Сущность и классификация управленческих решений

Лекция 4. Управленческие решения

Сущность и классификация управленческих решений

 

Руководители и специалисты предприятий в своей практической деятельности постоянно сталкиваются с необходимостью принятия решений по самым различным вопросам. От их качества во многом зависят уровень руководства и результаты производственно-финансовой деятельности. Под управленческим решением понимают выбор способа действий, гарантирующего достижение поставленной цели. Выбор альтернативы по своей сути является умственным, логическим процессом, основывающимся на интуиции, суждении и рациональном решении проблем. Интуитивное решение является выбором, сделанным только на основе ощущения того, что оно правильно. Лицо, принимающее решение, не взвешивает все за и против по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. Решение, основанное на суждении, – это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом в аналогичных хозяйственных ситуациях. Опираясь на здравый смысл руководитель выбирает такое решение которое принесло успех в прошлом, считая, что такой же успех оно принесет в будущем. Рациональное решение обосновывается с помощью объективного аналитического процесса и не зависит от прошлого опыта.

И.С. Завадский отмечает, что в сельскохозяйственных предприятиях процесс принятия решения в основном находится на эмпирическо-интуитивном уровне. Из общего числа решений 32 - 35 % принимаются на основе опыта, 25 - 27 % — по интуиции; З - 5 % — исходя из общей позиции руководителя и лишь 30 - 35 % — на основе анализа фактов.

Управленческие решения на производстве всегда связаны с факторами времени и риска, действующими в противоположных направлениях. Принятие решения с меньшей степенью риска приводит к увеличению затрат времени на его подготовку. Возникает, таким образом, опасность несвоевременных действий, что может нанести большой ущерб.

Качество управленческих решений зависит от многих факторов, действующих как в процессе их выработки, так и при их реализации. Большое значение имеют четко обоснованная цель, квалификация кадров, информационное обеспечение, методика и организация разработки и реализации решений, психологический климат в трудовых коллективах, авторитет руководителей и специалистов, применяемые методы управления, время принятия и осуществления решений. Например, высокий авторитет руководителя или специалиста облегчает выполнение принятых им решений, так же как и доверие к ним трудового коллектива.