Рейтинг социальных проблем, связанных с управлением персонала

 

 

От книгопродавца к читателю

Часть первая

Часть вторая

Часть третья

Часть четвертая

Примечания

 

Рейтинг правовых проблем.

По выделенным в исследовании критериям не важных правовых проблем для предпринимателей не существует. К числу очень важных правовых проблем (рейтинг выше 67%), с которыми обычно сталкиваются малые предприятия, предприниматели отнесли следующие:

• Схемы налогообложения

• Частота изменений в законодательной базе

• Взаимоотношения с инспекциями (налоговая, СЭС, пожарная охрана и

ДР-) Если первые две проблемы можно отнести к числу объективных, обусловленных макроусловиями, то проблема взаимоотношения

предпринимателей с разными государственными инспекциями обращает на себя

особое внимание. По сути эта проблема не должна выходить в число очень

важных проблем, так как отношения контролирующих органов государства с

субъектами малого бизнеса должны быть в правовом отношении четко

отрегулированы. Очевидно, несовершенство законодательной базы малого

бизнеса в целом как объективной проблемы приводит, в том числе к появлению

проблем субъективного характера во взаимоотношениях предпринимателей и

чиновников, что негативно влияет на предпринимательскую деятельность.

Именно несовершенство правового поля функционирования и развития малого бизнеса, прежде всего в сфере налогообложения предприятий рассматривается предпринимателями независимо от вида деятельности их предприятия как очень важная или важная проблема малого бизнеса.

§3. Рейтинг экономических проблем

Экономические проблемы предприятий малого бизнеса условно можно разделить на две группы. Первая группа проблем порождена внешними факторами функционирования малого предприятия: экономическая политика правительства, деятельность региональных и местных органов власти, спрос и предложение на продукцию и пр. Вторая группа проблем связана с внутрифирменными условиями деятельности: положение с инвестициями, контролинг, финансовый анализ и пр. Отметим, что внутрифирменные проблемы производны как от макроситуационных, так и личностных факторов управления фирмой. В данном исследовании измеряются только внутренние экономические проблемы малых предприятий, поскольку именно их решение во многом связано с деятельностью руководителя и возможным влиянием на их решение бизнес-консультанта.

В целом отмечен высокий рейтинг всех экономических проблем малого предприятия, у большинства из которых показатель рейтинга очень близкий к очень важным проблемам. В этом отношении консалтинг в области экономических проблем, скорее всего, найдет своего потребителя. К числе самых важных проблем (рейтинг выше 67%) относятся:

• Ведение бухучета

• Поддержание платежеспособности предприятия

• Анализ и оптимизация всех затрат предприятия

• Эффективность использования капитала

• Расчет точки безубыточности

Таким образом, внутренние экономические проблемы для малых предприятий разного вида деятельности, с разным сроком работы на рынке являются общими. Уровень значимость экономических проблем, измеряемый показателем рейтинга, предпринимателями оценивается как очень высокий или высокий.

Рейтинг социальных проблем, связанных с управлением персонала

· Числовой показатель рейтинга проблем управления персоналом в целом выше, чем рейтинга экономических и правовых проблем, что свидетельствует значимости этой группы проблем для руководителя предприятия. Фактически большинство проблем управления персоналом, предложенных в анкете для оценивания, отнесены предпринимателями к числу очень важных (рейтинг выше 67%). Другими словами квалифицированные, мотивированные работники рассматриваются предпринимателями как важнейшая составляющая успешной работы фирмы, ее доходности, а проблемы управления персоналам предприниматели в целом оценивают как очень важные.

Одной из главных проблем для предпринимателей является проблема подбора квалифицированного персонала, которая преимущественно обусловлена объективными причинами - состоянием рынка труда в городе, качеством трудовых ресурсов, спецификой работы на малом предприятии. Возможности руководителя и консультанта в решении этой проблемы ограничены.

Улучшение качества работы персонала как главная проблема управления персоналом при изначально ограниченных возможностях подбора квалифицированного персонала находится в компетенции руководителя. Разработка системы стимулирования труда, создание благоприятных условий труда, использование преимуществ командной формы работы и благоприятных взаимоотношений в коллективе - очень важные проблемы, по мнению руководителей, в плане управления персоналом, улучшения качества его работы. Зафиксирован факт высокого социального потенциала организации работы сотрудников по принципу команды, а, следовательно, важности реализации командной работы в фирме.

Таким образом, социально-психологическим аспектам управления персоналом малой фирмы, связанным с организацией командной формы работы, созданием благоприятных социально-психологических взаимоотношений в коллективе, придается большое значение.

Между тем, меньшее значение руководители малых предприятий придают таким проблемам в управлении персоналам как обучение и повышение квалификации, управление конфликтами и разработка должностных инструкций работников в то время как значимость этих направлений в работе с персоналом, в обеспечении качества его работы высокая как на стадии отбора персонала, так и на стадии его деятельности и оценки результатов работы, особенно это касается направления обучения персонала и повышение его квалификации. Его реализация обеспечивает решение целого комплекса проблем управления персоналом, следовательно, улучшения его качества, более высокой мотивации. Итак, на текущий момент зафиксирована достаточно высокая значимость человеческого фактора в сознании предпринимателей для их бизнеса.