Тема 1. Понятие социального обеспечения. Предмет, метод и система права социального обеспечения 26 страница

31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказыва­ется на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

34. Я очень переживаю за свою работу.

35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем по­лучаешь от них признательности.

36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется голов­ная боль.

37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непо­средственным руководителем.

38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в ра­боте.

40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое раз­очарование, повергают в уныние.

41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

риложения

42.

43. 44. 45. 46. 47. 48. 49.

50. 5l.

52.

53.

54.

 

Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хо­роших» и «плохих».

Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автомати­чески, без души.

По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухуд­шение физического или психического самочувствия. На работе я испытываю постоянные физические или психологи­ческие перегрузки. Успехи в работе вдохновляют меня.

Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной). Я потерял покой из-за работы.

На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).

Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происхо­дящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции. Я часто работаю через силу.

Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.

В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, нико­го бы не видеть и не слышать.

После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание. Контингент партнеров, с которыми я работаю, очень трудный. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех уси­лий, которые я затрачиваю.

II. Методики изучения состояний 363

63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.

65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, что­бы поступали со мной.

66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхож-дение, внимание.

67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домаш­ними делами.

68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искрен­не волнуют.

70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я дости­гаю в силу обстоятельств.

75. Моя карьера сложилась удачно.

76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не-ека-зывается) в общении с домашними и друзьями.

80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внима­ния, но так, чтобы он этого не заметил.

81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.

83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

364 Приложения

Обработка данных. Каждый вариант ответа предварительно оценен компетентными судьями тем или иным числом баллов — указывает­ся в «ключе» рядом с номером суждения в скобках. Это сделано пото­му, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку — 10 баллов — по­лучил от судей признак, наиболее показательный для симптома.

В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсче­ты: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симп­томов «выгорания»; 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3 фаз формирования «выгорания»; 3) находится итого­вый показатель синдрома эмоционального выгорания — сумма пока­зателей всех 12 симптомов.

«Ключ»

		Номера ]	вопросов	(баллы)
«Напряжение»
1. Переживание психотравмирую-щих обстоятельств	К+2)	13(+3) 25(+2)	37(-3)	49(+10)	61(+5)	73(-5)
2. Удовлетворен­ность собой	2(-3)	14(+2) 26(+2)	38(-10)	50(-5)	62(+5)	74(+3)
3.«Загнанность в клетку»	3(+10)	15(+5) 27(+2)	39(+2)	5К+5)	+63(1)	75(-5)
4. Тревога и депрессия	4(+2)	16(+3) 28(+5)	40(+5)	52(+10)	+64(2)	76(+3)
«Резистенция»
1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование	5(+5)	17(-3) 29(+10)	41(+2)	53(+2)	65(+3)	77<+5)
2. Эмоционально-нравственная дезориентация	б(+10)	18(-3) 30(+3)	42(+5)	54(+2)	66(+2)	78(-5)
3. Расширение сферы экономии эмоций	7(+2)	19(+10) 31(-2)	43(+5)	55(+3)	67(+3)	79(-5)
4. Редукция про­фессиональных обязанностей	8(+5)	20(+5) 32(+2)	44(-2)	56(+3)	68(+3)	80(+10)

II. Методики изучения состояний 365

	Номера	вопросов	(баллы)
«Истощение»
1. Э.моциональ- 9(+3) ный дефицит	21(+2) 33(+5)	45(-5)	57(+3)	69(-10) 81(+2)
2. Эмоциональная 10(+2) отстраненность	22(+3) 34(-2)	46(+3)	58(+5)	70(+5) 82(+10)
3. Личностная П(+5) отстраненность (деперсонализа­ция)	23(+3) 35(+3)	47(+5)	59(+5)	72(+2) 83(+10)
4. Психосомати- 12(+3) ческие и психо­вегетативные нарушения	24(+2) 36(+5)	48(+3)	60(+2)	72(+10) 84(+5)

3. Личностная Н(+5) 23(+3) 35(+3) 47(+5) 59(+5) 72(+2) 83(+10) отстраненность

(деперсонализа­ция)___________________________________________________________

4. Психосомати- 12(+3) 24(+2) 36(+5) 48(+3) 60(+2) 72(+10) 84(+5) ческие и психо­вегетативные

нарушения

Интерпретация результатов. Предложенная методика дает подроб­ную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

• 9 и менее баллов — несложившийся симптом;

• 10-15 баллов — складывающийся симптом;

• 16 и более — сложившийся.

