Устранение неисправностей, связанных с программным обеспечением
10.5.1. Действия при заражении вирусом. При заражении компьютера вирусом (или при подозрении на это) не следует торопиться и принимать опрометчивых решений, так как непродуманные действия могут привести не только к потере части файлов, которые можно было бы восстановить, но и к повторному заражению компьютера. > Если вирус обнаружен в поступающих новых файлах и еще не проник в систему, он удаляется при помощи антивирусной программы или удаляется зараженный файл. > Если вирус обнаружен на компьютере и проник в систему, следует: 1. Убедиться в том, что вирус нерезидентный или резидентная часть вируса обезврежена. При запуске антивирусные программы (не все) автоматически обезвреживают резидентные вирусы в памяти. Удаление вируса из памяти необходимо для того, чтобы остановить его распространение. Дело в том, что при сканировании файлов антивирусы открывают их, а многие резидентные вирусы способны перехватывать это событие и заражают открываемые файлы. В результате большая часть файлов окажется зараженной, поскольку вирус не удален из памяти. То же может произойти и в случае загрузочных вирусов: все проверяемые дискеты могут оказаться зараженными. Если используемый антивирус не удаляет вирусы из памяти, следует: • Перезагрузить компьютер с заведомо незараженной и защищенной от записи системной дискеты. Перезагрузку следует проводить нажатием на клавиш "RESET" или "POWER", так как некоторые вирусы выживают при перезагрузке нажатием комбинации клавиш Ctrl-Alt-Del. • Установить в настройках BIOS последовательность загрузки А:С:, чтобы гарантировать загрузку с системной дискеты, а не с зараженного винчестера. 2 "Вылечить" зараженные файлы при помощи антивирусной программы, а затем проверить их работоспособность. Следует иметь в виду, что антивирусы, вместо того чтобы вылечить файл, могут необратимо испортить его. Поэтому перед лечением или одновременно с ним нужно создать резервные копии зараженных файлов и распечатать или сохранить где-либо список зараженных файлов (Log-файл). Это необходимо для восстановления файлов, если лечение не будет иметь успеха из-за ошибки в лечащем модуле антивируса или неспособности антивируса лечить данный вирус. В таком случае придется воспользоваться другой антивирусной программой. Гораздо надежней восстанавливать зараженные файлы из резервных, однако услуги антивируса все равно могут потребоваться, если не все копии вируса будут уничтожены, или файлы резервных копий тоже заражены. 3. Проверить все диски, которые могли подвергнуться заражению вирусом. 4. Проверить все дискеты. 10.5.2. Восстановление программного обеспечения, записанного в EEPROM. Впрограммном обеспечении, записанном в энергонезависимую память EEPROM, при нарушении условий эксплуатации оборудования (например, бросках напряжения питающей сети) могут возникать сбои. Программное обеспечение, записанное в EEPROM, можно восстановить, переписав с резервной дискеты. Если при этом потребуется вновь вводить MMSI или SELCALL, могут возникнуть проблемы, связанные с требованиями Резолюций ИМО по защите данных самоопознавания от изменений пользователем оборудования. Такая защита может производиться с помощью паролей, известных только сервисным инженерам, усложнением процедур ввода информации и т.п. Для примера, далее в общих чертах описывается процедура замены программного обеспечения в оборудовании УБПЧ "Sailor Compact 2000".Программное обеспечение терминала сообщений хранится в EPROM U9, U10 и U11 и может быть изменено только путем замены их на другие, в которых записано новое программное обеспечение. Восстановление программного обеспечения радиотелексного модема RM2151 (или вахтенного приемника ЦИВ RM2150) производится с помощью терминала сообщений, в который загружается дискета INITIAL SET UP OF RADIOTELEX MODEM, > включающая в себя четыре файла: RMSET, RMFREQ, RMSTN и READ.ME. > Модем переводится в режим Initializating EEPROM включением в положение ON переключателей S1-2 (версия 3) или S1-4 (версия 4) на плате Main Processor; > RM2151 подключается к терминалу сообщений через последовательный порт COM 1; > После включения питания модема и терминала сообщений в дисковод вставляется дискета INITIAL SET UP OF RADIOTELEX MODEM; > Устанавливается режим терминала F3-Option - Terminal mode - Enter - Enter; > Одновременным нажатием клавиш Shift и F9 на экран монитора выводится окно Transfer file, выбирается файл RMSET и дважды нажимается клавиша Enter; > После появления надписи WORKING, а затем нового курсора > набирается команда Batch RMSET и нажимается клавиша Enter. После этого нажимается клавиша ENT модема и содержимое файла RMSET переносится из RAM в EEPROM RM2151. Окончание перезаписи файла подтверждается появлением курсора >. > Аналогично переносятся файлы RMFREQ и RMSTN. Процесс переноса каждого файла занимает около 30 с. 1. MMSI и SELCALL вводятся после переноса файла RMSET. Для этого они записываются в шестнадцатиричной форме в соответствии с разделом SERVICE AND IDENTITY PROGRAMMING FOR COMPACT HF SSB RM2150/51 Технического описания. Сброс установок BIOS Если пароль на Setup забыт, можно воспользоваться для его снятия одним из заводских паролей. Заводские пароли для AWARD BIOS: AWARD_SW, TTPTHA, aPAf, HLT, Ikwpeter, KDD, j262, ZBAAACAf j322, ZAAADA, Syxz, %шесть пробелов%, Wodj, %девять пробелов%, ZJAAADC, 01322222, j256,?award В новых AWARD BIOS (версии 4.51) инженерные пароли отсутствуют. Для AMI BIOS стандартных паролей нет. В некоторых AMI BIOS можно сразу после включения держать нажатой клавишу |ns|, при этом в CMOS-память загружаются стандартные параметры. Существует метод очистки BIOS из DOS при помощи команды debug (файл debug.exe обычно находится в каталоге DOS). Загрузившись в DOS необходимо набрать команды, приведенные в табл. 10.10. Таблица 10.10. Команды очистки BIOS
ммммммммммммммммммммммммммм
|
