Совершенствование навыков устной речи

Устная речь, или говорение, — такой вид речевой деятельности, навыки которого нуждаются в развитии и совершенствовании почти для всех. В ситуациях делового общения именно умение четко выражать свои мысли является решающим при реализации основных целей и задач коммуникации. Для того чтобы совершенствовать навыки устной речи необходимо знать принципы построения речи в зависимости от ее цели: информирование, убеждение или развлечение. Выбор формулировки Выбирая формулировки выступающему необходимо учитывать особенности устной речи, т.е. имеет высказываться согласно коммуникативной цели, предмета, языка, а также конкретной ситуации четко и убедительноо.

Убедительность выступления объясняется не только правильной построением оратором речи в котором говорится начальную проблему, а тем, что:

- он хорошо сориентировался в ситуации (прежде учел особенности образа мышления и речи своих слушателей);

- ему удалось донести до слушателей свои мысли лучше, т.е. в побуждающие к размышлениям, такой, запоминающийся недвусмысленной и совершенно доходчивой форме

Необходимость доступно выражать перед аудиторией свои мысли связана с особыми условиями восприятия информации слушателями: слушатель зависимости от ситуации находится в других отношениях с оратором и его в выражению (общение в устной форме), чем читатель с автором книги (общение в письменной форме.

С целью облегчения понимания излагайте свои мысли достаточно доступно и подробно Пользуйтесь для этого так называемой психологической и функциональной избыточностью - коммуникативными формами к ним принадлежать во: вопросы, повторы, обобщения, перечисления, описания, переходы, возвращение к изложенному, дополнения тощщо.

Произнося речь, применяйте также приемы изобретательности, привлечения и удержания внимания слушателей Старайтесь разнообразить свой язык Держите слушателей в напряжении, это позволит избежать сит туации, когда четверть слушателей со ста усваивает информацию, содержащуюся в выступлении, а три четверти борются со сноом.

Приемы для привлечения и удержания внимания Использование определенного приема изобретательности, приводимые ниже, зависит от конкретной ситуации, поводу, цели, обстоятельств и предмета речи, от вашего намерения и и аудиториейї.

Применение этих приемов поможет избежать убаюкивающего эффекта

1 Неожиданность Используйте в языке неожиданную и неизвестную слушателям информацию, а также выпуклые формулировки с \"оживляющим эффектом\"

2 \"Провокация\" На короткое время вызовите у слушателей реакцию несогласия с излагаемой информации, используйте этот период для подготовки слушателей к конструктивным выводам, для уточнения мысли и чи иткишого определения собственной позициисної позиції.

3 Гипербола Не бойтесь прибегать к преувеличению, чтобы заострить внимание аудитории к предмету, это поможет выявить причинно - следственные и условно-следственные взаимосвязи событиями, процессами и поведением людей Не забудьте, однако, позже, уже без преувеличений, четко изложить свою позицию по обозначенной проблемеми.

4 Прогнозирование Основываясь на реальных фактах, делайте прогнозы ожидаемых событий, чтобы подчеркнуть необходимые ценностной ориентации, которые определяют интересы, требования, пожелания

5 Сопоставление всех \"за и против\" Как обзор познакомьте слушателей со своими аргументами \"за и против\" какой-либо мысли, мероприятия, концепции и т.д. После сопоставления всех аргументов найдите правильно решенных ния проблемы, используйте для этого контрастную аргументацию: \"Однако в действительностиацію: "Проте насправді..."

6 Делегирование возможностей принимать решения Широко используйте способности партнеров принимать решения и их комплектность для выяснения предмета обсуждения, за счет постановки соответствующих пита ань привлекайте партнеров к процессу мышления; воздержаться от наведения собственных аргументеів.

7 Апелляция к авторитету Для подтверждения правильности собственных мыслей ссылайтесь на авторитет слушателей и авторитет науки

8 Сопереживание восторженно описывайте события, связывающие вас со слушателями, не избегая подробностей, важных для аудитории, и темы, заставляя слушателей сопереживать

9 Внесение элемента неформальности Учитывайте предмет речи, поведение аудитории, мысли о собственных ошибках, предрассудки, ошибки и их последствия Каким образом вам удалось избежать одностороннего подхода к те иеи или иной проблемы? сть.

10 Драматизация Объясняйте наглядно и восторженно, сознательно драматизируя, чтобы слушатели могли отождествлять себя с действующими лицами и жизненной ситуацией

11 Прямое включение Откажитесь от затяжного вступления или отступлений, если ваши партнеры имеют представления о предмете речи; сразу же начинайте с главного Это позволит выиграть время для изложения сути и проблемеми.

12 Юмор Не \"засушивают'' свой язык Наводите смешные, парадоксальные примеры, разбавляйте рассказ веселыми шутками, забавными историями из жизни окружающих вас Дайте слушателям подумает ати и отдохнутьвідпочити.

13 Экспрессия Не отказывайтесь от средств усиления выразительности, конечно, учитывайте конкретную языковую ситуацию (официальный язык - неофициальная речь) Если вы выступаете без заранее подготовленного текста, вы ибирайте такие формулировки, которые заметно отличались от стиля речи (неожиданные, стилистически необычные, запоминающиеся, привлекают внимание, есть экспрессивные лексические средстваби).

Для того, чтобы выделить какую-либо мнению, некоторые ораторы прибегают к приему постепенного усиления эффекта: стилистически нейтральные наглядные выражения они сопровождают экспрессивными формулировками (наприкла ад, образными сравнениями.