СТРУКТУРА ПРОГРАМИ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ “СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Джерела сучасного права країн Африки і Мадагаскару характеризуються «правовою багатошаровістю», яка включає:

1) традиційно-звичаєві норми;

2) норми і принципи, привнесені за часів колоніального панування законами та іншими актами європейських держав;

(3) норми загальнотериторіального права, створювані в результаті проведення кодифікації з урахуванням норм звичаєвого

права, а також закріплених нормативних актів європейських держав з пріоритетним запозиченням норм англійського права;

4) норми африканських міждержавних об'єднань;

5) норми міжнародного права.

З часу набуття незалежності (50—60 роки XX ст.) у країнах Африки відбувається подальша зміна звичаєвого права під впливом сучасного законодавства і судової системи колишніх метрополій. Передумови для цього створені в період колонізації Африки:

1) традиційні общинні (племінні) установлення про врегулювання конфліктів поступово замінилися правовими нормами західного зразку;

2) судочинство місцевих судів, що здійснювалося на основі норм звичаєвого права, перейшло до розгляду справ з урахуванням європейського права;

3) введені закони, які (не скасовуючи норми звичаєвого права) надали місцевим жителям можливості регулювати свої відносини за допомогою норм іноземного (колоніального) права;

4) скасовані звичаї, визнані нелюдськими (рабство, калічення та ін.).

Серед інших чинників, що викликають кардинальну зміну або скасування норм звичаєвого права, слід назвати зростання правосвідомості керівних осіб держав. Так, в Ефіопії за ініціативою імператора Хайле Селласіє І було розпочато відновлення права країни через кодифікацію, у результаті якої в одних сферах правового регулювання створені нові норми, а в інших -сильно змінені звичаї. Як заявив міністр юстиції Мадагаскару, «мета закону — трансформувати традиції, щоб відкрити шлях до соціальної та економічної емансипації; він не може тому не ввійти в суперечність із звичаєм»[36].

У монархічних арабських державах змінився звичай успадкування старшим сином царюючого монарха. Наприклад, спадкоємцем у Кувейті може бути призначений будь-який син монарха, у Катарі — будь-який із його родичів. У деяких держав кандидатура спадкоємця, запропонована монархом, підлягає затвердженню національними зборами.

Для більшості африканських держав загальними тенденціями стали такі.

1. Проведення уніфікації звичаєвого права, відмова від безглуздого роздрібнення права (на Мадагаскарі в 1957 р., у Танганьїку в 1961 р. та в інших країнах).

2. Включення діючих звичаїв до галузевих кодексів та інших нормативних актів (з нерідким ігноруванням звичаїв інших народностей, соціальних груп, що проживають на території даної країни).

3. Проведення величезної законодавчої роботи.

4. Запозичення норм зобов'язального, торгового, адміністративного, кримінального права та інших галузей права від колишніх метрополій при створенні національних кодексів. У Ефіопії за період 1957—1965 pp. набули чинності 5 кодексів, близькі моделям кодексів Наполеона. У франкомовних країнах за ці роки створено понад 100 кодексів. Важливі закони прийняті в англомовних країнах — Гані, Нігерії, країнах Східної Африки.

5. Формування загальнотериторіального права, створення єдиної національної правової системи в межах своєї території, що стало можливим і необхідним в умовах деколонізації країн Африки і Мадагаскару.

Незважаючи на формування загальнотериторіального права, супроводжуване витисненням або обмеженням звичаєвого права, правова свідомість більшості сільського населення принципово не змінилася. Сільські жителі продовжують орієнтуватися на норми звичаєвого права.

6. Збереження глибоких відмінностей між правовими системами країн, що пережили колоніальну залежність від Франції та Бельгії, і країн, що були англійськими колоніальними володіннями. Як правило, африканські юристи одержують освіту в європейських державах — колишніх метрополіях або в національних університетах, навчаючись за їх програмами. Після одержання вищої освіти вони втілюють правові традиції та норми континентального або загального права в юридичну практику своїх країн, що сприяє збереженню відмінностей між ними. Звичаєве право, незважаючи на позиції, що похитнулися, є традиційною об'єднуючою засадою правових систем африканських країн.

 

Б

База даних про покупців - організований масив вичерпної інформації про окремих (або потенційних) покупців, включаючи дані географічного, демографічного, психографічного характеру, а також дані про купівельну поведінку.

