среде, учитывая особенности социо-культурной ситуации развития;
- использовать здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности, учитывать риски и опасности социальной среды и образовательного пространства;
- контролировать стабильность своего эмоционального состояния во взаимодействии с детьми, имеющими ОВЗ и их родителями;
- осуществлять психологическое просвещение педагогов и родителей по вопросам особенностей психического развития детей с разными типами нарушенного развития;
- к выявлению интересов, трудностей, проблем, конфликтных ситуаций и отклонений в поведении учащихся;
- осуществлять сбор данных об индивидуальных особенностях дошкольников, проявляющихся в образовательной работе и взаимодействии со взрослыми и сверстниками;
- создавать условия, облегчающие адаптацию детей к учебному процессу на начальном этапе обучения в школе;
- эффективно взаимодействовать с родителями, педагогами и
психологами образовательного учреждения по вопросам воспитания, обучения и развития учеников
|
4. Объём дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет __3___ зачетных единицы, ____108___ часа.
Количество часов по учебному плану
(очная форма обучения)
Всего ___108_____часов
Аудиторные занятия* _____40________часов, в том числе интерактивных занятий ________12______часов**
Самостоятельная работа ____68_____часа
| №
п/п
| Раздел, тема
| Виды учебной работы, трудоемкость (в часах)
| Формы текущего контроля успеваемости
и промежуточной аттестации
|
| Всего
| Самос-
тоят. работа
| Аудиторные занятия
|
| Всего
| Лекционные
| Групповые (семинары, практические)
| Лабораторные
| Конт. раб.
| Рефераты / эссе
| Курсов. раб/ проект
| Расчетно-графическая работа
| Зачет*
| Экзамен
| Контр. точки
по мод.-рейтинг.
системе
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | |
|
|
|
|
| | | | | |
| | |
|
| Введение в конфликтологию
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Методы исследования и диагностики конфликтов.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Характеристика конфликта, как социального феномена. Структура конфликта.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Динамика и функции конфликтов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Внутриличностные конфликты.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Межличностные конфликты
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Конфликты в организации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Основы предупреждения конфликтов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Конструктивное разрешение конфликтов. Поведение в конфликте.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Общая трудоемкость
| Часы
|
|
|
|
|
| | | | | |
| | |
| з.е.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | | | | | | | | | | | | | | | |
Содержание дисциплины
| №
п/п
| Наименование разделов и
тем дисциплины
| Содержание темы
|
| Тема 1
| Введение в конфликтологию.
| Предпосылки возникновения и эволюция конфликтологии в истории философско-социологической мысли. Эволюция воззрений на конфликт в разные исторические эпохи. Первые целостные концепции конфликта. История становления конфликтологии. Особенности развития отечественной и зарубежной конфликтологии. Проблема насилия в религиозных учениях. Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации. Практические знания как источник конфликтологических идей. Предмет и задачи конфликтологии, ее место в системе наук. Современные проблемы развития конфликтологии.
|
| Тема 2
| Методы исследования и диагностики конфликтов.
| Методологические принципы исследования конфликтов. Основы системного подхода к изучению конфликтов. Понятийная схема описания конфликта и этапы его анализа. Программа конфликтологического исследования. Классификация методов изучения конфликтов: методы изучения и оценки личности (наблюдение, опрос, тестирование), методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах (наблюдение, опрос, социометрический метод),методы диагностики и анализа конфликта (наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности, метод экспертного интервью), методы управления конфликтами (структурные методы, метод картографии). Методы диагностики конфликтов различного вида (внутриличностные, межличностные, групповые). Применение методов психологии в конфликтологии: определение внутриличностной конфликтности, возможности тестов в определении конфликтночсти человека, изучение конфликтных отношений в социальных группах.
|
| Тема 3
| Характеристика конфликта как социального феномена. Структура конфликта.
| Содержание понятия конфликта в науке и обыденном сознании. Конфликт как один из типов трудных ситуаций. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. Основные структурные элементы конфликта. Объективные составляющие конфликта (участники, предмет конфликта). Участники конфликта: противоборствующие стороны, подстрекатели, пособники, организаторы, посредники. Ролевое поведение участников конфликта. Влияние микро- и макросреды, групп поддержки на развитие конфликта.
