Информация для анализа предприятия.

Внутренняя информация:

1. Отчет фирмы о результатах хозяйственной деятельности

2. Баланс

3. Счета и накладные

4. Показатели сбыта

Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.

Для покупателей анализируется их географическое положение, демографические характеристики, социально-психологические характеристики, отношение покупателей к продукту. Факторы, определяющие торговую силу покупателя:

§ информированность;

§ объем закупок;

§ степень зависимости продавца и покупателя;

§ наличие замещаемых продуктов;

§ стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;

§ чувствительность к цене.

При оценке поставщиков рекомендуется изучить стоимость поставляемого товара, гарантия качества, временной график поставок, пунктуальность и обязательность выполнения условий поставщиком.

Конкурентная сила поставщика зависит от следующих факторов:

§ уровень специализации поставщика;

§ стоимость привлечения других клиентов;

§ степень специализации покупателя в приобретении определенных ресурсов;

§ концентрация поставщика на работе с конкретными клиентами;

§ важность для поставщика объема продаж.

В ходе анализа конкурентов, в первую очередь, выявляют их слабые и сильные стороны.

Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениями:

§ кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.;

§ организация управления;

§ производство, включая организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки;

§ финансы фирмы;

§ маркетинг;

§ организационная культура.