Порядок разработки анкеты.

Правила разработки анкеты

• Формулировка вопросов должна быть конкретной, ясной и однозначной.

• Анкета должна быть лаконичной и содержать оптимальное количество вопросов.

• Анкета не должна содержать лишних вопросов.

• В тесте анкеты должна использоваться общепризнанная терминология.

• Все вопросы должны быть сгруппированы в определенные блоки в соответствии с логикой исследования.

• Анкета не должна быть монотонной, навевать скуку и вызывать усталость.

• В анкете необходимо использовать контрольные вопросы для проверки последовательности опрашиваемых в ответах.

• Трудные и личные вопросы помещаются в конце анкеты.

Процесс разработки анкеты

1.Определите необходимую информацию

2.Выберите способ опроса

3.Определите содержание отдельных вопросов

4.Разработайте вопросы для преодоления неспособности или нежелания респондента отвечать

5.Определите структуру вопросов

6.Определите словесную формулировку вопросов

7.Расположите вопросы в правильном порядке

8.Определите форму и расположение

9.Разработайте дизайн анкеты

10. Устраните недостатки по результатам пилотного проекта

Порядок составления анкеты

Функции анкеты:

• переводит цели исследования в вопросы;

• стандартизирует вопросы и форму ответа на них;

• текст и последовательность вопросов способствуют коопера­ции интервьюера с респондентами, стимулирует получение ответов на все вопросы

Содержание анкеты