Правила и нормы составления опросников и работы с нимиПри создании опросной методики можно руководствоваться следующими принципами ее конструирования: 1) по формальным (внешним) характеристикам анкеты (общий вид, качество и цвет бумаги, вариации шрифтов, расположение на плоскости листа вопросов и предлагаемых вариантов ответов и т.д.); 2) по формально-содержательным характеристикам (формулировки вопросов, общая структура анкеты, анализ набора альтернатив в закрытых вопросах и т.д.); Выделим несколько аспектов этой проблемы: 1. Вопрос должен быть понятен респонденту; 2. Вопрос должен быть однозначным; 3. Формулировка сложных вопросов и их пониманиедолжны определяться ≪рамками соотнесения≫, которые использует респондент и которые сформировались в зависимости от различных обстоятельств его жизни. Принадлежность к той или иной социальной группе определяет то, как человек понимает, интерпретирует содержание различных обобщенных понятий. Эталоны для сравнения в различных социальных группах также могут не совпадать. В зависимости от того, какие варианты ответов (альтернативы) предлагаются к вопросу, можно выделить несколько видов альтернатив:• дихотомические (т.е. даются два противоположных варианта ответа, например, «да — нет», «друг — враг» и др.); • шкала (задается шкала измерения интенсивности чувства, отношения); • «меню» (предъявляется ряд возможных ответов, часто не исключающих друг друга). 3) по содержательной обоснованности анкеты (соответствие вопросов цели исследования, валидность методики). Эти принципы работы тесно связаны между собой. Так, первые два способствуют реализации третьего, т.е. обеспечивают качество получаемой информации. Однако если при всей корректности выполнения первых двух пунктов третий останется неразработанным, вряд ли стоит говорить о получении адекватных результатов. Такое разделение весьма условно и может быть правомерно именно при обучении, лишь в начале разработки анкет. Конструирование психологического опросника предполагает прохождение ряда этапов. Это следующие этапы: 1. Теоретический анализ. На его основании строится психологический конструкт, как теоретическая концепция тестируемого психологического свойства. Для этого чаще всего используется разбор литературы с психологическими описаниями в исследуемой области. Подобный конструкт должен однозначно предписывать получение определенных результатов при проведении корреляционных исследований, т.е. он должен быть достаточно конкретным, чтобы обеспечивать проверку по критерию конструктной валидности. На этом этапе также важно получение заключения по создаваемым психологическим описаниям от экспертов. В качестве вариантов данного этапа могут выступать: конструирование опросника с помощью критериальных групп и конструирование опросника с помощью факторного анализа. 2. Формирование эмпирических индикаторов теоретического конструкта, как конкретных его проявлений (прежде всего, поведенческих) в различных ситуациях. На основе данных индикаторов происходит формулирование пунктов опросника. Должно быть сформулировано так много разнообразных формулировок, релевантных этому содержанию, насколько возможно. 3. Поиск адекватного социально-прагматического критерия для проверки валидности опросника. 4. Проведение эмпирического исследования на пилотажной выборке и статистическая проверка валидности эмпирических индикаторов. 5. Исследование достоверности результатов и отсев пунктов, не удовлетворяющих критериям валидности и достоверности. Пересчет показателей надежности для сокращенной шкалы, состоящей только из валидных пунктов. При этом должен быть определен коэффициент альфа. 6. Проведение эмпирического исследования на основной выборке, которая должна быть возможно большей. 7. Определение норм по опроснику и написание к нему руководства. Психометрическая проверка качества опросника. Это особая проблема пилотажного исследования.Всякий опросник должен быть проверен на устойчивость, т.е. на сколько информация, полученная при помощи данной методики, отражает позицию человека (его знания, круг чтения, оценки и др.), а не является случайной, связанной с какими-то особенностями момента. Для этого используется простой методический прием — повторный опрос одних и тех же людей. Прием простой, но осуществить его трудно. Как объяснить людям, почему они должны отвечать второй раз на одни и те же вопросы. Причем не просто объяснить, но сделать так, что-бы они выполнили работу повторно. При повторном опросе возникает проблема влияния ответов первой «серии» на ответы во второй. Она решается разведением во времени двух анкетирований. Если в интересах исследования людям не стоит сообщать, что на них отрабатывается методика (таким заявлением мы резко снижаем мотивацию сотрудничества с нами), то повтор можно объяснить случайной потерей результатов, плохой работой технического персонала и т.д. Если вы уверены что прошло достаточно времени и респондент не сможет вспомнить свои ответы, то можно сказать, что вы проверяете его память. После проведения двух опросов для сопоставления результатов может использована следующая формула расчета коэффициента устойчивости: где п — число испытаний; а — полная дисперсия по результатам всех замеров; х — балл определенного замера. Когда при обработке результатов используются сложные индексы, включающие ряд вопросов, необходима проверка на гомогенность, т.е. каждый вопрос сложного индекса должен соответствовать общей тенденции, а вопросы (а вернее, ответы на них) должны коррелировать между собой. Последний обязательный компонент психометрической проверки касается выбранных индикаторов изучаемого явления и заключается в сопоставлении результатов применения разрабатываемой методики и других, уже апробированных процедур.
|
