Окружение, в котором мы находимся, очень сильно влияет на наше сознание и это влияние может быть позитивным или негативным.
Человек, который вращается исключительно среди миллионеров и постоянно с ними общается, ему не старается ничего другого, как стать таким же. Все мы слышали от родителей: "Не хочу, чтобы мой ребенок попал в плохую компанию". Почему? Да потому, что ребенок из благополучной семьи, оказавшийся в среде хулиганов, вскоре становится одним из них.
Случай из практики успешных организаций.
Многие из Вас возможно слышали, как в западных компаниях полностью заменяли старую команду на новую.
Я недавно услышал снова историю, как в одной западной компании полностью заменили старую команду на новую. А поводом послужило то, что генеральный директор по продажам приехал в один из филиалов и проконтролировал работу sales coordinators. Результаты работы стали намного хуже, чем при прошлой проверке. После этого генеральный директор пообщался с руководителем филиала, затем с его подчиненными и понял, что следует заменить всю команду, так как в ней присутствует полный пессимизм.
Возможно, Вы считаете, что это не правильный подход. Но я готов Вам возразить и со 100% уверенностью поддержать действия генерального директора. Я то же самое делаю в своей практике, когда прихожу в организацию, которая хочет "подняться с болота" и стать успешной. Так я поступал дважды за последние 7 лет и на сегодняшний день эти организации стали ведущими в своем секторе.
И я полностью согласен с одним из ведущих консультантов западного рынка. Он сказал: "Всякий раз, прихода в новую организацию, которую мне предстояло взять под свое крыло, я начинал с двух вещей: во-первых заново обучал весь персонал; и во-вторых увольнял тамошнего лидера ";. Его спрашивали: "Вы всегда увольняете его? Каждый раз? Вы даже не беседовали с этим человеком, чтобы посмотреть является ли он хорошим менеджером, лидером?". На что он твердо отвечал: "Совершенно верно. Каждый раз увольнял. И знаете почему? Если бы он был хорошим лидером, возглавляемая им организация (филиал) не находилась бы в том безобразном состоянии, в которое она попала ";. Практический совет.
Если Вы хотите чтобы все члены команды были ориентированы на успех, то применяйте на практике закон "гнилого яблока". Обменяйте "гнилые яблоки" на "зеленые" и поместите их в окружающую среду, где они будут созревать. А среду может создать только руководитель, который верит в себя, верит в организацию, верит в успех.
Примечание. Закон "гнилого яблока" применяется только в комплексе с другими законами: Законом катализатора • Законом табло • Законом позитивной энергии • Законом большой картины - миссии • Закон магнетизма Познать все эти и другие законы построения команды, Вы сможете на специализированном бизнес - тренинге "Законы управления и мотивации торгового персонала", который входит в цикл открытых тренингов "Технологии развития эффективной дистрибуции" Завтра Вы узнаете. Пусть это будет маленьким секретом.
Дождитесь завтрашнего дня и Вы точно узнаете практическую методику, которая поможет Вам со 100% гарантией изменить поведение любого человека. Методика с помощью которой, Вы сможете управлять любым человеком.
Вы хотите эффективно и результативно управлять другими людьми, независимо подотчетны они Вам иди нет? Обо всем этом Вы узнаете завтра. На сегодня все. Сегодня мы рассмотрим теорию Маслоу и узнаем, как ее применять в своей деятельности.
Что вчера я Вам обещал дать практическую методику, которая поможет Вам со 100% гарантией изменить поведение любого сотрудника? Методика с помощью, которой Вы сможете управлять любым человеком? А сейчас даю теорию, которую знает практически каждый руководитель.
Извините, НО я передумал дать Вам эту методику, поскольку несправедливо Вам давать БЕСПЛАТНО то, за что я заплатил 10 000 у.е. и 8 лет своей практики как руководитель.
Ну что удивил Вас? Удивил тем, что не оправдал Ваши ожидания. Сначала (в прошлом письме) их завысил, а потом (сегодня) не выполнил свое обещаний?
А Вы не поступаете так со своим персоналом? Вы разве им не обещаете в начале "золотые горы", а потом не выполняете свои обещания? Действительно выполняете все обещания? Даже элементарные? Решить проблему с другим отделом, оптимизировать работу ваших подчиненных. Не говоря о том, что обещали одну оплату за труд, потом наложили всех штрафами и получили ваши подчиненные заработную плату ниже финансовой "зоны комфорта".
