Осознанного регулирования деятельности.

 

Функциональная модель предметного действия В.П. Зинченко. Автор данной модели работает в рамках структурно-функционального подхода к психологическому анализу деятельности и действий. Функциональная структура деятельности определяется им как «закон связи между функциональными компонентами исследуемого объекта». Под компонентами понимаются локализованные в пространстве и времени различные формы активности, в том числе направленные действия или фазы процесса деятельности. В центре внимания данной концепции находится изучение «живого движения» как процесса развертывания предметного действия, а также его последующий анализ.

В.П. Зинченко и Н.Д. Гордеева формулируют следующие требования к единицам анализа психики:

- единица должна быть структурным образованием (внутренне связанной психологической структурой);

- единица должна обладать свойствами целого;

- единица должна быть способна к развитию и саморазвитию;

- необходим таксонамический принцип выделения единиц;

- единицы должны иметь реальную эксплицитную форму и др.

На основании этих положений авторы разрабатывают функциональную модель предметного действия, изображенную на рис. 6.

Рис. 6. Функциональная модель предметного действия.

Основное достоинство данной модели – отчетливая и полная представленность в ней основных структурных компонентов действия и связей между ними.

Концепция психологического анализа и синтеза профессиональной деятельности Г.В. Суходольского. Концепция Г.В. Суходольского создавалась как попытка преодоления недостатков, характерных для других подходов к изучению деятельности. Она базируется на четырех основных постулатах: взаимодействие, активность, единство нормативности и вариативности, единство анализа и синтеза. Содержание профессиональной деятельности должно раскрываться через понятие «системного базиса», который представляет собой многомерное абстрактное пространство описаний, всесторонне отображающих профессиональные деятельности; концептуальная всесторонность при этом достигается за счет отображения в системном базисе морфологии, аксиологии, праксиологии и онтологии деятельности.

Морфология профессиональной деятельности раскрывается через психологические анализ и синтез ее состава и структуры. Морфология деятельности включает в себя единство внешнего и внутреннего планов. В ней выделяются простые (логические, пространственные, временные и стохастические) и сложные (алгоритмические и неалгоритмические) структуры. В аксиологии профессиональной деятельности раскрываются потребности, ценности и оценки. Праксиология профессиональной деятельности раскрывается через ее развитие и функционирование. Наконец, онтология профессиональной деятельности раскрывается через существование и познание.

Г.В. Суходольский выделяет объективные и субъективные, социальные и индивидуальные, актуальные и потенциальные, материализированные и идеализированные, пассивные и активные формы существования деятельности и ее компонентов. Эти формы образуют компоненты метасистемы «люди – объект – среда». Именно эта метасистема и выступает в качестве наиболее полного конструкта для психологического анализа и синтеза деятельности. В работах Г.В. Суходольского представлена достаточно полная психологическая характеристика деятельности, а также разработана глубокая методология ее анализа.

13. Профессиографирование как направление психологического анализа деятельности. + 12. Схема ПАД Е.М. Ивановой.

Профессиографирование можно рассматривать в качестве самостоятельного, универсального способа проведения ПАД. Это комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессий в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности (ее содержанием, средствами, условиями, организацией) и ее функционального обеспечения.

Одной из наиболее разработанных схем профессиографирования деятельности является схема ПАД, предложенная Е.М. Ивановой.

Основное теоретическое положение, из которого исходит автор, состоит в следующем: человек-профессионал, являясь сложной специфической системой, функционирует в системе «человек-машина», состоящей из ряда подсистем со сложными взаимосвязями между ними. Человек – есть звено, которое организует, направляет систему для достижения заданного им результата.

Исходя из этих предпосылок, формулируются основные системные принципы расчленения любого исследуемого объекта:

1. параметрическое описание, как эмпирическое описание целостного объекта с разных сторон;

2. морфологическое описание, под которым подразумевается расчленение целостного объекта на части, локализованные во времени и пространстве и их анализ, а также анализ взаимосвязей этих частей; именно взаимосвязи рассматриваются в качестве основного фактора обеспечения целостности объекта;

3. функциональное описание, как вскрытие внутренних механизмов, которые лежат в основе связей между элементами объекта.

