Раздел 2. Анализ экскурсионно-анимационных программ на Нижегородском рынке

 

Как говорят в нижегородских турфирмах, большинство туристов приезжает в Нижний Новгород всего на один день, поэтому самыми востребованными являются обзорные экскурсии по историческому центру города. Как правило, это пешие или автобусные экскурсии, в лучшем случае включающие в себя посещение территории кремля с выходом на смотровую площадку, прогулку по центральной пешеходной улице, осмотр самых известных храмов и здания Нижегородской ярмарки. Наибольшей популярностью такие экскурсии пользуются у туристов из других регионов России, в основном Москвы и Санкт-Петербурга, отмечает директор фирмы «Эгна» Марк Эвин. «Мы собирали в Нижнем Новгороде регулярные обзорные экскурсии по субботам, но наполняемость автобуса не всегда стопроцентная, иногда мы даже работаем в убыток», — признает господин Эвин. Некоторые компании обзорные экскурсии разделяют на несколько коротких пеших познавательных прогулок по историческому центру города. К примеру, отдельно проводят туристов по кремлю, Большой Покровской, купеческой Ильинской, а также по Верхневолжской набережной и улице Рождественской.

Кроме традиционных обзорных экскурсий, большинство турфирм предлагают экскурсии по монастырям и храмам города, другим религиозным объектам, а также программу «Купеческий Нижний» или «Карман России» с посещением Нижегородской ярмарки и осмотром старинных купеческих домов в исторической части города. Еще одной площадкой экскурсионных маршрутов стал Музей архитектуры и быта народов нижегородского Поволжья в парке «Щелоковский хутор». Кроме того, ряд туристических компаний предлагает различные архитектурные маршруты, включающие знакомство с исторической городской застройкой разных эпох.

Отдельную строку в доходах нижегородских турфирм занимают культурные и, в первую очередь, литературные экскурсии. Прежде всего это посещение так называемых «горьковских мест» — музея детства Максима Горького «Домик Каширина», музея-квартиры Горького и других. Также предлагаются комплексные литературные экскурсии, повествующие о жизни Александра Пушкина, Владимира Даля, Владимира Короленко, Николая Добролюбова и Павла Мельникова-Печерского и их визитах в Нижний Новгород. Кроме того, в Нижнем можно организовать театральную экскурсию и даже экскурсию в цирк. «Чаще всего литературными экскурсиями интересуются люди искусства и педагоги, в основном из регионов России. Ими также пользуются иностранцы: на каждые десять тургрупп приходятся две группы с иностранными гостями», — рассказывает менеджер по внутреннему туризму компании «Русские сказки» Любовь Курносова.

Еще одним центром притяжения для туристов стало промышленное заречье Нижнего Новгорода. Гостям демонстрируют Ленинский и Автозаводский районы: жилые кварталы 30-х годов, музеи истории ОАО ГАЗ, завода «Красное Сормово», авиастроительного завода «Сокол», музей шоколада на Сормовской кондитерской фабрике. «Самым востребованным является музей Горьковского автозавода, потому что для России он уникален. Мы его показывали жителям промышленных городов — Ижевска, Самары, Петербурга, Москвы, а также финнам и немцам», — сообщает Любовь Курносова. Причем большинство клиентов пользуются промышленными экскурсиями в рамках деловых визитов в Нижний Новгород, отмечают в компании. Также в городе есть экскурсии, посвященные жизни Нижнего во время Великой отечественной войны, а в преддверии празднования 400-летия нижегородского ополчения турфирмы организовали маршруты, посвященные Козьме Минину, Дмитрию Пожарскому и событиям 1612 года в целом.

Нетипичный Нижний

Среди нестандартных экскурсий по Нижнему Новгороду можно отметить поездку в трамвае-кафе. Маршрут оригинального прогулочного трамвая, оборудованного столиками и скамейками, пролегает по историческому центру города, а также по району старого Канавино. Для России это почти уникальное предложение, рассказывает Александр Синяев, директор турфирмы «Меркурий», предлагающей услуги трамвая-кафе. «Всего в России было три таких экскурсионных трамвая — в Москве, в Санкт-Петербурге и в Нижнем. Но в Москве маршрут уже закрылся, в Петербурге тоже слабо работает, остался только у нас», — отмечает господин Синяев. Аренда трамвая стоит 3 тыс. руб. в час с возможностью резерва не менее чем на два часа, а посетить сборную обзорную экскурсию, которая проводится раз в неделю, можно за 500 рублей. Порядка 60% посетителей трамвая-кафе — нижегородцы, говорит директор «Меркурия»: «Многие говорят: живем в городе и ничего о нем не знаем. А маршрут трамвая проходит через исторические места, и мы рассказываем не только об истории, но и курьезах, которые здесь происходили». Экскурсионный трамвай работает круглый год, однако нередко турфирмы, предлагающие трамвайные экскурсии, сталкиваются с трудностями. «К примеру, сейчас перекопана улица Рождественская, закрыта площадь Лядова. В итоге нам приходится удлинять маршрут, что повышает стоимость аренды, и исключать из него исторические улицы. Но основная наша беда — это, конечно, припаркованные на путях автомобили», — рассказывает Александр Синяев.

