Существенные условия договора между туроператором и тургентом

Важно, что договор на реализацию должен быть достаточно строгим, отвечать требованиям «Порядка оказания услуг по реализации туристского продукта». В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны непременно содержаться:

- условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта. Как правило, туроператор формирует генеральный каталог и не допускает иной информации о своем туристском продукте. На рекламной информации, которая обычно поставляется туроператором, допускается только лейбл с реквизитами турагента. Теоретически турагент на своем сегменте рынке потребителя вправе рекламировать реализуемый туристский продукт, однако, туроператор будут контролировать состав информации, во избежание ее искажения.

- полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора. Эти полномочия достаточно детально указываются в договоре между туроператором и турагентом. Турагент обязан не только подробно информировать туриста, но и указывать в договоре и туристской путевке все необходимые реквизиты туроператора, а также реквизиты организации гаранта (банка гаранта или страховой организации). В договоре также указываются условия взаиморасчетов туроператора и турагента по реализованному туристскому продукта, сроки и порядок перечисления средств за реализацию;

- условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров. Это важно в организации уполномоченных региональных оптовых турагентов, функции которых будет входить посреднические функции сбора и перечисления средств по реализации туристского продукта.

- порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта. Исходя их двух вариантов условий реализации — первый (от имени туроператора) однозначно определяет, что претензия и иск будут направлены туроператору и его гаранту. Во втором (реализация от имени турагента) по факту подписания турагентом договора и туристской путевки — претензия будет направлена турагенту, а туроператор и гарант выступят соответственно соответчиками (солидарно или субсидиарно, согласно определению суда, если разбирательство спора дойдет до этой стадии);

- условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

- взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
^