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к домини­рующим в фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания».

Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания». Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысле­ние показателей фаз развития стресса— «напряжение», «резистен-ция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, неправомерно, ибо несвидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления суще­ственно разные — реакция на внешние и внутренние факторы, при­емы психологической защиты, состояние нервной системы. По коли-

366 Пр

1иложения

I Щ

i

чественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

• 36 и менее баллов — фаза не сформировалась;

• 37-60 баллов — фаза в стадии формирования;

• 61 и более баллов — сформировавшаяся фаза.

Оперируя смысловым содержанием и количественными показате­лями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «вы­горания», можно дать достаточно объемную характеристику лично­сти и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилак­тики и психокоррекции. Освещаются следующие вопросы:

• какие симптомы доминируют;

• какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровож­дается «истощение»;

• объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами про­фессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выго­рания», или субъективными факторами;

• какой симптом (какие симптомы) более всего отягощает эмоцио­нальное состояние личности;

• в каких направлениях надо влиять на производственную обстанов­ку, чтобы снизить нервное напряжение;

• какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущер­ба ей, профессиональной деятельности и партнерам.

Опросник на «выгорание» MB/

Авторами методики (опросника) являются американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Она предназначена для измерения степени «выгорания» в профессиях типа «человек—человек». Данный вари­ант адаптирован Н. Е. Водопьяновой.

Инструкция. Ответьте, пожалуйста, как часто вы испытываете чув­ства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для отве­тов отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует час­тоте ваших мыслей и переживаний: «никогда», «очень редко», «иног­да», «часто», «очень часто», «каждый день».

II. Методики изучения состояний 367

Бланк для ответов

Вариант ответа

Текст опросника

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.

2. После работы я чувствую себя как «выжатый лимон».

3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.

4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги и стараюсь учитывать это в интересах дела.

№ вопроса	Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

368 Приложения

5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллега­ми как с предметами (без теплоты и расположения к ним).

6. После работы на некоторое время хочется уединиться.

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегамиД

8. Я чувствую угнетенность и апатию. \

9. Я уверен, что моя работа нужна людям. \

10. В последнее время я стал более черствым по^отношению к тем, с кем работаю. \

11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня. \

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.

13. Моя работа все больше меня разочаровывает. \

14. Мне кажется, что я слишком много работаю.

15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами. \

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудни­чества в коллективе.

18. Во время работы я чувствую приятное оживление.

19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действитель­но ценного.

20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радо­вало меня в моей работе.

21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.

22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Обработка результатов. Опросник имеет три шкалы: «эмоциональ­ное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утвержде­ний) и «редукция личных достижений» (8 утверждений) Ответы ис­пытуемого оцениваются: 0 баллов — «никогда», 1 балл — «очень ред­ко», 3 балла — «иногда», 4 балла — «часто», 5 баллов — «очень часто», 6 баллов — «каждый день».

«Ключ» к опроснику. Ниже перечисляются шкалы и соответствую­щие им пункты опросника.

• «Эмоциональное истощение» — ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (максимальная сумма баллов — 54).

II. Методики изучения состояний 369

• «Деперсонализация» — ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов — 30).

• «Редукция личных достижений» — ответы «да» по пунктам 4,7,9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов — 48).

Выводы. Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у обследованного выражены различные стороны «выго­рания». О тяжести «выгорания» можно судить по сумме баллов всех шкал.

24-1413

Список литературы

Абрамов Ю. Б. Особенности эмоционального стресса у крыс в сигнальной и бессигнальной ситуации // Стресс и его патологические механизмы: Мате­риалы Всесоюзного симпозиума. Кишинев, 1973. С. 46-47.

Абрамова Г. С, Юдчиц Ю. А. Синдром «эмоционального выгорания» у мед­работников // Психология в медицине. М., 1998. С. 231-244.

