Работа над текстом курсовой (дипломной) работыКомпозиция курсовой (дипломной) работы – это последовательность расположения основных частей, к которым относят основной текст (т.е. главы и параграфы), а также справочно-сопроводительный аппарат. Традиционно сложилась следующая композиционная структура курсовой (дипломной) работы: - Титульный лист. - Содержание. - Введение. - Главы основной части (как правило две-три). - Заключение. - Список использованной литературы. - Приложения. Титульный листвыполняется по строго определенной форме (приложение 1). После него помещается содержание, в котором приводятся все заголовки курсовой (дипломной) работы и указываются страницы, с которых они начинаются. Заголовки, данные в содержании, должны точно повторять заголовки в тексте. Сокращать или давать их в другой формулировке, последовательности и соподчиненности по сравнению с заголовками в тексте не допустимо. Заголовки одинаковых ступеней рубрикации располагают друг под другом. Заголовки каждой последующей ступени смещаются на три-пять знаков вправо по отношению к заголовкам предыдущей ступени. Все заголовки начинают с прописной буквы без точки на конце. Последнее слово каждого заголовка соединяют отточием с соответствующим ему номером страницы в правом столбце содержания. Во введении к курсовой (дипломной) работе обосновываются актуальность выбранной темы, цель и содержание поставленных задач, формулируются объект, предмет и гипотеза исследования, указывается избранный метод (или методы) исследования, сообщается, в чем заключаются теоретическая значимость и прикладная ценность полученных результатов. Введение – очень ответственная часть курсовой (дипломной) работы, поскольку оно не только ориентирует читателя в дальнейшем раскрытии темы, но и содержит все необходимые ее квалификационные характеристики. Поэтому основные части введения рассмотрим более подробно. Актуальность - обязательное требование к любой курсовой (дипломной) работе. То, как автор умеет выбрать тему и насколько правильно эту тему понимает и оценивает с точки зрения современного состояния сферы социально-культурного сервиса и туризма, социальной значимости, характеризует его профессиональную подготовленность. На одной-двух страницах машинописного текста надо показать главное – суть проблемной ситуации, из чего и будет видна актуальность темы. После доказательства актуальности выбранной темы переходят к формулировке цели курсового (дипломного) исследования, а также указывают конкретные задачи, которые предстоит решать в соответствии с этой целью. Это обычно делается в форме перечисления (изучить…, описать…, установить…, выявить…, вывести формулу… и т.п.). Цель формулируется кратко и предельно точно, в смысловом отношении выражая то основное, что намеревается сделать исследователь. Она конкретизируется и развивается в задачах исследования. Формулировки задач необходимо делать как можно более тщательно, поскольку описание их решения должно составить содержание глав дипломной работы. Обязательным элементом введения является формулировка объекта и предмета исследования. Объект – это процесс или явление, порождающие проблемную ситуацию и избранные для изучения, то, на что направлено исследование. Предмет – это то, что находится в границах объекта исследования в определенном аспекте рассмотрения. В него входят основные, наиболее существенные признаки объекта. Объект и предмет исследования как категории научного процесса соотносятся между собой как общее и частное. В объекте выделяется та его часть, которая служит предметом исследования. Именно на него и направлено основное внимание, предмет исследования определяет тему курсовой (дипломной) работы. В объекте и предмете исследования должны быть четко определены географические (региональные, территориальные), временные, отраслевые и пр. рамки темы курсовой (дипломной) работы. Предмет исследования в формулировке темы употребляется в именительном падеже, а объект – в родительном или в предложном. Уяснение конкретных задач осуществляется в творческом поиске частных проблем и вопросов исследования, без решения которых невозможно реализовать замысел, решить главную проблему. В этих целях: изучается специальная литература, анализируются имеющиеся точки зрения позиции; выделяются те вопросы, которые можно решить с помощью уже имеющихся научных данных, и те, решения которых представляют прорыв в неизвестность, новый шаг в развитии науки и, следовательно, требуют принципиально новых подходов и