Таким образом, ПАД ориентируется на изучение системного «объекта», коим выступает профессиональная деятельность. Важнейшим аспектом этой системы является психологическая структура профессиональной деятельности. Как следствие ПАД включает в себя несколько этапов:

1) параметрическое описание профессиональной деятельности;

2) описание строения профессиональной деятельности;

3) функциональное строение профессиональной деятельности;

4) оценка эффективности системы человек-машина;

5) выделение психологической структуры профессиональной деятельности;

6) функциональное описание ПСД;

7) оценка взаимодействия внешних и внутренних условий деятельности для выяснения влияния его на эффективность деятельности человека.

Собственно психолог должен концентрировать свое внимание на последних 3-х этапах.

Соответственно изложенным этапам проведения исследования, Е.М. Иванова предлагает следующую схему профессиографирования профессиональной деятельности.

I. Нормативно-параметрическое описание трудовой деятельности включает в себя ряд шагов:

1. внешние средства деятельности: средства труда, их особенности и функции, а также технология процесса труда, задание, требования к качеству работы;

2. содержание трудовой деятельности: функции профессионала;

3. требования к квалификации работника (знания, умения и навыки);

4. трудовое поведение сотрудников;

5. характер ошибок;

6. характер взаимодействия между работником и объектом управления;

7. психограмма – психофизиологическая и собственно психологическая характеристика профессии;

8. общие сведения об условиях труда:

- санитарно-гигиенические условия,

- рабочее место,

- режим труда и отдыха,

- формы оплаты труда и др. формы материального и морального поощрения;

9. организация труда:

- формы и организация производственного обучения,

- организация производственных взаимоотношений в трудовом коллективе,

- планирование работы и контроль за ней;

10. анализ соответствия требований, предъявляемых профессией человеку, к организации его деятельности;

11. оценка эффективности трудовой деятельности.

Кроме того, на уровне нормативно-параметрического описания трудовой деятельности необходимо анализировать стаж, возраст, текучесть кадров, травматизм и профессиональную заболеваемость, как важнейшие характеристики любой профессиональной деятельности.

В зависимости от направленности нормативно-параметрического профессиографирования Е.М. Иванова выделяет два типа ПАД: ориентировочный и строго целенаправленный. Ориентировочный анализ деятельности производится, если причины неуспешности в конкретной организации, в конкретной профессии не определены и их надо установить. Строго целенаправленный осуществляется, когда задача четко ясна и сформулирована. В любом случае завершающим этапом ориентировочного исследования становится конкретизация задачи (проблемы) и построение программы исследования профессиональной деятельности для ее решения. Завершающим этапом строго целенаправленного ПАД является экспериментальное изучение динамики изменения тех аспектов деятельности, ради которых и производился ПАД. Чаще всего для этого проводится производственный эксперимент, на «экспериментальной площадке» в конкретной организации.

В случае проведения целенаправленного анализа деятельности, глубина рассмотрения перечисленных пунктов анализа должна быть пересмотрена, т.е. в зависимости от задачи акцент должен делаться на разных аспектах профессиональной деятельности. Например, для решения задач профконсультирования – более детально необходимо изучить внешние средства деятельности, ее содержание, требования к квалификации работника, трудовое поведение, типичные ошибки, особенности взаимодействия работника и предмета труда, психограмму, условия труда и его организацию. Решать же задачи эффективности и соответствия требованиям конкретных профессионалов в этом случае не нужно.

Для рационализация деятельности особое внимание необходимо уделить 1, 2, 3, 4, 5, 7 и 11-му пунктам анализа; если в организации актуально стоит проблема борьбы с переутомлением – исследователь в первую очередь должен решать вопросы, относящиеся к пунктам 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 10 и 11.