Аверьянов В. С. и др. Функциональное состояние оператора и его системо­технические детерминанты // Физиология человека. 1984. № 1. С. 23-30.

Агавелян В. С. Психология состояний. Теория и практика. Челябинск, 2000.

Агаянц Г. Д., Калинин Е.А. Состояние как системное проявление психи­ки // Проблемы психических состояний в спорте. Ереван, 1987.

Акинщикова Г. И. Телосложение и реактивность организма. Л., 1969.

Актуальные проблемы стресса. Кишинев, 1976.

Аладжалова Н. А., Квасовец С. В. Спонтанные сдвиги эмоционального со­стояния при монотонии и декасекундный ритм в потенциалах головного моз­га// Психологический журнал. 1985. № 2. С. 105 -113.

Алексеев А. В. Себя преодолеть! М., 1978.

Аминов Н. А. Психические состояния, вызываемые однообразной работой, и свойства нервной системы: Автореф. дне.... канд. наук. М., 1976.

Ананьев Е. И., Зинченко Т. П. Монотония в операторской деятельности // Проблемы функционального комфорта. М., 1977.

Андреева А. Д. и др. Психическое здоровье детей и подростков в контексте психологической службы / Под ред. И. В. Дубровиной. М., 1994.

Анохин П. К. Биологические аспекты кибернетики. М., 1962. С. 74.

Анохин П. К. Принципиальные вопросы общей теории функциональных систем // Принципы системной организации функций. М., 1973.

Анохин П. К. Эмоциональное напряжение как предпосылка к развитию неврогенных заболеваний сердечно-сосудистой системы // Вестник Акаде­мии медицинских наук СССР. 1965. № 6.

Анри В., Вине А. Умственное утомление. М., 1899.

Апчел В. Я., Цыган В. Н. Стресс и стрессоустойчнвость человека. СПб., 1999.

Аристотель. Политика. М., 1911.

Арутюнян С. М. Материалы VIII научной конференции по вопросам морфо­логии, физиологии и биохимии мышечной деятельности. Волгоград, 1964. С. 7.

Список литературы 371

Асеев В. Г. О влиянии монотонной работы на время простой двигательной реакции и лабильность процесса возбуждения в зрительном анализаторе // Доклады АПН РСФСР. М, 1963. № 3.

Асеев В. Г. Преодоление монотонности труда в промышленности. М., 1974.

Ахутин В. М., Зингерман А. М., Кислицын М. М. и др. Комплексная оценка функционального состояния человека-оператора в системах управления // Проблемы космической биологии. Т. 34. М., 1977.

Ахутин В. М., Зингерман А. М., Кислицин М. М., Меницкий Д. М. Роль ис­следования ЧСС в оценке функционального состояния человека-оператора // Физиология человека. 1977. № 2. С. 295-301.

Бабаджанян М. Г., Костила Е. И., Мамацашвили М. И., Чирков В. Я. Ма­териалы к физиологическому обоснованию трудовых процессов. М., 1960. С. 154.

Бабаджанян М. Г., Степанова Д. А. Методика определения степени произ­водственного утомления // Материалы IV Всесоюзного съезда общества пси­хологов. Тбилиси, 1971. С. 52-53.

Бабаева Е. А. Теория и практика физической культуры. 1938. № 3, 4.

Баевский Р. М. Прогнозирование состояний на грани нормы и патологии. М., 1979.

Байчето И. П. Доклады Международной конференции по проблемам спор­тивной тренировки. М., 1962. С. 57.

Баландин В. И., Дорофеев В. А. Изучение эмоционального компонента пси­хических состояний спортсменов // Теория и практика физической культу­ры. 1986. № 4. С. 49-52.

Бараев С. В., Градобоева Е. Н., Либман Л. Г. Опыт внедрения режимов тру­да и отдыха как средство борьбы с утомлением при монотонных работах // Охрана труда при выполнении монотонной работы. М., 1975.

Бассин Ф. Б. Философские вопросы физиологии высшей нервной деятель­ности и психологии. М., Изд-во АН СССР, 1963.

Батов В. И., Ермолаева М. В. О субъективной оценке динамики функцио­нальных состояний // Техническая эстетика. 1978. № 12. С. 19-21.

