Устройства самообслуживания

Количество устройств, посредством которых по состоянию на 01.01.2012 можно осуществлять операции выдачи (приема) наличных денежных средств и платежи за товары (работы, услуги), в том числе без использования платежных карт составило более 5750, из которых доля устройств оснащенных функцией приема наличных (cash-in) составляет 27%. Функционал устройств самообслуживания Банка – это выдача и прием наличных, переводы и открытие депозитов, а также осуществление платежей в пользу более чем 100 получателей.

По итогам 2011 года в сети устройств самообслуживания было обработано свыше 420 миллионов транзакций и совершено 184,9 миллионов операций, выдано наличными свыше 1 196 миллиардов рублей, принято и зачислено на карточные счета клиентов свыше 214 миллиардов рублей, проведено платежей на сумму 28,5 миллиардов рублей.

Банк постоянно совершенствует сеть устройств самообслуживания, повышая качество работы устройств самообслуживания, а также наращивая размеры сети.

За 2011 год количество устройств увеличено на 688 единиц, из них 465 устройств с функцией приема наличных (cash-in).

Функциональная доступность сети устройств самообслуживания (процентное отношение времени, в течение которого устройства были работоспособны к общему времени за период) в 2011 году выросла с 91,00% до 92,40%.

В 2012 году Банк планирует увеличить собственную сеть устройств самообслуживания до 6500 единиц, а также ввести в эксплуатацию новые устройства, такие как информационно-платежные терминалы, для проведения безналичных платежей.