Характеристика контрольно-кассовой машины и алгоритм работы

Кассовые аппараты – это неотъемлемая часть оборудования, необходимого для функционирования предприятий розничной торговли. Как и любая машина, выполняющая функциональные функции, кассовые аппараты находятся под непосредственным контролем государства, как помимо того, что ККМ необходимы для расчётов с потребителем, они – основной инструмент контроля правильности уплаты налогов предпринимателями торговли и сферы услуг.

Прежде чем приобретать те или иные кассовые аппараты, представленные на рынке, менеджеру необходимо иметь ввиду, что согласно российским законам использовать разрешено лишь машины, записанные в государственный реестр ККМ (Положение по применению ККМ при осуществлении денежных расчётов с населением утверждено постановлением СМ РФ от 28 июня 2003)

После того, как кассовый аппарат приобретён, он в обязательном порядке ставится на учёт и обслуживание в центре технического обслуживания.

По функциональным возможностям, в зависимости от степени, специалисты делят кассовые аппараты на три группы:

1. Кассовые регистры (или пассивные кассовые аппарты)

2. Кассовые аппараты с интерфейсом

3. POS – терминалы

В магазине ОАО «Боровецкое №4» для расчётов с покупателями применяются POS – терминалы.

Кассовый модуль включает в себя - монитор, принтер, сканер, клавиатура, фискальная память, источник бесперебойного питания, денежный ящик, кожух.

 

 

 

 

Устройство ККМ:

1. Устройство ввода – клавиатура
2. Приводная группа – тумблер, электропривод, электровилка, электрошнур
3. Передаточная группа – электродвижение
4. Устройство индикации – монитор
5. Счётная группа – ОЗУ (накопительные, суммирующие, контрольные, операционные)
6. Печатающая группа - печатающие диски, механизм окрашивания
7. Замыкающая группа – замки: упиральный и Х2
8. Базисная - базис, кожух

 

Контролёр-кассир получает ключи от кассы у старшего кассира, разменную монету, чековую ленту (при надобности заправляет), размещает инвентарь на рабочем месте (монетница, корзина). Включает кассу.

 

Включение модуля системы «Supermag УКМ»:

1. Вставить вилку в розетку
2. Включение сканера
3. Включение принтера
4. Включение монитора
5. Поворот ключа в режим «рег»
6. Включение кассы
7. На мониторе высвечивается таблица «Меню»
8. «Меню» кассира
9. Клавиша «Ввод»
10. Выходит список кассиров
11. Курсором находит нужную фамилию
12. Клавиша «Ввод»
13. На мониторе высвечивается поле «Введите пароль»
14. Кассир набирает на цифровом поле пароль
15. Клавиша «Ввод»
16. Рабочая таблица

 

После включения кассы, контролёр-кассир подсчитывает деньги в кассе и составляет покупюрную опись, после чего делает проверку с данными компьютера:

1. Клавиша «Выход»
2. Ключ в положение «Х»
3. Курсор наводит на «Администратор»
4. Клавиша «Ввод»
5. Курсором находит фамилию
6. Клавиша «Ввод»
7. Высвечивается поле «Введите пароль»
8. На цифровом поле набирает пароль
9. Курсором наводит на строку «Просмотр денег в кассе»
10. Клавиша «Ввод»

 

 

4.2 Порядок расчёта с покупателями.

 

При расчёте происходит непосредственное общение контролёра-кассира с покупателями.

При этом важно учитывать психологические особенности каждого человека.

Речь контролёра-кассира должна быть чёткой, понятной, голос громким.

Учёт товаров ведётся путём перекладывания из корзины в корзину, что обеспечивает минимализацию пропуска товара. Товар регистрируется через сканер, путём считывания штрих-кода, в некоторых случаях кассир сам набирает цену и количество. После перекладывания всего находящегося в корзине товара, кассир называет итоговую сумму, которая высвечивается на мониторе. Контролёр-кассир получает деньги покупателя, нажимает клавишу «Подитог/расчёт», вводит сумму покупателя, нажимает ту же клавишу и на мониторе высвечивается сдача. В этот момент открывается денежный ящик и одновременно печатается чек. Кассир набирает нужную сумму, отрывает чек, гасит его и вручает покупателю вместе со сдачей. В первую очередь кладётся чек, чтобы покупатель видел, сколько ему полагается, затем кассир отсчитывает сдачу на монетницу, чтобы покупатель увидел, сколько ему дали.

При правильной работе кассира, конфликтные ситуации, связанные с размером сдачи практически не возникают. Также уменьшается риск обмана со стороны покупателя, рассчитывавшего на забывчивость контролёра-кассира.

 

Виды чека:

1. Чек по коду: 1 – ввод – расчёт – расчёт
2. Чек по цене и со сдачей: суммовые клавиши – цена – курсор – ввод – расчёт – сумма покупателя – расчёт
3. Чек по АРТ: АРТ – курсор – ввод – расчёт – расчёт
4. Чек по стоимости и количеству со сдачей: суммовые клавиши – цена – курсор – ввод – суммовые клавиши – количество – расчёт – сумма покупателя – расчёт