Социальные конфликты. Понятия, элементы и стадии

Социальный конфликт – это «борьба за ценности и права на обладание статусом, мощью и ресурсами, в которой цели противников состоят в нейтрализации, нанесении ущерба или устранении друг друга». Ценность или благо, по поводу которого возникает конфликт, называется его объектом.

Объект конфликта представляет собой его истинную причину, определяющую мотивацию и силы участников конфликта. Кроме того, в любом конфликте есть свой предмет. Если объектом конфликта является та часть реальности, по поводу которой происходит столкновение, то предметом конфликта являются те противоречия между сторонами, которые они пытаются разрешить. Объект конфликта может быть как явным, так и латентным (скрытым), а предмет конфликта всегда проявляется отчетливо.

Субъект конфликта – это его активная сторона, способная по собственной воле создать конфликтную ситуацию и влиять на нее. Понятия «субъект конфликта» и «участник конфликта» не всегда тождественны. Субъекты социального конфликта – это социальные субъекты, которые имеют противоположные цели и сталкиваются между собой в попытках их достижения. Участником социального конфликта является любой, кто в нем задействован. При этом можно выделить прямых и косвенных участников конфликта, преследующих в чужом конфликте свои интересы.

Косвенные участники могут:

а) провоцировать конфликт и способствовать его углублению;

б) содействовать снижению интенсивности конфликта или его разрешению;

в) поддерживать ту или иную сторону или обе стороны одновременно.

Косвенные участники конфликта составляют определенную часть окружающей социальной среды, в которой протекают конфликты. Поэтому социальная среда может выступать катализатором, сдерживающим или нейтральным фактором развития конфликта.

Участников конфликта нередко называют оппонентами. Для обозначения силы, которой они располагают, существует понятие «ранг оппонента». В переводе с немецкого ранг – это звание, чин, разряд, категория. Оппонент нулевого ранга – индивид в споре с самим собой. Оппоненты первого ранга выступают от собственного имени и представляют в конфликте свои личные интересы. Оппоненты второго ранга выступают от имени групп. Оппоненты высшего ранга являются представителями общественных институтов или государства. Ранжирование оппонентов позволяет сгруппировать их в соответствии с их способностью контролировать конфликтную ситуацию. Кроме того, оно позволяет проследить изменения в расстановке сил в конфликте, когда ранг оппонентов меняется. Тем не менее, некоторые исследователи не признают понятие «ранги оппонентов» продуктивным, поскольку для обозначения положения участника конфликта существует понятие «статус», а для оценки возможностей оказания воздействия на противника – понятие «сила».

Сила в социальном конфликте – это возможность и способность сторон конфликта реализовать свои цели вопреки противодействию противника.

К компонентам силы участников конфликта относятся:
– физическая сила как инструмент насилия;
– ресурсы силы – деньги, техника, пространственно-времен

ные параметры ее укрепления и применения;
– социальный статус – положение в обществе, обеспечивающее доступ к ресурсам власти, а также сопутствующие ему авторитет и престиж;

– информация – сведения, которые можно использовать в процессе выбора стратегии участия в конфликте;

– имидж, репутация и другие факторы личностного влияния на реальных и потенциальных участников конфликта.

Способы применения силы зависят от среды конфликта – совокупности внешних условий протекания конфликта, которая состоит из физической среды (географических, климатических, экологических и других условий) и социальной среды (включающей уровень социальной стабильности, общественные настроения и др.).

На стадии зарождения конфликта его субъекты имеют лишь примерное представление о силе друг друга и о возможной реакции окружающей среды на конфликт. По мере развития конфликта информация о силе сторон становится более полной.

Причины конфликта – это явления и процессы, которые предшествуют конфликту и делают его неизбежным в определенных условиях.

Конфликтная ситуация – это обусловленная накопившимися противоречиями расстановка сил. Конфликтная ситуация создается деятельностью оппонентов и определяет условия противоборства между ними.

Инцидент – это совокупность обстоятельств, послужившая поводом для начала конфликтного взаимодействия. Инциденты можно подразделить на две группы:

– открытые – явные злонамеренные слова или действия;

– скрытые – незаметные для противника действия, имеющие целью запутать, обмануть и навязать ему невыгодный для него образ действий. Основным методом в этом случае выступает так называемое рефлексивное управление, при котором конфликт происходит между действиями и подлинными интересами управляемого.

В социальном конфликте можно выделить ряд стадий:

1. Формирование предпосылок конфликта. Связано с возникновением социальных противоречий.

2. Возникновение напряженности между сторонами. Это вторая стадия вызревания конфликта, на которой к социальным противоречиям, являющимся его предпосылками, добавляются дополнительные факторы. В этот период субъекты осознают несовместимость своих интересов и начинают видеть друг в друге препятствия на пути к своим целям.

3. Конфликтная ситуация. На этой стадии открытое столкновение становится возможным.

4. Повод (инцидент) – дополнительное обстоятельство, вызывающее активные действия сторон.

5. Конфликтное взаимодействие – стадия наиболее явного противоборства, с которой конфликт нередко и отождествляется.

6. Разрешение (урегулирование) конфликта.