знаний, предвосхищающих основные результаты исследования. После этого формулируется гипотеза исследования. Они бывают: - описательные (предполагается существование какого-либо явления); - объяснительные (вскрывающие причины его); - описательно-объяснительные. К гипотезе предъявляются определенные требования: - она не должна включать в себя слишком много положений: как правило, одно основное, редко больше; - в ней не должны содержаться понятия и категории, не являющиеся однозначными, не уясненные самим исследователем; - при формулировке гипотезы следует избегать ценностных суждений, гипотеза должна соответствовать фактам, быть проверяемой и приложимой к широкому кругу явлений; - требуется безупречное стилистическое оформление, логическая простота, соблюдение преемственности. Гипотезы с различными уровнями обобщенности, в свою очередь, можно отнести к инструктивным или дедуктивным. Дедуктивная гипотеза, как правило, выводится из уже известных отношений или теорий, от которых отталкивается исследователь. В тех случаях, когда степень надежности гипотезы может быть определена путем статистической переработки количественных результатов опыта, рекомендуется формулировать нулевую, или отрицательную гипотезу. При ней исследователь допускает, что нет зависимости между исследуемыми факторами (она равна нулю). Формулируя гипотезу, важно отдавать себе отчет в том, правильно ли мы это делаем, опираясь на формальные признаки хорошей гипотезы: - адекватность ответа вопросу или соотнесенность выводов с посылками (иногда исследователи формулируют проблему в определенном, одном плане, а гипотеза с ней не соотносится и уводит человека от проблемы); - правдоподобность, т. е. соответствие уже имеющимся знаниям по данной проблеме (если такого соответствия нет, новое исследование оказывается изолированным от общей научной теории); - проверяемость. Гипотеза исследования становится прообразом будущей теории в том случае, если последующим ходом работы она будет подтверждена. Поэтому при разработке гипотезы исследователь должен иметь в виду основные функции научной теории. Всякая наука основана на фактах. Она собирает факты, сопоставляет их и делает выводы - устанавливает законы той области деятельности, которую изучает. Способы получения этих фактов называются методами научного исследования. Обязательным элементом введения является также указание на методы исследования, которые служат инструментом получения фактического материала. В исследовании мало составить перечень методов, необходимо их сконструировать и организовать в систему. Простейшим методом исследования является последовательное (во времени) рассмотрение явлений и событий в их генезисе и становлении – диахронический. Сопутствующий ему и дополняющий его метод – синхронический – представляет собой сопоставление и анализ различных явлений и фактов в границахтого или иного исторического времени (эпохи). Более универсальным является сравнительно-сопоставительный метод (раскрывает природу разнородных объектов), историко-типологическое сравнение (объясняет сходство различных по-своему происхождению явлений одинаковыми условиями генезиса и развития). Системный метод – специально-научное познание социально-культурной деятельности, основу которого составляет отношение к объектам как к системам (совокупности элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующую определенную целостность). Каждая отрасль знания накапливает собственный арсенал средств научного познания собственных научных объектов, что в целом составляет методологию конкретной отрасли науки. Для конкретности остановимся на одной дисциплине - маркетинге. Методология формализованного маркетингового исследования включает: 1) статистические методы наблюдения, в частности выборку, формирование рядов (динамических и распределения), отчетность и торговые переписи, опросы, экспертные оценки; 2) статистические и эконометрические методы анализа рынка: абсолютные, средние и относительные величины, группировки, индексные, трендовые и регрессионные факторные модели, методы вариационного, дисперсионного, корреляционного и циклического анализа, методы многомерного анализа (факторного, кластерного и др.) и т.д.; 3) модели риска, основанные на теориях вероятности и теории принятии решений; модели товаропотоков и потоков покупателей, базирующейся на теории массового обслуживания (теории очередей); модели реакции рынка на маркетинговые раздражители, логистические модели; 4) методы эвристических оценок и гибридные, позволяющие комбинировать детерминированные и вероятностные оценки; 5) методы коммерческого анализа финансово-экономического потенциала предприятия (коммерческие расчеты, скоринговый анализ и т.