Баннер - 1) прямокутний планшет із пластику, картону чи паперу, підвішений у вітрині;
2) картинка на сайті, що веде на сайт рекламодавця

Басорама - рекламна панель з підсвічуванням, установлювана на даху автобуса.

Бенчмаркінг - дослідження технології, технологічних процесів, методів організації виробництва і збуту продукції на кращих підприємствах партнерів і конкурентів з метою підвищення ефективності власної фірми.

Бієннале - у рекламі: показ чого-небудь два рази в рік. На відміну від трієннале, тобто три рази в рік.

Біллборд - великий щит з рекламним плакатом 3х6 м чи 4х10 м. Встановлюється на власній підставці.

Бізнес для бізнесу (В2В) - сектор ринку, орієнтований на організацію взаємодії між компаніями в процесі виробництва і продажу товарів чи послуг.

Бізнес для споживача (В2С) - сектор ринку, орієнтований на роботу з кінцевими фізичними споживачами товарів чи послуг.

Бізнес-бюлетень - спеціальне видання для фахівців конкретного ринку, державних службовців чи урядових чиновників. Дозволяє висвітлювати й акцентувати увагу на проблемах клієнта, виступити експертами на ринку, лобіювати власні інтереси, підвищити впізнання/ інформованість про компанію та ТМ.

Бізнес-план - докладний план підприємницької діяльності на визначений період, що встановлює показники, які повинно досягти підприємство. Для нових підприємств бізнес-план є обов'язковим документом, що допомагає мобілізувати капітал чи одержати кредит.

Бізнес-портфель - набір видів діяльності і товарів, якими займається компанія.

Бенг – прийом при проведенні презентації. Використання чогось несподіваного, такого, що привертає увагу. В якості бенга може бути поставлене певне несподіване питання.

Блікфанг – предмет, який привертає увагу покупця, прохожого чи відвідувача виставки. Помітність блікфангу може досягатися за рахунок його рухомості, оригінальності рішення (наприклад, гіпертрофованого розміру тощо).

Блістер - муляж продукції, запечатаний у прозорий пластик, що закріплюється з внутрішньої сторони вітрини. На жаргоні мерчандайзерів – «ікона».

Блек-аут – одна із основних форм радіо реклами, коротка сценка тривалістю 20-30 сек. Рекламна ідея розвивається найчастіше у формі діалогу, оригінальної композиції з відтінком гумору.

Бокс - у поліграфії: частина рекламного тексту, виділена обведенням.

Брандмауер - brandmower - плакат гіперформату (10х30 м, 15х50 м), що прикріплюється до глухої стіни чи будинку споруди.

Бренд - торгова марка, що має широку популярність. Позитивно сприймається більшістю суспільства.

Брендинг - уся система маркетингових і PR-акцій, спрямована на створення бренду.

Бриф – коротке технічне завдання, поставлене клієнтом на початку рекламної кампанії перед рекламним агентством.

Буклет - рекламний проспект, що друкується на одному листі, а потім складається. Як правило, розповсюджується безкоштовно на виставках чи в офісі рекламодавця, а також розсилається.

Бул-Марк - реклама видавництва, друкарні, вкладена в книгу, журнал, каталог у виді барвистої закладки.

Бекграундери (Backgrounder) - інформація поточного характеру. Це новина, що не є сенсацією. Таку інформацію варто відсилати регулярно для підтримки безупинного потоку новин, що виходять з організації.

 

 

В

 

Варіація товару - модифікація товару, що уже виробляється і знаходиться на ринку шляхом зміни його окремих властивостей чи показників якості. Можуть бути змінені фізичні (матеріал, якість), естетичні (дизайн, колір, форма), символічні (назва марки товару) властивості товару і пов'язані з такою діяльністю підрозділи фірми (служба покупців, служба сервісу і т.д.). Найважливішими стратегіями модифікації можуть бути стратегії поліпшення якості товару, підвищення корисності товару, поліпшення форми і стилю товару.

Вітрина - викладення товарів, відділене від споживача прозорою перегородкою.

Вітраж - нанесення за допомогою різних технологій зображення на скло, акрил, дзеркало і подальше використання останніх в інтер'єрі.

