Черный ящик – система, вход
и выход в которую известны. Но
процессы, которые происходят
в нем неизвестны.
Серый ящик – процессы, про-
исходящие внутри данной сис-
темы известны лишь частично.
Белый ящик – процессы, происходящие внутри данной системы, полностью известны,
также как входы и выходы.
В.18. Сущность, методы коллективной генерации (метод «мозговой атаки»). Учебник. Стр. 66.
Принципы метода "мозгового штурма":
- Четкая формулировка цели и/или задач и ограничений.
- Обеспечение максимальной свободы участникам
- предоставление слова каждому (поощрение застенчивых, "придержание" наиболее активных и авторитетных);
- полная свобода мнений, поощрение "безумных" идей, аналогий (литературных, музыкальных, биологических и т.д.);
- Тщательное формирование состава участников
- определение численности;
- по специализации, предназначенное для полного покрытия необходимой области, а в некоторых случаях, выходящего за ее пределы, а также возможности частичной взаимной замены);
- психологическая (отсутствие злокачественных конфликтов, явных лидеров);
- по квалификации (высокий и примерно равный уровень)
- иногда введение "рыжего";
- Иерархическое ведение обсуждений: сначала - максимально вширь, затем оценка перспективности вариантов и отбор наилучших, потом снова "вширь";
- Огромная роль "ведущего"и демократический стиль руководства:
- создание творческой, целенаправленной и бесконфликтной атмосферы;
- умение "выявлять" предложения и направлять ход дискуссии (греческий метод).
Выводы:
- Метод мало формализован.
- Нагрузочность и конфликтность.
- Результаты чрезвычайно сильно зависят от подготовки и проведения.