|
| Тема 4
| Динамика и функции конфликтов
| Причины возникновения конфликтов различных видов. Типы противоречий, возникающих в обществе. Объективные и субъективные причины конфликтов. Социальная напряженность как причина возникновения конфликтных ситуаций. Психология участников конфликта. Основные периоды и этапы в развитии конфликта: латентный период, инцидент, эскалация конфликта, сбалансированное противодействие, завершение конфликта, послеконфликтный период. Признаки эскалации. Позитивные и деструктивные функции конфликта. Влияние конфликтов на его участников и социальное окружение. Причины возникновения конфликтов (организационно-управленческие, социально-психологические, личностные). Основные виды классификации конфликтов. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях.
|
| Тема 5
| Внутриличностные конфликты
| Подходы к пониманию вечного конфликта. Основные виды внутриличностного конфликта: мотивационный, нравственный, конфликт нереализованного желания, ролевой, адаптационный, конфликт неадекватной самооценки. Формы проявления внутриличностных конфликтов и их симптомы. Условия возникновения внутриличностных конфликтов. Особенности переживания внутриличностных конфликтов. Последствия внутриличностных конфликтов. Способы разрешения внутриличностных конфликтов и их содержание. Рекомендации по предотвращению суицидального поведения как деструктивного способа выхода из внутриличностного конфликта. Особенности возникновения внутриличностных конфликтов, связанных с различными видами профессиональной деятельности.Условия предупреждения внутриличностных конфликтов. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.
|
| Тема 6
| Межличностные конфликты.
| Понятие межличностного конфликта и его структура. Основные подходы в изучении межличностных конфликтов. Сфера проявления межличностных конфликтов (коллектив, семья, система, гражданское общество, диффузная группа). Классификация межличностных конфликтов. Конфликты в условиях учебной деятельности. Психологические признаки, уровни развития и способы разрешения межличностных конфликтов. Специфика проявления межличностных конфликтов в различных видах профессиональной деятельности. Управление межличностными конфликтами.
|
| Тема 7
| Конфликты в организации
| Понятие организации как основной ячейки в структуре современного общества. Типы конфликтов в организации. Объективные и субъективные причины их возникновения. Функции конфликтов в организации. Основные способы управления конфликтами в организации
|
| Тема 8
| Основы предупреждения конфликтов.
| Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов. Условия предупреждения конфликтов (объективные, организационно-управленческие, социально-психологические). Технология предупреждения конфликтов. Изменение своего отношения к ситуации и поведения в ней. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента. Психология конструктивной критики. Оптимальные управленческие решения и компетентная оценка результатов деятельности как условия предупреждения конфликтов. Предупреждения конфликтов и стресс. Психологические факторы нормализации стресса.
|
| Тема 9
| Конструктивные решения конфликтов. Поведение в конфликте.
| Необходимые составляющие конфликта. Психологические составляющие конфликта: цели и мотивы сторон, конфликтное поведение. Мотивы участников конфликта. Стратегии и тактики конфликтного взаимодействия. Основные стратегии поведения в конфликте. Факторы, влияющие на выбор стратегии поведения. Мягкие, жесткие и нейтральные тактики воздействия на оппонента в конфликте. Особенности восприятия конфликтных ситуаций участниками конфликта: искажение конфликтной ситуации в целом, искажение мотивов поведения в конфликте, искажение восприятия действий, высказываний, поступков, искажение восприятия личностных качеств. Основные модели развития конфликтной ситуации.Формы, исходы и критерии завершения конфликтов. Условия и формы конструктивного разрешения конфликтов. Логика, стратегия и способы урегулирования конфликтов. Урегулирование конфликтов с учетом третьей стороны. Предпосылки участника третьей стороны в разрешении конфликта. Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликта. Этика посреднической деятельности. Этика деятельности психолога по урегулированию конфликтов.
|
| Тема 10
| Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
| Основное содержание переговорного процесса. Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции, стратегии, тактические приемы и
стили, используемых при ведении переговоров. Динамика переговоров. Психологические механизмы и технология переговорного процесса. Психологические условия успеха на переговорах. Конфликты на постсоветском пространстве и проблемы их урегулирования. Характерные черты этих конфликтов. Дискуссии о причинах развития конфликтов на постсоветском пространстве. Особенности урегулирования конфликтов в регионе. Роль этнического фактора.
|