II. Второй уровень профессиографирования – м орфологическое описание психологической структуры деятельности. На этом уровне необходимо вскрыть цели, задачи (и степень их принятия), мотивацию и другие личностные образования, свойственные субъектам исследуемой профессии.

III. Наконец, третий уровень – это описание внутренней функциональной структуры деятельности. Другими словами на данном этапе необходимо раскрыть специфику динамических внутриличностных процессов, свойственных профессии, таких как социализация, профессионализация, профессиональная деформация и другие изменения психологических особенностей индивида под влиянием профессии. На этом уровне анализу подвергаются:

- динамика когнитивных характеристик субъекта (планирование, регуляция, контроль, оценка свих действий);

- психофизиологические изменения в ходе выполнения профессиональной деятельности;

- исследование влияний внешних (шум, профвредности) и внутренних условий на эффективность деятельности (соматические особенности и другие).

Помимо разработанной схемы проведения профессиографирования, Е.М. Иванова предлагает набор методов ПАД, которые позволяют полностью осуществить описанные ранее процедуры. Всю совокупность методов ПАД автор делит на 2 большие группы:

Методы сбора данных:

1. методы изучения документации (технологической, технической, по оборудованию, по кадрам, по авариям и браку, по планированию, медицинской);

2. методы наблюдения (непрерывное, ФРД, хронометраж; опосредованное, непосредственное);

3. методы опроса (особо ценен при оценке работниками условий труда, собственной работы, диагностике отношения к…)

4. биографический метод;

5. трудовой метод.

Методы анализа данных:

1. сравнительный анализ документации;

2. сравнительный анализ результатов непосредственного наблюдения;

3. анализ ошибок;

4. статистический и графический анализы.

В завершение проведения любого исследования, Е.М. Иванова считает необходимым зафиксировать влияние определенных факторов организации трудового процесса на деятельность работника. Особое внимание в этом случае уделяется тем организационным изменениям, которые были предложены исследователями. Решение данной задачи осуществляется при помощи производственного эксперимента.

Возвращаясь к проблеме составления профессиограмм, остановимся на основных целях составления профессиографии. Все эти цели могут быть разделены на 4 группы: информационное, диагностическое, прогностическое и методическое профессиографирование.

В зависимости от этапа организации процесса формирования профессионала профессиограммы будут иметь свою специфику.

1. Информационно-консультационный этап. В зависимости от «субъекта потребления» профессиограммы этого типа могут быть трех видов:

- первичная информационная профессиограмма – составляется простым и ясным языком для самостоятельного ориентирования школьников и других оптантов в профессиях;

- вторичная информационная профессиограмма – составляется для консультанта, работающего с оптантами и с клиентами по поиску работы;

- диагностически-консультационная профессиограмма – включает перечень личностных, психологических, психофизиологических характеристик, предопределяющих успешность в труде; именно такая профессиограмма позволяет консультанту осуществить выбор методик для профориентационной работы.

2. Профессионально-учебный этап. Здесь чаще всего составляют прогностически-конструктивную профессиограмму, которая направлена на выделение технологических способов и приемов исполнения, которые с большим трудом осваиваются человеком и от которых в наибольшей степени зависит успешность деятельности. Кроме того, прогностически-конструктивная профессиограмма должна включать в себя перечень важных в процессе обучения психических и психологических свойств, процессов, функций, т.е. психограмму. В конечном итоге, на основании этого типа описания профессии подбирается методический инструментарий для оценки эффективности.

3. Профессионально-консультационный этап. Необходимость профессиографирования здесь чаще всего обуславливается выбором рабочего поста в той или иной организации. На этом этапе также как и на начальных этапах профессионализации используется информационная профессиограмма. При этом также в зависимости от «заказчика» уровень и объемность профессиограммы будет различным.