К этому готовы Тогда записывайте и начинайте это прямо с себя - выполняйте свои обещания и Вы завоюете сердца людей. Четыре уровня завования доверия у Ваших подчиненных:
Первый, которого, едва хватает, чтобы удержать ценного сотрудника в организации -оправдание ожиданий. Чего в первую очередь ожидают от Вас ваши подчиненные? Стабильность оплаты за труд, минимальную финансовую "зону комфорта".
Второй уровень - это когда Вы превосходите их ожидания. Вы платите выше финансовой "зоны комфорта", Вы оперативно решаете проблемы внутри организации, которые мешают работать Вашим подчиненным, Вы относитесь профессионально к своей деятельности и не критикуете своих подчиненных в глобальных рамках: "Ты знаешь у меня сложилось такое впечатление, что ты работаешь плохо". Вы устанавливаете критерии оценки работы персонала и проводите регулярную обратную связь по выполнению данных критериев.
Третий уровень - это когда Вы радуете своих подчиненных. Радуйте тем, что их финансовая "зона комфорта" постепенно увеличивается, Вы улучшаете внутреннюю структуру организации, которая работает как часы, Вы помогаете развиваться каждому подчиненному, вкладывая в их свою энергию и знания.
Четвертый уровень - это когда Вы изумляете своих подчиненных. Вы настолько превосходите их ожидания и настолько хорошо это делаете, что они не только обращаются к Вам снова и снова, но и советуют всем своим знакомым и друзьям Вашу организацию.
Р.S. Если я снова и снова НЕ буду оправдывать ваших ожиданий, то Вы отпишитесь от этого мини-курса и не будет иметь значение то, что в первых шести письмах я завоевывал у Вас доверие. Но я этого не хочу. Я хочу превосходить Ваши ожидания, радовать Вас и удивлять. Завтра Вы точно узнаете глаголы, которые влияют на нашу мотивацию. А после завтра Вы точно узнаете, как воспринимать критику Вашего Б0$$а, при этом укрощая его "пыл".
Ну что снова завысил Ваши ожидания? Ну что теперь предстоит превзойти их.
На сегодня все. Завтра Вы узнаете один из ДЕСЯТИ законов построения команды, которые я использую в своей практической деятельности. Сегодня я Вам обещал раскрыть глаголы, которые влияют на нашу мотивацию. И свое обещание я обязательно сдержу.
Я уверен, что со вчерашнего дня Вы стали сдерживать свои обещания по отношению ваших подчиненных, вашей семьи, ваших друзей, родителей. Я уверен, что Вы уже продумали как их удивлять. И я уверен что вскоре Вы сможете завоевать доверие у многих людей, которые будут обращаться к Вам за советом, как поступить в той или иной ситуации.
СТОП. Да Вы же сможете тогда изменить поведение каждого человека. Разве Вы не это хотели узнать вчера? А я Вас хочу удивить тем, что существует простой способ изменять поведение других людей - это стать "уникальным" в их жизни.
Хотите стать "уникальными" в их жизни? Тогда воспользуйтесь той малой частью информации, которую я выслал Вам вчера.
Полную информацию как стать "уникальным" человеком в жизни ваших подчиненных Вы сможете на специализированном тренинге "Законы управления и мотивации торгового персонала". Вы узнаете о шести ролях, которые помогают завоевать доверие других людей. А теперь об обещанном. Глаголы, которые влияют на нашу мотивацию.
Каждый человек выучивает "свои" модальные операторы (глаголы) в детстве и пользуется им в течении всей своей жизни, никогда не ставя под вопрос его уместность или полезность.
Ниже привожу самые частые операторы: • Могу – Не могу • Мог бы - Не мог бы • Надо - Не надо • Должен - Не должен • Должен был бы -Не должен был бы • Нужно - Не нужно • Возможно - Невозможно • Хочу - Не хочу • Буду - Не буду • Хотел бы – Не хотел бы.
Эти фразы обладают невероятной силой только потому, что они привычны.
Модальные операторы в целях мотивирования стоит использовать только в том случае, когда Вы точно знаете, что они являются значимыми для человека. Эту информацию Вы можете получить, просто слушая и отмечая какими словами пользуется Ваш подчиненный.
Простой пример. Предложите подчиненному совершить некие действия: "В работе с заказчиком используй лист заказа, что поможет тебе создать правильный заказ". В ответ мы можете услышать: "Не могу это сделать, поскольку заказчики отказываются давать остатки. Это сделать Невозможно ";.
Не говорите ему: "Ты мог бы это сделать. Ты должен это сделать". Правильная реакция: "Я вижу, что ты считаешь, что для некоторых заказчиков это невозможно,и в то же время я уверен, что ты можешь это сделать у многих заказчиков";. Прочтите это внимательно!
|