п.); 6) методы количественной оценки качественных явлений (квалиметрический анализ). Говоря о методологической выдержанности исследования, имеется в виду эффективность использования методологических принципов в целях получения теоретического или практического знания изучаемого предмета в соответствии с поставленными задачами. Методологически выдержанная исследовательская работа, характеризуется: - корректной, научно обоснованной постановкой проблемы исследования, которая не просто существует в теории, но и может быть разработана практически с получение научных результатов, обладающих признаками новизны, полезности и достоверности. В частности, постановка псевдопроблем возможна, например, вследствие того, что она сформулирована очень широко или неопределенно; - построением предмета исследования как совокупности взаимосвязанных подпроблем, при этом изучение выдвинутых вопросов обеспечивается не только в статике (содержание, форма), но и в динамике (законы и закономерности развития). Следует учесть, что построение предмета исследования выступает как дальнейшее развитие постановки проблемы, ее глубокое рассечение и конкретизация с разграничением содержательной и формальной сторон. Последнее обеспечивается за счет использования различных методов исследования; -построением теории, с помощью которой предмет исследования (изучаемую проблему) можно описать, объяснить, вскрыть внутренний механизм явлений и противоречий, предсказать развитие процесса, выдать рекомендации по совершенствованию. Этим обеспечивается надлежащий теоретический уровень исследования как важнейшего принципа его методологической выдержанности; - обеспечением единства теории и практики, понимаемая в том смысле, что созданная исследователем теоретическая концепция в полной мере используется для анализа практики и экспериментальный данных, формулирования новых рекомендаций и, напротив, полученные практические результаты вновь позволяют дополнить и развить теорию. Указанное положение можно назвать ключевым моментом при характеристике исследования, выдержанного в методологическом отношении. В этом случае мы имеем подлинно научное исследование, в котором теория выполняет свою авангардную роль, указывая практике прогрессивное направление развития и средства для достижения прогресса; - законченностью и цельностью исследования, приобретающего свойства системы, в которой каждая отдельно взятая часть может быть понята и объяснена с позиций целого, а целое способно существовать и выполнять свои функции лишь на базе своих компонентов; - достоверностью полученных научных результатов, доказанной и проверенной всеми возможными, в каждом конкретном случае теоретическими методами, экспериментальными исследованиями и практическими наблюдениями. И еще один важный методологический момент - истолкование (интерпретация) оснований исследования и полученных научных результатов. Интерпретация оснований исследования (избранной проблемы, объекта и предмета исследования, информационного массива, методов исследования, целей и задач), а также выводов и положений по исследованию носит, прежде всего, мировоззренческий характер. Во введении описываются и другие элементы научного процесса. К ним, в частности, относят: указание, на каком конкретном материале выполнена сама работа, характеристику основных источников получения информации (официальных, научных, литературных, библиографических). Необходимо проанализировать различные подходы к проблемам исследования, представленные в литературе и сделать вывод о степени изученности темы. В конце вводной части желательно раскрыть структуру курсовой (дипломной) работы, т.е. дать перечень ее структурных элементов и обосновать последовательность их расположения. В главах основной части работы подробно рассматриваются теоретические и методические вопросы, техника исследования, обобщаются результаты. В наиболее общем случае дипломная работа содержит теоретическую, аналитическую и рекомендательную части (главы). В теоретической главе дипломной работы рассматриваются вопросы раскрывающие сущность темы, теоретические аспекты, основные понятия, понятийный аппарат, особенности, проблемы и т.