Воблер - рекламне зображення, що кріпиться до полиці чи стінки на гнучкій ніжці і привертає увагу за рахунок вібрації.

Вторинна маркетингова інформація - інформація вже існує в обробленому вигляді, у вигляді опублікованих матеріалів, а також у вигляді баз даних.

Вибірка - частина населення, відібрана для проведення маркетингового дослідження, що повинна представляти все населення в цілому.

Вибіркове спостереження - спостереження, у ході якого дослідженню підлягають не всі одиниці генеральної сукупності, що охоплює всі об'єкти, а тільки їхня частина, обрана на підставі визначених принципів.

Вивіска - засіб зовнішньої реклами в місці продажу. Звичайно це плоска табличка з написом чи малюнком, що вішається на будинку магазина (кафе, ательє і т.п.).

Вимпел - прапорець рекламного характеру на підставці чи для вивішування на стіні.

BTL (Below the Line) – у перекладі з англійського «під рискою») - заходи по стимулюванню збуту, ПР, по рекламі в місцях продажу, директ-маркетингу і спонсорству (семплінги, конкурси, презентації, пабліситі тощо).

 

Г

Гарнітура - зовнішній вигляд, написання шрифту.

Генеральна сукупність - усі ті люди, про яких робиться висновок на підставі соціологічних опитувань. Опис ГС містить у собі основні співвідношення віку, статі й інших соціологічних характеристик, актуальних для даного дослідження.

Глобальний маркетинг - маркетинг, заснований на інтеграції чи стандартизації маркетингової діяльності на різних географічних ринках.

Д

Девіз (слоган) – лаконічне вираження рекламної ідеї.

Дегустація - вид сonsumer promotion (стимулювання покупця) з метою ознайомити цільову аудиторію ТМ з її смаком, властивостями, а також з метою ініціації пробної покупки. Види дегустацій: пряма (пробується приготовлений продукт) і суха (без пробування продукту), яка має на меті інформування покупця про ТМ, способу її вживання, відмінних рисах (проводиться тільки в місці продажу).

Демографічні характеристики - необхідні показники при підготовці рекламних програм, маркетингових досліджень, орієнтованих на визначені ринки чи їхні окремі сегменти. У ці описи включаються наступні характеристики: стать, вік, кількість дітей і т.д.

Демоскопія - розділ сучасної прикладної соціології, зв'язаний з вивченням суспільної думки за допомогою анкетування.

Демпінг - продаж товару за цінами, значно нижче середнього ринкового рівня, іноді нижче собівартості. У багатьох західних країнах діють антидемпінгові законодавства, що захищають прибуток національних виробників і нерідко перешкоджають ввезенню товарів з інших країн, пропонованих за зниженими цінами в зв'язку з недостатньою конкурентноспроможністю.

Диверсифікація - 1. Вид товарної стратегії, відповідно до якої підприємство розширює число вироблених продуктів.
2. Одночасне розширення, розвиток двох і більше, не зв'язаних один з одним видів виробництв з метою завоювання нових ринків і одержання додаткового прибутку.

Дизайн (від англ. design - задум, проект, креслення, малюнок) - художнє конструювання оригіналів книжково-журнальних, газетних і листових видань тощо.

Диспенсер - рекламний міні-щит з об'ємною кишенею для інформаційних матеріалів (листівок, візиток і т.п.)

Директ-мейл - (direct mail - пряма поштове розсилання) - реклама, що направляється поштою (чи службою кур'єрської доставки) безпосередньо споживачам, потенційно зацікавленим у співробітництві з фірмою.

Доджер - рекламний проспект.

Ж

Жалон - рекламоносій на місці продажів. Являє собою як плоский, так і об'ємний картонний чи пластиковий рекламоносій з зображенням рекламованого товару.

Життєвий цикл товару - визначений період (цикл) часу, що відбиває основні етапи розвитку товару з моменту його розробки до висновку з ринку; від нього безпосередньо залежить рівень прибутку продавця (продуцента) на кожному з етапів (стадій) циклу.

Журнал - один із засобів реклами в пресі. Відрізняється відносно високою якістю друку.

З

Замовна стаття – елемент пабліситі, прийом ВТL. Представляє собою рекламний текст, який видається за редакційний матеріал. Іноді з.с. відносять до “сірого PR” чи до “прихованої реклами”.

