Виховний вплив

Дата добавления: 2014-12-06; просмотров: 719

52. Состояние эмоционального, когнитивного, а часто и физического истощения, вызванное продолжительной профессиональной нагрузкой консультирующего психолога – синдром профессионального выгорания.

53. Показать клиенту неконструктивность его позиции и навести на выработку индивидуально приемлемых стратегий разрешения проблемы - это задача фазы: проверки гипотез.

54. Модель активного слушания предполагает:

1. концентрации психолога на собеседника;

2. построения консультантом собственной концепции внутреннего мира собеседника;

3. психической настройки консультанта на клиента.

55. Консультативная техника, состоящая в том, что консультант помогает клиенту сменить угол зрения на обсуждаемую проблему и рассмотреть ее в различных ракурсах, способствующих отысканию необходимого решения называется ... фокусирование.

56. Результатом идентификации проблемы консультантом становится:
выдвижение консультативной гипотезы

57.Личное качество психолога-консультанта определяется как «постижение эмоционального состояния, проникновение-вчуствование и переживания другого человека»: эмпатия.

58.Длительность контакта психолога с клиентом – время, в течение которого психолог-консультант общается с клиентом в течение одной или нескольких личных встреч с ним.

59.Самодиагноз – собственное объяснение клиентом природы того или иного нарушения в семейной жизни, основанное на его представлении о себе, о семье и человеческих отношениях.

60.Последовательность этапов консультирования по Гилланду:

1.Исследование проблемы, 2. двумерное определение проблемы, 3. Идентификация проблемы; 4. Планирование; 5. Деятельность; 6. Оценка и обратная связь.

Составление заданий

Под соответствующими рубриками формуляра «План дня» запишите все то, что должен или хочет сделать менеджер в течение следующего дня:

· задачи их списка дел или из недельного (месячного ) плана;

· не выполненные накануне задачи;

· добавившиеся дела;

· сроки, в которые надо выполнить дела;

· периодически возникающие задачи.

При этом в формуляре «Плана дня» рекомендуется использовать сокращения, соответствующие виду деятельности или рубрикам;

В – потеем посетителей, визитеров;

Д – делегирование дел другим сотрудникам;

К – контроль за процессом выполнения заданий;

П – задание находится в процессе выполнения;

ПК – поездки, командировки;

ПР – письменная работа, деловые письма, диктовка;

Т – телефонные разговоры;

Ч – изучение документов (отчетов, циркуляров, газет и т.д).

Разрабатываемый рабочий график дня должен быть реалистичным, т.е. ограничен теми делами (работами), которые менеджер фактически в состоянии выполнить.