УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА

Три способа выработки социальных прогнозов:

1. Опрос населения и экспертов.

2. Экстраполяция в будущие тенденции, закономерности которых в прошлом и в конкретное время хорошо известны.

3. Моделирование состояния объекта на момент его исследования в виде, благоприятном для прогностических выводов.

Вопросы:

1. Какое значение имеют социологические исследования в жизни современного украинского социума?

2. Назовите этапы проведения социологического исследования.

3. Охарактеризуйте основные компоненты программы социологического исследования.

4. В чем заключается специфика опроса как метода сбора первичной социологической информации?

5. Охарактеризуйте виды социологического опроса.

6. Какие, по вашему мнению, вопросы можно решить с помощью анализа документов?

7. Охарактеризуйте виды документов и принципы, которые используются в процессе их исследования.

8. Каковы особенности применения социологического наблюдения?

9. Охарактеризуйте виды социологического наблюдения, проанализируйте различия и специфику их применения.

10. Что такое социальный эксперимент?

 

Темы рефератов:

1. Анкетный опрос: его преимущества и недостатки.

2. Проблемы надежности результатов устных опросов.

3. Применение анализа документов в практике социологических исследований: исторический обзор.

4. Специфика наблюдений как метода сбора первичной социологической информации.

5. Значение социального прогнозирования в управление социальным процессом.

 

УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА

 

На психологический климат любого коллектива оказывают влияние две группы факторов: мегафакторы и локальные психологические факторы.

Наиболее значимыми мегафакторами являются:

- психологический климат общества в целом;

- микросоциальные условия жизнедеятельности (территориальное размещение, климатические условия, степень автономности и др.).

К важнейшим локальным психологическим факторам, детерминирующим психологический климат коллектива органов управления, в том числе и государственных органов, относятся групповая динамика, моральные нормы, недостатки стиля руководства, неудовлетворенность трудом, психологическая несовместимость, несовместимость ролевых функций.

1. Групповая динамика. Это численность коллектива, время совместной деятельности, половозрастная структура, состав и др.

а) Численность группы, коллектива.

С ростом численности коллектива эффективность деятельности может возрастать за счет включения в решение новых задач, образования новых форм взаимодействия, но только до определенного предела. С течением времени однородные коллективы начинает как бы лихорадить. В них образуются отдельные группы, объединенные на конфронтационной основе по отношению к другим. Коллектив начинает самопроизвольно делиться на неформальные группы. Управляемость при этом резко снижается, существенно ухудшается и психологический климат, увеличивается число неделовых конфликтов.

Группы численностью до 15 человек, как правило, длительное время обладают свойством целостности. Если же численность больше 15 человек, то имеет место тенденция к самопроизвольному делению, причем между группами часто складываются неблагоприятные отношения. Поэтому если коллектив по своей численности значительно превышает 15 человек, необходимо провести структуризацию, организовав более мелкие подразделения с нормативно установленными отношениями. Это благоприятно скажется на психологическом климате.

б) Время совместной трудовой деятельности. Этот показатель тесно связан с формированием традиций, устойчивых норм поведения, поэтому чаще всего он положительно влияет на сплоченность и организованность. Однако, в этом случае зависимость не однозначная, а "куполообразная". Поэтому в коллективах, длительное время работающих со стабильным кадровым составом, со временем формируются негативные психологические барьеры к инновациям. Следовательно, целесообразно периодически "вливать свежие силы" в такие коллективы (примерно 6-7% ежегодно).

в) Автономность группы, коллектива. Изоляция отрицательно сказывается на сплоченности коллектива Волевое сужение круга общения, контактов приводит к состоянию психического насыщения, которое неизбежно связано с отрицательными эмоциями и переживается очень тяжело. Поэтому для улучшения психологического климата необходим выход за рамки чисто групповых отношений и контактов. Это может проявляться в обмене опытом, периодической учебе кадров, приглашении консультантов, советников из других организаций.

г) Половозрастная структура коллектива. В однородных коллективах, как правило, очень сложный психологический климат из-за чрезмерной конкуренции и примерно равного социального статуса работающих. В неоднородных коллективах спектр отношений и общения существенно богаче (уважение к старшим, повышенное внимание к женщинам со стороны мужчин, опора на энергичную молодежь и т.п.). К тому же в таких коллективах происходит естественное кадровое движение, что исключает застой или чрезмерное соперничество между сотрудниками. Все это улучшает психологический климат.

д) Неформальная структура в коллективе. Неформальная структура в коллективе имеет своих "лидеров", "ведомых", "сотрудничающих" (по стилям их взаимодействия в группе).

Ее появление в основном носит конфронтационный характер по отношению к руководству, в результате чего возникают конфликты, коллектив как бы "замыкается на собственные разборки". От этого страдает дело. В идеальном случае формальная и неформальные структуры должны совпадать, официальный руководитель должен быть еще и лидером неформальным. Если этого не произошло, то необходимо искать контакты с неформальной структурой - воздействуя на ее мотивацию, стремиться расколоть ее, сделать неформальных лидеров своими союзниками, не поручая им ведущих (особенно выборных) должностных функций. В ином случае неформальную структуру необходимо ликвидировать, используя административные методы - структуризацию, изменение штатного расписания, перевод сотрудников в другое подразделение.

е) Организованность. Организованность - это способность коллектива сочетать разнообразные мнения и формы инициативного поведения с единством действий, направленных на достижение коллективных целей. В организованных коллективах всегда благоприятный климат. На организованность коллектива влияет:

- наличие в коллективе авторитетного и полномочного актива;

- единство мнений (лучше, конечно, положительных) о руководителях;

- авторитет руководителя;

- степень совпадения формальной и неформальной структур;

- стремление к сохранению коллектива как целого.

Психологическими исследованиями выявлено, что между единством положительных мнений о руководителях и организованностью коллектива коэффициент корреляции составляет 0,7-0,82, а между стремлением к сотрудничеству и организованностью он еще выше - 0,8-0,94. В коллективах с высокой организованностью преобладает демократический стиль руководства, что очень важно для коллективов, выполняющих функции государственного управления в новых условиях.

Отметим, что группа психологических факторов "Групповая динамика" поддается регулированию и может положительно влиять на психологический климат коллектива.