Закон Мерфі (рекламний) – рекламний закон, який стверджує: “Недостатні рекламні витрати призводять до безглуздого витрачання грошей».

Закони Політца – закон перший: «Реклама стимулює продаж хорошого товару і прискорює провал поганого». Другий З.П. “Реклама, яка називає ту ознаку товару, яка міститься в мікроскопічних кількостях і яку сам споживач не в змозі виявити, допоможе встановити, що дана ознака практично відсутня, і тим самим прискорює провал товару”.

Захисна марка - реєструється одночасно зі словесним торговим знаком і використовується для його захисту від наслідування. Наприклад, для відомого товарного знаку ADIDAS як захисну марку могли б бути зареєстровані ABIBAS, ADIBAS, AIDAS, ADIDA і т.п.

Захисна пауза - мінімальний проміжок часу, що повинен бути між рекламами фірм конкуруючих між собою. У міжнародній практиці захисна пауза доходить до 15 хвилин. У вітчизняній практиці через недостатність правової бази поняття захисної паузи відсутнє.

Значок - пам'ятний знак чи свідчення приналежності до визначеної організації (співтовариства, клубу) у вигляді пластики різної форми (з металу, пластику, щільної тканини). Має пристосування для прикріплення до верхньої частини одягу.

І

Ізографія - точне відтворення яких-небудь рукописів, почерків і т.п. Використовується як художній прийом в образотворчій рекламі.

Імідж - образ товару, який створюється цілеспрямовано.

І міджева реклама - реклама, головною метою якої є забезпечення популярності бренду, торгової марки чи імені конкретної людини (як правило, у політичній рекламі), звичайно з перспективою на майбутнє.

Інновація - ідея, товар чи технологія, запущені у виробництво і представлені на ринку, які споживач сприймає як зовсім нові чи такими, які володіють деякими унікальними властивостями.

Інтегровані маркетингові комунікації в місцях продажу (ІМКМП) - комплексний синтетичний засіб маркетингових комунікацій, що включає елементи і прийоми реклами, стимулювання збуту, прямого продажу, ПР та інших комунікативних засобів (виставки, фірмовий стиль, упаковку), що утворюють єдину систему. Представляє собою комунікаційну складову маркетингової технології мерчандайзингу.

Інформаційний спонсор – засіб масової інформації (ЗМІ), який надає послуги конкретному реципієнту в розповсюдженні комерційно важливої для нього інформації.

К

Кадроплан – серія послідовних замальовок, яка відображає основні моменти розроблюваного рекламного відео- чи анімаційного ролика.

Картуш – засіб зовнішньої реклами. Найчастіше у виді щита, панно, планшета, на який розміщують рекламний текст, декоративні елементи.

Каталог - видання, в якому описуються товари фірми (часто із вказуванням цін) і сама фірма. Залежно від задач, які вирішуються з допомогою каталогу, розрізняють декілька груп: рекламні, престижні, подарункові тощо.

Кегль - умовний розмір шрифту, відстань від нижньої частини малої літери р до верхньої частини заголовної букви Р. Виміряється в пунктах (один пункт дорівнює 0, 35 мм).

Клік - (сlick) натискання мишею на баннер, та й узагалі натискання мишею на посилання, кнопку на екрані і т.п.

Колективна марка – загальна торгова марка ряду фірм, об’єднаних між собою.

Комплекс просування - специфічне поєднання реклами, особистого продажу, заходів щодо стимулювання збуту й організації зв'язків із громадськістю, використовуваних компанією для досягнення рекламних і маркетингових цілей.

Комівояжер - роз'їзний представник торгової фірми. Часто виконує роль простого посередника чи діє за дорученням свого клієнта. Звичайно забезпечений зразками товарів, рекламними виробами і матеріалами. Одержує винагороду від своїх клієнтів пропорційно обсягам і ефективності здійснених з його допомогою продажів.

Комунікативна політика - 1. Перспективний курс дій підприємства і наявність у нього такої обґрунтованої стратегії використання комплексу комунікативних засобів (комунікативний мікс) і організації взаємодії з усіма суб'єктами маркетингової системи, що забезпечує стабільну й ефективну діяльність по формуванню попиту і просуванню товарів і послуг на ринок з метою задоволення потреб покупців і одержання прибутку.
2. Розробка комплексу стимулювання, тобто заходів щодо забезпечення ефективної взаємодії бізнесів-партнерів, організації реклами, методів стимулювання збуту, зв'язку з громадськістю і персональним продажем.