д. В аналитической части дипломной работы следует рассмотреть теоретические положения, первой главы, применительно к практической деятельности в сфере социально-культурного сервиса и туризма, дать общую характеристику отрасли, рынка услуг, внешней среды, в которой действует организация, целей и задач ее функционирования. В работе необходимо проанализировать организационное построение служб и подразделений фирмы; основные показатели ее деятельности; анализ потребителей; анализ продукта (услуги); анализ процессов и событий; анализ технологий; анализ особенностей, исследовать процессы и проблемные ситуации; выявить причины, факторы, влияющие на качество сервиса, сделать аргументированные выводы по результатам собственных исследований. Рекомендательная часть дипломной работы должна отражать основные направления совершенствования деятельности фирмы или основные направления совершенствования комплекса проблем, которые выявлены в результате проведения анализа; основные тенденции развития; различные прогнозные (или перспективные) направления развития, практические рекомендации, программы и т.д. Содержание аналитической и рекомендательной глав должно быть связано с вопросами, рассмотренными в теоретической главе. Все главы должны быть логически связаны. Материалы этих глав должны отражать результаты самостоятельно проведенных исследований, состояние рассматриваемой проблемы, содержать предложения по решению проблем на объекте исследования. Практические материалы иллюстрируются таблицами, графиками, рисунками. Все материалы, не являющиеся насущно важными для понимания решения задачи, выносятся в приложения. Содержание глав основной части должно точно соответствовать теме дипломной работы, полностью ее раскрывать, показать умение студента – дипломника сжато, логично и аргументировано излагать материал. Дипломная работа заканчивается заключительной частью. Заключение – последовательное, логически стройное изложение полученных результатов и их соотношение с общей целью и конкретными задачами, сформулированными во введении. Именно в заключении содержится так называемое «выводное» знание, которое является новым по отношению к исходному знанию. После заключения принято помещать библиографический список использованной литературы. Этот список составляет одну из существенных частей дипломной работы и отражает самостоятельную творческую работу студента-дипломника. Вспомогательные или дополнительные материалы, которые иллюстрируют текст основной части дипломной работы, помещают в приложениях. В ходе курсового проектирования должны быть выполнены следующие этапы работы: Ÿ закрепление студента за руководителем курсового проектирования; Ÿ выбор объекта курсового проектирования; Ÿ выполнение первой части курсового проекта; Ÿ выбор и согласование предмета бизнес-планирования; Ÿ составление примерной структуры и плана остальных частей курсового проекта; Ÿ выполнение курсового проекта, его оформление и представление его на кафедру; Ÿ допуск курсового проекта к защите; Ÿ подготовка курсового проекта к защите; Ÿ защита курсового проекта. Сроки выполнения этапов курсового проектирования регламентируются графиком учебного процесса, рабочего учебного плана и устанавливаются выпускающей кафедрой. Заключение. Дается краткий итог проведенного проектирования. В сжатом виде формулируются важнейшие выводы, к которым пришел студент в результате проделанной работы, систематизируется его предложения по решению рассматриваемых вопросов, обобщается данные об их эффективности. В случае, если разработанный проект бизнес-планирования достиг целей проектирования по всем принятым в проекте критериям, то указывается, на какие прочие факторы, ситуации, затруднения в деятельности предприятия следует обратить внимание при его реализации. В случае, если разработанный проект бизнес-планирования не достиг целей проектирования по какому-либо принятому в проекте критерию, то указывается, характер этого затруднения (типы затруднений см. ниже в рекомендациях по выбору темы курсового проекта), и, в случае его методического характера, делается вывод об обнаружении научной проблемы. В состав курсового проекта могут быть включены приложения, содержащие нормативные и справочные материалы предприятия, выдержки из публичных нормативных актов, ГОСТов и других методических документов, с помощью которых осуществлялось проектирование. В обязательном порядке в состав курсового проекта входят список используемой литературы и содержание основных разделов работы. В соответствии с особенностями объекта проектирования структура курсового проекта может быть изменена студентом после консультаций с руководителем.
|
