Функции агента
Каждая страховая компания вправе самостоятельно определять круг полномочий, которыми она готова наделить своих представителей, поэтому они могут разниться. Но общие пункты выделить также можно. Итак, в функции страхового агента входит: 1. Предоставление потенциальному клиенту информации о страховой компании (компаниях). Формально агент должен трудиться на одного работодателя, но специалисту это совершенно не выгодно, поэтому нередка ситуация, когда один агент распространяет полисы двух, трех или даже четырех страховщиков. Клиент может заинтересоваться кем-то одним, а может и сразу всеми, и агент обязан подробно и обстоятельно изложить запрашиваемые сведения. Нет необходимости лишний раз подчеркивать, что они должны быть достоверными. 2. Консультирование потенциального клиента по вопросам страхования, заключения договора, различным условиям и расходам страхователя. Агент помогает человеку подобрать оптимальный вариант, где при минимальных затратах клиент может получить максимальную сумму покрытия риска. Каждая компания имеет свои «коронные предложения», поэтому где-то выгоднее покупать полис КАСКО, где-то — ДМС, а где-то и страховать свою жизнь. Человек со стороны, разумеется, не в курсе этих тонкостей, а вот агент прекрасно разбирается в вопросе и может подсказать наилучшее решение. 3. Собственно продажа полиса. Агент, как правомочный представитель компании, может обладать полномочиями подписывать договор от ее лица, и действовать по доверенности. Другой вариант — у агента может быть пачка уже подписанных руководством бланков. В любом случае, для клиента это ничего не меняет. 4. Обслуживание клиента после заключения договора. В это понятие входит и консультационная деятельность, и продление полиса, и предоставление информации о рисках. Страховой агент не имеет полномочий выплачивать деньги при наступлении страхового случая, этим занимается только сама страховая компания. И все же главной и основной функцией любого страхового агента является поиск потенциальных клиентов.
34,17 страхование политических рисков
|