Комунікативне оточення аудиторії інтернету - складається з населення, що саме не відвідує Інтернет, але має друзів серед тих, хто регулярно відвідує Інтернет. Оцінки комунікативного оточення аудиторії Інтернету дають можливість представити масштаби впливу аудиторії на інше населення країни через дружні зв'язки.

Комунікатор - особа, група осіб чи організація, від яких безпосередньо виходить інформація в комунікативному процесі.

Компендіум - скорочений виклад основних положень.

Конкурентна карта ринку - розподіл ринкових часток конкурентів, що дозволяє контролювати місце (лідер, аутсайдер) конкурента (чи власної фірми) на ринку. Визначається за результатами аналізу ринкової позиції конкурентів на конкретних товарних ринках.

Консалтинг - консультування виробників, продавців, покупців у сфері технологічної, технічної, експертної діяльності. Послуги по дослідженню і прогнозуванню ринку, розробці маркетингових програм і т.п. надають спеціалізованими консалтинговими компаніями.

Концепція рекламної кампанії - загальне представлення, що включає рекламну ідею, рекламну аргументацію, особливості рекламних повідомлень, обґрунтування вибору засобів поширення реклами, тип і логіку рекламної кампанії з урахуванням маркетингових задач рекламодавця.

Консьюмеризм - рух у захист інтересів споживачів. Реалізується у формуванні суспільств, публічних виступів, у бойкоті фірм, магазинів і т.п. Розвиток цього руху спричинив зростання ступеня самоконтролю в рекламі, захисту прав споживачів у всій рекламній діяльності.

Контактор – співробітник рекламного агентства, керівник робочої групи клієнта (відповідальний виконавець проекту). Забезпечує представлення інтересів замовника в рекламному агентстві і представляє агентство у взаємовідносинах з клієнтах. Координує всю роботу по замовленню клієнта від його отримання до повного завершення.

Контрафакція товарного знаку - використання товарного знаку без згоди на те його власника.

Контрреклама з погляду закону - спростування неналежної реклами, розповсюджуване з метою ліквідації викликаних нею наслідків.

Кооперована реклама - реклама, оплачувана спільно фірмою-виробником і її збутовими агентами, тобто між дилерами і виробником. Реклама, яка спільно фінансується декількома рекламодавцями - загальнонаціональними, локальними і т.п.

Копірайтер - (copyright) - фахівець зі створення рекламних слоганів, текстів і замовлених статей, які прямо чи непрямо носять рекламний характер.

Корпоративна реклама - реклама, що створює потреби не в конкретній марці товару, а в повному товарному асортименті.

Коригуюча реклама - з'явилася як реакція консьюмеризму на несумлінну рекламу. Реалізується в обнародуванні інформаційних повідомлень від імені контролюючих органів, що займаються захистом прав споживачів. У них повідомляється про неточності і дезінформацію, що містяться в матеріалах рекламодавців. Особливо широко використовується в США і скандинавських країнах, де коригуюча реклама оплачується за рахунок винних осіб.

Коучинг – метод безпосереднього навчання співробітника консультантом, тренером у формі індивідуального наставництва, тренінгу.

Креатив – творча складова рекламної діяльності.

Кросс-промоушн - спільні акції.

Л

Лайтбокс - рекламний щит розмірами 1, 2 х 1, 8 м. із внутрішнім підсвічуванням. Кріпиться до стовпів, стаціонарних конструкцій: кіосків, торців будинків.

Лефлетинг - роздача листівок з рекламним звертанням у місцях скупчення цільової аудиторії.

Логотип – елемент фірмового стилю, оригінальне накреслення найменування рекламодавця, використовуване як символ товару чи фірми, що найчастіше є торговою маркою.

Локальні акції - акції з прив'язкою до конкретного місця і виду активності. Наприклад, проведення вечірок у нічних клубах, підтримка ТМ у ресторанах, участь у молодіжних конкурсах, дискотеках і т.п. Можлива участь як організаторів власних акцій чи спонсорства вже існуючих.

