Тестирование1. Предметом конфликтологии являются: а) конфликты б) закономерности, механизмы возникновения, принципы и технологии управления конфликтами в) любые столкновения
2. Конфликт – это: а) спор, дискуссия по острой проблеме б) противоборство на основе столкновения мнений, суждений, мотивов в) соперничество, направленное на достижение победы в споре
3. Инцидент – это: а) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта б) истинная причина конфликта в) противоречия, которые создают почву для противоборства между субъектами
4. Выберите адекватный вариант поведения «Родителя» (комбинация из трех позиций): а) разговаривает на равных, проявляет чувства обиды, покровительствует б) работает с информацией, рассуждает, анализирует в) требует, осуждает, учит
5. Что относится к форме разрешения конфликта: а) порицание, юмор, убеждение, уступка б) уступка, компромисс, уход, сотрудничество в) уступка, требования, убеждение, критика 6. Технологии эффективного общения в конфликте позволяют достичь следующих целей: а) добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником б) добиться превосходства в переговорном процессе над соперником в) овладеть инициативой в споре
7. Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению: а) поддерживайте атмосферу доверия, уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику б) используйте невербальные средства коммуникации, частый контакт глаз, кивание в) стремитесь к овладению инициативой, покажите свою эрудицию, больше говорите г) не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте
8. Внутриличностный конфликт – это: а) глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач б) состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией в) столкновение противоположно направленных мотивов личности 9. Первым этапом усвоения личностью социальной роли является: а) установление хороших взаимоотношений данной личности с определенными людьми; б) согласие личности с требованиями данной социальной роли; в) получение личностью информации о требованиях данной социальной роли; г) социализация личности. 10. Социальная роль профессора является: а) приписанной; б) достигнутой; в) ситуационной; г) гендерной.
11. Личностно-ролевой конфликт подразумевает противоречие между: а) психологическими особенностями руководителя и подчиненного; б) требованиями двух различных социальных ролей; в) психологическими особенностями личности и требованиями социальной роли; г) психологически несовместимыми людьми.
12. Социализация — это: а) формирование социальных норм в группе; б) выражение социальных потребностей группы; в) усвоение личностью норм и ценностей определенной социальной среды; г) социальная регуляция взаимоотношений в группе.
13. Лучше всего задача решается в группе тогда, когда: а) имеется одинаковое число активных и пассивных членов группы; б) все ее члены стремятся к лидерству; в) имеется определенное сочетание числа активных и пассивных членов группы; г) один член группы имеет больше информации, чем другие. 14. Групповые нормы возникают на основе: а) официальных приказов, инструкций и т. п.; б) контактов между членами группы; в) врожденных потребностей; г) стремления некоторых членов группы к лидерству.
15. Как влияют на нас социальные стереотипы? а) помогают лучше понимать других людей; б) позволяют нам составить правильное впечатление о другом человеке при первой встрече; в) могут приводить нас к ошибочным суждениям о той или иной конкретной личности; г) способствуют успешному взаимодействию людей. ОТВЕТы
1. В 2. Б 3. А 4. В 5. Б 6. А 7. В 8. В 9. Г 10. Б 11. В 12. В 13. В 14. Б 15. В
Форма промежуточного контроля Зачет 1.1. Примерные вопросы
5. Формы, исходы и критерии завершения конфликтов. 6. Сущность конфликтов и его структура. 7. Социально-психологические условия профилактики конфликтов в организации. 8. Стратегии и методы разрешения конфликта. 9. Конструктивные и деструктивные функции конфликта. 10. Основные периоды и этапы развития конфликта. 11. Личностные причины конфликтов. 12. Особенности восприятия конфликтной ситуации. 13. Объект и предмет межличностного конфликта. 14. Типология конфликтов в организации. 15. Динамика конфликта. 16. Посредничество как способ урегулирования конфликтов и разрешения конфликтных ситуаций. 17. Основные виды классификации конфликтов. 18. Генезис, особенности переживания и последствия внутриличностного конфликта. 19. Переговорный процесс, его функции и основное содержание. 20. Психологические механизмы и основные этапы переговорного процесса. 21. Управление конфликтами в организации. Алгоритм деятельности руководителя. 22. Стратегии и тактики конфликтного взаимодействия. 23. Понятие внутриличностного конфликта. 24. Основные психологические концепции внутриличностного конфликта. 25. Условия предупреждения и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов. 26. Значение, предметы и задачи конфликтологии. 27. История развития конфликтологии. 28. Предупреждение конфликтов и стресса. 29. Определение основных структурных элементов конфликта. 30. Типология участников конфликта.
1.2. Критерии оценки знаний Оценки "отлично" заслуживает студент, обнаруживший всестороннее, систематическое и глубокое знание учебно-программного материала, умение свободно выполнять задания, предусмотренные программой, усвоивший основную и знакомый с дополнительной литературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка "отлично" выставляется студентам, усвоившим взаимосвязь основных понятий дисциплины в их значении для приобретаемой профессии, проявившим творческие способности в понимании, изложении и использовании учебно-программного материала. Оценки "удовлетворительно" заслуживает студент, обнаруживший знания основного учебно-программного материала в объеме, необходимом для дальнейшей учебы и предстоящей работы по специальности, справляющийся с выполнением заданий, предусмотренных программой, знакомый с основной литературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка "удовлетворительно" выставляется студентам, допустившим погрешности в ответе на экзамене и при выполнении экзаменационных заданий, но обладающим необходимыми знаниями для их устранения под руководством преподавателя. Оценка "неудовлетворительно" выставляется студенту, обнаружившему пробелы в знаниях основного учебно-программного материала, допустившему принципиальные ошибки в выполнении предусмотренных программой заданий. Как правило, оценка "неудовлетворительно" ставится студентам, которые не могут продолжить обучение или приступить к профессиональной деятельности по окончании вуза без дополнительных занятий по соответствующей дисциплине.
|