Башкирова Л. С, Грицевский М.А.К анализу функционального состояния операторов, работающих в режиме ожидания // Физиология человека. 1980. № 4. С. 679-686.

Бедный Г. 3. Информация о результатах труда как средство преодоления «психического пресыщения» // Вопросы психологии труда и личности. Ир­кутск, 1972.

Береговой Г. Т., Крылов В. К)., Крылова Н. В., Ломов Б. Ф., Хачатурьянц Л. С. К проблеме оценки и прогнозирования качества деятельности оператора по характеристикам его состояния // Вопросы психологии. 1974. № 5.

Березин Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. Л., 1988.

Березина Г. А. Использование цветовых и музыкальных воздействий с целью оптимизации работоспособности при выполнении монотонной деятельности //

372 Приложения

Тезисы докладов V Всесоюзного съезда общества психологов СССР. М., 1977. Т. 1.

Беркович Е. М. Выступление в прениях по докладу Г. Ф. Фольборта // Проблемы советской физиологии, биохимии и фармакологии. М, 1949. Кн. 1. С. 109.

Бернштейи Н. А. Проблемы кибернетики. 1961. Вып. 6. С. 142.

Бехтерев В. М. Вопросы, связанные с лечебным и гигиеническим значе­нием музыки // Обозрение психиатрии, неврологии и экспериментальной психологии. 1916. № 1-3. С. 105-124.

Блейлер Э. Аффектнвность, внушаемость и паранойя. Одесса, 1929.

Блок В. Уровни бодрствования и внимание. М., 1970.

Бодров В. А. Информационный стресс. М., 2000.

Бодров В. А. Проблемы утомления летного состава (понятия, причины, признаки, классификация) // Физиология человека. 1986, № 5. С. 835-844.

Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное со­стояние проблемы М, 1995.

Бориевассер М. Стресс в условиях труда // Иностранная психология. 1994. № 1.С. 44-50.

Боярипцев В. П. Компенсаторные отношения между состоянием моното-нин и утомлением в умственной деятельности в зависимости от свойств и структуры темперамента // Дифференциальная психофизиология и ее гене­тические аспекты. М., 1975. С. 32-32.

Бреслав Г. Э. Цветопсихология и цветолечение для всех. СПб., 2000.

Бреслав И. С. Паттерны дыхания. Л., 1984.

Бугославский В. О. Кривая мышечной усталости человека под влиянием разных условий. Дис.... докт. наук. СПб., 1891.

Буров А. Ю. Оценка функционального состояния операторов по показате­лям умственной работоспособности // Физиология человека. 1986. № 2. С. 281-288.

Бушов Ю. В., Рябчук Ю. А. Связь индивидуальных свойств человека-опе­ратора с продуктивностью деятельности и устойчивостью к влиянию факто­ра монотонности труда // Вопросы психологии. 1981. № 1. С. 126-130.

Быкова Н. И. Синдром выгорания в деятельности практического психоло­га // Психология XXI века. Материалы международной межвузовской науч­но-практической конференции студентов, аспирантов и молодых специалис­тов. СПб., 2004. С. 290-292.

Бычков М. С. Ученые записки ЛГУ // Серия философ, наук. 1953. Вып. 4. С. 83.

Бычкова 3. А. Материалы VI научной конференции по вопросам возраст­ной морфологии, физиологии и биохимии. М., 1963. С. 282.

Вайнштейн X. И. Утомление. Челябинск, 1967.

Валентинова Н. Г. Роль личное ги в преодолении монотонности расчленен­ного труда // О чертах личности нового рабочего. М., 1963.

Список литературы 373

Валентинова Н. Г. О психических особенностях Личности рабочего, свя­занных с содержанием труда// Социология в СССР. М., 1966. Т. 2.

Валлон А. Психическое развитие ребенка. СПб., 2001.

Вальдман А. В., Козловская М. М., Медведев О. С. Фармакологическая ре­гуляция эмоционального стресса. М., Медицина, 1979.

ВаресА. Ю., Тамм С. И. Роль эмоциональной напряженности в ухудшении деятельности и вегетативного состояния в ситуации экзамена // Физиологи­ческая характеристика умственного и творческого труда. М., 1969.