М

Маркізи - рекламоносії у вигляді навісів (козирків) на м'якій чи твердій основі з розміщеною на них інформацією про фірму чи рухливий навіс зовні над вікнами для захисту від сонця.

Маркетинг подій - (event marketing) - організація масових розважальних заходів - різні фестивалі, вечірки і т.п. Звичайно присвячується певним подіям.

Максимальна аудиторія Інтернету - усі відвідувачі Інтернету, включаючи і тих, хто мав хоча б одиничний досвід відвідування Інтернету.

Марка - ім'я, термін, знак, символ, малюнок чи їхнє сполучення, які ідентифікують чи товари послуги одного чи декількох виробників - марка виробника, а також продавців - торгова марка, і послуг, що відрізняють їх від конкуруючих товарів.

Медіа (медіаканал) - засіб поширення реклами (телебачення, радіо, преса тощо).

Медіабаєри – 1) співробітники рекламного агентства, основна задача яких – укладання за дорученням клієнтів контрактних обов’язків із ЗМІ чи посередниками (селлерами) щодо розміщення реклами (чи інших комунікаційних послань) в різних медіа носіях; 2) крупні рекламні агентства, які спеціалізуються на закупках рекламних ресурсів в ЗМІ з наступним їх перепродажем іншим рекламним агентствам. Доход отримується за рахунок різниці в наданих знижках.

Мерчандайзинг – маркетингова технологія, викладення товару, оформлення вітрин, розміщення POS-матеріалів, відстеження акцій конкурентів. Викладення товару здійснюється таким чином, щоб розмістити товар у кращому з погляду продажів місці (на полках напроти рівня очей і рук).

Місткість ринку - (market capacity) - у маркетингу: сукупний платоспроможний попит покупців, можливий річний обсяг продажів визначеного виду товару при сформованому рівні цін. Залежить від ступеня освоєння даного ринку, еластичності попиту, від зміни економічної кон'юнктури, рівня цін, якості товару і витрат на рекламу.

Модуль - визначеного розміру графічна реклама для публікації в пресі.

Мобайл (мобілі) - підвішена до стелі чи кронштейну легка (пластикова, картонна) рекламна конструкція (плоска - двосторонній рекламоносій, підвішений до стелі; складена – конструкції підвішуються один до одного, об'ємна – тривимірна конструкція, зібрана у вигляді коробок чи інших структур) Переваги: завдяки тому, що простір над головами людей звичайно не заповнений рекламою, рекламоносій привертає додаткову увагу.

Модератор – ведучий телевізійної програми. Іноді модератором називають ведучого фокус-групи.

Моста – окремий екземпляр чи зразок товару, який посилається покупцю для попереднього знайомства.

Моніторинг/аналіз преси - постійне вивчення преси на предмет активності конкурентів і самого Клієнта, оглядів ринку. Дозволяє оперативно і вчасно реагувати на поточну ситуацію, одержувати максимальну інформацію про конкурентів.

Мотивація - 1. Процес інтенсифікації мотивів чи індивідуума їхні групи з метою активізації їхніх дій по ухваленню рішення про задоволення якоїсь потреби.
2. Дії, що спонукують, що роблять вплив на активність покупця в процесі прийняття ним рішення про покупку.

 

Н

Надахові установки - рекламні конструкції у вигляді логотипів ведучих фірм, розташовувані на адміністративних чи житлових будинках при максимальному куту огляду установки.

Наклейка - мала форма поліграфії, випускається на основі, що самоклеїться.

Недобросовісна реклама - реклама, яка вводить або може ввести в оману споживачів реклами, завдати шкоди особам, державі чи суспільству внаслідок неточності, недостовірності, двозначності, перебільшення, замовчування, порушення вимог щодо часу, місця і способу розповсюдження.

Неформальні вербальні маркетингові комунікації (НВМК) – чутки, що їх успішно генерує чи використовує комунікатор в якості маркетингових комунікацій в процесі досягнення своїх маркетингових цілей.

Нонпарель - дрібний типографський шрифт (2, 25 мм).

 

О

Оглядові статті (round-up article) - статті, що інтегрують досвід декількох компаній у галузі. Можуть ініціюватися як самими виданнями, так і фахівцями ПР. Пабліситі менших по розмірах і більш слабких компаній може покращитися в результаті включення матеріалів про них в оглядову статтю разом з матеріалами про великих і сильних конкурентів.