Еще одну любопытную экскурсию на транспорте в Нижнем Новгороде пыталась запустить компания «Страна туризма»: нижегородцам и гостям города предлагались воздушные экскурсии над историческим центром Нижнего. Так, полет над центром на вертолёте МИ-8 стоил 90 тыс. руб. в час, а экскурсия на самолете «Гжель» — 55 тыс. руб. за час. Однако предложение было актуальным всего год, рассказывают в «Стране туризма»: два года назад компания вынуждена была закрыть его из-за отсутствия спроса. «В Москве подобная услуга пользуется спросом в силу больших доходов населения, хотя сейчас появилось много предприятий типа «Купи-купон», которые предлагают полеты по заниженным ценам», — отмечают в турфирме.

Взглянуть на город с необычного ракурса предлагают также компании, которые работают вне массового сегмента. К примеру, «Нескучный Нижний» организует для нижегородцев и гостей города познавательные прогулки по започаинским тропам — старым улочкам центра города, о которых мало знают сами жители города, и по старому Канавино, а также разные тематические экскурсии. В частности, в ходе прогулки по центральной части города гиды могут рассказать туристам об истории нижегородского оружия, о мистической атмосфере Нижнего, о женской и мужской истории города и даже о том, как в городе любили и какие трагедии наложили отпечаток на его лицо. «В среднем наши экскурсии рассчитаны на трех-четырех человек. Мы считаем, что экскурсия более чем на 15 туристов — это профанация: невозможно поддерживать с группой полноценный диалог», — объясняет директор компании «Нескучный Нижний» Александра Шарова.

Подобные тематические экскурсии рассчитаны не только на гостей города, но и на самих нижегородцев, добавляет госпожа Шарова. «Городские экскурсии как вид отдыха становятся трендом. Людям надоедает ходить в выходные по торговым центрам или кинотеатрам. Мы же дарим им совершенно другой город. Поэтому на те улицы, по которым они ходят каждый день, смотрят совершенно другими глазами», — уверены в «Нескучном Нижнем». Правда, пока нижегородцы не особенно охотно пользуются экскурсиями по родному городу. На сегодня они интересны в основном жителям других городов, в первую очередь Москвы и Санкт-Петербурга — их около 80%, еще 15% — иностранцы.

Кроме «Нескучного Нижнего», на нижегородском рынке услуг для малых групп туристов работают частные экскурсоводы. «Когда человек приезжает в Нижний Новгород погулять на один день, у него есть минимум времени и требуется срочно найти экскурсовода. Многие крупные турагентства не готовы работать для одного человека, поэтому мы занимаем свою камерную нишу», — рассказывает частный экскурсовод Ирина Цыганова. В среднем гид проводит две-три экскурсии в неделю и обслуживает не более 40 человек в месяца.

туроператоры практически не занимаются разработкой новых анимационных маршрутов внутреннего туризма из-за их низкой рентабельности.

Проблема использования анимации в туристском бизнесе интересна и Нижегородской общественности. Это подтверждается тем, что все чаще организуются праздничные мероприятия, различные флэш-мобы, танцы и многое другое.

Современные туристы избалованы хорошим сервисом и интересными туристскими программами, поэтому для того, чтобы быть конкурентоспособными на рынке, анимационная программа должна быть необычной, современной, ориентированной на возрастную группу туристов.

Таким образом, Нижегородская область, готовя новых, креативных специалистов, предлагающих новые анимационные программы, сможет преподнести Нижегородскую область с новой для туристов стороны. Так как мы имеем огромный туристский потенциал, развитую инфраструктуру, огромное количество достопримечательностей. Нижегородскую область вполне можно назвать российской сокровищницей, потому, что наша земля свято хранит богатства, как в прямом, так и в переносном смысле. Нижегородский край, как и все Поволжье, является уникальной территорией - «перекрестком цивилизаций», народов, этносов, с особым природным и культурно-историческим наследием.

Позитивным моментом в сфере работы отрасли туризма можно считать увеличение объема туристских услуг, оказанных на территории области и России в целом. В связи с этим следует отметить, что увеличилось количество фирм, включивших в свою работу организацию и проведение внутренних и въездных маршрутов. Однако местные туры предлагаются в качестве рекламных для работников турбизнеса, студентов и журналистов, а в дальнейшем в лучшем случае апробируются на школьниках. Остальные жители не задействованы в освоении местных маршрутов.

Для расширения географии туристских поездок требуется разработка маршрутов (туров), включающих в себя анимационные программы, которые будут способны удовлетворить потребности отечественных и иностранных граждан с различным уровнем дохода и духовными запросами (познавательные, деловые, религиозные, научные и учебные, экологические, спортивно-оздоровительные, конные, специализированные по интересам).

Очень действенным инструментом для создания положительного имиджа губернии может стать легенда или необычный исторический факт, привязанный к нашей местности.

Кладоискателькие туры на территории нашей области пока еще никем не разработаны, хотя материал о кладах достаточно богатый. Наиболее распространенными являются легенды о разбойничьих кладах, поскольку длительное время наш край был удобным приютом для грабителей и вольных казаков.

Поэтому в своей работе я разработаю приключенческий (кладоискательский) тур, тем самым помогу Нижегородской области разнообразить туристические маршруты, и появится новая анимационная программа.