Васильев И. А. К вопросу об индикаторах эмоциональных состояний // Психологические исследования. М., 1973. Вып. 4.

Васильев Л. Л., Князева А. А. Торможение как фактор утомления // Новое в рефлексологии и физиологии нервной системы. Сб. 1. Л., 1925. С. 59.

Василюк Ф.Е. Пережить горе // О человеческом в человеке. М., 1991. С. 230-247.

Василюк Ф. Е. Психология переживания. М., 1985.

Введенский Н. Е. Возбуждение, торможение и наркоз. СПб., 1901.

Введенский Н. Е. Избранные произведения. Часть 1. М., 1950.

Введенский Н. Е., Ухтомский А. А. Работы физиологической лаборатории СПб. ун-та, 1909. С. 143.

Верещагин Н. К. О действии статических усилий на организм // Физиоло­гический журнал СССР. 1957. № 7. С. 699.

Верина Ю. Н. Исследование психических состояний в деятельности авиа­диспетчера // Психология XXI века. Материалы международной межвузов­ской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов. СПб., 2004. С. 292-294.

Верной X. М. Промышленная усталость и производительность труда. М., 1925.

Вилюнас Ю. Г. Дыхание, несущее здоровье. СПб., 1998.

Виноградов М. И. Физиология трудовых процессов. М., 1966.

Виноградов М. И., Точилов К. С. Бюллетень экспериментальной биологии и медицины. 1948. № 3.

Винокуров А. И. Взаимосвязь личностных и индивидных характеристик человека: Автореф. дис.... канд.?тук. СПб., 1996.

Виру А. А. Об изменении в деятельности эндокринных желез при эмоци­ях, сопровождающих спортивные соревнования // Психологические вопросы тренировки и готовности спортсменов к соревнованиям. М., 1969. С. 90-92.

Виткин Дж. Женщина и стресс. СПб., 1995.

Виткин Дж. Мужчина и стресс. СПб., 1996.

Витт Н. В. Информация об эмоциональных состояниях в речевой инфор­мации // Вопросы психологии. 1955. № 3.

Витт Н. В. Эмоциональная регуляция в речемыслительных процессах // Психологический журнал. 1986. № 3. С. 52-61.

Внедрение функциональной музыки на промышленном предприятии. Те­зисы докладов к отраслевой научно-практической конференции. Пермь, 1970.

374 Приложения

Водопьянова Н. Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникатив­ных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2000. С. 443-463.

Водопьянова Н. Е., Серебрякова А. Б., Старчепкова Е. С. Синдром «психи­ческого выгорания» в управленческой деятельности // Вестник СПбГУ. Се­рия 6. 1997. Вып. 2 (№ 13).

Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Психическое «выгорание» и качество жизни // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 6. СПб., 2002. С. 140-154.

Волкова А. Н. Опыт исследования супружеской неверности // Вопросы психологии. 1989. № 2. С. 98-102.

Волынкина Г. Ю., Суворов Н. Ф. Нейрофизиологическая структура эмоци­ональных состояний человека. Л.: Наука, 1981.

Второй групповой полет. Медико-биологические исследования. М., 1965. С. 207.

Высотская Н. £., Ильин Е. П., Перов В. А., Фетискин Н. П. Дальнейшие ис­следования состояния монотошш у рабочих прессового производства Волж­ского автозавода// Психофизиология спортивных и трудовых способностей. Л., 1974.

Вяткип Б. А. Управление психическим стрессом в спортивных соревнова­ниях. М, 1981.

Вяткин Б. А., Дорфман Л. Я. О системном анализе психических состоя­ний// Новые исследования в психологии. М., 1987. № 1 (36). С. 3-7; № 2. С. 3-7.

Вяхирева М. П. Влияние малых траисквилизаторов на эмоцию страха и состояние психического напряжения у человека: Автореф. дис.... докт. наук. Свердловск, 1972.

Габдреева Г. Ш. Изменение психического состояния при напряженной ум­ственной деятельности // Психологические и психофизиологические особен­ности студентов. Казань, 1977. С. 208-224.