Об'ємна марка - елемент фірмового стилю, товарний знак в об'ємному виконанні. Наприклад: пляшка " Coca-Cola". Піддається реєстрації на загальних підставах.

Особистий продаж - будь-яка активна діяльність по залученню в комунікацію потенційних і реальних споживачів товару й одержанню зворотного зв'язку й інформації про їхні бажання, потреби, інтереси з орієнтацією на довгострокові відносини. Особистий продаж включає виявлення перспективних покупців і особисте знайомство з ними, регулярне індивідуальне спілкування, виявлення думок про удосконалені і нові товари.

Оферта - комерційна, рекламна, торгова пропозиція.

Охоплення – один із показників медіапланування, число (відсоток) представників цільової аудиторії, що вступили в контакт із конкретним засобом реклами чи поєднанням комунікаційних засобів протягом визначеного відрізку часу.

 

П

Паблік рилейшнз (Public Relations чи PR), або зв'язки з громадськістю - діяльність, спрямова­на на формування і підтримку позитивного іміджу фірми через налагоджен­ня стосунків між організацією та різноманітними контактними аудиторіями, ініціювання самою фірмою поширення інформації про товари, ідеї, послуги, яка подається як новина, а також запобігання та усунення небажаних чуток і дій, які можуть зашкодити діяльності фірми.

Пабліситі – один із напрямів PR, популяризація, створення популярності. Дії, спрямовані на привернення уваги.

Парадокс Гіффена – зниження попиту на окремі види товарів при зниженні на них ціни (і навпаки).

Паті-плент (Party-Plant) - один із засобів стимулювання збуту. Організація демонстрації товару вдома під час спеціально влаштованого прийому гостей.

Патентний повірений - представник заявника, що зареєстрований у Патентному відомстві і якому довіряється ведення справ, зв'язаних з реєстрацією товарних знаків. Повноваження патентного повіреного засвідчуються нотаріально завіреним дорученням.

Первинна маркетингова інформація - інформація спеціально зібрана фірмою чи спеціалізованою маркетинговою організацією для прийняття конкретних управлінських рішень в області маркетингової стратегії.

Періодика - видання, що виходять з визначеною періодичністю: газети, журнали і т.п.

Петит - дрібний типографський шрифт (3 мм).

Піксель (pixel) - неподільна крапка в графічному зображенні растрової графіки.

Пілон – рекламна конструкція розміром 1, 5х3 м з двома поверхнями і внутрішнім підсвічуванням

 

Піллар – це міська колона, яка крутиться або тристороння рекламна тумба із внутрішнім підсвічуванням.

Піплметр – приставка до телевізора для фіксування каналів, телепрограми яких переглядаються, а також час перегляду. Використання піплметру дозволяє фіксувати, хто із членів сім’ї переглядав ту чи іншу телепрограму. Використовується в медіадослідженнях.

Пітч – інструмент директ-маркетингу. Презентація, представлення товару агентом потенційному покупцю.

Плакат - барвисте рекламне видання великого формату.

Порівняльна реклама - реклама, яка містить порівняння з іншими особами та/або товарами іншої особи.

Презентація - рекламний захід, що включає в себе демонстрацію товару і театральне (музичне) представлення, а також фуршет (обід, вечеря і т.п.).

Прихована реклама - інформація про особу чи товар у програмі, передачі, публікації, якщо така інформація слугує рекламним цілям і може вводити в оману осіб щодо дійсної мети таких програм, передач, публікацій.

Прес-реліз - засіб паблік рилейшнз, інформаційний бюлетень, призначений для газет, журналів, радіо і телередакцій, з яких вони можуть одержати інформацію, яка їх цікавить. Особливістю є безкоштовна публікація через повідомлення, яке має характер новини.

Прес-рилейшинз (Press-Relations) - встановлення і підтримання контактів із пресою для забезпечення редакційного висвітлення діяльності фірми, представлення її товарів.

Преміуми - просування товару за допомогою спеціальних торгових речень. (" покупцю 3-х пляшок, четверта - безкоштовно! " чи " том, хто купив дві упаковки, приз - фірмовий сувенір від компанії" і т.д.)

Призматрон - удосконалений варіант біллборда. Обертові тригранні призми дозволяють розмістити на такому щиті три рекламних зображення (зміна зображення 20-30 сек.)

