Задача 7. Громадянка Груша В. І. придбала в магазині електротоварів мобільний телефон, на який було встановлено гарантію протягом 1 року.
Громадянка Груша В. І. придбала в магазині електротоварів мобільний телефон, на який було встановлено гарантію протягом 1 року. Після місячного використання відповідно до правил експлуатації телефон почав довільно вимикатися, погано працювати на прийом. Гр. Груша В. І. невдоволена недоліками товару звернулася до гарантійної майстерні, де їй було полагоджено телефон. Через три місяці після цього Груша В. І. знов вимушена була звернутися до майстерні у зв’язку із западанням кнопки телефону. Коли через місяць телефон знов зламався, Груша В. І. із чеком і документом гарантійної майстерні звернулася до продавця з вимогою розірвання договору купівлю-продажу телефону та повернення їй грошей. Представник магазину повертати гроші відмовився, посилаючись на те, що розірвати договір можна лише за наявності істотних недоліків у товарі, які мають бути підтверджені гарантійною майстернею, як такі, що не можна усунути. А в даній ситуації, ремонт, що проводився був успішним, поломки полагоджені, у наданні гарантійного ремонту відмов не було. Отже, ніяких підстав для претензій до продавця щодо продажу неякісного товару не може бути. 1. Чи є правомірною відмова продавця від повернення грошей? 2. Які права має споживач в разі придбання ним товару неналежної якості? 3. Чи може Товариство захисту прав споживачів притягнути продавця неякісного товару до відповідальності?
|
