Цели, критерии и ограничения создания АИС

Построение “дерева целей” организации

Для построения “дерева целей” воспользуемся гипотетической организацией, а именно предприятием “Сеть ресторанов быстрого питания”. “Дерево целей” рассмотрено на схеме

 

0. Миссия: Удовлетворение потребности населения в качественной пище с высокой скоростью обслуживания.

 

1. Увеличение доли рынка на 3-5 % ежегодно

 

1.1 Маркетинговые исследования

1.1.1 Сегментация рынка

2.1.2 Анализ конкурентов

3.1.3 Изучение спроса

 

1.2 Разработка концепции рекламы

1.2.1 Участие в ярмарках

2.2.2 Разнообразные эксклюзивные эмблемы и слоганы

3.2.3 Массовые рекламные акции с разнообразными призами

 

1.3 Привлечение новых клиентов

1.3.1 Контроль за качеством продукции

2.3.2 Повышение качества обслуживания, в виде снижения жалоб на обслуживающий персонал

3.3.3 Расширение ассортимента, как минимум на 15% ежеквартально

1.3.3.1 Использование новых продуктов в производимых товарах

1.3.3.2 Продажа ранее не производимых товаров

 

1.4 Расширение сети ресторанов. Ежегодно ввод в эксплуатацию нового ресторана

 

2. Максимизация прибыли

 

2.1 Ввод нового оборудования и технологий

2.1.1Приведение собственных исследований и разработок

2.1.2Отслеживание перспективных разработок НТП

2.1.2.1Посещение научных выставок отраслевого оборудования

2.1.2.2Посещение научных конференций

2.1.2.3Подписка на специализированную литературу и периодику

 

2.2 Снижение себестоимости на 5 % ежеквартально

2.2.1Повышение производительности труда на 15 % ежеквартально

2.2.2Снижение издержек производства на 20 % ежегодно

 

2.3 Оптимизация ассортимента

 

2.4 Сохранение постоянных клиентов

2.4.1Предоставление различных скидок

2.4.2Создание клуба постоянных клиентов и внедрение клубной карты

 

2.5 Усовершенствование процесса управления

2.5.1Обеспечение постоянного потока информации

2.5.2Налаживание обратной связи

 

3. Формирование положительного имиджа ресторана быстрого питания

3.1 Благотворительные акции, спонсорство

3.1.1 Публичное отчисление средств на благотворительные нужды (детские дома, детские сады, малоимущие семьи)

3.1.2 Учреждение стипендий и грантов

3.1.3 Участие в спортивных турнирах и других мероприятиях, проводимых администрацией города

3.1.4 Спонсорство научных конференций и семинаров молодых специалистов

 

3.2Социальное обеспечение работников предприятия

3.2.1 Материальное поощрение за особые заслуги

3.2.2 Предоставление путевок в санатории и дома отдыха

3.2.3 50 % оплата детских домов и яслей

 

3.3Предоставление рабочих мест студентам

3.4Получение сертификатов соответствия высоким стандартам

 

Дерево целей организации “Сеть ресторанов быстрого питания”

 

 

Характеристика объекта

Объектом автоматизации ИС «название» является название организации. Основным видом деятельности предприятия является ….

Описание существующей информационной системы

В существующей информационной системе задействованы следующие процессы: ….

В информационной системе на сегодняшний день работают … пользователей.

Информационная система, действующая в настоящее время, имеет следующие ограничения: (неохваченные функции, функциональные ограничения)

Цели, критерии и ограничения создания АИС

Цель создания АИС: Опишите одним предложением цель проекта.

Например: «Предоставить клиентам компании возможность проконсультироваться в процессе заказа и использования продуктов компании».

Ограничения, которые должны быть приняты во внимание при создании АИС: перечислите функциональные ограничения: количество пользователей, количество производимых действий, многоязычность…