Промоушн (рromotion) - сприяння продажу, збуту, проведення заходів, що впливають на кінцевого споживача.

Профіль споживачів - соціально-демографічні і поведінкові характеристики потенційних покупців.

 

Р

Регулярна аудиторія Інтернету - усі відвідувачі Інтернету за винятком тих, хто мав одиничний досвід відвідування Інтернету чи був в Інтернеті всього один чи кілька разів за останні три місяці.

Рейтинг – показник медіапланування. Означає частину цільової аудиторії, яка контактувала з конкретним медіа носієм. Вимірюється або кількістю осіб, або у відсотках до загальної чисельності населення.

Рейтинг цільової аудиторії (TRP) – показник медіапланування, відношення чисельності аудиторії даного носія до чисельності цільової групи, виражене у відсотках.

Реклама - інформація про особу чи товар, розповсюджена в будь-якій формі та в будь-який спосіб і призначена сформувати або підтримати обізнаність споживачів реклами та їх інтерес щодо таких особи чи товару.

Рекламна аудиторія - всі особи, що можуть прочитати, побачити чи почути рекламне повідомлення, передане конкретним джерелом інформації.

Рекламна діяльність - організація і керування процесом планування, створення, виробництва, доведення рекламних повідомлень до цільової аудиторії і контроль ефективності рекламних заходів.

Рекламна кампанія - комплекс рекламних заходів, здійснюваних відповідно до єдиної мети і концепції.

Рекламна піраміда - сполучення основних типів споживчої аудиторії, її готовності придбати рекламований товар. В міру зростання її готовності виділяють наступні стадії: незнання, поінформованість, знання, прихильність, перевага, покупка, повторна покупка.

Рекламна стратегія - широкомасштабна довгострокова програма, спрямована на вирішення найважливішої рекламної мети. Розробка рекламної стратегії припускає визначення наступних елементів: цільова аудиторія; концепція товару; засобу масової інформації, і/чи рекламоносії, використовувані для передачі рекламного звертання; розробка рекламного звернення.

Реклама на транспорті - реклама, що розміщується на території підприємств транспорту загального користування, метрополітену, зовнішній та внутрішній поверхнях транспортних засобів та споруд підприємств транспорту загального користування і метрополітену;

Рекламні засоби - засоби, що використовуються для доведення реклами до її споживача.

Рекламодавець - особа, яка є замовником реклами для її виробництва та/або розповсюдження.

Репринт - повторний тираж.

Референтна група - у психології: група, у якій індивід хотів би знаходитися, стиль життя, цінності, манери, моду якої, він схвалює і прагнути їм наслідувати.

Розповсюджувач реклами - юридична чи фізична особа, що здійснює розміщення і (чи) поширення рекламної інформації шляхом надання і (чи) використання майна, у тому числі технічних засобів радіомовлення, телевізійного віщання, а також каналів зв'язку, ефірного часу й інших способів.

Розміщення товару (product placement) - маркетинговий прийом, інструмент паблік рилейшнз, що припускає розміщення товарів (чи інформації про них) в кінофільмах тощо.

Point of Sales(POS) - місце продажів (магазини, супермаркети, ринки і т.д.).

 

С

Сегментація ринку - поділ, розбивка ринку на чіткі групи покупців, для кожної з який можуть знадобитися окремі товари і/чи комплекси маркетингу. В основу сегментування можуть бути покладені географічні, демографічні, психографічні і поведінкові ознаки.

Сейлз промоушн (Sales Promotion) - безпосереднє стимулювання збуту. У самому широкому змісті представляє собою систему прийомів і заходів, спрямованих на заохочення збуту. Має короткостроковий ефект.

Синергія чи синергізм (від гречок. Synergos — разом діючий) — це комбінований вплив двох чи більш факторів, який характеризується тим, що їхня об'єднана дія істотно перевершує ефект кожного окремо узятого компонента і їхньої суми.

Ситуаційний аналіз - один з етапів планування маркетингової діяльності. Являє собою ретельний аналіз внутрішнього і загального маркетингового середовища фірми, у результаті якого визначаються її сильні і слабкі сторони, небезпеки і додаткові можливості, що очікують фірму в результаті того чи іншого ходу розвитку подій у з