4. Адаптационный этап. Основные проблемы, с которыми сталкивается на этом этапе специалист – это реализация интересов, приобретение новых знаний, умений, навыков, их адаптация к практической жизни в организации, приспособление к организационным, физическим, социально-психологическим условиям. Для решения этих задач необходимо составлять диагностическую профессиограмму. Основная ее цель – подбор адекватных данной профессии критериев и методов оценки динамики адаптации человека и совершенствования его мастерства, а также установление конкретных причин осложняющих это.

Таким образом выделяются 4 типа профессиографирования и, как следствие, 4 типа профессиограмм. Приведем краткое содержание этих типов профессиограмм.

Информационная профессиограмма.

1. Общая характеристика профессии:

а) социальные ценности результатов труда;

б) история и перспектива развития профессии.

2. Обзорная характеристика профессиональной деятельности:

а) профессиональные задачи и основные профессиональные действия;

б) общая характеристика орудий и средств труда.

3. Общая характеристика условий труда:

а) микроклиматические условия труда;

б) социальные;

в) социально-психологические;

г) режим труда.

4. Общие наиболее типичные требования, предъявляемые профессией к личностным психологическим и психофизиологическим качествам человека.

5. Информация об учебных заведениях, готовящих данных профессионалов, о возможностях профессионального роста.

Основное требование к составлению такой профессиограммы – относительная легкость изложения материала, а именно краткость, эмоциональная окрашенность и литературный язык.

Основные методы, которые могут быть использованы для данного типа описания профессии – это аналитическое изучение специальной профлитературы, изучение документации и методы интерпретации.

Диагностическая профессиограмма составляется, когда неясны причины низкой производительности, брака, травматизма, аварийности, текучести кадров и других проблем, стоящих перед конкретной организацией.

1. Содержание деятельности:

а) предмет и задачи труда;

б) требования к качеству результата работы;

в) требования к квалификации работника (профессиональные знания, умения, навыки);

г) права и обязанности работников.

2. Орудия труда:

а) вид и режим работы;

б) информационные средства;

в) органы управления;

г) пространственная организация рабочего места.

3. Деятельность субъекта труда:

а) виды действий и их характеристика;

б) характер планирования и исполнения работы;

в) эмоциональные проявления и их влияние на деятельность;

г) виды помех, затрудняющих нормальное протекание профессиональной деятельности;

д) виды ошибок, брака, травм, возникающих в процессе деятельности.

4. Организация труда:

а) производственное обучение;

б) структура производственного взаимодействия работников (коллективный или индивидуальный труд);

в) планирование работы и контроль за ней.

5. Условия труда:

а) санитарно-гигиеническая среда (температура воздуха, запыленность, влажность и др.);

б) физическая среда (освещенность, шум, вибрация и др.);

в) режим труда;

г) формы оплаты труда и поощрения (материального и морального).

6. Характеристика требований, предъявляемых профессией к личностным, психологическим и психофизиологическим качествам субъекта труда (психограмма).

7. Анализ соответствия требований, предъявляемых профессией к человеку, к организации и условиям протекания трудового процесса и возможностям субъекта труда.

8. Оценка эффективности деятельности субъекта труда.

9. Диагностика причин низкой эффективности деятельности субъекта труда.

10. Экспериментальная проверка гипотезы по усовершенствованию деятельности субъекта труда.

В зависимости от характера причин низкой эффективности деятельности необходимо учитывать сведения общего характера:

- состав работающих по возрасту;

- общий стаж работы;

- стаж работы по данной специальности;

- уровень специальной подготовки;

- профессиональная заболеваемость;

- травматизм;

- текучесть кадров.

Следующий тип – прогностическая профессиограмма – всегда направлена на решение конкретной задачи. Конечный ее пункт – рекомендации по устранению проблем на предприятии. Психолог в этом случае должен четко осознать свою задачу и использовать элементы схемы диагностического профессиографирования для получения комплексной информации относительно тех аспектов профессиональной деятельности, которые представляются ему наиболее проблемными и требующими решения.

Наконец методическое профессиографирование используется для разработки методического арсенала, который будет использовать психолог для решения проблем связанных с именно этой конкретной деятельностью.